我国保险业服务外包的发展现状、问题与对策分析

我国保险业的服务外包以在岸外包为主,发包内容主要集中在IT服务、理赔勘查业务、营销业务、资产管理业务以及一些低端业务流程等方面。目前,我国保险业服务外包的发展存在诸多问题,保险公司在外包风险的识别与控制方面经验不足,缺乏金融服务外包的相关法律法规,保险服务外包人才短缺,保险外包提供商在高端业务领域的专业技能不足等。为此,需采取相应的措施,促进我国保险业服务外包的发展。     

金融后台服务外包的特点与分析

目前我国金融业呈现金融企业前台经营与后台服务业务分离,企业为提高核心竞争力,纷纷将金融后台服务外包出去已成发展趋势。本文从当前金融后台服务外包的发展特点、主要制约因素入手,提出了加快发展上海金融后台服务外包的对策与建议。     

IT外包：金融机构快捷发展的可行之道

随着金融服务的日趋成熟,IT逐渐成为推动金融行业创新的重要动力之一。在当今充满竞争与挑战的世界里,如何专注于提升自己的核心业务、如何借助外脑、整合各方资源使企业获得持续、高速的增长.是每位CIO思考的重点。面对惊人的系统开发成本和运营成本.越来越多的金融企业把目光投向了IT外包。那么目前中国金融行业的IT服务现状如何?IT外包具有哪些优势与挑战?什么样的IT外包服务才是目前我国金融机构最需要和可行的?带着这些问题.记者采访了金融IT服务的资深专家——神州数码系统集成服务有限公司业务拓展及解决方案部总经理熊飚先生。     

建立零税负机制促进服务外包业发展

一、中国发展服务外包业的情况 “服务外包企业”系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同向客户提供服务外包业务的服务外包提供商：“服务外包业务”系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BP0）,包括业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等;     

面对服务外包潮的中国方略

服务外包潮流席卷世界 外包(out-sourcing)!外包!在现代信息技术的推动下,继劳动密集型制造业之后,服务业又在发达国家掀起了新一轮向发展中经济体转移的浪潮,金融、保险、信息技术、运输……几乎服务业所有行业的企业都卷入了外包的热潮. 走在服务外包潮流最前沿的是美国企业,外包服务的企业集中在金融、保险和信息技术产业,微软、IBM、甲骨文、朗讯等信息技术巨头都已在南亚安营扎寨,IBM一次就把美国国内的4730个软件开发工作转移到印度和中国.     

深化IT合作,从战略高度推动国开行信息化建设——专访国开行行长助理赵建平

伴随着中国金融市场对外开放的步伐不断加快，中国银行业的IT外包服务市场正进入一个蓬勃发展的阶段。据赛迪顾问的数据。2006年第二季度，在金融和大型外企公司的IT外包项目影响下，中国IT外包服务市场同比增长高达35．8％。2007年1月22日，素有中国银行业IT外包先行者之称的国家开发银行（以下简称“国开行”）与中国惠普有限公司（以下简称“惠普公司”）共同签署了战略合作伙伴协议，双方将在IT设备租赁、IT服务管理、金融服务、资源利用等领域建立战略合作伙伴关系，为国内的IT外包服务市场进一步推波助澜。这也是继2006年4月国开行与惠普公司签订国内金融业首个长期战略外包服务合同后，双方合作的进一步深化。     

IT运营维护将成为今后中小企业IT投入重点

易观国际近期调查数据显示，中小企业IT外包投资规模继续发展，2005年市场规模达7.74亿人民币。IT运营维护部分成为90％左右的中小企业未来几年投入重点。与此同时，国际传统IT外包服务在国内向基础服务转变，IT应用也向平台化、构件化的方向转变，将对现有IT服务商形成挑战，同时给新型IT服务厂商如：腾讯、百度等带来机会。     

中国电信：专业级网络及IT外包服务为客户创造价值

IT服务市场的广阔前景正吸引着大量社会资本。国内目前几乎所有与IT相关的企业都在进入IT服务市场。中国电信也不例外。基础网络资源及全国一体的维护体系,使中国电信进入IT服务外包领域具有得天独厚的优势。     

抢占华南金融服务外包高地——论广州金融服务外包产业的发展

近年来,随着全球化和金融国际化的发展,金融服务外包在全球化外包浪潮中异军突起。借助金融外包服务来降低交易成本、分散经营风险、增强核心竞争力已成为国际金融界的共识。国内金融机构相继成功上市和跨区跨国经营,经营范围和业务规模不断扩大,对金融服务外包的需求逐漸日益强烈。作为中国服务外包基地城市之一的广州在发     

一起电话银行业务外包纠纷案带来的启示

基本案情2007年10月26日,深圳某银行(以下简称A银行)和广州某人力资源公司(下称人力资源公司)签订《电话银行业务呼叫服务外包协议书》,约定如下:人力资源公司承包A银行的部分电话银行业务呼叫客户服务;A银行按协议向人力资源公司支付业务外包费用,提供服     

银行IT外包及其风险控制

随着金融信息化的深入发展，IT外包服务在银行信息化建设中所处的地位日益显著，它可以使银行业整合利用信息技术服务提供商的专业技能和先进的管理经验，从而降低成本、提高效率、集中优势资源、充分发挥自身核心竞争力和增强银行对环境的迅速应变能力，是金融信息化进程中不可或缺的板块。     

基于并行工程的IT服务外包联盟管理分析

基于并行工程的IT服务外包联盟管理的本质是基于信息集成的过程集成,即IT服务外包项目开发过程的协同,这就需要了解并行工程在IT服务外包项目开发过程中是如何运用的。本文将对并行工程的内涵进行分析,并阐述并行工程在IT服务外包项目开发过程中的适用性、特点、组织形式以及开发过程模式等问题,并提出了组织形式模型与过程模型,具有积极的意义。     

IT技术外包——几多欢喜,几多愁

对于中小城商行来说,由于受到IT部门的人员规模、技术实力、资金压力等因素影响,IT技术外包成为中小城商行在短时间内快速提升实力、满足业务需求的有效捷径。IT技术外包的价值已被金融科技部门普遍认可,但针对不同IT规模的中小城商行究竟应该选择什么样的外包方式、如何控制项目外包过程中的风险、如何对外包项目进行评估等问题在当下技术外包、服务外包的浪潮中,更需要一些冷静思考:IT技术外包在快速提升银行科技实力的同时,是否会成为未来系统稳健运营的"定时炸弹"?     

银行业IT外包:风险可控下的可持续发展简

日前,＂中国银行业信息科技风险管理2013年会暨银行业信息科技风险管理高层指导委员会全体会议＂在浙江召开,在＂外包——风险与发展＂主题论坛中,监管部门、银行业金融机构和科技企业代表,围绕＂银行IT外包风险管理体系建设＂、＂银行业IT外包风险联合监督管理机制建设＂、＂风险可控下的银行业IT外包服务共赢及可持续性发展＂三个话题,共同畅论中国银行业信息科技外包的发展与未来。     

对金融IT服务外包趋势的思考

由于信息技术的发展,金融机构的技术实力日益接近,加之一些非金融机构的介入,金融市场的竞争变得空前激烈。为了争得可靠的利润来源,西方的一些银行从上世纪九十年代开始在金融领域应用CRM,并利用IT服务外包来进一步提高效率。 所谓外包(outsourcing),就是把企业机构的应     

IDC:桌面IT外包需求旺盛联想最适合本土企业

近日,IDC发布了《选对专业服务让桌面IT外包服务更高效更安全》白皮书。这是国内首份关于桌面IT外包服务的白皮书,旨在为国内企业选择服务商提供指引。白皮书指出,目前本土企业对桌面IT外包服务需求旺盛,而联想则是最适合本土企业的桌面IT外包服务商。     

金融外包国际动态及对中国金融企业的启示

金融外包是指金融企业持续地利用外包服务商（可以是集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动.外包可以是将某项业务（或业务的一部分）从金融企业转交给服务商操作．或由服务商进一步转移给另一服务商（即“转包”）。金融外包始于20世纪70年代的欧美．证券行业的金融机构为节约成本．将一些准事务性业务（如打印和存储记录等）外包。到了90年代．在成本因素及技术刊级的推动下．金融外包主要集中在IT领域．涉及整个IT行业。据统计2005年整个IT行业的支出中有45％为外包支出。近年来．尽管与IT相关的外包仍占到全球外包业务的三分之二左右．但在金融外包领域．     

内部审计在防范业务外包风险中的作用

在当今的市场竞争格局中,做你最擅长的,其余的外包,已成为一种不可逆转的趋势。因为随着全球经济一体化进程的加速,任何一个企业都不可能在所有业务上都成为佼佼者。目前业务外包主要涉及研发外包、信息技术外包、人力资源外包、虚拟制造、营销外包、物流外包、业务流程外包（BPO）、文件服务外包和应收账款外包（追欠费外包）等。归纳起来主要有两种：传统业务外包,指企业将一些非核心业务交给企业外部专业服务机构,     

国内银行IT外包的优势、风险与对策

1991年,美国大陆银行与IBM签订了为期十年、价值数百万美元的信息技术外包合同。自此,银行IT外包从此开始登上历史舞台,至今已发展二十余年。国外银行业的IT外包已处于成熟期,而国内银行业在IT外包方面还处于初期发展阶段,与国外比,在政策规范,采购力度、管理水平等方面还有很大差距,急需改善。本文总结了国内银行IT外包发展中存在的优势,分析了目前存在的风险,并进一步提出了对策建议,希望能给银行IT外包的决策者和管理者,IT外包服务商一些有益的参考与启迪。     

中国商业银行服务外包现状分析

近些年金融行业竞争的加剧,国内各大商业银行越来越重视自身金融服务外包业务的发展。然而受到体制弊端、法律监管不完善等因素限制,商业银行服务外包的深入发展却任重而道远,如何解决金融体制上的束缚是加快发展的关键所在。本文通过介绍中国目前商业银行服务外包发展的总体现状,从商业银行服务外包发展的有利因素和不利因素两方面分析,认为国内服务商的发展成熟以及未来市场潜力巨大等因素将推动中国商业银行服务外包加快发展。