做实、做优、做强物业现场服务

陆家嘴物业是上海最早成立的,具有国家一级资质的物业管理公司之一。1995年管理面积突破150万平方米。2008年,公司管理面积达到2076万平方米,名列全国同行前茅。在跨越式发展中．陆家嘴物业连续五年获得”上海物业管理’百强’企业”排名第一位、还获得过“上海市用户满意企业”、“员工满意企业”,“上海市质量管理奖”、“上海市文明单位”、“上海市名牌服务”等荣誉。     

物业管理企业运用QC活动提高效益

一、开展QC小组的基本情况 上海陆家嘴物业管理有限公司是中国物业管理公司100强第一位，首批国家物业管理一级资质企业，公司管辖物业类型涵盖办公楼、公众物业、院校物业、商贸／展馆及居住类物业，管理面积达2000多万平方米。     

追求完美的人生实践——走进上海陆家嘴物业管理有限公司

<正>走进上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)的荣誉室,一排排金光闪闪的奖牌、奖杯让人驻足。2001年:国家档案管理一级企业;2002年:全国用户满意服务;2003年:全国用户满意企业;2003年:CIHAF中国优秀物业管理公司、全国质量服务诚信示范单位;2004年:上海市质量管理奖;2004年:IBAC国际品牌企业;连续4年上海市用户满意企业;连续4年名列上海市物业管理“百强”企业第一……这些荣誉记载了公司的发展经历,也濡入了企业的领军人物、总经理翁国强追求完美的实践。海纳百川的用人理念1999年底,翁国强担任总经理时,陆家嘴物业在上海还是一家管理动迁房的小企业。翁国强深知,要使企业快速健康发展,必须有一支具有良好素质和智慧的员工队伍。他在企业内大力倡导海纳百川,知人善任的用人理念,努力建立一个使员工积极性、创造性得以充分发挥的机制。他坚持德才兼备的原则,大胆选拔创造型、开发型人才进入管理层,让具有真才实学的人担当重任。对员工他实行动态型管理,在使用上坚持一视同仁,引入和强化竞争机制,调动了员工的积极性与创造性。他还广纳贤才,大力培养,员工在业务能力、管理素质、文化知识等各方面得到快速上升。目前陆家嘴物业有高级职称25人,中级职称71人,初级职称60人,博士研究生1人,硕士研究生23人,大学本科83人,大专321人,为公司的发展储备了充分的人力资源。     

上海陆家嘴物业管理有限公司简介

上海陆家嘴物业管理有限公司成立于1992年5月18日,为国家物业管理资质一级企业,是中国物业管理协会常务理事单位,是上海市物业管理行业协会常务理事单位。     

方方面面的安全 时时刻刻的温馨

上海百联物业管理有限公司系百联集团旗下的一家专业物业管理公司。公司具有国家物业管理一级资质，获得“上海市文明单位”、上海市中小企业“品牌企业”、“品牌产品”，成为上海市质量协会会员、上海市物业管理行业协会常务理事。     

上海漕河泾开发区物业管理有限公司

上海漕河泾开发区物业管理有限公司创立于1996年,注册资本5265万元．是国家“一级”资质物业管理企业、中国物业管理协会及上海市物业管理行业协会常务理事单位。2008年起,公司年营业收入超亿元。     

推进物业管理行业标准化进程

上海陆家嘴物业管理有限公司隶属于上海陆家嘴(集团)有限公司，是全国物业管理行业中第一家通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三项国际标准管理体系认证的国家首批评审的一级资质物业管理企业。     

企业先锋：上海紫泰物业管理有限公司介绍

上海紫泰物业管理有限公司，投资单位为上海紫江集团有限公司和上海紫都置业发展有限公司。公司为国家物业管理一级资质企业、中国物业管理协会常务理事单位、全国重质量守合同AAA信用单位、上海市物业管理行业协会理事单位、上海市A类财务会计信用单位和上海市工商年检免检企业。[第一段]     

泰然物业:转型现代服务业正当时

深圳市泰然物业管理服务有限公司成立于1993年,是国家物业管理一级资质企业、深圳市物业管理首批甲级资质企业、中国指数研究院物业服务百强企业,中国物业管理协会百强入围企业,公司通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系。     

实施《卓越绩效评价准则》创新管理和服务

上海明华物业公司成立于1992年8月，18年来，明华物业赢得了良好的发展业绩、经营口碑和社会知名度，是国家物业管理一级资质企业，现有员工4000余人企业总资产达12000余万元，物业管理面积975万平方米。公司先后荣获2006年“上海市质量管理奖”、     

打赢防“疫”战 优居美家物业“硬核”抗击“疫”线

“匠心12载,峥嵘谱新篇。”——优居美家物业历经12年发展,以前瞻性的战略布局,以客户需求为导向,涉足多元化领域业态发展,是力高集团(香港上市,股票代码1622.HK)成员公司;具备国家物业管理一级资质,是中国物业百强企业、中国物业管理协会会员单位、江西省物业管理协会副会长单位、南昌市物业管理协会副会长单位。     

社会 企业 员工和谐进步——重庆大正犏业管理有限公司

重庆大正物业管理有限公司，一级资质物业管理企业，中国物业管理协会第三届常务理事单位，重庆市物业管理协会会长单位，服务业标准化试点企业。先后获得中国优秀民营企业、重庆市物业行业诚信企业等荣誉。公司法人代表王宣女士2010年荣获“中国优秀民营企业家”荣誉称号。管理面积达1700万平方米，员工5000余人。国优项目4个、市优项目9个、区优项目11个。大正物业是目前重庆市管理规模较大的专业物业管理公司，为重庆乃至西部优秀的物业管理品牌企业。     

新的十年从这里起航——采访上海紫泰物业管理有限公司总经理夏亚伟

夏亚伟总经理2008年获得了中国物业行业影响力人物、中国骄傲—第六届中国时代杰出企业家、优秀协会工作者等。上海紫泰物业管理有限公司2009年获得上海市质量管理奖、与业主同心—2009年团体优胜奖、上海市实施用户满意工程先进单位、上海市物业管理行业协会优秀会员单位、中国物业管理行业承担社会责任优秀企业、中国国际物业管理品牌企业;2010年获得了上海市中小企业"品牌服务"称号、公司党支部被评为上海市"创先争优,世博先锋行动"五好"基层党组织奖等。     

创新发展增活力,平安守护勇担当——记上海东方大学城物业管理有限公司

上海东方大学城物业管理有限公司(以下简称为公司)于2001年3月成立,是由上海杨浦知识创新区投资发展有限公司、上海卫百辛(集团)有限公司和上海吉联房地产开发经营有限公司共同投资组建的国家物业管理一级资质企业,是沪上最早关注高校后勤社会化管理的专业化物业公司,荣获全国首批“校园物业服务实体(企业)百强(企业50强)”称号。     

本刊纪事——之理论探讨篇：共话写字楼高端管理——“写字楼管理高层论坛”在京举行

建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾指出，我国物业服务品质近些年得以快速提升，从简单的专项服务到整体的综合性服务，从规范化到标准化，从大众化到个性化，从单一的物业服务到多元的资产管理，从“以企业为中心”到“以客户为中心”，从程序控制到流程再造，从客户管理到客户满意，物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。 写字楼管理作为物业管理的重要组成部分，伴随着行业的发展获得了快速的成长和进步．为国家经济建设作出了突出贡献。当前，随着社会、经济的发展，写字楼管理也出现了一些新趋势，面临着一些新问题。写字楼作为物业管理的高端市场，具有区别于其他类型物业的管理特点和服务对象。目前，国家和地方政府针对住宅物业管理已经出台了很多政策法规和规范性文件．但对写字楼管理的特性研究和规范管理尚显薄弱。2006年10月1日，上海市地方标准《办公楼物业管理服务规范》正式实施，这是我国第一部关于办公楼宇物业管理服务的标准。它为促进上海市办公楼物业管理的良性发展奠定了技术基础，也为行业的写字楼物业管理研究和规范起到了很好的示范作用。本刊特邀该规范的主要起草人撰写文章，介绍了该规范出台的一些情况。 近日．本刊还组织部分在京写字楼物业管理企业和行业专家学者召开了“写字楼管理高层论坛”，重点针对写字楼管理的理论研究和政策法规进行了深入探讨。自2007年第2期起，本刊将组织“写字楼管理高层论坛之项目篇”和“写字楼管理高层论坛之专题报告篇”，就写字楼的设施设备管理、特色项目、成功模式等话题进行专题研讨，旨在促进写字楼这一高端物业管理市场的快速、健康和可持续发展。[编者按]     

陆家嘴物业企业文化颂 弘扬企业文化 歌颂新人新事

<正>公司简介上海陆家嘴物业管理有限公司成立于1992年5月18日,为国家物业管理资质一级企业,是中国物业管理协会常务理事单位,是上海市物业管理行业协会常务理事单位。     

改革开放30年与行业变迁——中国物业管理 深圳十大第一和创新

改革开放30年，中国发生了翻天覆地的变化。与此同时，中国物业管理行业也快速发展：1981年，中国第一家物业服务企业——深圳市物业管理公司成立，中国物业管理行业由此起步；1994年3月23日，“城市新建住宅小区管理办法”以建设部第33号部长令颁发，于4月1日起施行，其作为物业管理第一个行政规章，推进了我国物业管理法制化进程；2000年10月，     

上海：物业管理协会举办物业管理展示会

2005年9月15日、16日，上海市物业管理协会主办的“2005年上海市物业管理展示会”在上海图书馆举行，以“推进和发展物业管理市场”为主题，吸引了全市55家中外优秀物业管理企业参加。     

多方位突破 全方位追求

<正>物业管理行业从最初的对房屋的简单维修转变成今天的对业主的个性服务。成立于1996年的全国一级资质企业——上海邮电物业管理有限公司(以下简称邮电物业)用自身的发展,见证了中国物业管理行业的成长历程。从国有企业后勤单位转制成立的邮电物业,以“做好每一件事”为起点,以“创造价值、服务业主”为己任,以顾客为关注的焦点,在物业管理这个被外行看似不需要任何技术含量的朝阳行业中不断向前发展,企业品牌日渐成熟,服务理念日趋升华,邮电物业在平凡中成就了卓越。 管理篇 邮电物业以“管理见长、制度为重”。经过三年的管理积淀,公司于2000年通过了ISO9001(2000)的质量认证,作为全国首批非换版通过2000版认证的物业管理企业,公司还将ISO14001环境管理体系和OHSMS1800I职业健康安全体系引入到物业管理中,成功实现了质量、环境和职业安全体系的“三标一体”。经过8年多的发展,公司先后获得了全国重质量讲信誉物业管理企业、中国市场知名品牌“质量、信誉、服务”满意单位物业管理十大品牌企业、2005年度中国建设系统企业信用·信誉AAA级单位、上海市百强物业企业、上海市用户满意企业等称号。 “做精”是邮电物业项目管理走出的第一步。公司的在管项目,上海电信实业大楼和上海横浜通信综合楼是“全国物业管理示范大厦”,曾接待过各地同行的参观和学习;邮电二村则是连续十年的“上海市文明小区”和“上海市物业管理优秀小区”;其余项目均获得不同级别的“市优”和“区优”。随着公司对“部优”标准的普及推广,带动了所有管理项目向优质,精品看齐的良性局面,从而达到“百花齐放”的效果。 拓展篇 市场是企业的立身之本,尤其像上海这样发展迅速的城市,近3000家物业管理企业之间的竞争不可不谓之激烈。没有房地产开发商这个“双生子”的依托,邮电物业积极拓展社会业务,从最初完全依靠内部关联业务,到现在的社会业务大干内部业务;从2000年的35万平方米管理面积,到2005年9月的127万平方来;从最初的楼字,小区管理到学校、超市、机房等多个新领域,邮电物业管理项目自勺类型、范围在逐步多样化。2005年9月,公司分别与匕海电信、上海移动、中国网通上海分公司、中国联通上海分公司、东方有线等五家通信运行商达成协议,进驻临港新城,正式接管通信局房。 智能篇 2002年8月,上海市“旧区信息化 改造及现代 物业运营机制 研讨会”在邮电物 业召开,邮电物业受 上海市物业管理协会委 托,承担了《上海市智能小 区物业管理标准》的调研、撰 写工作;2004年,邮电物业通过 了智能建筑物业管理的行业评估, 成为沪上为数不多的能够承接智能建 筑物业管理的专业企业,使公司有了参 与智能物业管理市场的“准人证”。作为 上海智能建筑管理工作例会副主任单 位,公司将经营定位于“以智能建筑物 业管理为主,多类型物业共同发展”,截 止到2005年9月公司的智能物业管理面 积占总面积的34%。 输出篇 顾问式管理输出一直是邮电物业致 力包装的产品之一。东西部物业行业的 不均衡发展,使内地的物业公司有着更 为广阔的发展空间。邮电物业以定期现 场、常驻任职等形式和菜单式的产品选 择,积极与同行合作,覆盖城市涉及无 锡、南京,直至西部的新疆。经过4年 多、给5个省市做顾问咨询管理项目的 实践,邮电物业已形成了一系列优质的 顾问产品、建立了一整套完善的顾问流 程、培养了大批专业的顾问队伍。物业 管理的有效输出,不仅使公司的管理技 术和品牌得到展示和推广,更为内地物 业管理的迅速发展提供了有力的支持和 帮助。 人才篇 有了市场这块“土地”,就需要更多的“人”来耕耘。邮电物业始终坚持“人     

西安锦园物业管理有限公司——致力打造成为国内知名品牌物业管理服务企业

<正>西安锦园物业管理有限公司成立于1999年12月,注册地址在西安市莲湖区桃园南路29号,系民营企业,注册资金500万元,国家物业管理企业一级资质。现为中国物业管理协会理事单位,陕西省物业管理协会副会长单位,西安市物业管理协会副会长单位。公司成立10余年来,始终坚持"科学规范管理,诚信亲情服务,持续改进创新,建树优质品牌"质量方针,积极推行"细节体现服务品质、细致成就业主满意"服务理念,服务质量不断提升,