服务树品牌 营销闯市场—安徽邮政商函业务发展探秘

自分营以来，安徽邮政部门牢固树立发展是硬道理的观念，理清发展思路，强化市场营销，在商函业务上取得了显著成绩。2000年，全省函件收入完成12682万元，比上年同期增长7．49％。特别是商函广告业务实现收入3731万元，占函件收入的29％，比全国平均水平高出3个百分点。其中：普通邮资广告明信片揽收制作1772万枚，企业金卡揽收制作588万枚，明信片收入2211万元；商业信函业务量完成999万件，收入746万元；邮送广告共发行2850万份，收入774万元。通过不懈的努力，安徽邮政不仅培养了一批自己的广告经营人才，而且在全省打响了邮政商函的品…     

勇于创新 发展数据库商函

2008年1月～11月，福建邮政函件数据库商函业务快速发展，实现收入7608万元，比增12．71％，增幅超全国平均增幅1．7个百分点。     

商函制作处理实现“省集中”

云南省邮政公司结合本省实际，通过推行商函制作处理的“省集中”模式，实现了商函制作与投递的集中管理。昆明邮区中心局也因省邮政商函中心的成立而功能提升，由单纯的“邮件处理中心”变成“邮件制造中心”，较好地支撑了全省函件业务又快又好发展。2008年，云南邮政函件业务收入首次超亿元，同比增长27．03％（其中商函收入占函件收入的81％），占全省邮政总收入的10．32％。     

奥地利邮政一季度营业利润下滑

奥地利邮政2014年第一季度包裹业务有所增加，但仍未能弥补信件业务量减少造成的损失，利润下降2．6个百分点。 2014年前三个月，奥地利邮政收入达到5．98亿欧元，下降0．7个百分点；营业利润为5820万欧元，下跌2．6个百分点，息税前利润率为9．7％． 包裹和物流业务在奥地利国内市场发展态势良好，但在德国却竞争激烈，在中东欧呈缓慢增长态势。包裹及物流业务总收入为2．2亿欧元，增长3．7个百分点。然而，由于trans-o-flex子公司资产减记及重组措施的负面影响，利润以25％的幅度下降至550万欧元。     

德国邮政利润上涨

由于成本降低和业务量增加，德国邮政称其2004年第四季度的利润上涨了59％，净收入从前一年的4．4l亿欧元增长到了7亿欧元，股价从前一年的40分上升到了63分。这些数字已在德国邮政向股票交易所公布全年数据后得到证实。德国邮政的营业额也从111亿欧元增长到115亿欧元，涨幅为3．1％。由于2007年将失去其信件投递专营权，德国邮政正通过合并职能部门等途径节省成本并向国外及其他领域扩展业务。2005年德国邮政的削减成本计划已经超过了2004年的目标。     

数据库营销助推商函发展

商函业务如何发展?南京邮政创新提出“数据库营销专家”的发展理念,一手抓数据库建设,一手抓数据库营销,有效支撑与推动了商函业务发展。2004年,共实现数据库营销收入221万元,同比增幅达92.2%,占该局制作类商业函信收入的44%。内建外引数据库全面扩容为了使数据库更能适应商函发展的需要,南京邮政通过整合局内外资源,对现有数据库系统进行了全面扩容升级,使其在数量和质量上比以往有了较大提升。扩容渠道有二:一是内建。通过发投局、函件局以及区县局等相关单位进行数据采集,并对现有企事业单位数据库实施动态维护,全面提高数据库的可用度。…     

公司化运作的法国邮政

改革管理机制实行公司化运作法国邮政现有员工32万名,有17028个邮局、500个邮区(8个中心邮区)、5.6万辆运输车辆和22架飞机、3列高速火车,2001年处理函件250亿件(其中商函占61.8%、广告占18%、报刊占7.6%)、包裹6亿件(其中普通包裹2.86亿件)。服务质量次日递满意率为77%、隔日递满意率为93.4%。2001年,法国邮政收入170亿欧元,在欧洲居第二位,员工人均收入13000欧元。法国邮政是在1990年进行改革的,1991年1月1日正式成立具有法人资格的法国邮政公司,实行邮电分营、政企分开。法国邮政公司最高权力机构是董事会,设有主席和副主席各一人。现任…     

商函护送汽车下乡

山东省是农业大省，家电下乡工作开展以来，带来了下乡产品的热销。与此同时，农机具也成为“下乡”产品中的重要组成。根据市场实际，山东省邮政公司要求各地积极开展“农机·汽车下乡”数据库商函项目营销活动。济宁市邮政局商函广告局迅速开展行动，在两天时间内与济宁交运集团汽贸分公司达成合作协议，印发“汽车下乡”数据库商函17000封，实现收入4万余元。     

营销团队“领军”专业营销

厦门市邮政局于2000年成立了邮政信函广告局，积极推行函件专业化经营，形成了一套较为适应厦门邮政的函件专业经营模式，取得了一定成效，商函年收入平均增幅为19．22％。为更好地发展函件业务，厦门局通过赋予信函局更灵活的经营自主权，逐步探索函件的专业化经营管理模式，不断提高函件的核一心竞争力，建立起适应市场竞争需求的经营机制，通过实施商函行业团队营销，促进了函件业务的健康持续发展。2007年，厦门局函件收业务入完成5520万元，同比增长25．7％，其中函件专业局收入完成4400万元，占函件专业收入的79．3％。     

挖掘市场 培养总部客户

近年来，邮政围绕大客户开展营销实现的业务规模不断扩大。2009年用邮量万元以上的客户有18．9万户，为邮政带来了180亿元的业务收入，占邮政非金融收入的42％。同时，总部经济开发成效显现，集团公司分别与国家旅游局、中国烟草、中国电信等总部签署合作协议，这为各地邮政企业的大客户营销增添了新的市场机会。与此同时，各地邮政企业对大客户的开发、维护都给予了高度的重视，各省的营销亮点不断出现。     

江苏省徐州邮政局助力培训机构广招生源

江苏省徐州邮政函件局与环球雅思培训机构自2007年合作以来，累计实现商函业务量达85万件，收入40余万元，为徐州局招生商函及日常数据库商函的发展起到了有力的带动作用。     

数据库营销彰显邮政魅力

山东省泰安市邮政局在市场营销中充分发挥邮政数据库的强大优势,为泰安李阳疯狂英语培训中心寄递招生商函3万件,实现业务收入2万余元,数据库营销在招生商函领域再次彰显了邮政的魅力。     

传媒理念 打造数据库商函

本期主题：数据库商函 数据库商函是企业拓展市场的有效手段和方式，已经成为邮政函件业务的发展重点。近年来，中国邮政集团公司对数据库商函给予了高度的重视，各地邮政企业也不遗余力地对其展开了广泛的推介，并已收到良好的效果。目前社会各界对数据库商函已经有了基本的认知和认可。在各地邮政企业的共同努力下，数据库商函的营销手段将得以不断丰富，运行模式将得以不断完善，市场前景也将更加可观。     

商函尽览校园风景

随着教育事业的发展，各学校越来越注重形象宣传，特别是在一年一度的招生时期，各种校园形象展示、招生广告等宣传更是铺天盖地，这无疑为邮政发展商函带来了巨大商机。河南省焦作市邮政局深入贯彻落实专业化经营政策，以各高校为重点，开展方案营销、项目营销，大力发展校园商函业务。截至6月底，新增校园大客户6家，开发招生商函8万件，学校形象宣传商函1．5万封，校园邮资封8．5万枚，实现函件收入20余万元。     

“角色变身”发展招生商函

今年以来，浙江省东阳市邮政局充分利用当地教育市场活跃的有利条件，通过更新市场定位模式、革新组织架构形式、创新营销推广方式，精心打造“东阳邮政招生商函”专业服务品牌，成功完成从单一经营者到多重参与者的角色转变，取得了招生商函跨越式发展。截至9月中旬，东阳局已实现招生商函业务收入47．38万元，完成计划数的182．23％，同比增长264．46％。     

数据库营销领舞商函业务

今年年初国家邮政局局长刘安东指出：2005年要加快名址库的建设和应用，要尽快建立一支专业化商函营销队伍，加强营销、策划、设计和管理队伍建设，加大营销力度，积极拓展商函市场。全年商业信函业务收入要达到17．5亿元，比去年实现增长12％，净增2．2亿元。作为发展商业信函的基础——数据库的建设步伐也不断加快。今年全国将新增100个地市联网点，     

函件教育的基地 数据营销的摇篮——石家庄邮电职业技术学院商函研究中心

石家庄邮电职业技术学院商函研究中心是为了适应商函业务发展，为邮政企业培养一支数据库营销专家队伍和后备人才队伍而成立的专门从事商函业务的研究与咨询机构。商函研究中心现设有商函业务策划、数据分析、广告设计与制作三个研究室。     

对数据库营销的再思考

数据库商函业务，是邮政函件业务发展的重要增长点，做好数据库的建设和营销，是发展数据库商函的关键。对于数据库的建设和营销，笔者进行了一些深入的思考，提出值得关注的两个问题。     

从数据中挖掘业务“宝藏”

今年以来,河南省郑州市邮政函件局积极推广数据库营销理念,通过实施为客户建库、加大宣传力度等手段,支撑邮政商函市场拓展。截至目前,郑州市邮政函件局共为全市213家中小企业建立了数据库,数据量达122.91万条;已经使用数据量110.49万条,形成可观的业务收入,数据库的建设和应用对商函业务营销的支撑作用愈加明显。     

实现商函业务的跳跃式发展

从2000年初的月收入不足5000元到2001年2月份的月收入13．9万元，仅一年时间，潍坊市邮政局商函业务实现了跳跃式快速发展。其主要做法是： 1．组建全面、翔实的信息数据库，为商函快速发展提供强有力的支撑 信息数据库是商函发展的关键，有了数据库就有了开拓市场的“利器”。最初，商函公司只有一个“全国信息数据库”和几个零散的数据库，而且这些数据库信息老化，使用性、针对性较差，难以满足商函用户的需求。商函公司在市场调研时发现，随着教育产业化发展，学校之间争夺生源的现象越来越突出，如何把学校的招生简章准确无误地投送到…