强化互动是关键

<正>据人才测评机构SHL发布的"2013年全球企业中国区测评趋势报告"显示,六成企业选择通过社交网站发布招聘消息、收集应聘者资料等。社交招聘替代传统招聘已然成为一种趋势,但社交招聘存在着许多问题,如同质化严重、用户体验差、互动性有待提高等等。尽管如此,在互联网络飞速发展的今天,社交招聘的前景依然可观。     

社交购物网站用户体验对分享和购买行为的影响研究

本文分析了社交购物网站用户体验对分享和购买行为的作用机理,实证研究结果表明,网站态度受到认知体验、情感体验和可用性体验的正向影响,产品态度受到认知体验和可用性体验的正向影响;社会体验对用户的产品态度、社区态度的影响不显著;用户的分享行为受到网站态度和产品态度的积极影响,购买行为仅受到网站态度的影响。最后,根据研究结果提出管理建议。     

求职者对网络招聘网站的用户体验:基于浙江省大学生求职者的探索性研究

网络招聘,又称在线招聘,是基于互联网的人力资源招聘渠道。目前国内关于网络招聘的研究多数尚停留在宏观层面,较少关注求职者(尤其是大学应届毕业生)使用网络招聘平台求职的具体体验。文章通过访谈及问卷的形式对大学应届毕业生展开调查,探讨了在网络求职各阶段影响求职者的用户体验具体因素,并针对这些影响提出了改进用户体验的建议。     

网络团购中用户持续使用意向影响机制实证研究

网络团购发展迅速,团购网站之间竞争日益激烈。因此,如何让用户持续使用是网络团购急需解决的重要问题。但是,现有相关研究比较匮乏,而期望确认模型和技术接受模型则揭示了影响用户持续使用意向的因素和机制。本文将上述两个模型有机结合并引入网络团购研究中,提出了网络团购持续使用模型。实证分析发现:感知价值、期望确认度、满意度、感知价格和感知有用性是影响用户持续使用的重要因素,其中持续使用意向受到感知价值与满意度的显著影响,感知价值受到感知价格与感知有用性的影响,而期望确认度则对感知价值与满意度有显著影响。最后,本文建议团购网站应该改变经营策略,关注用户的持续使用。通过提高用户的价值感知、满意度、价格优势以及有用性来增加团购用户的持续使用行为,从而保持自身的竞争优势。本文不仅揭示了网络团购用户持续使用的影响因素及其作用机制,也对网络团购网站运营提供了重要参考。     

基于用户体验的团购网站评价体系探究

我国团购网站在经过爆炸式增长后又出现大部分团购网站相继关闭的发展过程,在竞争激烈的网络团购市场中,用户对团购网站的体验和评价成为影响团购网站生存和发展的重要因素。文章从团购用户的切实需求出发,根据团购网站提供的产品、服务和技术三方面构建了基于用户体验的团购网站评价指标体系,给团购网站的的建设和发展提供了参考。     

基于用户体验的团购网站评价体系探究

我国团购网站在经过爆炸式增长后又出现大部分团购网站相继关闭的发展过程，在竞争激烈的网络团购市场中，用户对团购网站的体验和评价成为影响团购网站生存和发展的重要因素。文章从团购用户的切实需求出发，根据团购网站提供的产品、服务和技术三方面构建了基于用户体验的团购网站评价指标体系，给团购网站的的建设和发展提供了参考。     

论互联网产品开发中的用户体验及可行性研究

用户体验是指用户访问网站的界面、功能时过程中建立起来的心理感受,它是决定互联网产品成败的关键因素.本文用简洁的语言系统化地诠释了设计、技术和商业融合是最重要的发展趋势,对什么是用户体验以及它的重要性、怎样进行用户体验设计进行了系统研究,分析了以用户为中心的设计方法进行互联网产品开发的复杂内涵,并关注于思路而不是工具或技术,从而使互联网产品具备高质量的体验.最后从可用性的角度探讨了怎样改善网站的用户体验,提高Web设计水平,从而使得用户能够更加满意和高效地使用网站来完成各种任务,突出了“以人为本”的设计理念.     

浅析B2C电子商务网站用户体验评价

影响用户在B2C网站购物的因素有很多,包括网站产品、商品的内部因素、商品的外部因素、平台提供的情景因素、消费者个性特征以及社会经济因素.新兴的电子商务在经历了井喷式的发展以后也开始进行内部清洗,用户体验的影响因素是成为B2C模式新兴电子商务生存发展的关键,对用户体验影响因素进行分析以后为改进客户体验、增强网站客流量、竞争性提供了参考依据.     

企业招聘网站设计因素与应聘者求职意向——组织信任感的中介作用

基于多轮开放式与封闭式问卷调查研究,探索企业招聘网站内容的内涵与结构,考察企业招聘网站设计因素(内容、结构和视觉因素)对应聘者求职意向的影响及其中介机制.实证研究结果显示,招聘网站内容包括组织文化与背景、组织政策与环境、组织薪酬与福利和岗位职责与要求四个维度;招聘网站内容和视觉对应聘者求职意向有显著积极影响,网站结构对应聘者求职意向无显著影响;组织信任感在招聘网站内容和视觉与求职意向之间起中介作用.     

社会化商务背景下信息分享对购买意愿的影响研究

为了研究社会化商务用户购买意愿的关键因素及其相互关系,文章基于SOR模型,从认知因素和情感因素两个角度对社会化商务用户的购买意愿进行了实证研究。研究结果表明,信息质量、社交互动显著影响感知有用性和感知愉悦,感知有用性和信任对用户的持续使用具有显著作用。社会化商务平台还需关注提高平台的信息质量和促进社交互动,从而改善用户体验和信任,促进用户的社会化商务行为。     

C2C网站的体验营销策略研究——以淘宝网为例

随着我国C2C电子商务的迅速发展,网络购物正逐渐成为人们生活中的一项重要活动,各大C2C网站间的竞争也异常激烈,以用户体验为核心的体验营销在网络购物市场中越来越受到C2C网站的重视和应用。在介绍体验营销对C2C网站的重要性以及体验营销在C2C网站的三个应用层面基础上,以淘宝网为例具体分析了体验营销策略。     

五大名企招聘秘诀

在用户中检索人才关于微软用人的报道很多,如公司高层领导包括比尔·盖茨有时候亲自参与招聘等。其实,该公司最大的秘诀是在用户中检索人才。微软公司的网站上,每月都有12000多个用户登录,他     

基于顾客视角的B2C网站品牌资产影响要素实证研究

利用关系范式研究顾客视角下的B2C网站品牌资产影响要素有重要意义。顾客视角下B2C网站品牌资产影响要素金字塔模型。社交体验及关系价值对B2C购物网站品牌资产有着重要意义,品牌资产包括顾客感知和顾客行为两个层面。     

B2C电子商务物流企业顾客体验模型研究

随着电子商务的飞速发展,我国电子商务物流企业的服务难以满足消费者日益提高的需求。良好的顾客体验能促进消费者对电子商务物流企业服务水平的感知。在以往研究文献的基础上,文章从网站有用性、网站易用性、交易成本、顾客参与互动及网络口碑五个角度阐述B2C电子商务物流企业顾客体验的影响因素,同时建立基于TAM模型的B2C电子商务物流企业顾客体验模型,并指明未来的研究方向。     

移动学习软件价值感知对消费者购买意愿影响的研究

随着智能移动设备的普及,移动学习快速发展,越来越多的用户选择使用移动设备在线学习。此外,消费者在线知识付费体验进入理性消费阶段,消费者更加理性和自由地选择在线知识。已有研究主要从学习效果、技术支持、人机交互等角度研究移动学习,但是从消费者角度研究用户感知价值和消费者移动学习付费意愿的文献较少。对此,文章从消费者角度,通过321份调查样本,使用SPSS进行信度和效度分析,使用AMOS进行结构方程分析,研究移动学习软件使用过程中的感知价值,以及消费者感知价值对移动学习软件学习内容付费意愿的影响的。研究结果显示：移动学习软件功能价值、体验价值对消费者的付费意愿具有正向影响;感知成本和感知风险对消费者的付费意愿有负向影响。     

基于全数字时代用户消费触点模型SICAS的品牌营销策略研究

SICAS作为全数字时代用户消费触点模型,系统化地概述了从品牌与用户互相感知到体验分享的多维互动过程.本文基于SICAS模型,提出一系列品牌营销策略,即建立实时动态双向的感知网络,实现品牌数字化升级,建立品牌用户社群和UGC、PGC并行激励机制,以期对互联网背景下的品牌发展有所裨益.     

基于TAM的网络培训教育系统使用行为的影响因素分析

网络培训教育以其优秀的学习资源和方便灵活的学习方式,近年来得到了迅速的发展。本文基于技术接受模型和用户满意理论,结合网络培训教育自身的特性,对学习者系统使用意向的影响因素:信息质量、系统质量、服务质量、用户满意、感知有用性、感知易用性和沉浸体验进行了深入分析,提出了针对网络培训教育系统的用户接受模型和研究假设。     

用户社交网站购买虚拟物品态度影响因素的实证研究

文章应用结构方程模型对消费者使用社交网站购买虚拟物品的态度影响因素进行了实证分析,结果发现,购物环境的感知有用性、感知匹配度、感知乐趣对在社交网站上购买虚拟物品的态度有直接影响,信任、感知易用性与主观规范对使用社交网站购买虚拟物品没有直接影响,同时,提出社交网站开展虚拟电子商务的对策建议。     

基于风险与信任的P2P网贷平台用户持续投资意愿实证研究

本文结合P2P网贷平台特点,从感知风险和信任出发,在用户对P2P投资初次接受的基础上,研究用户的持续投资行为决策过程,构建了P2P网贷平台用户持续投资的理论模型。接着,通过问卷调查,运用SPSS、AMOS对模型假设进行了实证研究,解释了感知风险、用户信任对持续投资意愿的影响,并提出了有关建议。研究表明,在P2P平台的持续投资过程中,用户对平台的信任是持续投资意愿的关键驱动因素,而感知风险主要作为平台信任的调节因素,用户在信任的基础上承担风险影响持续投资意愿。因此,建议P2P平台在公司信誉、用户体验、信息透明等方面增强用户信任,结合移动社交营销,发挥自媒体的作用,加深用户粘性,提高用户持续投资意愿。     

感知质量对外卖O2O用户重复购买意向的影响

在线上交易与线下体验相结合的O2O电商模式的推动下,舌尖上的餐饮催生出一种新的消费体验形式——外卖O2O。本文将ECM模型与D&M模型进行整合构建了外卖O2O用户重复购买意向的理论研究模型,模型中包含感知质量、感知价值、满意度和用户重购意向四大变量。同时,基于O2O线上与线下实体商务相结合的特点,将感知质量拆分成四个维度,即平台信息质量、平台系统质量、平台服务质量和商家产品及服务质量。最后,本文利用AMOS软件对问卷调查收集到的数据进行了实证分析,并对外卖O2O平台的建设和优化提供了针对性的建议。