网络时代企业经营模式的转变

1848年,美国加利福尼亚一个锯木厂发现了黄金的消息不胫而走,短短的六个月时间竟然使整个美国着了魔,成千上万的美国人变卖家产,从水路和陆路赶往加利福尼亚,形成了历史上蔚为壮观的淘金热.     

河南省快递企业服务质量评析及提升途径研究

提高快递企业服务质量,对促进河南省物流发展和中原经济区建设具有一定现实意义。通过快递服务质量评价体系的建立,对河南省十三家重点快递企业的服务质量进行实测评价,发现河南省快递企业的可靠性最高,安全性和有形性较差,进一步有针对性地提出提升河南省快递服务质量的途径。     

基于服务补救的快递企业服务质量提升研究

快递服务的投诉主要集中在快件延迟、邮件丢失、邮件损坏等服务失误方面。服务失误的频繁发生会让顾客产生不满情绪,严重时会影响企业的竞争力。服务补救则为企业提供了提高顾客感知服务质量和重塑企业服务品牌和企业形象的第二次机会。对于我国快递企业而言,通过服务补救改善服务质量需要坚持责任、及时、主动、沟通等基本原则,并通过逐步建立完善的服务补救机制、给一线快递人员授权、重视一切顾客问题策略等达到提升服务质量的目标。     

河南省快递企业服务质量评析及提升途径研究

提高快递企业服务质量,对促进河南省物流发展和中原经济区建设具有一定现实意义.通过快递服务质量评价体系的建立,对河南省十三家重点快递企业的服务质量进行实测评价,发现河南省快递企业的可靠性最高,安全性和有形性较差,进一步有针对性地提出提升河南省快递服务质量的途径.     

基于服务补救的快递企业服务质量提升研究

快递服务的投诉主要集中在快件延迟、邮件丢失、邮件损坏等服务失误方面.服务失误的频繁发生会让顾客产生不满情绪,严重时会影响企业的竞争力.服务补救则为企业提供了提高顾客感知服务质量和重塑企业服务品牌和企业形象的第二次机会.对于我国快递企业而言,通过服务补救改善服务质量需要坚持责任、及时、主动、沟通等基本原则,并通过逐步建立完善的服务补救机制、给一线快递人员授权、重视一切顾客问题策略等达到提升服务质量的目标.     

网络经济下企业经营模式的转变

<正> 1848年,美国加利福尼亚一个锯木厂发现了黄金的消息不胫而走,短短的六个月时间竟然使整个美国着了魔,成千上万的美国人变卖家产,从水路和陆路赶往加利福尼亚,形成了历史上蔚为壮观的淘金热。 一个半世纪后的今天,又出现了新一轮的淘金热潮,这次的发源地还是美国的加利福尼亚。但是这次金子不是来自于地下,而是来自于互联网,互联网带来了无限商机,蕴藏着无限的财富。 在互联网经济时代,时间空间与经济的相关性已经逐步减弱,人们可以突破时间空间的限制来交流信息,商家之间的竞争也从某个地区扩展为整个世界。     

5.0企业经营理论

5.0理论,以数字化方式,从战略、投资、营销、技术、生产、利润6个方面,按1.0、2.0、3.0、4.0、5.0五个层级,分析研究企业在各个阶段,如何采取相应的策略.该文的创新点在于:互联网信息时代以数字化、图表化、更适合读者.并且较传统研究有了升华,描绘了企业6个方面线性成长路径.比如企业创立初期,1.0、2.0、3.0理论更适用,但到了中型,3.0、4.0乃至5.0理论将是企业成长到较高阶段的表现.     

民营快递企业发展分析

国内第一家从事快递业的民营企业成立于1993年,目前我国从事快递业的民营企业上万家,从业人员多达100万之众,年营业规模在数百亿元人民币左右。它们主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。     

谋求企业发展方式创新 实现企业经营模式转变

本文集中探讨企业如何实现从经营企业到经营社会的转变。企业要成为网络性的资源配置组织,需要着手开展以下几方面的工作：一是认真培养企业的商业敏锐性,对商机形成高度的敏感;二是注重市场调查和商业情报处理工作,对社会资源分布情况有整体、详尽的把握,从而正确制定商业决策;三是形成企业对外合作网络,使企业具有良好的沟通协调能力、资源整合能力;     

石家庄快递企业发展对策研究

<正>近年来,随着电子商务的迅猛发展,给我国快递业的发展带来了新机遇,如何把握机遇和应对挑战,促进快递业健康持续快速发展,已成为快递服务业发展的重要问题。本文通过对石家庄快递企业的现状调查与分析,找出目前存在的问题,并且对石家庄快递企业未来的发展提出相应的建议。一、石家庄快递企业总体现状石家庄快递企业按归属性质分为三类:第一类是外资快递企业,包括联邦快递Fedex、天地华宇TNT、联合包裹UPS等;第二类是国有快递企业,包括中国邮政EMS、民航快递     

快递企业服务质量评价体系的制定

随着经济的快速发展,尤其是我国加入世贸以来,快递行业全方位地参与全球市场分工,使得我国快递企业面临越来越激烈的竞争压力。作为服务行业的快递企业,服务质量就是企业生存的灵魂。结合中国的实际情况以及国内外在相关领域的研究,设计了较为全面的快递企业服务质量评价体系,并对该体系做出了检验,从而提高了该评价体系的可信程度和有效性。     

探索新型经营模式 提升企业竞争优势

近年来，济南通信市场内外环境变化剧烈，通信企业传统的终端营销和维护机制越来越明显地暴露出一些问题。为此，济南分公司提出了探索新形势下经营维护互融体系的新课题，并在有条件的分公司进行试点，取得了初步成效。主要做法如下：     

现代物流企业的经营运作模式

物流企业的经营模式，是指物流企业运用物流生产要素从事服务经营的业务运作方式。经营模式是企业盈利的基础，是物流企业核心竞争力的体现，只有具备了成功的经营模式，企业才可能获得盈利并保持稳定发展。     

区域民营快递业发展模式探析——基于浙中城市群的企业样本

介绍了我国传统区域民营快递业的几种典型发展模式与浙中城市群的经济发展现状与特点,并以义乌为例实证分析了区域民营快递业的发展,最后从开拓创新、合作共赢、资源整合几方面提出了我国区域民营快递业发展模式创新的举措。     

中国企业国际化经营的成功模式

经过20年的改革开放,我国经济实力明显增强,在一些领域已经具备了参与国际分工和竞争的能力.以海尔、海信、青岛啤酒、双星、澳柯玛、美的、格兰仕、春兰、小天鹅、TCL等为代表的一批优秀企业,已经先行一步,在国际化经营方面,进行了大胆的尝试和积极的探索,取得了较大的发展.根据其多年的实际探索与经验,将国际化经营的成功模式划分为三种类型:创牌战略模式、贴牌战略模式以及创牌与贴牌战略并举的模式.     

谋求企业发展方式创新实现企业经营模式转变

本文集中探讨企业如何实现从经营企业到经营社会的转变.企业要成为网络性的资源配置组织,需要着手开展以下几方面的工作:一是认真培养企业的商业敏锐性,对商机形成高度的敏感;二是注重市场调查和商业情报处理工作,对社会资源分布情况有整体、详尽的把握,从而正确制定商业决策;三是形成企业对外合作网络,使企业具有良好的沟通协调能力、资源整合能力;四是企业要形成商品流通或资本流通的网络,力争能够最大限度地减少流通成本和交易成本;五是企业内部经营实现最合理布局.     

基于差距模型的快递企业服务质量研究

进入21世纪以来,随着电子商务的发展,我国各类快递企业蓬勃发展,但在快递业发展的过程中,服务质量始终跟不上发展的要求,对快递业的发展造成了严重的负面影响。基于上述原因用差距模型分析快递企业服务质量的形成过程和原因,并进行了实证分析,最后从微观和宏观两个角度探索了快递企业服务质量提高的具体措施。