探索构建全员全程纳税服务体系

随着新时期我国政府职能的转型，税收工作开启了从“管理型”向“服务型”转变的进程，同时，服务手段得到强化、服务程序不断规范、服务机制逐步完善、服务水平稳步提升，纳税人的合法权益有了更多的维护途径，税收超经济增长也从另一个侧面映射出服务引导下纳税遵从度的提升。然而，随着纳税服务理论的完善以及对纳税服务思考和实践的深入，单兵作战的服务部门和标准不一的服务要求已成为制约进一步实现纳税服务终极目标的瓶颈，以优化纳税服务为起点，构建科学、完善的全员全程纳税服务体系成为税务部门迫切需要解决的重要课题。     

更新诚信服务理念创造诚信纳税环境

"依法诚信纳税,共建小康社会"是第12个全国税收宣传月的主题,依法诚信纳税从法律和道德两个方面来规范、约束税务机关和纳税人的涉税行为.提倡诚信纳税,税务机关和税务工作人员首先要求自己做到带头纳税和诚信对待纳税人."打铁先要自身硬"、"正人先正己"、"己所不欲勿施于人"讲的都是这个道理.<税收征管法>及其实施细则将纳税服务提升为税收行政行为的重要组成部分.崇尚诚信,强化服务,彻底转变税收征管理念,从单纯强调纳税人的义务,服从管理向重视纳税人的权益,加强为纳税人诚信服务转变,广泛宣传诚信纳税观念,将以往精神文明领域的工作纳入行政执法的范畴.     

纳税服务的经济学分析

由于长期的观念影响,我国的纳税服务体系一直处于一种监管型,并未向服务型转变。文章通过目前我国纳税服务体系现状的描述,从公共财政理论、新公共管理理论和税收遵从理论三个角度分析了纳税服务存在的必要性,以及如何提供纳税服务和建立一种和谐的税收体系。     

以纳税服务视角研究税收风险管理

税收风险管理被税务部门认为是一种能够有效弥补征管漏洞和强化税源管理的手段,税收风险管理具有明显的纳税服务属性,在大数据化时代对纳税服务有着深远的影响.以纳税服务视角来研究税收风险管理工作,不仅可将纳税服务和税收征管活动有机结合起来,且有利于推进针对纳税人的个性化服务.     

税收遵从、纳税服务与我国税收征管效率优化

税收遵从和纳税服务是围绕税收征管产生的一个问题的两个方面,在传统税收征管体制下,二者之间呈对立关系,导致税收征管低效率。本文基于新公共管理理论、客户关系管理理论和委托—代理理论对二者间存在的互动关系进行了分析。鉴于我国在处理二者关系上存在的一些制度缺陷,本文认为提高我国税收征管效率应该从厘清税收岗位纳税服务的职责、建立科学考核机制,激励主动服务、整合纳税服务相关资源、着力降低纳税人的税收遵从成本、加强纳税服务的社会协作等方面入手,从而提高我国整体税收征管效率。     

如何推进北京市纳税服务社会化发展

近年来,在“政府职能转变”的大背景下,政府各层组织均转变服务理念和方式,以更好地服务社会公众.作为全国首都,北京市税收管理部门为贯彻这一工作,大胆提出由“税收征管”到“纳税服务”的管理模式转变,旨在提高纳税人遵从度、降低税收风险,从而提高税收管理的整体水平.但纳税服务的供给仅仅依靠政府是不够的,也是难以实现的.因此,需要在借鉴发达国家推进那税服务社会化发展经验的基础上,提出适合北京市发展社会化纳税服务的政策建议.     

服务科学发展 共建和谐税收——无锡市国税三分局纳税服务工作创新创优纪实

无锡市国家税务局第三税务分局,负责崇安区内外资企业以及个体市场的税收征收管理工作。近年来,分局坚持以理念创新为引领,用科学发展观统领税收工作,紧紧围绕“服务科学发展,共建和谐税收”主题,自觉践行“聚财为国,执法为民”的国税工作宗旨,始终把纳税服务作为税收管理的一项重要内容,坚持寓服务于管理,从转变理念、改进手段入手     

统筹兼顾 全力做好纳税服务

税务机关依法行政，纳税人依法纳税已经成为社会文明的重要组成部分。一方而，随着改革开放和民主法制建设的不断深入，转变政府职能、提高政府效能，已成为我国政治体制改革的重中之重。温家宝总理在“两会”所作的政府工作报告明确指出，2004年的工作重点之一就是要加强政府自身建设，“推进政府职能转变，更加注重履行社会管理和公共服务职能”。另一方面新的《税收征管法》进一步明确了税务机关的义务，其中最主要的就是保护纳税人的合法权益。     

打造“一门式”纳税服务品牌

什么足纳税服务？对此问题的理解直接关系到税务机关的服务手段、服务方法、服务水平及服务质量。国家税务总局“关于加强纳税服务工作的通知”中这样说：纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在税收征收管理过程中向所有纳税人提供的旨在方便纳税人履行纳税义务和享受纳税权利的规范、全面、便捷、经济的服务活动的总称。     

优化税收服务及其相关问题的探讨

优化税收服务及其相关问题的探讨●宋守元马慧儒今年以来，税收征管改革继续按照国家税务总局提出的“建立以纳税人自行申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”的征管模式向纵深发展。优化税收服务作为新征管模式的重要基础之一，既是税务系...     

基层税收征管的几个问题

针对基层税收征管的税源流失严重、征收不到位、纳税服务欠缺等问题,文章提出税源监控、提高税收征管质量、优化纳税服务、提高业务素质等措施。     

税收遵从视角下的纳税服务优化路径

文章在分析税收遵从理论的基础上,探讨了优化纳税服务的有效路径,通过引导纳税遵从,提高纳税人的税收遵从度,营造一个依法诚信纳税的良好环境。     

纳税服务中存在的问题和改进措施

按照“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的原则，进一步转变观念，完善纳税服务的体制机制，创新纳税服务的方式手段，提升纳税服务的质量水平，是当前税收工作的重要内容之一。试从纳税服务的重要意义谈起，指出当前工作中存在的问题，并提出下一步的改进措施。     

试论纳税服务问题

随着税收征管改革的深入进行,纳税服务问题已提到税收管理工作的议事日程。本试从我国实际情况出发,阐述纳税服务的产生依据、服务内容和服务原则,分析纳税服务的丙状,探讨优化纳 服务的具体对策。     

对加强纳税服务的思考

纳税服务是是新时代对税务部门及其工作人员的基本要求,它和税务管理、税务稽查一起组成现代税收工作的三大支柱,是深化税收征管改革.提高征管质量和效率,降低成本,提高税法遵从意识的关键环,现代纳税服务已经由文明用语、延时服务、预约服务等浅层次服务向优化税制、完善税政、改进体制、健全征管、降低成本等深层次服务转变.     

进一步优化纳税服务的思考

随着《税收征收管理法》及其实施细则的颁布和实施，广大税务干部提高了对新时期税收征管工作的认识，纳税服务意识明显增强，纳税服务逐步融入到税收征管工作的各个环节。如加强服务设施建设，推行多元化纳税申报方式，规范服务用语等。但在如何节省纳税人的时间、精力和费用，为纳税人提供更加方便、快捷、及时的纳税服务，建立平等对称的税收征纳关系，构建公平、公正、公开的纳税服务体系等方面，还不同程度地存在着一些差距。     

找准税收“对接点” 服务海西新跨越

围绕服务科学发展主题和加快转变经济发展方式主线,当前和今后一段时期开创福建省国税事业发展新局面,必须立足税收找准＂对接点＂,主动融入和服务于福建科学发展、跨越发展大局：一是要始终坚持围绕中心、服务大局这个根本方向,有效发挥税收职能作用;二是要始终坚持以人为本、执政为民这个根本要求,不断改进和优化纳税服务;三是要始终坚持解放思想、改革创新这个根本方法,大力推进税收管理专业化、信息化;四是要始终坚持激发活力、构建和谐这个根本方针,全面加强干部队伍建设。     

依法治税和纳税服务——基于国家税收和公共税收的视角

依法治税和纳税服务是现阶段税收的两大任务。对两者的认识,不能孤立地或对立地看,而是要在社会主义市场经济下的税收应是国家税收和公共税收的统一的视角下加以把握。从这一认识出发,我们就能真正做到坚持依法治税,优化纳税服务,服务科学发展,就能探索出一条中国特色社会主义市场经济条件下的纳税服务新路。     

纳税服务严格执法与优质服务相结合

我国税收征管要建立以申报纳税和优化服务为基础,以计算机网络为依据,集中征税,重点稽查的新模式,对税收服务提出了更高的要求。为了提高税务机关的税收服务水平,应从以下几个方面做好工作：     

浅谈企业税务筹划

1．税务筹划：是指在税法规定的范围内，通过对经营、投资、理财等活动的事先筹划和安排．尽可能地获得“节税”的税收利益。税收筹划是由英文Tan Planning翻译而来的，从字面理解可称之为“税收筹划”、“税收计划”，我国税务部门对于税收征收任务安排叫做“税收计划”，现在有些教材通常采用“税收筹划”的提法，但从合理性来看，用“税务筹划”更能体现出对纳税人纳税和涉税事务的整体或提前安排的特点。