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网络口碑信息对消费者购买决策的影响:一个实验研究 总被引:17,自引:0,他引:17
本文通过实验法考察了网络口碑信息对消费者购买决策的影响,就网络口碑的影响力在口碑信息类型、传播方向和产品涉入度不同的情况下会表现出哪些差异等问题作了分析。实验结果支持了所提出的6项假设,网络口碑信息对于消费者购买决策的影响力可能会随着口碑传播方向、信息类型以及产品卷入度的不同而呈现出显著差异的预测得到了证实;信息类型、传播方向和产品卷入度之间所存在的交互效应也会明显地作用到网络口碑对消费者购买决策的影响效果。 相似文献
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随着网络的普及,网络的移动化,企业越来越重视网络口碑营销的价值.本文在分析国内外关于网络口碑营销的相关成果的基础上,得出口碑数量、 专业性等因素会对大学生购买决策产生影响,并在此基础上提出对策建议. 相似文献
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随着网购人群的不断增长,在线评论作为一种新兴的网络交流平台如何影响消费者作出购买决策这一问题受到越来越多的关注.通过结合解释水平理论,本文探讨了不同内容的在线评论对消费者购买决策的诱导作用.此研究将有助于电商企业对在线评论进行管理以及帮助消费者作出理性购买决策. 相似文献
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随着计算机网络技术的发展,电子商务逐步走进百姓生活,对消费者的购买行为产生多方面的影响.分析电子商务对消费者购买行为的影响,对企业在网络经济时代制定营销策略,获取竞争优势具有重要意义.本文分析了电子商务时消费者的购买行为特征、购买决策过程的影响. 相似文献
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本文主要对CTOC环境下消费者购买决策的形成过程及其影响因素进行了分析,企业可以根据相应的影响因素制定相应的措施,促进消费者购买决策的进行。 相似文献
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口碑传播作为我国农村居民在生活中传播信息内容最丰富、最受信任的沟通方式,极大地影响着农村消费者的购买选择。本文从口碑传受双方特征、口碑信息类型与农村居民购买决策之间的关系入手,得出传播者专业能力对口碑在农村消费群体中传播效果的影响最大,意见领袖居其次,感知风险、关系强度和口碑信息类型也发挥着不同程度的影响,且产品类别的调节作用显著。这说明企业要想提高自身在农村市场的竞争力,积极开展口碑营销是行之有效的途径,应不遗余力地从各方面着手与农村居民建立联系,针对不同产品类别加强口碑管理。 相似文献
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互联网的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响,网络经济条件下人们的消费行为与传统营销模式下也有所改变.本文主要分析了在网络时代影响人们网络购物的消费行为的动机因素以及购买决策过程,提出企业应该怎样采取科学的、有效的营销策略,才能适应这个风险与机遇并存的网络时代,满足消费者的复杂而多变的需求. 相似文献
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互联网的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响,网络经济条件下人们的消费行为与传统营销模式下也有所改变。本文主要分析了在网络时代影响人们网络购物的消费行为的动机因素以及购买决策过程,提出企业应该怎样采取科学的、有效的营销策略,才能适应这个风险与机遇并存的网络时代,满足消费者的复杂而多变的需求。 相似文献
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网络经济时代企业市场营销的新趋势 总被引:1,自引:0,他引:1
网络经济和电子商务的发展 ,对企业的市场营销产生了深刻的影响。文章分析了网络经济时代企业营销理念、消费者概念和行为的变化 ;论述了网络环境下商业信息传播模式的变革 ;并探讨了从 4P’到 4C’的营销策略的有关问题 ;对促进企业在网络环境和电子商务下有效地开展市场营销具有借鉴意义。 相似文献
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《现代经济探讨》2017,(6)
该文以大众点评网428家在线餐饮商户为研究样本,运用实证分析法研究了在线负面评论与消费者购买决策的关系,并重点分析了商家回复对负面评论内容评分与消费者购买决策关系的调节效应。研究结果表明,负面评论内容评分、负面评论者专业度与消费者购买决策呈正向相关,且星级评论者影响力度较一般评论者显著,负面评论星级评分、负面点评率与消费者购买决策呈负向相关;商家回复对消费者购买决策呈正向调节,回复策略与回复质量则呈负向调节,且有回复、精神型回复、长篇幅回复较无回复、物质型回复、短篇幅回复更显著。企业应该高度重视在线负面评论的消极影响,充分利用恰当的、及时的商家回复与消费者互动,再辅以其他积极的补救措施,将负面评论转化为正面口碑,以赢回负面情绪的消费者和吸引更多潜在的消费者。 相似文献
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负面口碑对购买意愿的影响分析——基于传统口碑与网络口碑的对比 总被引:1,自引:0,他引:1
基于以往的研究文献中往往把网络口碑和传统口碑的影响进行分别研究,本文将两种不同环境下的负面口碑进行比较研究,通过构建口碑对购买意愿的影响因素模型,采用实证研究的方法,比较负面口碑的数量、负面程度、接收者与发送者的关系强度和发送者的专业性等因素在两种环境下对消费者购买意愿的影响,同时探讨不同的产品涉入度是否对负面口碑与消费者购买意愿之间的关系造成显著差异. 相似文献
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随着电子商务的迅猛发展,B2C网络购物成为拉动经济发展的一个重要领域,而最近几年在国内兴起的网络团购风潮更是吸引了数以千计的商家和数以亿计的消费者参与其中,增长速度和发展潜力受到了各界的关注.网络团购与普通的购物方式以及普通网络购物有何区别,团购消费者在参与网络团购过程中经历了怎样的购买决策过程,一系列的决策环节是如何促使消费者具有更大的消费动力和购买热情的,这些都可以以传统的消费者购买决策为基础加以分析和研究.对购买决策过程进行分析,团购企业便可以利用对消费者购买决策过程的理解更好的开展团购业务,促进团购业务获得更大的成功,同样能够促使团购行业更加有序健康的发展. 相似文献
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随着市场经济体制推进,网络经济环境逐步趋向成熟。企业的管理模式、经营方式以及生存的环境都发现了大幅度改变,对企业财务管理信息化造成较大影响。企业要发展必须要适应网络经济环境,就要对企业财务管理信息化提出更高、更新以及更深要求。本文探究了网络经济环境对财务管理的影响,有针对性的提出网络经济环境下财务管理创新建议。 相似文献
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网络的发展使得越来越多的人们运用网络获取产品信息,给网络口碑营销带来了新的机遇和挑战.文章分析了网络口碑营销对企业的重要性,并从信息接收者、发送者、网络结构和信息本身四个方面对影响网络口碑传播的因素进行探讨,并提出网络口碑营销策略的相关建议,为企业从事网络口碑营销实践提供参考依据. 相似文献
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随着互联网技术的持续升级和普及应用,企业的营销方式也在不断创新,网络口碑营销就是其中之一。网络不仅为网络口碑提供了传播的环境,也为管理网络口碑传播提供了技术工具。以网络对网络口碑的影响为引线,在分析总结网络口碑特征与作用基础之上,结合关系营销理论,分别从理性人、社会人和系统人的角度提出了网络环境下口碑营销的主要策略。 相似文献