亲商赢得大市场——对农业银行响水县支行拓展有效市场加快业务发展的调查与思考

近几年来，通过设立开发区和工业园区开展招商引资，已成为推动苏北经济发展的亮点和新的增长点。农业银行响水县支行把紧跟开发区、园区经济发展的步伐，服务招商，争夺入户企业作为拓展有效市场的重中之重，取得显著成效。目前，在该县经济开发区投资成立的36个企业已有30个落户农行，在陈家港化工园区投资成立的29个企业全部落户农行，两区     

创优服务无止境——农业银行响水县支行规范化服务情况调查与反思

一、基本情况 多年来,农业银行响水县支行在全行上下组织开展了以优质服务为主要内容的文明创建工作,通过对员工开展优质服务礼仪培训、制定优质服务考核细则、开展优质服务竞赛等措施,不断提升服务水平和社会形象,取得了较好的效果。     

对英山支行小额贷款清收的调查与思考

今年以来,农业银行英山县支行集中全行客户经理岗、部分管理岗以及部分离退休人员,对全行农村小额贷款实行围剿式的清收,做到农村贷款对象一户不漏、家家上门。到三月底止,该行共收回农村小额贷款1691笔87万元,利息8万元,发生业务笔数3469笔,平均单笔业务金额273元。其中现金方式收回74万元,收回易变现抵债资产2万元,卖断方式收回11万元。签发催收通知6103份,保全债权685万元,达成还款协议2402份,金额269万元。三个月时间,共计收回的贷款金额和笔数仅占该行总     

创新服务方式 强化基础管理——农业银行响水县支行黄海分理处主体业务全面发展情况调查

农业银行响水县支行黄海分理处创新服务理念,强化服务措施,各项业务经营取得较好的业绩,各项管理工作登上新台阶,运营管理工作被省行表彰为“三铁”单位。该处在组织存款、中间业务方面抓时机、抓源头、抢领地、强服务、增客户、增效益。在狠抓内控管理工作的同时,更注重优质文明服务,摆正管理与服务的关系,有力推动了主体业务的持续发展。     

“四法”并举化“坚冰”——对阳新支行清收盘活不良资产的调查与思考

近几年来,阳新支行针对内部不良资产异常板结,盘活工作难度巨大的矛盾,不断创新清收思路,根据资产类型,分类施法,切实抓好不良贷款清收盘活,化解了大量不良资产"坚冰",取得了显著清收效果。近3年来,该行共收回不良贷款本息4300万元,其中收回本金3200万元,利息1100万元,盘活不良贷款3800万元,保全不良贷款1.8亿元,不良贷款下降了32个百分点。通过清收盘活,有效地促进了经营状况的明显好     

夯实客户建设基础打造联动集成银行——农业银行响水县支行国际业务实现持续快速增长

近年来,农业银行响水县支行坚持把国际业务列为全行优先发展的战略业务,通过联动服务、集成管理、提高实效,实现了国际业务从无到有、从小到大的阶梯式突破。今年1～8月份,全行累计办理国际结算业务量21720万美元,比去年同期增加7077万美元,增幅48％,占全年目标的64％,累计办理高价值单证1803万美元,占全年目标任务的75％,实现中间业务242万元。8月末,外汇存款日均335万美元,比年初净增168万美元,完成全年目标的133％。     

规模优势如何转化为经营优势—对农业银行润州支行营业部的调查与思考

农业银行经营优势在哪里？这是近年来全行上下共同关心的课题，笔以为经营优势不是生造的，必须经过经营理念，经营层次，经营模式，经营机制等的创新和培育才能实现，而经营优势也必须通过农业银行的最小细胞－－分理处（营业部）加以体现，本拟通过对润州支行营业部的业务经营剖析，探讨县（区）支行如何在贯彻总分行经营指导思想的前提下，通过对营业网点的整合，改造，创新，加快培育农行网点经营优势，以适应入世后更加激烈的市场竞争。     

国际业务：欠发达地区也能做出大文章——农业银行响水县支行拓展国际业务成效显著

近年来,农业银行响水县支行在推进业务经营提质转型的过程中,将大力拓展国际业务作为重点项目和主要抓手．通过采取抓源头开户、抓重点客户、抓过程服务、抓市场营销等措施,取得了明显成效。2006年是该行拓展国际业务的起步之年．当年实现国际结算1800万美元。2007年．该行国际业务快速发展．全年累计完成国际结算8113万美元．比2006年多完成6300多万美元,实现外汇交易量4257万美元．分别完成了全年任务目标的324．52％和946％．在县内同业中的市场份额达88％。     

推进发展方式深刻转变的重要战略支点—对青山支行经营模式改革的调查与思考

近几年来,随着农行商业化改革的不断深入,城区支行作为拓展城市业务市场的主体力量,其市场化、经营型的职能取向日渐明晰。但深入解析目前各支行内部经营架构,多数行并未从根本上走出以基层网点为作战单元的传统经营模式。在这种模式下,基层网点是支行开发市场、连接客户的"重点支撑力量",是支行经营资源配置的基本承载单元,是支行业务发展的主要责任区间。这种模式在过去特定的历史条件下,对于农行快速占领城市业务市场阵地取到了不可替代的作用,但在当前新的市场环境、竞争形势和管理要求下,已明显暴露出其经营主体低层次、市场反应低效率、业务增长低速度、资源配置低效益和系统管理低质量的体制性弊端,因而已经不足以支撑支行的整体快速发展。正是基于这种情况,青山支行今年年初积极推行了以基层网点门市化、支行经营扁平化     

用“微笑”诠释“美丽”——记农业银行响水县支行中心分理处大堂经理周京云

“赢在大堂”是农业银行提出的重要策略,农业银行响水县支行中心分理处大堂经理周京云,她把基层大堂作为人生舞台,从细小的变化和客户点滴的言语中发现机会并牢牢抓住;以女性特有的柔性与细腻,引导分流客户、推介业务产品、维护营业秩序,以真情诠释农业银行服务理念,以真心践行自己的人生信条,赢得了众多客户青睐和组织上的嘉奖。     

“经济洼地”的存款是如何走上高坡的——对农业银行灌南县支行资金组织工作的调查

灌南县地处全省最不发达的淮连盐宿交界处，是全省最有名的农业小县、工业贫县、经济穷县、财政弱县。全县72．2万人口，1027平方公里土地，2002年国内生产总值27．1亿元，人均国内生产总值3748元，财政收入1.55亿元，农民人均纯收入2788元。多年来，人均收入和居民消费水平均列全省之末，省市扶贫工作队已连续六年在该县帮扶。地处全省“经济洼     

“集中”出效益——对农业银行盐都县支行法人客户贷款集中管理的调查与思考

法人客户是指相对于个人客户的银行服务对象。如何针对法人客户贷款数额大、变化快、风险高的特点，建立符合商业银行运作要求的管理模式，这是当前我们所面临的一个重要而紧迫的课题。农业银行盐都县支行结合自身实际，对法人客户正常及逾期贷款统一到支行客户业务科，实行集中管理、分级负责、协调联动，取得了初步成效。最近，本人就此进行了专题调研。     

“洼地”是如何凸起的——对农业银行阜宁县支行新沟分理处业务经营持续发展的调查

近年来，由于受诸多方面因素的影响，基层农行开拓经营的难度逐渐增大。面对经营任务重、工作压力大、同业竞争难的新形势、新情况，作为农行最基层经营单位的营业网点，如何顺势而为，迎难而上，在逆境中求生存、谋发展，实现业务经营的新突破、新跨越，是当前一项亟待解决的课题。最近，我们组织人员对阜宁县支行新沟分理处近三年的业务经营情况进行了调研，以期从中找到解决问题的答案。     

外资涌入与金融服务——来自农业银行昆山市支行的调查报告

在昆山市外向型经济的快速发展过程中，服务领域的招商引资已成为该市加快经济循环、优化产业环境、提升综合竞争力的重要环节。至2004年2月末，全市累计引进外商投资的服务型项目近200个，吸引外资超过20亿美元，实际利用外资9亿多美元，在金融商贸、旅游、房地产、教育卫生、现代物流、中介服务等行业，都有外资涉足。     

县域支行如何强化客户关系管理——以农业银行兴化市支行为例

随着金融体制改革的不断深入,银行同业竞争日趋激烈,入世后,商业银行的客户资源和金融领域更是面临着新一轮挑战,优质客户资源日益成为商业银行争夺的焦点。但实际工作中,重营销而轻维护的现象却十分普遍,国内多数商业银行的客户关系管理仍流于形式,如何发掘优质客户资源并留住客户,是商业银行面临的重大课题。因此,建立和完善客户关系管理显得十分迫切和必要。本文以农业银行兴化市支行为案例,分析了该行客户关系管理现状、维护中存在的问题及其成因,并在此基础上提出了相应的对策。