北京爱霓梦舟 以质量和服务立足

商品的质量直接关系到消费者的权益,而消费者已经不仅仅只满足不再遭遇不法商人和假劣产品的蒙蔽与侵害,他们还要求有放心、宽松的服务环境,要求服务诚实到位,能够尊重每一个消费者和被服务对象的时间、金钱,让各项服务都建立在一个透明公开的平台上,     

电阻器质量认证和市场竞争力

电阻器质量认证和市场竞争力成都电子科技大学管理学院林万孝当今世界市场，质量竞争和国际经济贸易越来越频繁，质量认证作为对产品质量、企业质量保证能力实施的第三方评价活动，已成为全球各国各地区规范市场行为、促进经济贸易发展和保护消费者合法权益的有效手段。质...     

北京产品市场竞争力分析

通过对北京市若干大中型商业单位的走访调查发现 ,北京产品在市场上的竞争力呈下降趋势。本文针对这一现实 ,运用现代营销理论综合分析其原因 ,并且从产品定位、重塑品牌、参与“二次竞争”等方面提出增强北京产品竞争力的对策     

规范质量管理,打造运输服务品牌

传统观念的服务只是把其用在服务行业上,然而,随着市场环境的改变,服务已经融入各行各业,甚至成为了获得竞争优势的最佳途径。因此,规范质量管理,强化顾客需求,从而达到打造运输服务品牌的效应。     

家纺质量堪忧：北京市场10批次床品不合格

据统计人的一生有超过60％的时间在床上度过,因此许多消费者不惜花大价钱购买名牌床上用品。     

服务奥运：北京准备好了吗——北京“窗口”行业、特服电话服务质量调查

3月11日下午，全国政协副主席张梅颖在全国政协十届五次会议举行的“以筹办奥运为契机，推进现代社会文明程度的提高”提案协商会上说：“大家的共同目标，就是在北京办出一个让全世界难忘的奥运会。”她同时表示，成也细节，败也细节。对细节的处理成功与否在很大程度上决定了北京奥运会能否成功举办。随着2008北京奥运脚步越来越近，首都北京成为世人瞩目的焦点，各行业各部门为了迎接奥运、服务奥运，都在紧锣密鼓，大打形象战。首都北京正以崭新的面貌迎接2008的到来。然而，本刊记者日前针对一些公共服务机构和特殊部门，进行的一次服务质量调查发现，总体上看，这些单位服务比较热情、周到、及时．有效，但仍有个别企业和部门，奥运意识较淡薄，服务质量还有待提高。     

北京月子餐：质量参差不齐

月子餐市场是一个新兴的产业,对于方便百姓生活,提高生活质量起着一定的辅助作用。也因此需要有关部门的引导和规范管理。     

服务交互质量对消费者品牌态度的影响机制研究

文章基于保险行业进行了实证分析,结果表明,服务交互质量通过对认知品牌态度和情感品牌态度的影响,最终对消费者行为意向产生作用。其中,人际交互质量对于认知和情感品牌态度的影响同等重要,而非人际交互质量对认知品牌态度的影响更大。     

首届中国质量（北京）大会召开,国务院总理李克强提出——把经济社会发展推向质量时代

9月15日,以“质量、创新、发展”为主题的首届中国质量（北京）大会在人民大会堂召开,国务院总理李克强出席会议并作重要讲话.来自美欧等国家和地区及国际质量组织负责人,中外企业家和专家学者等600多人出席.国务委员杨晶、王勇出席大会.     

携手 共赢 超越——第十一届品牌中国高峰论坛在北京开幕

2010年12月18日,由品牌中国产业联盟主办的第十一届品牌中国高峰论坛在北京远望楼宾馆隆重举行。品牌中国产业联盟名誉主席、十届全国人大常委会副委员长顾秀莲发表重要讲话．全国政协副主席白立忱宣布论坛开幕。本届论坛主题是”携手共赢超越”。政府有关部门领导、企业家、品牌专家、品牌经理人、媒体代表等千余人出席了本届论坛。     

审计合谋与审计服务市场质量研究

近年来，CPA或审计机构与被审计单位串通，提供虚假签证或出具虚假审计意见，形成审计合谋。解决审计合谋对策在于强化审计服务低质量竞争的法律责任，净化CPA执业环境，加强政府监管等。     

服务企业的服务质量管理

一、服务企业的设计质量控制 服务企业主要以提供无形产品--服务为主,但有些服务企业同时也提供相应的有形产品.如咨询服务、法律服务、教育服务、信息服务等服务企业一般只提供无形服务,而商店、餐馆等服务企业则既提供服务又提供有形产品.     

北京华特物业管理发展有限公司 让华特物业的服务品牌发扬光大

<正>服务理念以人为本,以服务为指导,以客户(业主)满意为目标10月28日,在中国物业管理协会第四次会员代表大会上,北京华特物业管理发展有限公司总经理赵长海顺利当选为中国物业管理协会第四届理事会常务理事,这位一直在业内沉默低调、埋头苦干的华特少帅终于从幕后走向台前。而在业内鲜为人知的是,自2012年以来华特物业在华特领导集团的带领下,不断开拓进取,在市场拓展、精细化管理、幸福社区建设     

加入WTO对我国会计服务市场的挑战、机遇及对策

加入WTO,意味着我国企业需要按照国际惯例开展贸易活动,会计作为国际贸易交往通用的语言,将会发挥更加重要的中介作用。随着我国加入WTO,大量国外的会计思想和观念将会涌入我国,越来越多的国外会计师事务所将进入我国会计市场开展业务,为国内企业提供会计服务。这既是推动我国会计改革与发展的重大机遇,也给我国会计服务市场带来了挑战与机遇。本文试就此作些有益探讨。一、挑战1、会计服务市场的竞争将日趋激烈我国加入WTO后必须开放会计服务市场,“保证我国与外国合作的事务所和职业人士享受与东道国同行同等的权利”;“消除市场准入…     

一种市场交易的模式服务品牌的经济学分析

市场交易是有成本的，谁能降低这些成本，谁就获得了相应的市场竞争优势。品牌竞争就是降低市场交易成本的有效路径。品牌竞争又是一个从手段到内容、范围不断创新的过程，所以，品牌创新就成为相对过剩经济条件下企业生命力的体现。服务品牌作为中间商品品牌的一种，其内涵是什么？其竞争力又如何体现？这是本文所要探究的。     

盯紧源头严把质量 扎实服务重点项目

2013年,福建省特检院成立重点项目、重点工程服务部（组）115个,数量为近年之最。截至目前,出动各类检验、检测技术专家3000多人次,深度介入125个重点项目开展服务,涉及大中型特种设备1878台,压力管道300多千米,培训特种设备作业人员2万多人次,为重点项目建设提供有力技术支撑。落实主体责任坚持把提高企业自律能力作为落实企业主体责任的关键环节来抓,坚持履行职责,服务先行,寓检验于服务之中。通过推行特种设备规范化管理、强化培训等方式,督促重点项目特种设备管理制度、责任部门和责任人员＂三落实＂,提高企业科学管理、依法管理的能力,落实企业安全主体责任。今年以来,结合＂3 15＂、安全生产月、世界计量日等活动,福建