感动客户

<正> 销售总结大会上,一位饱经风霜的老业务员掷地有声:"感动客户比打动客户更重要。"经销商大会上,一位忠诚的经销商热泪盈眶:"我一直很感动,并不是你们帮我成就了宏伟事业,而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事。这些小事,让我感动,催我不断地前进。"感动"敲的是"心门",追逐心灵的震撼:"打动"多靠利益,苛求花言巧语。实际中,一次"感动"足让他人回味数载寒暑,一如涟漪,不断地影响着他周围的人;"打动"仅仅是单一的利益驱动,钱尽情散。因此,"感动"的力量更容易成就"连环销售"。一位业务员赶到经销商那里已经是午休时间。因为停电,客户在"火炉"中汗流浃背地沉睡着。业务员不禁拿起扇子边送凉边驱蝇边等待,结果这个客户舒服地睡了两个小时,醒来时感动不已。虽是小事,却改变了这个经销商想     

让客户感动

一次沙龙聚会，听朋友侃改革开放以后的保险业，长了不少见识。这些年，中国的保险业发展很快，目前有中国人寿、太平洋、平安、泰康、新华人寿、永安、华泰、天安、大众等中资保险公司，有美国友邦、美亚、中意人寿、中英人寿、瑞士泰丰等外资保险公司，还有法国和中国五矿合资的金盛保险，可谓中外资并举，群雄逐鹿。     

回访 给客户意外感动

高速公路旁的两对加油站，从开业之初的日销售不足100吨，到日销售达200多吨加油站想了不少办法，下了不少功夫．而他们对客户的一片真诚才是最终赢得市场的最佳手段。     

掌握客户服务客户

开展"按客户订单组织货源",提升卷烟营销水平,建精品网络,关键在于增强客户关系管理的能力:把潜在客户转化为现实客户,把一次性客户转化为长期客户,把长期客户转化为终身忠诚客户。"以客户为中心"的时代已经来临,如何以服     

运城农机市场为客户提供一站式服务

3月21日,山西省运城市农机大市场投入运营,当地的农民朋友购买农机又多了一个好去处。据悉,运城农机大市场是为有效解决该市现有农机产品流通点多面广、规模较小、经营分散、功能不全和管理缺失的问题,在该市农机部门牵头指导下筹建成立的。该市场位于当地空港经济开发区南区华雄路,占地面积7万余平方米,是在金桥农机公司基础上改建、扩建的。     

技术升级功能完善 学员得实惠更好打市场

<正>公开说明太阳灶使用缺点实实在在做项目最近,立进太阳灶厂的厂长武立进忙得不亦乐乎,天天不但培训学员弄得他应接不暇,而且越来越多的咨询电话     

靠帮忙感动客户 取得好感再推销

<正> 下岗后,我专门搞推销小商品的生意,摆摆地摊、夜市什么的,但是都不怎么赚钱。瞎折腾了几年后,去年春天,我开始推销朋友发明的专利产品——节约燃气灶头,结果一年后,竟然让我轻松地赚了11万多元钱。这种节约燃气灶的特点是:采用气体悬浮燃烧原理,用强磁过滤气体。可比普通燃气灶节气30-50%以上。经长时间燃烧,喷头也不结碳、不生锈、火焰蓝色,干净卫生,二氧化碳排放量小于0.05%,安全可靠,性能稳定,寿命达10年以上。适用于所有新旧普通或高档燃气炉灶具。这样好的产品肯定有卖点,销路大,有钱赚。于是我便专门搞起了这种节约燃气灶头的推销。刚开始的时候,我拿着产品走家串户,逢人便推销。我按产品的说明只字     

康迈尔：扎根中国市场，服务全球客户

中国农机市场的诱惑．已经不仅仅是对那些整机的制造商和经销商们了。如今，连农机配件的制造商们也盯准了中国。美国皮尔轴承、德国博士力士乐、意大利AR、意大利CARRARO等一些国际企业不断进入中国市场．在世界农机零部件行业有着较高知名度的意大利康迈尔工业集团（Comer Industries．以下简称“康迈尔”）也开始了中国市场的大力拓展。     

弘盛集团 帮客户找销路 免费服务赢市场

<正> 该公司集科研、生产、销售为一体,是一家专门生产海绵设备的专业生产厂家。26年来,坚持质量上精益求精,价格上优惠再优惠,服务上至真至诚的原则。面对同行业激烈的市场竞争,不断调整自身的营销方案,拓展市场6一、加大服务力度赢得客户赞扬该公司的海绵设备,是具有26年历史的专利产品。随着市场变化,该公司发现同行业部分厂家,用劣质产品充斥市场。对此,该公司巨资将普通操作程序改为电脑操作添加环保装置,产品价格由原来的6.3万元调整为4.7万元。另外,对     

围绕客户 拓展市场

<正> 四川绵阳丰谷酒业集团有限公司今年1～5月销售收入同比增长1倍,日销量同比增长95％,累计实现销售收入1.36亿元。在白酒市场淡季早到、竞争激烈的情况下,该公司能创造如此佳绩,是和他们“一切以客户需求为中心”的宗旨分不开的。     

浅析客户服务创新

保险客户服务是保险供给者向保险需求者提供的各种有形和无形要素的集合。根据保险行业的特点、激烈的竞争环境和消费者期望的提高,客户服务创新成为保险公司立于不败之地的关键。只有在服务上加快创新,满足客户多样化需求,保险业才能形成核心竞争力,从而应对巨大的挑战。     

让客户服务企业

100%的企业都明白为客户服务的道理，然而只有10%的企业真正服务好了客户。还有1%的企业洞察到，客户有多方面的价值，甚至也可以为企业服务。[编者按]     

以服务赢得客户

2002年4月，富基旋风科技有限公司获得了ISO900１质量管理体系认证证书，同时还获得英国国家质量保证有限公司（NQA）颁发的英国皇冠 UKAS标志ISO9O01质量管理体系认证证书证明富基旋风作为中国流通业应用软件开发先进企业已实现与国际服务标准的接轨，其管理机制和质量体系已经得到国际认可，具备了完善的客户服务能力。     

如何做好客户服务

客户服务按照服务的时序可分为售前、售中和售后服务。 售前服务 售前服务的方式可谓五花八门，如雨前送伞、提供试用品等一系列活动。售前服务的目的’卜分明确，即以提供服务方便客户为手段，刺激客户对商品产生购买欲望。     

有一种服务叫做感动

酒店是一个服务性行业,服务是酒店向客人出售的特殊商品,既然是商品,就会和其他产品一样具有检验其品质优劣的标准,这个标准就称之为质量,即服务质量。服务质量不仅是管理的综合体现,而且直接影响着经营业绩。服务质量的好坏取决于两个方面的因素：一是物的因素,二是人的因素。     

鑫源机械设备厂 售前售后服务力度大 让客户感动

<正> 该厂以生产粉皮、淀粉为主,瞄准"粮食深加工"项目。从外地引进技术,研制生产出了日产小麦淀粉半吨、一吨、二吨至六吨的全套设备及面筋机。为上该设备,厂长张国亮曾三进上海到淀粉一厂、二厂反复考查、论证咨询。二进北京,向国家淀粉协会会员、理事,何慧娴同志取经。还高薪聘进国家淀粉机械协会会员张敬平做工程师。目前为止,该设备已销往河南、山东、山西、广东、湖南等九个省市。去年7月河南通允县邸阁乡仲庄     

货运市场客户需求特点

货运市场上客户的需求既包括对箱量、运价等方面的物质需求，也包括对运送质量、服务态度及安全性、准确性和购后的满足感等方面的精神需求。从总体上看，客户的各种需求之间存在着某些共性，这就是客户需求的特点。     

客户用电服务中煤矿高危客户管理工作浅谈

随着国网公司优质服务工作的深入开展,服务品质的打造越来越重要,客户用电服务作为用检工作中的一部分,其工作完成好坏将直接影响供电公司的品牌形象.煤矿作为一级重要客户,以双电源加自备应急电源的运行方式为主,其供电可靠性的高低直接影响着煤矿客户的安全稳定运行.现在我从煤矿客户的日常管理和季节性管理方面浅谈一些自己的认识.     

商业银行客户服务管理研究

客户管理的目的就是要培养能够给企业带来价值的好客户.对客户而言,衡量银行的服务质量要看是否在客户最需要的时候提供最需要的服务.商业银行必须贯彻以客户为中心的经营理念和管理方法,提高整体经济效益.本文从商业银行客户服务的重要意义着手,结合我国商业银行客户管理中遵循的原则,提出了加强商业银行客户管理的策略.     

民用飞机客户技术服务分析

客户技术服务是民用飞机的重要组成部分,以现阶段民用飞机应用情况为基础,结合近年来客户技术服务特点,分析民用飞机客户技术服务方向和内容。为了满足不同客户的需求,民用飞机企业需要构建全面的客户服务发展模型,提出健全的服务请求,从而保障客户工作有效运行。由此,分析开发民用飞机数字化客户服务系统对于处于初级发展时期的中国民机事业而言,尤其是民机客户服务系统设计有一定的引导作用。本文主要分析民用飞机客户技术服务相关内容。