心理契约与组织公民行为的影响研究

对于一个企业来说,人才是决定企业成败的关键,如何吸引、留住、激励人才已经成为管理者必须思考的问题。因此,近年来对于心理契约和组织公民行为的研究越来越受到组织和研究者的重视。但是在我国,对于这一领域的研究并不充分,而西方的一些研究成果因为文化的差异并不一定适应于中国。本文通过问卷调查,运用实证研究的范式,以酒业销售人员为研究对象,探究心理契约对组织公民行为各维度的影响,以期为企业管理实践提供一些思路和依据。     

心理契约的履行对组织公民行为影响分析

心理契约是组织行为的强有力决定因素,是雏持和谐雇佣关系的必要条件之一.对212名员工进行调查,重点研究组织心理契约的履行与员工的组织公民行为之间的关系.结果发现,组织心理契约的履行与员工的组织公民行为正相关.因此,如果要提高员工的组织公民行为,组织应该最大程度地履行心理契约.     

组织间心理契约对供应链联盟关系资本的影响

关系资本在供应链联盟关系构建中扮演着越来越重要的角色。关系资本是衡量企业间关系的一种社会心理因素,而组织间心理契约正是剖析关系本质的一种研究方法。文章将供应链联盟关系资本划分为企业信任、关系承诺和专有资产投入三个维度,并分析了组织间心理契约对供应链联盟关系资本三个维度的影响,从而得出了组织间心理契约对供应链联盟关系资本有正向影响的结论。     

组织公民行为的影响因素研究

组织公民行为是指在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为,但是就整体而言是有益于组织运作的行为的总和。对于组织公民行为各个方面的研究也在不断深入,文章在对现有文献进行结构性梳理的基础上,归纳总结了影响组织公民行为因素。     

组织行为与企业员工心理契约管理

文章拟通过对近年来组织行为和人力资源管理领域中兴起的组织中的心理契约问题的研究,探讨组织行为与员工心理契约的关系,并提出心理契约管理的方法,希望对提高组织管理绩效有所帮助。     

企业员工组织公平与组织公民行为关系的实证研究

基于社会交换和组织支持理论,文章探讨了员工组织公平感、组织认同和组织公民行为之间的关系,提出了组织承诺作为员工组织公平感和组织公民行为之间中介关系的理论模型,并通过一家纺织业5家上市公司220名员工的样本进行了实证检验。结果证实：组织公平能够促进企业员工组织认同;组织认同则对企业员工组织公平和员工组织公民行为关系起部分中介作用。     

心理授权对组织公民行为的影响机制研究

目前对组织公民行为前因的研究只关注诱发组织公民行为的社会动机和组织动机。通过对心理授权和组织公民行为的文献回顾,揭示心理授权对组织公民行为的影响机制,是通过改变员工的工作动机实现的。在此基础上,提出今后可能的研究方向,认为应加强心理授权的分维度对不同形式的组织公民行为和影响的分析,应着眼于心理授权产生的动力以及中国特有的情景等因素的考量。     

组织行为与企业员工心理契约管理

文章拟通过对近年来组织行为和人力资源管理领域中兴起的组织中的心理契约问题的研究。探讨组织行为与员工心理契约的关系，并提出心理契约管理的方法，希望对提高组织管理绩效有所帮助。     

顾客心理契约、顾客满意与顾客公民行为关系——基于健身行业的实证研究

社会交换理论和结构方程模型是研究顾客心理契约、顾客满意与顾客公民行为关系的依据和有效方法。本文通过健身业的实证研究发现,顾客心理契约、顾客满意均对顾客公民行为具有显著的正向影响。顾客满意在心理契约与顾客公民行为关系上起中介作用。其中,顾客满意除了在交易心理契约与顾客反馈行为关系上起到部分中介作用外,在心理契约的两个维度与顾客公民行为三个维度的关系上均起到完全中介的作用。研究结论首次验证了顾客心理契约与顾客公民行为的正相关关系,并对企业利用顾客心理契约促进顾客公民行为的营销实践具有指导意义。     

“主人翁”相关研究及其与组织公民行为的关系

当前,关于主人翁的理解不再基于之前的产权、所有权上,而是员工在深感自身命运和利益与企业战略和前途紧密联系的心理上,在一系列精神引导下所作出的相关行为。文章在对主人翁概念发展历史、主人翁和组织公民行为文献回顾的基础上,讨论了主人翁与组织公民行为之间的关系。提出了未来关于主人翁的研究发展方向,将集中在突破组织公民行为或者中国化组织公民行为上。     

资历过高感知与组织公民行为:组织自尊和心理脱离的作用

以自我认知为分析视角,检验了资历过高感知影响员工组织公民行为的认知机制及其边界条件.基于235份主管-下属配对样本,实证分析结果表明:资历过高感知负向影响组织指向的组织公民行为,对人际指向的组织公民行为的影响不显著,组织自尊在资历过高感知与组织指向的组织公民行为之间起到了部分中介作用,心理脱离负向调节资历过高感知对组织自尊的负向影响,并调节了组织自尊的中介作用.消极情感特质对资历过高感知与组织自尊的调节作用不显著.     

Motivate and select: Relational contracts with persistent types

We develop a model of relational contracts with moral hazard and asymmetric persistent information about an employee's type. We find that the form of the optimal contract depends on the job characteristics and the distribution of employees' talent. Bonus contracts are more likely to be adopted in complex jobs and when high talent is not too common or too rare. Firms with “normal” jobs are more likely to adopt termination contracts. In labor market equilibrium, different contracts may be adopted by ex ante identical firms. Hence, we offer an explanation for the coexistence of different employment systems within the same industry.     

促进还是阻碍:实践职业召唤对员工组织公民行为的影响机制研究

以往管理研究大多认为职业召唤对组织具有积极作用,但是实际工作中常常可以观察到有的员工实践职业召唤程度高而组织公民行为却低的现象,职业召唤究竟促进还是阻碍组织公民行为有待进一步探究。为了解释这一分歧,本研究基于自我调节理论下的多目标视角和自我决定理论,探索了实践职业召唤对组织公民行为的影响机制,深入分析了二元工作激情在实践职业召唤和员工组织公民行为中所起的中介作用和双向作用,揭示了职业召唤对组织公民行为正负交织的作用路径。基于分阶段收集的280份有效数据的研究结果表明:(1)实践职业召唤对和谐式激情和强迫式激情有显著的正向影响;(2)和谐式激情显著正向影响个人指向和组织指向的组织公民行为,而强迫式激情显著负向影响个人指向的组织公民行为;(3)和谐式激情在实践职业召唤与个人指向、组织指向的组织公民行为的关系中起到中介作用,而强迫式激情只在实践职业召唤与个人指向的组织公民行为之间起到中介作用。本文的研究发现可以为管理者全面认识职业召唤的积极和消极影响并进行合理运用提供启示。     

Psychological contracts and reciprocity: a study in a Finnish context

Existing research has demonstrated how the norm of reciprocity operates as a general principle in exchange relationships. However, limited explicit theoretical and empirical attention has been paid to its role in the functioning of the psychological contract. Using a sample of Finnish public sector employees, this study investigated the impact of perceived employer fulfilment of psychological contract on employee perceptions of the form of reciprocity underlying the exchange relationship. The potential mediating role of the reciprocity perceptions between perceived contract fulfilment and its outcomes (affective commitment, continuance commitment and intention to leave) was also examined. The results show that perceived employer fulfilment is positively associated with employee perceptions of the generalized form of reciprocity, and negatively with perceptions of the balanced form of reciprocity. Further, perceptions of generalized reciprocity were found to mediate the relationship between perceived contract fulfilment and affective commitment and intentions to leave the organization. Results and implications are discussed.     

信贷合约内部机理及关键影响因素研究

以信号理论、信息不对称理论、关系型信贷理论以及债务代理成本理论等信贷合约相关理论为基础,围绕信贷合约的内生变量利率、担保和期限三者之间的相互关系以及影响信贷合约的关键外生变量,提出了若干核心理论假设;在考虑信贷合约要素利率、担保和期限内生性的情况下建立了结构方程模型,同时对结构方程模型解的识别进行了验证,并对结构方程模型进行了理论求解。     

Ideological Currency in the Psychological Contracts of Corporate Manufacturing Employees

Previous research on employee psychological contracts has focused on three different types of expectations that workers have of their employers: transactional exchange of economic currency, relational exchange of socioemotional currency, and, more recently, covenantal exchange of ideological currency. This last type of currency, however, has been studied almost entirely in nonprofit workplaces among employees in helping professions (e.g., healthcare, education) who hold advanced degrees. Although not explicit in the extant literature, the implication of such is that expressions of ideological currency may be limited to certain types of professions. In the present study, we therefore analyzed both white and blue-collar employees’ ideological expectations in a corporate, for-profit, manufacturing environment. Using 1492 responses to an open-ended question received from an email survey, we found that 36% contained an expression of ideological currency, with an additional 44.8% possessing a possible expression of ideological currency. Comparisons of these expressions reveal many similarities between white and blue-collar employees within this organization as well as between these employees and those found in the published literature from workers in other industries. We discuss the implications of these findings for theory and future research.     

从企业社会责任到企业公民——新时代的企业竞争力

企业公民是企业与社会和政府的一种新型契约。本文在澄清了企业社会责任和企业公民的含义及其内在联系的基础上,利用利益相关者理论,指出作为企业公民自觉承担社会责任将获得新的竞争力。在文章最后作者还对中国企业公民的现状和前景作了简要分析。     

Leading by Example: A Model of Organizational Citizenship Behavior for the Environment

Organizational citizenship behaviors for the environment (OCBEs), which are based on individual, voluntary and informal initiatives, are increasingly considered as an essential ingredient of corporate greening. Drawing on the emerging literature on this issue, this paper explores the determinants and consequences of managers' OCBEs. A study of 304 managers from the manufacturing sector allowed us to validate a new model of managers' OCBEs based on structural equation modeling. The model shows the role of environmental values and perceived behavioral control (PBC) in the adoption of OCBEs. As expected, the model also shows positive and significant relationships between OCBEs, environmental management practices and performance in this area. The study sheds new light on the impacts of OCBEs and explores the reasons why they can be used to lead by example and to improve environmental performance. Copyright © 2013 John Wiley & Sons, Ltd and ERP Environment     

组织公民行为消极面研究述评

一直以来,学者们的目光主要集中于组织公民行为的积极面.最近,组织公民行为消极面的研究开始成为相关学者关注的热点.组织公民行为消极面作为组织公民行为的补充,对其展开探究,有助于更加全面的了解组织公民行为.本文将通过对组织公民行为消极面的产生背景、表现类型、产生动机、测量、前因及结果等相关的已有文献进行综述,同时还对现有研究存在的不足及未来研究方向进行了讨论.