用工精细化

零售是劳动密集型行业,对人力的需求量大,而在业内普遍强调精细化管理之际,用工方面也可同理为之,细节决定用工成败。零售业是我国劳动力最重要的就业领域之一,仅一线员工就有近8000万人。但近两年来,徘徊在制造业的"用工荒"已经开始向零售业蔓延。很多连锁超市缺工现象严重。每当问及零售业的人力资源经理,他们遭遇最大的挑战是什么?大多数的回答集中于一线员工招聘难、流失率高。精细化管理是破解零售用工难题强有力的法宝。针对目前零售业用工     

行业

1零售行业"用工荒"渐显近期,《2011-2012中国零售业人力资源管理蓝皮书》发布,数据显示,零售企业员工年均流失率为23%～35%。其中,基层员工流失率占比为60%～70%。蓝皮书指出,人才缺口最大的依然是店长、采购、生鲜、物流管理人员及营销企划人员,这类人员的缺岗率高达20%～30%。最新数据显示,中国劳动年龄人口比重     

贵州零售业基层员工流失及其对策研究

通过设计调查问卷、实地访谈等方法收集了贵州零售业员工工作生活现状,并从降低员工流失率的重要性,剖析员工流失的原因进行深入分析,有针对性的提出降低贵州零售业员工流失的对策。     

流水兵的成因

前不久,中国连锁经营协会发布《2012中国连锁行业人力资源状况调查报告摘要》,在摘要中显示,零售企业的基层员工中,40％的企业流失率都超过30％,其中流失率最高的企业达九成.15％的零售企业中,高层流失率最高达到70％.到底是何原因导致了如此高的人才流失率?笔者以为可以从宏观与微观两个角度去分析.     

酒店员工流失原因分析

酒店作为我国目前发展最为迅速的行业之一,为社会提供了大量的就业机会。但酒店自身则面临着人员流失率高的威胁,其流失率甚至超过了组织期望值,直接影响企业的持续发展。文章根据深圳某酒店职工的离职面试调查数据,描述酒店人员流失的情况及其特点,采用马斯洛的需求层次理论剖析员工离职的主要原因。     

员工满意度调查的实施与改进（上）

在最近几个星期的项目部周报内容显示工程部人员流动较多,主管级流失率达到60%,员工流失率也达到了50%.在一定程度的人员流动是不可避免的,它给企业进步和招聘新的优秀人才创造了机会使企业能够充满活力,然而过多的人员流失将不可避免地导致企业松散和成本增加.     

浅论大型制造企业如何维持一支稳定的一线生产员工队伍

大型制造企业要保证订单能够按期完工,维持正常的生产,就必须有一支稳定的一线生产员工队伍。过去很多大型制造企业没有重视一线生产员工在企业人力资源中的重要作用,因而给一线生产员工的工资和福利待遇都相对偏低,更不了解一线生产的心理需求,导致一线生产员工的流失率很高。大型制造企业要避免一线生产员工过多的流失就必须从物质、心理多方面来关心他们,同时也需要提高一线管理人员的素质和管理水平,避免粗暴的管理,多采取更加人性化的管理方式。     

五星级酒店一线员工的薪酬福利状况和对策研究

从对国内外文献检索的情况来看，以往缺乏对酒店一线员工薪酬福利的研究，已有的极少量研究也是含糊和零散的，忽视了一线员工薪酬福利对整个酒店运营的影响。通过对广州多家的五星级酒店一线员工的访谈和调查．得知他们目前的薪酬福利情况，并就收入情况对五星级酒店造成的蝴蝶效应进行了分析；一是酒店薪酬福利状况与一线员工的高流失率相关；二是酒店培训效果的弱化；三是五星级酒店服务表现欠佳，最后提出了几点改进措施。     

堵住人才缺口

当前,零售业在快速发展的同时,人才瓶颈也随之出现,严重影响了企业进一步的拓展,如何堵住人才缺口成为各企业管理层急需解决的问题。加入WTO十年来,我国的经济有了突飞猛进的发展,零售业市场也异常活跃,店铺扩张、连锁林立;中国的零售业在发展中遇到了前所未有的挑战:"不差钱"但相当"差人才"。据中国连锁协会统计尽管每年有上百万的大学生毕业寻求就业,很多企业也选择了校企合作,人才储备,但零售行业中高层管理人员的"缺口"至少10万人以上;管理人员30%以上的流失率;员工50%以上的     

酒店员工流失的原因、影响与对策分析

21世纪行业竞争的核心是人才的竞争,酒店行业作为一个劳动密聚性行业更依赖人才的作用。但目前酒店员工流失率过高的现象在全国特别是酒店行业发达地区较为严重,员工的频繁流动影响了企业内部稳定和长远的发展。如何留住优秀员工,并激发其工作积极性,是酒店行业人力资源管理的重要课题。本文针对酒店行业员工流失原因,影响及对策进行了分析。     

探路零售新生态

正今天零售行业的创新不是锦上添花,而更像是雪中送炭。新常态是近期被提及得非常多的一个词,所谓新,则意味着现在的创新跟过去的不一样,而同时把创新作为一个新的常态。回顾连锁零售业的发展,创新是推动零售业发展的重要力量。二战前,零售业是以单店经营为主的模式,百货公司是当时零售业最主流的业态;二战后到80年代中期,随着连锁零售业技术的发展,连锁零售业成为主流;80年到现在,新的业态层出不穷,它们的出现推进了整个行业的发展。     

成本之困

"成本记录的是竞争的吸引力."这是弗兰克·奈特在1921年出版的《风险、不确定性和利润》一书中的论断.历经百年,商业规律却始终未变. 数据显示,2010年以来,连锁百强的销售增幅持续回落,从2010年的21％下滑至2013年的99％,先后回落9、1 2和0 9个百分点.2013年,销售增幅首次出现个位数,是百强统计以来销售增幅最低的一年,但与前两年相比,回落幅度缩小,行业进入整体放缓但相对稳定的发展阶段.而成本上升则是零售业"慢、难、看、变"的最主要因素之一.     

Y酒店一线员工人力资源管理策略

饭店行业以高速的增长态势及良好的发展势头成为众多创业者关注的焦点。但在其高速发展的同时,也应看到饭店行业竞争日趋白热化、企业管理亟待提升等现状,在饭店业硬件设施趋同的情况下,把握消费者真实需求即"产品+服务",一线员工在饭店竞争取胜中占据关键地位。而一线员工流动性强,招工难,离职率高等问题,制约饭店服务的进一步提高。本文结合服务利润链模型探究如何提升一线员工忠诚度和满意度,建立稳定的一线员工队伍。     

饭店员工流失问题浅析

饭店员工流失率高是一个不争的事实,如何降低员工的流失率,留住人才,是饭店经营管理者必须考虑的问题。本文分析了饭店员工流失的主要原因,并在此基础上提出解决员工流失问题的建议。     

保安流失的原因影响及对策

只有稳定的保安,才有稳定的客户;只有稳定的客户,才有稳定的、持续增长的经济收入。在服务行业里,保安的流失率是比较高的。据估计,保安企业员工的年平均流失率为30％,高的达到80％。保安高流失的主要原因是什么？流失的保安跳槽到哪里去了?     

零售企业春节若打烊 谁会是受益者?

<正>今年银泰在其公众微信号上发起春节是否打烊的调查,有6万消费者参与,有9成消费者赞成春节打烊,最终银泰决定将春节打烊时间从去年的一天半延长至除夕初一两天。这一举动引起了零售业春节是否应该打烊之争。现在大部分关于春节打烊之争的落脚点主要在于零售企业自身。比如,春节打烊是对于员工人性关怀的体现,可以让长期奋战在一线的员工在春节与家人共享团圆之乐;也有部     

劳动密集型企业操作型员工流失问题研究

近年来,员工流失问题是我国企业面临的一大现实问题,而劳动密集型企业操作型工人流失率一直困扰我国大多数企业,因此研究这一行业员工的状况和需求势在必行。了解操作型员工心理和生理两方面对企业环境因素的满足感受并做适应性改变,有助于降低员工流失率,本文在文献回顾的基础上建构了操作型员工流失的模型,梳理了操作型员工流失的原因,最后提出了减少操作型员工流失的策略。     

银行客户服务中心员工流失分析——以某商业银行客户服务中心为例

银行客户服务中心是银行与客户联系、沟通的重要媒介,其服务质量直接影响银行整体业务的开展以及银行在公众中的形象.客户服务中心兼有劳动密集型和科技密集型双重属性,这一特性充分决定了人才是中心重要的物质财富和宝贵资源,员工队伍的素质和稳定性必将对中心业务的开展和服务质量的保证起到关键性的作用.以某银行福建省分行客户服务中心为例,员工流失率高是影响中心稳定发展的关键因素,而产生员工高流失率的原因主要来自企业层面.银行应适当减少考核项目和降低考核标准,采取进行更为科学、形式多样的业务培训以及做好员工的职业生涯规划等具体解决方案.     

对武汉餐饮企业员工流失问题的思考

武汉餐饮业近年迅速发展,但在繁华的背后,也存在着一些不容忽视的问题。其中员工流失率高困扰着武汉餐饮企业,是一个亟待解决的问题。本文分析了员工流失率高的消极影响、原因,提出了防止员工流失的对策。     

零售正能量

当财富机会不再俯拾即是,当利润空间被严重挤压,当零售业疲态尽显时,我们面对的是前所未有的压力、挫折和危机。成长需要付出代价,中国零售业正在褪去青涩的外衣,逐渐成熟。而催熟我们的就是一种零售正能量,使得行业与企业迸发出新的活力和生机。正能量是一个罗盘,能在迷茫中指引方向,引领前行。