顾客知识管理对产品创新绩效的影响研究

本文综合分析了顾客特性、顾客参与程度、顾客知识管理对产品创新的影响,并基于江苏制造业的调查数据研究了顾客知识管理对产品创新绩效的影响.研究结果表明,顾客特性、顾客参与程度、顾客知识管理过程能力、基础资源能力对产品创新绩效有显著正向影响.文章认为,分析结果具有重要管理启示:顾客特性对产品创新绩效有显著正向影响,表明企业必须慎选创新型顾客共同进行产品创新;顾客参与程度对产品创新绩效有显著正向影响,表明企业可以通过多种渠道吸引顾客参与,激发顾客参与的积极性,将顾客知识物化到新产品中;顾客知识管理过程能力对产品创新绩效有显著正向影响,表明企业必须注重顾客知识的收集、扩散、使用、创新和保护等过程管理.通过企业的协调机制,形成连续有效的知识流,促进企业知识资源存量的增加,促进企业将顾客知识具体化、产品化;基础资源能力对产品创新绩效有显著正向影响,表明企业可以通过提高高层领导的重视程度,加强组织环境、信息技术和人力资本等基础资源建设,借助于软硬环境的改善,增强企业辨识、筛选、运用和创新顾客知识的能力,提高企业对顾客的响应能力和专长.     

供应链知识管理及其二元能力对企业绩效的影响北大核心CSSCI

基于知识基础观理论、动态能力以及组织学习领域的主要概念,在480份中国企业供应链数据的基础上,构建理论框架并进行模型分析发现,供应链知识管理(SCKMC)和供应链二元能力(SC Ambidexterity)是供应链管理中重要的能力体现,促进企业创新和运作绩效。知识管理伴随着企业的供应链流程,供应链知识管理能力对企业创新和运作绩效有显著的正向作用;将供应链探索和供应链利用(供应链二元性)引入供应链知识管理能力与两类绩效之间的关系后,不仅供应链知识管理能力与供应链二元性之间呈现显著的正相关性,而且主要解释变量的解释力度均得到显著提升;供应链二元性在供应链知识管理能力与企业运作绩效之间的关系中产生部分中介作用,说明供应链二元性作为中介变量能强化企业绩效的效果。企业管理者应重视供应链知识的获取、组织、转移和利用活动,对组织信息与知识进行充分的战略部署;在与供应链伙伴的工作中,对供应链的知识进行前瞻性管理,强化企业创新活动,提高创新效率;鼓励高级管理层探讨和分析供应链上下游中隐藏的复杂动态活动,改变对创新的研究范式,将创新拓展到企业的所有部门。     

知识型员工知识管理能力与企业绩效关系研究

基于已有的知识管理能力与企业绩效关系的研究理论,以四川省知识型企业各层管理者为调查对象,通过发放结构化问卷并对数据进行统计分析,得出：知识管理能力可以通过知识获取、知识整合、知识转化和知识创新四个环节进行测量,同时知识管理能力与企业绩效显著正相关,特别是企业非财务指标的衡量绩效。     

企业知识管理能力与组织绩效的关系研究

知识已经成为企业构建核心持续竞争力的关键因素,在知识管理过程中,企业知识管理能力决定了组织绩效水平。本文在对既有研究的回顾和总结基础上,基于知识管理理论,以实证方式探索了企业知识管理能力——组织绩效之间的关系。研究表明,企业知识管理能力与绩效存在正相关关系,最后,本文提出相应的企业知识管理建议。     

知识动态能力视角的电商平台大数据分析价值链战略

电子商务领域信息技术的开放性提高了服务创新的可见性,为适应多维度要素交互的平台竞争环境,需要基于电商平台丰富的数据资源,通过大数据分析提高战略规划的动态性、灵活性和响应敏捷性,形成一种能够快速集合与组织资源的模式,实现业务价值传递的可持续,满足竞争对抗与互动以及时间轴动态演化的需要。鉴于此,基于大数据分析、知识管理、动态能力、业务流程理论和指向性网络调查数据,构建大数据分析价值链战略研究模型,探讨大数据分析、动态能力、流程级创新与核心竞争力及战略绩效之间的关联。研究结果表明,大数据分析能实现有效的内生源和外生源知识管理,帮助企业形成动态能力,构建核心竞争力,进而提高战略绩效;大数据分析能提高企业组织的灵活性,可作为企业在竞争中赖以生存发展的战略投资;外生源知识管理和内生源知识管理均可单独运作产生知识动态能力,但外生源知识管理的作用更显著有效,更值得重视;知识共享是流程级创新的潜在障碍,与合作商进行知识共享需要选择合适的路径;动态能力既可直接影响流程级创新与核心竞争力,也可调节知识资产对竞争力的影响。总之,大数据分析能够通过影响动态能力和流程级创新来提高核心竞争力,且动态能力在知识管理与流程级创新及核心竞争力(战略绩效)间具有中介作用,电商平台应客观认识大数据分析潜在价值,将之纳入信息技术战略,通过梳理大数据分析→动态能力→核心竞争力→战略绩效的价值链过程,形成战略协同,最终提高知识创新的边际绩效。     

知识嵌入性、企业知识能力与创新绩效的影响机理研究

本文试图从知识嵌入性视角来分析企业知识能力对企业创新绩效的影响,构建知识嵌入性——企业知识能力——企业创新绩效的研究模型,并进行实证研究。结果表明企业知识嵌入与企业知识能力成正相关的作用,有利于提升企业知识管理能力,此外,企业可从企业的知识嵌入性和企业知识能力两方面着手来提升企业创新绩效。     

开放式创新组织间知识协同绩效作用机制研究

本文将组织间知识协同分为效率性知识协同和增长性知识协同,在理论分析的基础上,构建知识协同—双元创新能力—创新绩效的机制模型,采用长三角地区高新技术企业调研数据,实证研究开放式创新组织间知识协同绩效作用机制.结果表明,组织间知识协同对双元创新能力和创新绩效具有正向影响作用,双元创新能力在组织间知识协同与创新绩效之间起部分中介作用;进一步发现效率性知识协同对开发性创新能力作用更显著,增长性知识协同对探索性创新能力作用更显著;相对探索性创新,开发性创新对企业创新绩效作用更显著.本文理论上揭示了组织间知识协同的绩效作用机制,实践上为企业实施开放式创新提供了管理启示.     

开放式环境下学习能力与创新绩效研究

开放式环境给企业带来更为开阔的学习环境,使企业有机会借助外部资源获取知识。本文通过第二次经济普查数据对我国工业企业进行研究,并建立结构模型,揭示了开放式环境下企业学习能力和创新绩效的关系。研究得出结论:潜在绩效和即时绩效的主要动力都是来自于内部知识获取能力。在开放式环境下,企业外部知识获取能力与内部知识获取能力均对创新绩效有正向作用,内部知识获取能力对企业创新绩效的影响程度大约是外部知识获取能力的3倍,内部知识获取能力仍是创新绩效的主要推动因素。基于以上结论,本文认为企业要坚持自主创新,注重内部知识获取能力的提升,不能完全依赖外部渠道获取知识,盲目夸大外部资源的对创新绩效的影响。     

人力资源管理实践、知识管理导向与企业绩效探究

新形势下,企业之间的竞争逐渐增强,而加强对人力资源管理实践和知识管理导向两者的研究,将对企业的绩效起到一定的促进作用,并增强企业竞争力。文章围绕知识管理导向与人才资源管理实践的价值、人力资源管理实践对企事业单位绩效的影响两个方面展开讨论,从而提升人力资源管理实践和知识管理对企业绩效的积极作用,促进企业的良好发展。     

知识管理、品牌进化与绩效的实证研究北大核心CSSCI

市场竞争的加剧促使企业品牌间的较量并不仅仅局限于名称和标识,而是品牌背后的知识和能力。品牌进化的核心是知识的进化,是品牌在进化动力机制作用下随时间而发生的成长演化过程,企业内部知识管理是建立在企业文化知识、技术知识、管理知识基础上的管理,基于三种知识的管理共同推动着品牌的进化,进而创造显著绩效。针对回族老字号企业的数据调查表明,知识管理与品牌进化显著相关,企业知识管理只有以品牌进化过程为中介变量,才能提高进化绩效,而通过企业管理机制促使内外部知识实现相互交流与共享,将有效推动品牌的进化。因此,为更好地提升企业绩效,一要重视顾客品牌知识管理,促进品牌进化;二要打造知识共享基础,提升企业内部知识管理;三要有效利用外部知识,拓展品牌进化路径;四要管理品牌进化过程,提高进化绩效。     

供应链知识协同与集群企业创新绩效关系的实证研究——基于组织学习的中介作用

近年来越来越多的研究指出,对本地知识的过分依赖容易导致集群企业陷入发展路径的低端锁定,因此集群企业需同时建立本地和超本地知识网络以获取不同的互补性资源。文章认为供应链组织为集群企业建立本地和超本地知识网络提供了有效的途径。文章基于浙江省集群企业的问卷调查数据,实证考查了本地和超本地供应链知识协同对集群企业创新绩效的影响以及组织学习能力的中介作用。结果表明：本地供应链知识协同对集群企业创新绩效有显著正向影响,且隐性知识协同的效果更佳;超本地供应链知识协同对集群企业创新绩效有显著正向影响,且显性知识协同的效果更佳;组织学习能力在供应链知识协同与集群企业创新绩效的关系中发挥完全中介作用。     

网络能力对商会企业服务创新绩效影响研究——资源获取的中介作用

本文主要探讨商会企业网络能力如何对资源获取和服务创新绩效产生影响,并通过对金华市东北商会162家样本企业进行实证研究,其研究结果表明:网络规划、运营、占位和组织学习能力对资源获取显著正相关;信息、知识和资金资源获取对服务创新绩效显著正相关;资源获取对网络运营能力、组织学习能力与服务创新绩效关系起部分中介作用,对网络规划能力、网络占位能力与服务创新绩效关系起完全中介作用.     

开放式创新模式下企业创新网络、组织学习与企业创新绩效关系的实证研究——以浙江省企业为案例

开放式创新模式下,企业创新网络与创新绩效的研究已成一大热点。企业通过创新网络,以期有效整合内外部各类资源,增加竞争力。目前大量的研究证实,企业创新网络对创新绩效具有显著的积极影响,但就企业创新网络影响创新绩效作用机理的研究还显得相对匮乏。本文通过对浙江省90家企业的问卷调查和实证分析,试图剖析开放式创新模式下企业创新网络对创新绩效的影响机制。研究表明,企业创新网络能够促进知识获取、知识共享和知识应用,继而影响创新绩效;组织学习在企业创新网络与创新绩效的关系中起到中介作用。     

供应链管理实践、供应链敏捷性对企业绩效的影响研究

市场竞争逐渐由企业间的竞争转化为供应链间的竞争,供应链管理日益受到关注。文章采集163家企业信息进行实证分析,探索供应链管理实践和供应链敏捷性对企业绩效的影响与作用机制。研究结果表明：供应链管理实践对企业绩效具有直接正向影响,供应链管理实践对供应链敏捷性具有直接正向影响,供应链敏捷性对企业绩效具有直接正向影响且在供应链管理实践与企业绩效之间发挥部分中介作用。     

前瞻型环境战略对企业绿色创新绩效的影响研究--绿色智力资本与吸收能力的链式中介作用

近年来,将环境问题置于企业战略层面已得到普遍认同,绿色创新是我国经济新常态下解决环境问题实现可持续发展的关键。基于自然资源基础观理论、知识管理理论和吸收能力理论,本文对长三角地区249家制造业企业进行实证研究,验证前瞻型环境战略对绿色创新绩效的作用过程与影响机理。实证结果表明,制定前瞻型环境战略的企业可以通过积累绿色智力资本和增强吸收能力来提高企业绿色创新绩效。通过Bootstrap检验发现,绿色智力资本对吸收能力有积极影响,二者在前瞻型环境战略与绿色创新绩效间有链式中介作用,并在对比中发现链式中介效应与单独中介效应具有显著差异。研究为企业制定环境战略和提高绿色创新绩效提供了理论指导与管理启示。     

绿色人力资源管理对企业环境绩效的影响研究

绿色发展要求企业重视绿色创新与环境绩效。本文探讨了绿色人力资源管理影响企业环境绩效的作用机制,在文献梳理的基础上,构建了绿色人力资源管理影响企业创新与环境绩效的理论模型。研究表明：绿色人力资源管理可以正向预测企业环境绩效,其中,企业绿色创新具有中介作用。绿色人力资源管理实践通过培养员工的绿色能力、绿色动机,提供绿色机会和明晰环保目标间接影响员工绿色行为和企业绿色创新,进而对企业环境绩效产生影响。此外,绿色人力资源管理实践的前因变量包括来自利益相关者的压力、企业社会责任信息披露、企业绿色发展战略和绿色变革型领导。最后,基于企业社会责任信息披露、绿色人力资源管理实践和绿色创新等方面提出相关建议。     

知识管理在客户关系管理中的应用研究

知识管理和客户关系管理的重要性已经广泛被企业所接受,将知识管理与客户关系管理相整合进行研究已经成为理论界讨论的热点问题.通过建立客户知识、客户知识管理以及客户知识管理绩效三方面相互联系的模型,特别是客户知识管理绩效的两套指标,体现了知识管理在客户关系管理中的应用效果,得出客户知识和客户知识管理能有效地对企业可衡量指标和企业软环境指标进行改善.并且体现了该指标对于提高企业的经营业绩有着重要的作用.     

知识管理对企业技术创新绩效的影响研究

在我国,大多数企业虽然已经意识到了技术创新的重要性,投入很多资金、人力、物力,但效果不佳。最主要的一个原因就是缺乏对知识管理的了解,不清楚知识管理对技术创新有何影响,无法充分利用企业中已有的知识资源。国外企业实施知识管理已经十分成熟了,而国内企业知识管理的运用还不是很普遍,得不到应有的重视。本研究从360°知识管理的角度,通过问卷调查以及Spss17.0软件来定量分析知识管理与企业技术创新绩效之间的关系,结果显示360°知识管理的五个要素即客户信息管理、领导激励、下属反馈、共享型企业文化、员工学习与培训对企业技术创新绩效有积极影响。     

知识管理能力在HRM介导下对企业创新的作用

目前,企业管理者普遍认识到知识作为一种无形资产,对于刺激组织进行创新的价值。然而,很少有研究指出人力资源管理在促进培养知识能力并能使企业加快创新的关键作用。为此,本文通过研究人力资源管理与知识管理能力的相互关系,探讨人力资源管理的政策制定和措施对企业创新的影响。[1]人力资源管理（HRM）的能力和知识管理（KM）的能力呈正相关关系,[2]知识管理能力受到人力资源管理能力直接和间接的影响,能够转化为企业创新能力。     

企业财务绩效管理的质量提升研究

众所周知,财务管理是企业管理的重中之重,在企业发展过程中起到了不容忽视的作用,受到企业管理者的关注。通过财务绩效管理能够提高企业财务管理的创新,扩大企业的经济效益,在此情况下更加有助于企业健康快速发展。但目前,很多企业在发展过程中对于绩效管理问题方面的重视度稍有不足,暴露出了不少的问题亟待得到改善,否则将会给企业的利益造成严重的危害。因此将对企业财务绩效管理的重要意义加以探析,并结合实际工作中存在的问题提出相应的解决对策,以期能够全面发挥财务绩效管理的实际作用,强化企业管理能力和水平,提高市场竞争力。