无限成长创造非凡——沃尔玛的人力资源管理

沃尔玛,这个从2001年起连续四年荣膺全球500强企业之首的零售业“巨无霸”,始终将员工视为最大财富,通过不懈努力搭建起“留住人才、发展人才、吸纳人才(Keep,Grow．Get)”的人力资源管理平台,让员工在沃尔玛的助推下无限成长,拥有创造非凡的机会和力量。由此,沃尔玛也多次被冠以“卓越雇主”、“最具员工成长价值企业”、“最受赞赏公司”和“大学生最佳雇主”等称号。     

老板们的“杀手锏”

萨拉托加研究所的研究表明,员工满意度的50％取决于员工和他的老板的关系。这是因为,老板的风格在很大程度上对挽留人才有重要的影响,那么老板的哪些风格能够激发员工忠诚、并让他们甘心留下呢？以下的策略是那些以保留人才为本的老板们的“杀手锏”,因为他们知道只有那些核心员工才能使公司取得飞跃发展。     

“零售王”称王的启示

美国《财富》杂志评选“世界500强公司”排行榜中，美国零售业巨头沃尔玛蝉联老大。耐人寻味的是，缔造沃尔玛“零售帝国”的，既不是光彩照人的明星员工，也不是优秀而聪慧的MBA．而是勤恳好学、踏实苦干的普通员工。也就是说，“人才低消费”缔造了世界“零售王国”和“商业奇迹”。     

自选动作“叫板”规定动作

在企业管理实践过程中,白纸黑字的法律条款常常被演绎成令人啼笑皆非的“罗生门”. 违法企业遭惩处,员工吃亏总在先 今年9月,四名员工被深圳沃尔玛开除,源于他们在一个月前举报沃尔玛使用过期原材料制作熟食,开除理由是其行为“严重违反公司规章制度,同时给公司造成重大损害”.企业和员工各执一词,随着一纸解聘书的发出,本是揭开食品安全黑洞的打假斗士,反而成了违反企业家规的内鬼.     

打造企业核心员工

<正>企业间的竞争归根结底是人才的竞争,更准确地说是核心员工的竞争。核心员工是指与创造绩效及对公司发展最有影响作用并在某一方面“不可替代”的员工,主要包括企业高层管理人员、研发骨干等知识创新者、高级技术人员等。核心人才不仅在技术、管理上有自己的专长,更重要的是他们的技术、知识客户关系和资源在短期内劳动力市场上同类人才的数目相对较少,可代替性差。核心员工创造的价值与获取他们的成本,以及对于企业战略目标的实现具有高度的企业价值性,是企业的核心和灵魂,是维系企业发展命运的可流动因素,是企业生产运营和发展壮大的动力源泉。因此,企业必须增强核心员工的吸引力,并将其留住、激活。“激活”是对核心员工管理的一种主动作为,离不开对核心员工的吸引、保护、使用、评价、培育、留住、激励、约束等人力资源管理体系化职能。只有“激活”,才有利于吸引潜在人才,留住、使用现有人才,为企业创造更好的业绩。因此,打造企业核心员工,可从以下几个方面着手:     

职场新人进阶，“跟踪培养”引路

<正>新员工培养是推进企业高质量发展的基础性、战略性工程,也是企业人力资源管理工作中的基础项目。如何将这项基础工程夯实打牢,使其真正成为员工快速融入公司的“推进器”？近年来,笔者所在公司按照集团公司“生才有道、聚才有力、理才有方、用才有效”的人才发展机制,不断完善与企业发展相适应的新员工基础培养体系,优化政策环境、创新培养模式,扎实推进支撑企业高质量发展的新员工跟踪培养工作,为推动企业战略落地培养高素质人才提供有力支撑。完善体制机制,抓实顶层设计按照集团公司人才强企工程的实施要求,笔者所在公司加强制度建设,完善管理体制,依据人才成长规律和新入职员工自身特点,坚持组织需求、岗位需求与个人需求相结合,建立符合成才规律的人才识别和培养机制,制订新员工3年跟踪培养计划。     

沃尔玛教派文化遭遇工会挑战

“给我一个W！给我一个A！给我一个L！给我一个M！给我一个A！给我一个R！给我一个T！拼起来是什么？沃尔玛(Wal－Mart)！谁是第一？顾客！”沃尔玛的员工每天早上都会狂热地叫喊这句话，不管他们愿不愿意，他们都必须叫喊。这是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿想到的主意，据说，经常这么做能培养大家的忠诚和热情。这也许是个不错的主意，“沃尔玛式欢呼”已经让沃尔玛员工感到了教徒般的快乐，在《基业长青》这本书里，作者詹姆斯·柯林斯称其为沃尔玛教派文化。如果谁不相信沃尔玛对顾客的狂热奉献，他将被沃尔玛扫地出门。但不久前，中…     

基于关键业绩指标的企业员工薪酬模式探讨

在当前社会,企业的竞争更突出地表现为人才的竞争。如何留住关键员工,保持企业的核心竞争能力成为企业的重要课题。许多企业力求建立起科学有效的薪酬模式将薪酬与企业战略目标、企业业绩、员工绩效考核以及员工发展联系起来。为此,本文探讨基于关键业绩指标的企业员工薪酬模式,将奖金分配与建立在KPI指标体系上的绩效考核结果挂钩,改变原有的固定工资模式,通过固定工资与绩效奖金相结合的方式激励公司全体员工长期奋斗,激励他们为公司创造     

沃尔玛的制胜之道

<正> 沃尔玛有一句响亮的口号:零售企业大同小异,所不同的是我们的员工。沃尔玛企业文化中三条基本准则的第二条是:“尊重每一个员工”。 2002年,沃尔玛销售额达到2450亿美元,再次蝉联“财富500强”排名榜中的全球最大企业,拥有4750家遍布世界各国的店面,是号称全球第二大零售企业——法国家乐福公司的3倍。沃尔玛不仅是美国最大的零售商,而且是墨西哥和加拿大     

会计师事务所人力资源管理浅析

在会计师事务所内部,人力资源管理工作可概括为招募与培训,使用与发展、评价与调整三个环节。现浅析如下:一招募所需要解决的问题是,利用哪些渠道、采用何种方式,根据事务所的员工补充规划去挑选能满足事务所需要的合适人才;而培训所要解决的问题是,让招募或现有的员工迅速掌握从事会计师行业所必须的知识、技能和具备的职业态度。事务所挑选员工,应根据职务性质的不同而选择相应的来源渠道。一般而言,对会计师的挑选,主要来源途径应是招聘广告、其他事务所中的同类人员、在其他公司供     

离职员工不该遗忘的资源

人才的正常流动是不可避免的,“终生员工”无论对企业还是对员工个人来讲都不大可能。在许多管理者看来,员工在离开公司的同时也脱离了与企业的一切联系,他们不再为公司创造财富,“人走茶凉”,理所当然不再为企业所关注,从公司人力资源部门的视野中永远消失。离职员工真的没有价值了吗？显然不是,流失的员工仍是企业的重大资源。     

防止人才被“挖”八步走

据赛迪顾问最近开展的一项调查显示：目前．中国有45％以上的人力资源经理认为．核心人才的保留是近年企业人才管理上所面临的最大挑战这也预示着很多企业不得不面对人才流失的问题． 特别是关键员工的流失很多公司的新员工，在刚开始的时候并没有多少行业经验，当他们被培养出来之后，却成为其它企业“瞄准”的目标在这种情况下．企业如何避免扮演免费为别人培养人才的尴尬角色？如何留住优秀员工．打赢这场人才的争夺战呢？[编者按]     

微软公司员工管理的硬措施

微软公司无疑是世界上聪明人云集的地方,比尔·盖茨靠什么对这些员工进行有效的管理呢？“如果把我们公司20个顶尖人才挖走,微软就会变成一家无足轻重的公司。”比尔·盖茨这样总结微软成为世界级企业的秘诀。在微软看来,其人力资源策略就是怎样能为员工提供动力,使他们愿意为公司创造价值,也可以是这样一句话：怎么样把人才留住,怎么样吸引最好的人才。其措施有以下几点：     

打造明星员工

<正> 新经济的退潮表现,公司面临的最大挑战不再是筹集资金,而是招募、留住和配置优秀的员工——明星员工。业内人士指出,如果企业只强调员工的“可雇用性”,仅注重那些很容易被替代的员工,而忽视如何留住“明星员工”,将导致你的企业、公司昙花一现。     

麦肯锡:离职员工也是财富

离职员工究竟是“泼出去的水”,还是宝贵的源泉?精明的企业深知建立“毕业生网络”的重要性。随着知识成为企业运营最重要的资源,全球范围内的人才大战也愈演愈烈,企业为管理和培养人力资源所投入的人力、物力和财力越来越多。现实中,企业管理者往往更喜欢将注意力与激励手段倾注在现有和潜在员工身上,却一直很忽视人才宝库的另一个重要组成部分——离任的员工。而一些精明的公司早已盯上了这个人才宝库,与那些离开公司的员工一直保持着密切联系,视他们为潜在的客户。麦肯锡公司便是这方面的典型代表。它一直投巨资用于培育其遍布各行业的“毕业生网络”(麦肯锡将员工     

如何管好难相处的创造型员工

情绪化、古怪、反复无常、傲慢。也许,有些员工就是这样,但你就是不能解雇他们。事实上,如果你不学会最大程度地利用这些具有创造力的员工,你的公司迟早会走向破产。相反,如果你只是招募和提拔那些与人友好相处、容易管理的员工,你的公司最多只能发展平平。压制创造力是组织内部一个危害极大的毒瘤。虽然每家公司都声称自己关注创新,但极少有公司愿意为此付出努力,以便让创造型员工开心工作,或者至少保证他们的工作富有成效。因此,要让创造型员工投入工作,并留在公司,有哪些关键法则呢？1、宠爱他们,给他们失败的空间。     

靠什么储备人才?--谈管理培训生制度

在人才激烈竞争的今天，很多企业都重视人才的储备工作，联合利华在公司网站上直接写明：“招聘具有成为未来领导者潜力的优秀毕业生作为管理培训生加入公司。”抛出此类“绣球”的还有通用电气、沃尔玛、强生、贝塔斯曼传媒等跨国企业。     

摩托罗拉与LG人力资源管理特色比较及启示

摩托罗拉与LG是两家世界知名企业 ,他们先进的人才经营管理理念是他们成功的基本保证。虽然这两家企业在人才管理上各有特色 ,但仔细研究可以看出他们都有共同之处。他们最基本的出发点是以人为本 ,重视人才、尊重人才。本文通过对天津开发区的摩托罗拉公司和LG公司的人力资源管理特色进行比较 ,总结出几点我国人力资源管理方面值得借鉴和学习的地方 ,以期对改善我国人力资源管理有所启示。摩托罗拉人力资源管理特色一、注重对员工的培训 ,保持员工的持久竞争力。每位新员工都要接受为期两天的入职教育培训 ,让他们了解公司发展历程、规章…     

"最受赞赏公司"的搏杀武器

《财富》最近出炉的“全球最受赞赏的公司”,沃尔玛依然雄踞第一。《财富》评论道,2003年,传统的执行和赢利方式受到了奖励。战略非常重要,但“全球最受赞赏公司”的最大亮点是他们更懂得如何执行。事实上,沃尔玛的强悍之道就在于执行。我们经常听到关于对沃尔玛的批评,比如沃尔玛在拼命压榨供货商,甚至可以用吝啬来形容沃尔玛,但是,它同时也是童叟无欺。沃尔玛以一种强大的执行力多次成为业界第一。作为执行力的一个重要衡量标志,公司“执行文化”的优劣开始成为关注焦点。如何定义一个公司的“执行文化”? 咨询公司埃森哲一直对那些长期保…     

世界顶级企业的人才法则

沃尔玛不看文凭排名全球500强之首的美国零售帝国沃尔玛被管理界公认为最具文化特色的公司之一，《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情。管理人员中有60%的人是从小时工做起的。”在沃尔玛，很多员工都没有接受过大学教育，拥有一张MBA文凭并不是都能够赢得高级主管的赏识，除非通过自己努力以杰出的工作业绩来证明自己的实力。但这并不是说公司不重视员工的素质，相反，公司在各方面鼓励员工积极进取，为每一位想提高自己的员工提供接受训练和培训的机会。在一般零售公司，没有10年以上工作经验…