过了“三包”期限仍然可以维权

有的商家以产品过了“三包”期为由，拒绝为自己售或生产的产品负责。有些情况比较特殊，即使过了“三包”期，消费者仍可维权。日前，消费者李先生到辽宁省有关部门投诉自己在中某商场买的皮鞋出现质量问题，但商家以产品过了“三包”为由拒绝李先生的换鞋要求。原来，李先生为了参加朋友的礼到该商场买了一双皮鞋，可是在穿过了三个月后却发现鞋裂开了一条3厘米长的口子。于是找到商家要求换货，商家出《消法》规定鞋类“三包”期为三个月，而现在李先生的实际已经过了三个月，商家决定不予处理。李先生一怒之下到有关部门为自己讨说法，…     

黑色家电有了“三包”

电脑“三包”规定终于在消费者望穿秋水之际出台了,它的出台必将强化销售者对所售产品的质量担保责任。电脑“三包”规定的出台,应该是消费者依法维权的开始,但愿消费者的维权之路从此不再漫延!     

你的企业过了创业期吗?

真正度过创业期的"未来之星"企业并不在多数,大部分企业都还处在迈向成熟期的阵痛中     

商品“三包”消费者有自主选择权吗？

主持人:今年8月20日,蔡某到一家商场购买了一台彩电,使用不到三天,电视屏幕上就出现了雪花、杂音,有时甚至有图像没有声音。蔡某找到商场,要求退货。可商场营业员答复:“电视机确实有质量问题,但商品‘三包’是有先后顺序的,电视机要先修理,无法修理时才能换货,没有同样货物更换时才能退货。”这种情况,现实生活中普遍     

你真的了解家电售后“三包”吗？

在家电投诉的处理中,比较普遍的是家电产品的售后问题咨询,最主要的是家电三包的解读。早在1995年,国家就出台了《部分商品修理更换退货责任规定》,要求销售者对售出的列入目录的产品必须承担三包责任。其中第一批产品目录中,涉及了18种产品,有14种就是家电类产品。家电产品的三包有效期整机除了收录机、抽排油烟机为半年外,其他均为一年。主要部件不同家电有不同的有效期,但是都在1年以上。详情请参照以下表格。在购买家电产品时要认真查看保修卡,看是否符合国家要求。     

今天你吃“过”了吗?——能量篇

人类生活离不开食物,而食物中的碳水化合物、脂肪、蛋白质、水、矿物质和维生素都是提供人类生命活动的能量和基本营养素。长期过多过少能量摄入带来的健康问题一直困扰我们,究竟这些营养素每天应该摄入多少才是适量呢?为引导消费者合理选择食品,促进膳食营养平衡,保护消费者知情权和身体健康,我国卫生部出台了GB 28050-2011《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》。该《通则》规定所有预包装食品标签上都必须强制性标注能量、蛋白质、脂肪、碳水化合物和钠5种核心营养素的含量及其占营养素参考值的百分比等。这些信息让消费者比较清晰地了解实际摄入的基本营养素是什么,今天还能吃多少份额才能满足一天的营养需求。如何认识这些营养素、如何利用这些信息来帮助和服务我们的健康?新年伊始,本刊特邀我国著名的临床营养专家,复旦大学附属华东医院陈霞飞主任营养师为我们一一详解。     

“3.3亿索赔”能带来什么

如果外国资本进入中国,从事不正当竞争、垄断经营,或者损害同业的权力,那么,执法机关完全可以依法办事,必要的时候吊销其营业执照,而不必急于限制外国资本进入。     

反思“三包”

改革、开放前,我国处于短缺经济时期,许多商品要凭票供应。消费者能拿到一张票,买到急需的物品,已经算是有运气了。产品不合格,自己或者请人修一修,凑合着能用也就知足了。不敢想或者想不到要厂家、商家来修理、更换或退货。改革、开放后,在“发展是硬道理”的指引下,我国经济得到了长足的发展,各种产品日益丰富。大量耐用消费品进入了普通消费者的家庭,丰富了劳动人民的物质文化生活。但随之,产品质量的矛盾也日益突出了。为了维护消费者的正当权益不受侵害,也为了厂家、商家生产经营活动的正常秩序,有些部门和地方政府开始制定了管理办法,…     

“三包”制度

一、受理范围 属于《产品质量法》调整范围内的“经过加工、制作，用于销售的产品”。有下列情况之一者，不予受理：     

国家作出机械产品“三包一赔”规定

近日，国家公布了《关于机械工业产品质量的有关规定》．《规定》要求：凡生产企业销售的产品，在产品保修期内，用户发现产品质量不符合产品出厂要求规定的，生产企业应根据以下情况了以包修、包换、包退和赔偿直接经济损失（简你“二包一赔O：（1）产品的一般零部件、元器件失效，修理或更换后即能达到标准要求的，应负责及时修复；（2）产品的主要零部件、元器件失效不能修复的，应负责及时更换符合标准要求的零部件、元器件；（3）因设计、制造等原因造成产品主要性能不符合质量标准，用户要求退货的，应负责退还货款和产品往返运输费…     

“汽车三包”的核心是包退包换吗?

距离10月1日《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》正式实施还有一个月时间,近日《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》等186项国标被批准,使汽车三包再次成为公众讨论的焦点。日前,有媒体走访了北京多家经销商,大部分经销商表示,汽车三包政策只是很美的愿景,实际上却行不通,退还车在他们看来是不可能的事。汽车三包退车概率微乎其微不久前,国家质检总局召集     

增肥产品真的能增肥吗

据媒体报道,如今成都的许多靓妹丽姐都以增肥为美,人民商场一增肥产品销售专柜的月销售额达到几十万元,前来咨询、购买的顾客络绎不绝。为何年轻女士青睐增肥产品,有位业内人士一语破的:“增肥产品适合体型偏瘦、体质较弱的人,现在审美标准已经有了变化,结实的肌肉、有光泽的皮肤被视为健康的女性美,于是增肥产品便有了广阔的市场。”     

商品房何时“三包”

金先生两年前买的商品房，每个居室的墙体都出现裂缝和渗漏，他向开发商提出退房，均被告之“不是质量问题”拒绝退房；每次大雨过后，物业公司总会几次三番“耐心”地上门维修。金先生对此苦不堪言：房子退不成，住进去等于住破房，真是花了冤枉钱。越来越多的消费者认为，买房最让人吃不透的就是房屋质量。商品房想实行“三包”，想的这么难吗？目前，中国消费者协会明文规定实行“三包”（包修、包退、包换）的商品有18种，遗憾的是，老百姓花钱最多的买房尚不在其列。而商品房也只有房屋主体结构质量不合格，经检测存在安全隐患，开发商…     

关注手机“三包”

打开电视,翻开报纸,走在大街上,手机广告铺天 　盖地,台里货架上,国内、国外手机,品牌众多,琳琅满目。近几年国内移动电话产业迅猛发展,手机持有率不断上升。消费者在享受手机带来的便利的同时也不断为它的质量问题　所烦恼,面临维修难,更换难,退货难的困扰。     

解读汽车“三包”

随着产业的发展,中国已经跃居世界第一大汽车产销国,然而对于汽车消费者的保护却一直没有达到发达国家的水准。历经8年,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》姗姗来迟,将于今年10月1日起正式实施。     

“三包”核心内容摘要

为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》自2013年10月1日起施行。第十七条家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。     

追踪电脑“三包”

由国家质量监督检验检疫总局、联合信息产业部以及国家工商行政管理局等有关部委共同签发的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称个人电恼“三包”规定)于2002年9月1日开始实施，据了解“三包”规定的电脑产品包括主机、外设、选购件和软件     

“汽车三包”解读

“汽车三包”经国家质检总局审议通过,2013年10月1日起施行。该规定关系全国老百姓家庭投入最大消费品的三包问题,是国家质检总局乃至国家部委规章里最受社会公众关注的规章之一。“汽车三包”起草组克服了立法上的技术困难,较好地平衡了消费者和家用汽车经营者之间的权利义务。