工行定价策略反映信用卡分期付款业务走势

在经历了多年的发卡大战后,各家银行逐渐将信用卡业务重点转移到经营客户上来,寻求利润稳定增长.信用卡分期付款业务以其在增加经济效益、提升客户忠诚度方面的显著作用,日益为各家银行所重视,成为信用卡业务竞争的新的主战场.     

信用卡业务对商业银行贡献度的实证研究

中国经济金融持续快速增长和十二五规划的提出,为信用卡产业的发展提供了广阔的发展舞台。随着业务规模的迅速扩大,信用卡业务对银行的客户结构、收入结构、资产结构的贡献也日益显著。信用卡产业已经成为各家银行竞争的焦点之一。本文在信用卡业务大幅增长的背景下,分析信用卡业务对商业银行的贡献度水平及其影响因素。     

降低信用卡风险的几点建议

自从1985年6月中国银行珠江分行在国内发行第一张信用卡（中银卡）以来,我国的信用卡业务得到了长足的发展。尤其是近年来,我国各家银行争相拓展信用卡业务,信用卡业务已成为各家商业银行新的利润增长点。信用卡业务给各家银行带来利润的同时,也给银行带来了一些风险隐患,主要表现在信用风险、操作风险、欺诈风险等方面。     

数据分析在信用卡业务中的应用数据分析在信用卡业务中的应用

信用卡行业规模经济的经营特点已为国内各家发卡银行和经营机构所熟知,而这一特点,也使得各家银行不论进入市场先后,都在利用各自的优势及既有的客户群体扩大市场份额,使得整个信用卡行业呈现激烈的竞争态势。随着发卡规模的不断增长,各家银行在经历“圈地运动”后,都开始考虑如何在收益、成本、风险、业务发展速度和客户满意度等方面获得平衡状态下的良性发展,     

信用卡的客户服务分析

继广东发展银行在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来,国内各家银行相继推出类似产品,外资机构则通过各种方式试水内地发卡市场,中国信用卡市场进入了"战国时代",信用卡大战硝烟四起、此起彼伏.各银行为抢占信用卡市场、争夺客户,营销力度不断加大,各种营销手段层出不穷,信用卡业务领域的竞争日趋白热化.在日益严峻的市场竞争态势下,如何应对,如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场,争取客户,进而扩大市场占有率,是每个发卡银行都面临的一个重要问题.本文着重探讨信用卡客户服务的重要性,客户服务与市场营销的关系,以及如何做好信用卡的客户服务工作.     

信用卡销售管理实务

在我国即将对外资银行全面开放人民币零售金融业务的大背景下，多家商业银行已经在经营战略上将信用卡业务作为未来重要的盈利来源、稳定客户和持续经营的争夺焦点；同时，在提升银行管理水平和战略调整业务结构以及支撑资本运营的内部动因驱动下，国内各家银行近几年纷纷加大对信用卡运营的投入。     

关于信用卡场景获客及客户经营体系化建设的实践与思考——以宁波银行丽水分行为例

<正>信用卡具有转账结算、透支消费等基本功能，联系着烟火万千与市井百业，自带场景属性。通过搭建用卡场景不仅可以有效增强客户黏性、促进消费、提升商户经营收益，更可促动客户在场景中办卡，助力银行获客。2022年7月，银保监会、人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，强调了客户经营的重要性，目前，各家银行已陆续公布业务调整公告，积极推动信用卡回归本源。     

信用卡销售管理实务

在我国即将对外资银行全面开放人民币零售金融业务的大背景下,多家商业银行已经在经营战略上将信用卡业务作为未来重要的盈利来源、稳定客户和持续经营的争夺焦点；同时,在提升银行管理水平和战略调整业务结构以及支撑资本运营的内部动因驱动下,国内各家银行近几年纷纷加大对信用卡运营的投入。2005年的     

在风险管控下跑马圈地

近年来,以信用卡业务为代表的个人银行业务利润日益凸显,并表现出巨大的增长潜力。各家银行此起彼伏的促销策略以及异军突起的信用卡广告大战,已经成为百姓生活中的新风景。信用卡客户争夺战硝烟弥漫。如何在信用卡规模经济和风险控制的矛盾中实现稳步、健康的发展,是对各家银行的考验。这一矛盾能否求解?近日,本刊记者将这一难题交给了首航财务管理顾问有限公司资深副总裁黎晓波、刘辉和于江。三位有着多年国际著名信用卡公司长期管理操作经验的专家接受了采访。     

花旗银行进军消费信贷,联手支付宝还是微信?

<正>花旗银行正在加速打造信用卡服务的完整数字闭环,从客户申请信用卡到银行审批、客户激活开卡、在各平台进行绑定,再到真正使用信用卡等各个环节都贯穿数字化的理念和技术。"外资金融机构在中国市场上所占的市场份额并不大,占主导的还是企业和机构客户的业务。不避讳地说,在中国市场上,各家外资银行还没有找到非常成功的个人银行的业务模式。但我相信,这个状况正在改变。"6月19日下午,花旗中国个人银行业务总裁柏达仁在媒体交流会上分享了花旗中     

多家银行征战信用卡分期市场

近年来,凭借其能够使银行、商户和持卡人三方受益的优势,信用卡分期付款业务正日益成为各家银行在信用卡市场上的必争之地。随着各家银行合作商户、分期种类以及分期商品的大幅增加,信用卡分期付款已迅速走入百姓生活,成为人们日常消费的重要组成部分。     

如何认识和做好信用卡客户服务

继广东发展银行1995年在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来，其他商业银行相继推出类似产品，外资机构也通过各种方式试水内地发卡市场，中国信用卡市场已进入了“战国时代”。各家银行为抢占信用卡市场、争夺客户，不断加大营销力度，各种营销手段层出不穷，信用卡业务领域的竞争日趋白热化。在日益严峻的市场竞争态势下，如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场，争取客户，进而扩大市场占有率，是每个发卡银行都面临的一个大问题。本文着重探讨信用卡客户服务的重要性、客户服务与市场营销的关系以及如何做好信用卡客户服务工作。[第一段]     

银行主动调整持卡人信用额度的法律风险及其防范措施

近年来,我国信用卡业务发展迅猛.为了适应市场变化、满足客户用卡需求,各家银行纷纷推出多种人性化服务,主动为信用状况良好的持卡人调高信用额度就是其中之一.     

在风险管控下跑马圈地

近年来，以信用卡业务为代表的个人银行业务利润日益凸显，并表现出巨大的增长潜力。各家银行此起彼伏的促销策略以及异军突起的信用卡广告大战，已经成为百姓生活中的新风景。信用卡客户争夺战硝烟弥漫。如何在信用卡规模经济和风险控制的矛盾中实现稳步、健康的发展，是对各家银行的考验。这一矛盾能否求解？近日，本刊记将这一难题交给了首航财务管理顾问有限公司资深副总裁黎晓波、刘辉和于江。三位有着多年国际名信用卡公司长期管理操作经验的专家接受了采访。[编按]     

以金融创新推动信用卡产业发展

自2006年12月11日起，我国金融领域全面对外开放，这标志着中外资银行面对面的竞争就此拉开了序幕。外资银行必将会凭借着多年的经验、先进的理念和优质的服务，率先抢占利润最为丰厚的零售业务领域，重点会放在高端客户理财和信用卡市场。相信在未来相当长的时期内，信用卡业务都将会成为中外各家银行争夺的焦点，[第一段]     

信用卡营销实践经验浅析

从1985年发行第一张信用卡至今,我国信用卡存量已近3亿张。在“后跑马圈地”时代,商业银行对于信用卡客户的争夺进入白热化阶段,营销人员纷纷抱怨市场已接近饱和,业务不易开展。从全国来看,从事信用卡营销和相关业务的人员已达数百万人,各家银行的信用卡销售渠道日益多元化,有网点营销、直销、网络营销、电话营销、交叉销售等。随着业务量的不断扩大,如何提高信用卡销售效率,是摆在商业银行面前的一个重要课题。     

信用卡直销业务发展的问题与对策

随着国内发行信用卡的银行日益增多,信用卡市场的竞争已愈演愈烈。为了抢夺市场份额,各家银行纷纷开发多种销售渠道,特别是采取主动营销的策略寻找客户,扩大客户群。直销作为一个重要的发卡渠道,已被各家银行广泛采用,建行、交行、招行、民生、浦发、华夏等银行相继建立了信用卡直销队伍。短短几年间,     

新一代信用卡审批业务模式与流程研究

伴随着国内信用卡市场的快速发展,经过多年的不断摸索与经验积累,信用卡审批业务逐步完善。从整体层面上看,当前国内各家发卡银行大都运用较为成熟的、以账户为中心的审批业务模式,采用自分支机构逐级向上、单一性的审批流程控制。面对如今日趋饱和、竞争激烈的信用卡市场环境,实现以客户为中心、满足客户差异化的产品需求将是新一代信用卡核心系统的建设方向。为了更好地与未来新核心系统进行对接,体现核心系统对于额度管控、三层合约（客户合约、账户合约、卡片合约）管理架构与产品架构的设计理念,信用卡审批业务急需在业务模式上进行创新与再造,审批流程有待重新设计。     

睡眠卡的成因与唤醒策略

作为金融服务的载体,信用卡有其独特的盈利模式,其利润不因销售的完成而得以实现,且并非所有的持卡人都是“有效”客户。信用卡盈利与否取决于使用频率。只有在持卡人不断用卡的过程中,银行才有可能获得透支利息、商户回佣、滞纳金、超限费用等收入。在信用卡业务发展之初,各家     

数据分析在信用卡业务中的应用

信用卡行业规模经济的经营特点已为国内各家发卡银行和经营机构所熟知,而这一特点,也使得各家银行不论进入市场先后,都在利用各自的优势及既有的客户群体扩大市场份额,使得整个信用卡行业呈现激烈的