重构电信商业模式

今天电信业面临的最大挑战就是互联网商业模式对传统电信商业模式的冲击.百年来传统电信实行网络与业务运营的统一,主要依赖话音业务收入来支持网络的发展,业务收益与业务所占用的网络资源密切相关。但互联网的出现开辟了全新的商业模式。互联网是一个开放的公共网络平台，业务运营与网络运营可以分离，“体验”与“眼球”成为赢利的关键因素。     

运营商如何直面全业务？

随着电信重组的尘埃落地,全业务运营已经提上运营商的工作日程,电信市场即将上演三大运营商全业务竞争的好戏。在刚刚召开的通信展上,新组建的三大运营商系数亮相,新推出的移动、固定业务吸引着观众的眼球,全业务运营初露峥嵘,让业界对下一步的发展充满期待。在全业务时代运营商应该如何发挥自身特点,获取独特的竞争优势,从而在新一轮的电信竞争占据领先地位呢？本刊特别精选了近期一组全业务运营的文章,分别从商业模式、网络建设、经营策略、渠道拓展、国际经验等方面分析我国全业务运营方面的种种问题和机遇,以飨读者。     

电信运营商：迎战移动互联网时代

随着移动互联网的蓬勃发展,我国传统电信业务遭受到巨大冲击,尤其微信、米聊等免费移动互联网应用的大量涌出,对电信运营商传统业务形成直接的竞争和替代,运营商赖以生存的语音业务不断下滑。运营商为避免被管道化,或主动或被动纷纷以转型谋发展,以图抓住移动互联网商机,重新占据产业链主导地位。中国电信明确提出要做＂智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者＂;中国移动则提出＂构筑智能管道,搭建开放平台,打造特色业务,展现友好界面＂的发展模式,其董事长奚国华更是直言不讳：＂ICT产业正在发生一场颠覆性革命,而这场变革正在推动产业重构＂。无疑,三家运营商都希望能从网络运营向＂网络＋平台＂运营方向转型,既做智能管道,又打造开放平台,为自身注入互联网血液。然而,运营商天生就缺乏移动互联网基因,在很大程度上不具备互联网运营精神。面对如此来势雄劲的挑战,电信转型之路如何走,以怎样的应对策略布局谋篇,这是一个具有理论和实践意义的课题。     

开创一片蓝海——武汉电信本地网转型发展的实践与思考

近年来，武汉电信按照集团公司“由基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变”的转型发展思路，坚持科学发展观，坚持机制业务创新，系统地、积极稳妥地推进本地网转型，从网络技术、运营管理、业务内容、商业模式、人才队伍建设等多层次，全方位地进行转型发展探索并取得一定成效。企业的转型发展有力地促进了企业发展，使企业规模不断扩大，企业价值不断提升。2006年上半年，武汉电信非话音收入占比超过30％；企业连续三年业务收入保持较快增长，2006年上半年业务收入增幅仍保持在6．7％，位于全国省会城市本地网前列。武汉电信在转型业务上的发展和社会信息化建设方面的成效先后受到信息产业部部长王旭东、中国电信集团公司总经理王晓初、武汉市市长李宪生等各级领导的关注和大部分客户的肯定。武汉电信企业转型发展的实践证明，转型不仅为企业持续发展带来一片生机，也为电信企业运营商主导社会信息化建设开创了一片蓝海。[编按]     

构建移动互联网多元商业模式

3G在中国的全面商用，使移动互联网成为2009年以来最火爆的领域，而关于移动互联网商业模式的研究则成为电信运营商以及大大小小的互联网站和SP／CP最热门的话题。可以说，移动互联网以既结合了通信网络特性又结合了互联网特性的融合魅力掀起了一场产业革命。在这场变革中，电信运营商既面临着被管道化的威胁，也面临着开拓美丽新世界的机遇。而拒绝管道化的关键在于，电信运营商要具备互联网企业的运营思维，探索融合了通信网络与互联网所长的商业模式，从单一走向多元，在收费与免费中找到平衡。     

电信运营商转型之产业链分析

目前移动和固话市场趋于饱和以及运营商之间激烈的价格战导致电信运营商的主营业务话音业务收入增长缓慢，很多运营商出现了增量不增收的情况，另外互联网各种新技术的涌现使得电信运营商在话音传送方面不再处于垄断地位。面对这种情况，电信运营商要生存发展，要做大做强，必须探讨新的运营模式，实现转型。近几年，中国电信提出要从传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转型，中国联通则提出要从数量规模型向规模效益型发展模式的转变。     

香港电讯将宽带网引入千家万户

宽带网络和业务一直是电信运营商和业务提供商关注的焦点。异步传递模式(ATM)作为宽带网络技术核心，自90年代中期开始成熟、商业化，在市场对带宽需求的推动下，为世界上许多电信运营公司所采用。香港电讯自1994年开始规划、建设宽带网络基础设施，并逐步普及至千家万户，本简要介绍香港电讯宽带入户的网络结构和开通的宽带服务。     

新一代运营支撑系统如何建设

在移动互联网环境下,各种内容业务和娱乐业务空前繁荣,客户对内容价值和体验的要求越来越高,运营商传统的运营模式受到极大冲击。移动互联网带给运营商新商机的同时,也带来极大的挑战。挑战主要体现在,一是业务提供方式的改变,新环境下不仅要灵活地推出业务,还要更快地实现业务部署;二是商业模式的改变,互联网打破了通过对用户提供高质量服务向用户收取费用的传统商业模式,更多的是依靠广告收入获得生存;三是运营商不再是技术创新的主体,而是通过更多用户的参与,靠激发全人类的热情去创造更多的互联网业务。但现有的支撑系统在客户行为和关系的管理、终端管理、价值评估、智能营销、体验以及自助服务等方面存在较大的问题,难以有效应对移动互联网对支撑系统灵活、高效、精准、智能的要求。因此,重新思考移动互联网环境下的运营支撑系统如何构架,才能与时俱进,开拓出移动互联网领域的一片新天地。     

流量经营的互联网思维漫谈

随着移动互联网业务的快速发展，全球运营商都面临数据流量爆增的网络压力、互联网业务的加剧代替的发展压力、传统运营模式加快转型的改革压力，这是近日一位电信运营商的高层管理人员对当前运营商所面临的压力在一次公开发言时作出的总结判断。     

IPTV开创固网多媒体新视界

IPTV不同于传统意义上的通信业务,它涉及到很多传统运营商和设备商从未接触过的新因素。整个IPTV系统构建包括了内容提供商、内容运营商、电信运营商、设备供应商和用户等,产业链庞杂,商业模式亟待探索。作为中国IPTV的知名品牌,中兴通讯经过一年多的商用试点,在IPTV系统平台、网络建设、产业链整合、运营维护等方面积累了大量的经验。     

“去电信化”时代的运营商创新简

在新的竞争环境下，创新成为电信运营商战略的重要组成部分。创新战略不仅局限于新的产品与业务，网络能力的优化、网络效率的提高以及在此基础上的商业模式转型都是电信运营商的创新重点。     

谁是运营商移动互联网的同盟？

如今，几乎全球主要的电信运营商都号称已经或者准备进军移动互联网。但市场游戏规则的变化造成了电信运营商的诸多不适应，很多人把这种不适应归于电信运营商缺乏互联网基因，在业务创新、人才激励、运营管理等方面体制笨拙，不如互联网企业灵活。     

创新商业模式 打造全业务竞争力

全业务运营是一个多维度概念,包含了电信业务经营的两个维度：广度与深度。广度上的全业务运营是指运营商同时经营固定、宽带、移动等多种业务类型;而深度上的全业务运营,是指运营商全面参与网络接人、基础业务、增值业务、内容服务等价值链环节的活动。从全球范围来看,目前全业务运营可以分为三个层面：第一个层面是固移融合业务;第二个层面是宽带业务;第三个层面是Triple Play,即“三网融合业务”。全业务竞争环境下,使得电信业必须思考如伺应对业务融合带来的产业链多元竞争,而这意味着运营商必须重新思考自身的商业模式,以为电信企业、用户及相关产业链创造更大的价值。     

运营商互联网化转型路还很长

互联网思维冲击下的电信行业目前正经历着轰轰烈烈的变革,如何打破传统经营体制束缚、探索互联网化创新和发展之路已成为运营商当前面临的重大课题。所谓运营商的互联网化,不仅仅是要利用微博、微信、网站等互联网工具做社会化营销或提供客户服务,也不仅仅是将销售过程转移到线上做电子商务,其最终目标是运用互联网的思维和模式重塑整个电信价值链,即企业的运营和管理将全面由互联网驱动,涉及战略、业务、网络、支撑、组织等多个层面,且所有层面都将围绕用户的需求和体验进行设计,包括商业模式设计、产品设计、市场定位、营销传播、渠道销售、业务拓展、售后服务等所有经营环节,以及组织架构、IT支撑和管理等方面的相应调整,是一个分阶段分层次逐步渗透、转变和深化的过程,而在这个过程中,对互联网思维的深刻理解和运用是整个转型的关键。     

民间资本能给运营商带来什么?

三大运营商经过电信行业发展的快速上升期,也经过几次重大改革和战略调整,如今又面临几大互联网应用对语音及短信业务的巨大冲击,此时民间资本的注入,对运营商来说是雪中送炭还是雪上加霜?2015年伊始,运营商未来的路要怎么走?谁也不能轻轻松松地回答这个问题,但有一点是清晰的,国家允许民间资本参与电信运营和电信基础网络建设,一定会给未来的运营商发展带来不一样的机会和挑战。     

以"创新与服务"打造企业竞争力

世纪恒通科技有限公司是国家认定的"高新技术企业"和"软件企业",是中国领先的电信增值业务运营商。公司自成立伊始,始终专注于电信增值业务运营领域,已取得了由信息产业部颁发的跨地区经营电信增值业务经营许可证;目前已与中国各大电信运营商建立了全网合作伙伴关系。     

托管服务走红电信运营市场

互联网的高速发展和电子商务的深入普及对网络带宽、系统稳定性和网络环境提出了越来越高的要求。无论是.com企业还是传统企业若要在电子商务大潮中占据一席之地,除了好的业务模式之外,还必须具备良好的网络资源基础。为满足市场对宽带网络连接和网络环境的需求,近年来,主机托管业务在全球兴起并得到迅速拓展,许多有实力的网络服务商、电信运营商敏锐地抓住这个商机,纷纷推出主机托管等相关网络资源服务。作为全球领先的电信运营商和互联网服务提供商,加拿大环球电讯在主机托管服务、内容分送服务和全球连接服务等领域迈出了较大的步伐。电信运营商在其拥有互联网网络资源优势的基础上建设托管平台,可以汇聚更多的数据流量。环球电讯拥有全球最大的互联网骨干网。目前,该公司正不断扩展其网络,以期将其全球系统建成一个具有提供强大的数据及互联网综合服务功能的全球性网络平台。今年2月22日,环球电讯签署了租用迈阿密Doral电子商务公司     

网络融合的演进与发展

电信企业转型加快网络融合（FMC）进程。电信企业战略转型就是从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。在继续发挥固网话音和宽带接入优势的基础上，积极拓展互联网应用、系统集成、视频内容，尤其是移动通信等业务领域。     

经营为什么要以市公司为主体

从2008年5月算起，我国电信业重组已过一年，各大电信运营集团全业务经营也已半年有余。尽管三大运营商在公司战略、网络建设、市场运营、内部管理和终端定制等方面各具特色，但他们都面临转型和全业务竞争的挑战。对此．日前三大运营商在各自学习实践科学发展观的阶段性总结中分别有所论述。     

电信运营商转型之产业链分析

目前移动和固话市场趋于饱和以及运营商之间激烈的价格战导致电信运营商的主营业务话音业务收入增长缓慢,很多运营商出现了增量不增收的情况,另外互联网各种新技术的涌现使得电信运营商在话音传送方面不再处于垄断地位。面对这种情况,电信运营商要生存发展,要做大做强,必须探讨新的运营模式,实现转型。近几年,中国电信提出要从传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转型,中国联通则提出要从数量规模型向规模效益型发展模式的转变。