关于“社会服务承诺”的民法反思

社会服务承诺是市场经济条件下,各个行业和商家树立良好形象,提高竞争力的一种手段。但长期以来,消费者面对着众行业和商家的有诺不践行为往往束手无策,这也是目前司法实践中一道难题。本文从界定社会服务承诺含义入手,重点从民法角度研究了社会服务承诺能引起债的发生的理论依据,及社会服务承诺之债的效力问题,以期丰富我国债的发生根据,为规范社会服务承诺制从根本上提供法律依据。     

关于"社会服务承诺"的民法反思

社会服务承诺是市场经济条件下,各个行业和商家树立良好形象,提高竞争力的一种手段.但长期以来,消费者面对着众行业和商家的有诺不践行为往往束手无策,这也是目前司法实践中一道难题.本文从界定社会服务承诺含义入手,重点从民法角度研究了社会服务承诺能引起债的发生的理论依据,及社会服务承诺之债的效力问题,以期丰富我国债的发生根据,为规范社会服务承诺制从根本上提供法律依据.     

关于“社会服务承诺”的民法反思

社会服务承诺是伴随着改革开放,市场竞争机制下孕育的新生事物。承诺不仅是服务行业和部门树立良好商业形象,提高市场竞争能力的一种手段,而且也是面向社会各界不特定对象的单方民事法律行为。长期以来,社会服务承诺的履行情况令人不敢恭维。众多的承诺,有诺不践,而司法界往往束...     

关于"社会服务承诺"的民法反思

社会服务承诺是伴随着改革开放,市场竞争机制下孕育的新生事物.承诺不仅是服务行业和部门树立良好商业形象,提高市场竞争能力的一种手段,而且也是面向社会各界不特定对象的单方民事法律行为.长期以来,社会服务承诺的履行情况令人不敢恭维.众多的承诺,有诺不践,而司法界往往束手无策,如此没有法律拘束力的承诺必然构成对消费者的极大欺骗,损害承诺制的健康发展.因此,对社会服务承诺进行一番民法反思,从法律角度探索其技术问题、理论问题,既有利于保障承诺制的有效运转,也可完善、充实社会主义市场经济法律体系的内容.     

“东西南北看服务”——中国移动通信八项服务承诺正式启动

中国移动通信经过技术，计费，网络，管理等多方面的精心准备，于3月1日正式在全集团范围启动“诚信服务，满意100”8项服务承诺，移动客户今后将享受到消费更公正，资费更透明，服务更便捷的移动通信服务。     

牢固树立服务社会 服务消费的观念

2010年中消协的年主题是消费与服务,这一主题就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作,服务广大消费者,服务经济发展,服务社会和谐。3月13日,湖南师范大学商学院和本刊编辑部在湖南师范大学红楼联合举办了一次消费与服务的理论与实践研讨会,40多位专家学者出席了会议。这里选登部分发言与论文。     

当地名人心目中的“统计社会服务”

近日．我们走访了“百位社会名人”，就他们的统计社会服务需要进行了调查，现将汇总情况简要报告如下。     

东风本田 售后服务再升级 五大承诺确保“实质的信赖”

3月15日国际消费者权益日当天,东风本田在全国354家特约销售服务店同时发布了全新售后服务品牌——实质的信赖,东风本田售后服务也揭开了新的篇章。会上,东风本田向消费者郑重作出情、快、确、实、诚五大承诺。情即热情的关爱:除了对客户的日常关爱之外,在保修期内,     

生命的“卖点”

做市场营销的人都知道，好产品必须要有足够的卖点。     

“跨国蜜蜂”的责任承诺

一群远涉重洋的“跨国蜜蜂”来到中国传播花粉。在金融危机的背景下,6月5日下午,参加第四届企业社会责任国际论坛分论坛“‘金蜜蜂’责任承诺、贡献和谐”的数位跨国公司的高管,与参会者分享了他们在社会责任方面的实践与承诺。     

许下五个承诺 广丰打造“最好4S店”

6月19日,广汽丰田在渠道成立四周年之际,发布心悦服务品牌及服务口号心悦服务,e路呵护。心悦服务指广丰向消费者许下专业、便利、安心、尊贵、信赖五大承诺,并用一次性修复体系、最快30分钟快速保养、预约0等待、100%纯正零部件准时化供应、工时及零部件价格透明等多项服务     

看待提升服务领域维权效能的几个角度

针对少数服务行业在服务理念、服务方式、服务质量等方面存在一定差距,存在利用霸王条款、消费欺诈、恶意违约等违法经营行为侵害消费者合法权益的的现状,     

提升高职院校社会服务能力的途径研究

本文探讨了新经济形势下高职院校社会服务能力的建设内涵和建设途径,期望带动区域高职院校的特色建设,引领高职教育健康有序的发展。     

为了“绿色”的承诺——金陵连锁酒店低碳先行记

酒店业正经历一场前所未有的竞赛。特别是哥本哈根气候变化大会结束之后,每一家酒店都争相为自己换上一副绿色装备,锦衣角逐,以赶上这个时代"绿色与低碳"的技术革命。而金陵,作为中国连锁酒店集团领军"人物",早在上个世纪90年代就开始了低碳行动,"拥抱绿色生命,热爱金陵家园"系列环保活动在当时成为增强员工和宾客绿色意识的典范。十多年来,金陵为了一个"绿色"的承诺,不断深化绿色理念,完善绿色形式,提供绿色服务,取得了不俗的业绩。以"低碳"的模式运营酒店,金陵已经肩负起更多的社会责任与使命。     

提升高职院校社会服务能力的策略研究

文章通过调查山东省高职院校社会服务能力现状,梳理出体制机制不够完善、校企合作深度不够、专业设置不够合理等问题。在深入论证、分析的基础上,初步提出加强体制机制建设、加强科研建设、提高师资水平、深化推进校企合作等提升高职院校社会服务能力的策略。     

论“服务与货物之争”——对“中美影响某些出版物和视听娱乐产品的贸易权和分销服务的措施案”部分法律问题的分析

对DS363案“服务与货物之争”中的三个重要法律问题——贸易权承诺问题、供影院放映的电影的性质问题以及服务贸易规则与货物贸易规则的关系问题——进行了分析并提出见解;从“服务与货物之争”本身入手,对这一问题进行了再思考;最后,基于在先的分析与思考,探讨了我国应该从DS363案的“服务与货物之争”中获得的启示。     

论“服务与货物之争”——对“中美影响某些出版物和视听娱乐产品的贸易权和分销服务的措施案”部分法律问题的分析

对DS363案"服务与货物之争"中的三个重要法律问题——贸易权承诺问题、供影院放映的电影的性质问题以及服务贸易规则与货物贸易规则的关系问题——进行了分析并提出见解;从"服务与货物之争"本身入手,对这一问题进行了再思考;最后,基于在先的分析与思考,探讨了我国应该从DS363案的"服务与货物之争"中获得的启示。     

《电靓蓝天清洁首都空气电力行动白皮书》发布 国网北京电力承诺推进“电靓蓝天”

2013年底前,北京地区已建成电动汽车充换电站75座,服务网络覆盖了北京市所有区县,日服务能力14998车次,电动车实现减排10453吨．     

“个性化”服务的误区

“个性化”服务即有针对性地满足不同客人合理的个别需求的服务，它是相对于“标准化”服务提出的。在我们探讨服务之初提出的“标准化”服务，在满足客人的基本需求层面上是比较奏效的，但随着社会的发展，消费者更加成熟，对我们的服务提出了更高的要求。为迎合这一变化，各家酒店都在使尽浑身解数，研究客人间需求的不同，然后有针对性地予以满足，以期留住客人，并在市场中分得更大的“蛋糕”，“个性化”服务便在这种睛况下出现并为经营者所重视。