旅游投诉与成熟消费

面对众多的旅行社、面对五彩缤纷的旅游广告,做为旅游者,应该如何选择旅行社?假如你的合法权益受到侵害,应如何保护自己?如何投诉?又如何看待赔偿问题?这些都是每一位成熟的旅游     

高职院校的定位与发展思考

高职院校的性质、层次和目标究竟是什么?高职院校培养出来的人才,究竟属于哪个层次?就业岗位应该定在哪个层面?这是高等教育发展到大众化阶段,高职院校所必须解决的首要问题,高职院校的顺利发展与健康成长有赖于它的正确定位。     

旅游业产业功能和产业地位的理论思考

现阶段,我国旅游业的产业规模日益壮大,产业地位不断提高,旅游业的发展已经得到了各级政府的广泛重视.相对于我国旅游业蓬勃发展的形势,旅游业的产业经济理论研究却显得比较滞后,特别是针对旅游业产业功能和产业地位的理论依据一直以来都没有得到很好的解决.这就必然会带来一系列的问题.旅游业的优势究竟体现在哪些方面?体现的程度如何?旅游业是否适合作为支柱产业?在哪些地区适合?这些问题不解决,必然会对旅游产业政策的制定带来一定的盲目性.     

中国旅游业需要什么样的旅游规划—由当前旅游规划热引发的思考

伴随着我国旅游业的蓬勃发展 ,旅游规划的热潮近年来日益汹涌。2000年11月22日 ,国家旅游局颁布了《旅游规划设计单位资质认定暂行办法》 ;不久前 ,某地又出现了聘请国外专家做旅游发展规划但效果并不理想的情况。作为专家学者 ,应该为旅游业提供什么样的规划 ?中国旅游业又需要什么样的旅游规划 ?如何才能做出科学的、真正具有可行性和指导性的旅游规划 ?这是事关行业发展、产业发展以及企业发展的大问题 ,需要我们做出认真的探究。为深入探讨这一问题 ,本刊编者特约请了一些与旅游规划工作密切相关的人士发表看法 ,分析问题 ,并提出对策。     

寻常百姓旅游观

旅游正在成为现代人生活中重要的组成部分,但随之也带来一些矛盾和问题:有人有钱无闲,有人有闲无钱,如何去旅游?旅游在我们的生活中究竟应占有什么样的位置?公费旅游是否仍将大行其道?随团旅游能否让我们玩得尽     

国外边缘旅游研究进展及其对中国的启示

随着旅游全球化趋势的增强,边缘地区越来越被整合到整个世界旅游体系中.边缘地区的原野性和未被破坏的自然环境符合了旅游者对"基于自然的旅游"的需求.边缘地区往往想通过发展旅游,改变落后的现状,但边缘地区的若干先天不足则构成制约条件,限制其可持续发展.边缘发展旅游面临的问题是什么?会产生哪些经济、社会、环境影响?能否缩小区域差异?是否已有一些成熟的经验?针对以上问题,本文对国外边缘旅游的概念、特征、发展的主题、存在的问题以及实现可持续发展的成熟经验进行了回顾,以期对我国旅游发展,特别是中、西部地区旅游的可持续发展有所启示.     

老大向前冲

你越大越怕过年.因为你又长大了一岁。怎么会那么快呢?好象去年的12月31日还在眼前.我这一年都做了些什么呢?老大.别再想这些了.这样不好.我问你一个问题——你知不知道人的最初生命状态是什么?猴子?鱼?细胞?……受精卵?对了.我们每一个人的最初生命状态都是精子.别紧张.你看的确实是本旅游杂志.     

点击全球会议旅馆

全球会议产业的年营业额高达2000多亿美元。中国加入世界贸易组织后,意味着中国政府官员与企业家在本国举办或到国外去参加全球会议的机会大大增加了。那么,什么是全球会议旅馆?举办与参加全球会议要注意什么问题呢?     

欧洲游今年开通?

2001年11月8日, 德国被国务院批准成为中国公民出境游最新目的地国家, 而相关的实施细则在5个月后的今天仍没有出台。 也就是说,我们的自费欧洲游还停留在梦想阶段, 因为国与国之间的谈判是个漫长的里程。那么这究竟是条怎样的路呢?路上有哪些我们无法回避的问题? 乃至这段路我们到底还要走多远?     

完善"导游小费制"的生长条件

前不久,广东中旅首次将小费制引入国内游,引起了社会各界的广泛关注,"导游小费制"是否适合当前的中国国情,成为一个热门话题.对此,我觉得有3个问题需要深入思考.第一,"小费"到底能够起什么作用?第二,在现阶段的中国推行小费制可能遇到哪些困难?第三,这些困难应如何克服?     

我在异乡成长——访青年钢琴家郎朗

……年轻的钢琴家郎朗为自己谱写了一首绚丽多彩的人生乐章，人们不禁要问：年轻的郎朗是怎样成功的?钢琴天才是怎样“炼”成的?记带着这些问题对郎朗进行了专访。     

全域旅游的内涵及其发展阶段

一、全域旅游的核心内涵 休闲经济时代的来临、供给侧改革的推进,对旅游业的发展提出了新的要求.国民旅游休闲需求如何满足?旅游产业生产力、生产要素如何优化配置?如何推动旅游供给侧的结构改革?“全域旅游”的提出,为这一系列亟待解决的问题提供了终极答案,而其理论溯源可谓清晰且坚实.     

省旅游局副局长王春元深入太行山大峡谷调研

贫困山区能不能发展旅游?欠发达地区如何发展旅游业?这是值得我们思考的问题。日前，省旅游局副局长王春元深入太行山大峪谷调研时指出：贫困山区、欠发达地区发展旅游业要借鉴太行山大峡谷发展旅游的做法。     

景区包装 路在何方——关于旅游景区规划城市化的思考

少林寺前修筑了城市广场,牡丹园里树起了西洋罗马柱,我们看到的究竟是原汁原味的风光还是又一个街心公园?景区的大力建设是锦上添花还是实质破坏?对商业利益的过多追求使得中国众多风景区内人工化、商业化,造成的危害显而可见,然而由于错位的风景区规划人为加重风景区城市化的现象将对景点造成更大的戕害。风景点的规划应该向什么方向发展?商业利益与景区保护一定是矛盾的吗?本刊特请有多年学术经验,并主持多个景区策划的王衍用教授,对此问题谈谈自己的看法。     

人格面具理论与饭店服务质量的升级

提升饭店服务的质量首先要提升饭店一线服务人员的服务质量,这个老生常谈的问题却始终没有从根本上得到解决,不是从制度上强制规范就是从物质上短期刺激,都是隔靴搔痒,不中要害。不妨换个角度想想,为什么服务质量一直得不到根本改善?事实上,酒店服务工作技术性并不强,质量不高不是能力不够,而是心力不足,服务人员如果心理上无法提供高质量服务,行为上从何谈起? 制度再规范,物质再刺激,换来的无非是生硬的笑脸、机械的欢迎。如果服务人员由心而起尽心服务,一切问题则迎刃而解。如何由心而起尽心服务? 简单,但不容易。荣格在人格面具理论中提…     

杆身的秘密你知道吗? 长、短、轻、重如何抉择

正杆身是球杆的引擎,问题来了,哪种杆身对你最有利呢?詹森·麦克尼文,一位拥有20多年从业经验的球杆定制师,回答了我们围绕杆身提出的一系列问题。杆身越长代表距离越远?更长更轻并不代表距离更远。扎实的击球更重要。击球点杆面偏差2毫米就会影响球手表现。击球不扎实是有原因的,因为杆身过长。最近杆身长度普遍降低,设计师意识到击中甜蜜点才是王道。     

中国旅游发展笔谈——关于旅游服务质量（二）：完善“导游小费制”的生长条件

前不久，广东中旅首次将小费制引入国内游，引起了社会各界的广泛关注，“导游小费制”是否适合当前的中国国情，成为一个热门话题。对此，我觉得有3个问题需要深入思考。第一，“小费”到底能够起什么作用?第二，在现阶段的中国推行小费制可能遇到哪些困难?第三，这些困难应如何克服?     

旅游投资商看重什么——旅游招商投资的4大影响因素与8大招商策略

旅游招商是各地发展旅游时面临的一大问题,也是各地政府与旅游部门关注的一大热点。那么究竟哪些因素对旅游招商产生重要影响?通常采用的招商策略又有哪些呢?本文将就区位、资源、市场、政策与体制四大影响因素以及相对应的八大招商策略做一分析,抛砖引玉。     

“杏花村”好莫相争

"清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。借问酒家何处有?牧童遥指杏花村。"唐代诗人杜牧的这首《清明》诗,不但在当今文坛,而且在旅游界、商界也造成了极大的迷茫和争论。这就是许多人想要弄清楚而迄今并无结果的一个问题:杜牧诗中的"杏花村"究竟在何处呢?     

西安地区旅游经济效益综合分析研究

近年来,西安地区旅游业持续发展,其经济效益如何?对社会经济发展的作用怎样?这是人们普遍关心的问题,也是旅游战略研究的重要方面。本文旨在运用科学的计算方法,回答以上问题,并对未来的经济效益加以预测。