供应链环境下第三方物流质量管理研究

在供应链环境下，客户对物流企业的服务质量要求不断提高；低劣的物流服务水平，诸如交货迟延、货物破损与丢失等等．都会带来高昂的质量成本损失，甚至丧失客户。物流企业的竞争正在由价格竞争转向以质量竞争为主：通过“服务质量差距模型”可以帮助物流企业分析问题，并找出导致差距产生的真正原因。     

第三方物流的质量管理综述

通过对第三方物流质量管理的指标体系和方法的研究,列举出了国内外的一些分析和研究成果,举出一些第三方物流的实际案例,同时通过分析第三方物流质量管理的国内的研究成果,对于其质量评价指标的选取标准和评价的方法进行了归纳和总结。给予第三方物流质量管理一些新的建议和指导。     

现代物流中第三方物流的研究

阐述了第三方物流概念,分析了第三方物流与传统物流的不同以及其发展现象,在现代物流系统中的特征和作用,最后分析。     

第三方物流的管理与运作——第三方物流发展现状及趋势

尽管据摩根斯坦利预测，中国大陆第三方物流市场规模将近8000亿元，但大批的物流企业对此更多地是望洋兴叹。它们大多从事的是运输或仓储这类单一或低附加值的物流服务。据一份有关我国物流发展的调查报告显示，将运输列为最主要经营业务的物流企业占物流企业总数的88.68%。这种现状从另外一个侧面说明，与发达国家相比，中国的第三方物流市场还处于初级发展阶段。     

第三方物流在供应商管理库存的作用

供应商管理库存（Vender Managed Inventory,VMI）作为一种目前国际上流行的供应链库存管理模式,对整个供应链的形成和发展都产生重要的影响。在供应商管理库存的施行过程中,第三方物流的作用不容忽视。它是推动供应商管理库存有效实施的助推器和润滑剂。正因为第三方物流的重要作用,寻找合适的第三方物流成为有效实施供应商管理库存的前提。     

基于供应链管理的第三方物流服务

随着世界经济一体化、竞争国际化的大环境的考验,供应链管理思想和管理模式日益成为企业增强国际竞争力的重要途径,为了适应产业环境的发展,提高第三方物流的服务质量,基于供应链管理的第三方物流服务思想应势而生,这将有利于降低整个供应链的物流成本和提高供应链节点企业的竞争力,有利于实现供应链的信息集成和提高供应链企业的资本运作效率,同时也有利于供应链上的企业开拓新市场。     

第三方物流考察

随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化 ,“第三方物流”（ｔｈｉｒｄｐａｒｔｙｌｏｇｉｓｔｉｃｓ）这种物流形态开始引起人们的重视 ,学术界和产业界对此表现出极大的兴趣。在发达国家 ,先进企业的物流模式已开始向第三方物流方向转变 ,以提供第三方物流服务的专业物流企业不断涌现。然而 ,对于我国的大多数人来说 ,第三方物流毕竟还是一个比较陌生的概念 ,对其特征和内容尚缺乏全面了解。鉴于此 ,本文结合国外第三方物流事业的发展 ,对第三方物流的概念、特征及其对物流事业产生的影响作一简单的考察。企业物流活动方式的…     

基于质量机能展开的物流供应商选择

在对物流供应商选择与质量机能展开的文献综述的基础上,尝试将质量机能展开(QFD)的方法应用于物流供应商选择,建立了基于质量机能展开的物流供应商选择模型.     

第三方物流在酒店管理发展中的应用

分析了第三方物流在酒店管理应用中的独特优势,对如何在酒店管理中更好地应用第三方物流提出了策略参考,以期为提高酒店行业的物流管理水平带来一定的参考意义。     

基于质量功能展开的连锁家饰店服务质量研究

质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)是一种透过质量屋的运作,系统地将顾客需求转换成工程要求的技术的方法。文中应用QFD导入PZB服务质量模式,整合模糊理论、Kano二维质量模式及顾客满意效益系数,分析连锁家饰店顾客服务质量需求的权重与排序,再以灰关联分析理论确定连锁家饰店各项工程要求质量的灰关联度值与排序,有助于经营者明确提高服务质量的重点。     

服务设计与质量功能展开

高品质的服务要靠设计和管理,但服务的无形性、不可分割性、易变性和易逝性都说明服务设计比产品设计更为复杂。质量功能展开(QFD)也可以作为一种系统化的服务设计工具,坚持规范化的QFD循环就可能取得良好的服务绩效。     

基于质量功能展开的顾客满意研究

把产品设计的质量功能展开(QFD)方法引入到顾客满意研究中,提出了顾客满意的质量屋模型,该模型从驱动顾客满意的产品质量功能特性角度,围绕质量屋的七大要素,给出了提升顾客满意度的基本方法,最后通过某品牌手机顾客满意评价的实例说明了这种方法的实施过程。     

物流需求质量--第三方物流发展的动力

市场供给和市场需求的均衡发展．是第三方物流市场健康发展的必要条件。物流市场需求包括需求数量和需求质量两个方面，中国物流市场虽已启动．却因物流有效需求不足，特别是物流需求质量的低下．而未被激活。物流需求质量的提升，将为第三方物流的发展提供动力。     

基于3PL_Hub的电信运营商库存管理技术研究

随着电信运营商之间的竞争逐渐加剧,为取得竞争优势,电信运营商也已开始与供应商、物流企业合作,采用3PL_Hub模式进行库存管理,降低供应链成本。但因行业不同,电信运营商基于3PL_Hub的库存管理运作模式与技术都与传统制造业有所不同。为此作者研究了电信运营商基于3PL_HUB的协同物流组织与运作模式构建、基于3PL_HUB协同运作下补货决策技术及3PL_Hub协同下IT支撑系统构建等用以支承电信运营商基于3PL_Hub库存管理的关键技术,并在中国电信部分省公司的协同物流建设应用。     

我国中小企业加强物流管理的若干思路探讨

随着我国物流业的日益发展，我国越来越多的企业日益重视物流管理，并初步取得了一定的成就，而我国大多数中小企业的物流管理开展的却不甚理想。如何加强我国中小企业物流管理成为我国物流领域的一个新的课题。本文试从我国部分中小企业物流现状出发，提出加强物流管理的若干思路，以供参考。     

浅谈以第三方物流为核心的供应链管理模式

第三方物流是供应链中的关键环节.在供应链条件下,为了增强竞争优势,越来越多的企业选择只做自己擅长领域的业务,而将其他相关业务外包出去,这促使第三方物流的力量逐日强大.随着第三方物流企业逐渐参与供应链的各种业务,其在供应链中的地位也日益重要.另一方面企业越来越重视从战略全局的角度来规划供应链,这预示着以第三方物流企业为核心的供应链模式的出现,也预示着企业将以战略的角度来匹配这种供应链管理模式.     

Quality Function Deployment in Education: A Curriculum Review

The curriculum of the Tyre Technology Department at the Kocaeli University Köseköy Vocational School of Higher Education (KU-KVSHE) has been reviewed by using the quality function deployment (QFD) technique. The principal stakeholders for this review were identified as the local tyre companies and the department’s lecturers. The stakeholders’ expectations from the graduates of the department were determined by direct interviews using a special questionnaire. The customer needs were categorized, shortened and prioritized. The requirements of the two stakeholders were found to be almost the same but with a different order. The requirements were then converted into quality characteristics. After a comprehensive analysis on the contents and duration of the courses in the actual curriculum, taking into consideration stakeholder expectations, a substantial revision was deemed necessary. In conclusion, a new curriculum for the Tyre Technology Department was proposed in order to meet customer needs. The university senate has approved the new curriculum proposed in this study and the school management has decided to apply the new curriculum as of fall term of the 2002–2003 school year.     

基于物流与供应链管理模式下的质量管理

在市场经济下,一个企业的物流与供应链管理实力如同它的研发或生产实力一样,是这个企业的核心竞争力,普遍受到重视。基于物流与供应链管理模式下的质量管理势必会对传统的质量管理带来深刻的影响。作者对物资管理、物流管理和供应链管理模式进行了对比分析,对基于物流与供应链管理模式下的质量管理和传统物资管理模式下的质量管理差异进行了分析,提出了基于物流与供应链管理模式下质量管理的初步设想。