服务质量掣肘行业发展

2010年是会议业变化很大的一年。首先,会议业已逐渐被人们认可,这个现象在去年表现得尤为突出,“十二五”规划中谈到的要重点扶持的产业中有现代服务业,     

2011，会议业稳健发展

与2010年相比,2011年的会议产业有许多可圈可点之处,有好消息也有“坏消息”。     

“营改增”新政将迎区域行业双扩容

中国营业税改征增值税将再度迎来扩围,除了将交通运输业和部分现代服务业试点推广至全国外,还择机将铁路运输和邮电通信等行业纳入“营改增”试点,实现区域和行业双扩容。自2012年1月1日上海启动“营改增”试点以来,这项改革全速推进,国务院常务会议明确表示,力争在“十二五”期间全面完成“营改增”改革,届时营业税将退出历史舞台。     

各地借“十二五”东风大力发展会议业

2011年,各地政府依据“十二五规划”明确了发展会议业的目标,纷纷制定政策支持行业发展。     

2011，“让会议产业飞”得稳

2011年是我国“十二五”时期开局之年。业内对新一年会议产业发展充满信心的同时,对其走势关注热情颇高。关注的焦点集中在：     

报海观潮

不平凡的2010年过去了,承载着中国人民更多希望的“十二五”开局之年——2011年已然到来。古人云：“数往者顺,知来者逆”。意思是说,知道了过去就可以推测到未来。新年伊始,为了“知来”,我们自然要进行一番“数往”。本期“报海观潮”的4篇文章皆与“数往”有关。     

云南：大理积极发展酒店业

云南大理州州委、州政府日前在“十二五”旅游产业发展规划中明确提出,要着眼于旅游产业转型升级,满足创意会议、休闲度假、康体养生等现代服务业对酒店业的需求。     

对快递行业服务质量的分析

快递行业快速发展,收入逐年上涨,伴随着快递市场激烈的竞争,许多快递企业服务质量上存在着诸如服务水平低,快递变慢递等问题,本文对快递企业为什会出现这些问题,采取哪些有效的对策解决问题进行了研究分析。     

机械电器行业服务质量管理探讨

基于顾客满意的服务质量管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。通过研究分析机械电器业服务质量管理的现状及其存在的问题,结合国外企业服务质量管理的特点,提出了加强机械电器行业服务质量管理的方法和途径。     

现代服务业标准化对服务质量提升的作用研究

我国正处于由工业经济向服务于经济转型的重要时期,发展现代服务业,增强现代服务业的标准化建设,成为我国服务产业发展的重要课题。文章首先介绍现代服务业的概念,阐述我国现代服务业标准化的现状;其次重点剖析现代服务业标准化对服务质量提升的作用;最后从我国的现代服务业标准化现状出发,提出现代服务业标准化对服务质量提升的对策。     

夯实创新基础解决行业症结

“在当前会议业的发展时期,所谓会议创新更应从固本培元、解决行业症结开始。”     

全国发展和改革工作会议在京召开

全国发展和改革工作会议于2010年12月14日至16日在北京召开。会议认真学习了中央经济工作会议精神,研究部署了当前和2011年的发展改革工作。国家发展和改革委员会主任张平同志在会上作了题为《坚持科学发展加快方式转变努力实现“十二五”良好开局＊的报告。     

会议技术市场需要培育

近年来,会议行业发展迅速,尤其是2010年,会议产业作为一个新兴的行业受到越来越多人的认可。会议业的发展为会议中心、酒店等会议场所带来了巨大的市场机遇,     

会议技术市场需要培育

近年来,会议行业发展迅速,尤其是2010年,会议产业作为一个新兴的行业受到越来越多人的认可。会议业的发展为会议中心、酒店等会议场所带来了巨大的市场机遇,     

基于行业网站的民营快递业服务质量提升策略

随着电子商务的快速发展和快递业务量急剧增加,民营快递企业迎来了扩张的机遇。然而当前民营快递业的急剧扩张给电子商务企业带来快速发展的同时,面临着管理乱、服务差等诸多问题。为了解决这些问题,很多专家学者也提出了规范市场、培养快递人员素质、出台各种法规等,然而,看之很有效的方法却难以实施,形同虚设,原因何在?本文针对目前我国民营快递业出现的主要问题进行分析,提出建立行业网站利用现代信息网络和信息技术约束民营快递企业,希望对我国民营快递业发展有一定的指导意义。     

发展文化产业需要挤掉泡沫

文化部不久前发布的《“十二五”时期文化产业倍增计划》,提出“十二五”期间文化产业增加值年增长高于20％,2015年比2010年至少翻一番,实现倍增。“十二五”期间将重点发展演艺业、娱乐业、动漫业、游戏业等11大行业。《倍增计划》提出要加大政府投入力度,增加公共财政对文化产业的投入力度,提高文化产业支出占财政支出比例,扩大文化产业发展专项资金和文化产业投资基金规模。     

关于服务业纳入增值税范围的思考

我国加快转变经济发展方式和调整经济结构方针在＂十二五＂规划时期显得更为重要,转变经济发展方式的一个重要途径就是大力发展服务业,这也是促进产业结构优化升级和缓解就业问题的重要方法。本文说明了服务业发展滞后的原因,并针对这次的五年总体规划,阐述了增值税改革的必要性以及如何循序渐进的进行。     

服务业：“十一五”形势与“十二五”展望

一、“十一五”以来我国服务业发展的现状与特点（一）产业规模不断扩大,增速稳步提高从增速看,2006年以来,除2009年,服务业增速超过GDP增速0．2个百分点外,一直没有超过同期GDP增速,更慢于第二产业增速。2009年,广东、     

我们需要什么样的会议

2月13日,财政部和外交部联合发布了《关于严格控制在华举办周际会议的通知》（以下简称《通知》）,进一步规范和加强管理在华举办国际会议。对于在2010年迎来发展之年,逐渐被各地政府青睐并被列入现代服务业罩点发展对象的会议行业来说,该文件的出台无疑一石激起千层浪,瞬时成为业内关注讨论的焦点。讨论之余,会议产业的未来发展之路也成为众多业内有识之士思考的问题。     

战略性新兴产业：扬帆“十二五”

作为“十一五”的收官之年,2010年注定是不平凡的一年。在这一年中,“战略性新兴产业”成为最引人注目的词汇。2010年10月18目,国务院办公厅下发《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》（下文简称《决定》）;同日,