日本企业，把服务当作黄金法则

服务是人类的相互行为,是企业存在于社会的价值。日本企业把服务当作黄金法则。日本企业高度重视服务理念什么是服务?商品不是服务,如何出售商品才是服务。服务是日本的传统和法宝。江户时代的商人就秉承经商是“佛心佛意”的要求,在全国范围内探寻顾客需求,并把满足这些需求的物品送上门去,这就是服务的精神。童门冬二说:“在不辞奔波的行商人身上,充满着为人服务的精神。”江户商人的服务精神,构成了日本商人的传统。涩泽荣一说:“卖货、卖服务,却不出卖自己的心。”明治初著名商人本定强调商人的服务精神,他说:“不能单把顾客视作一种来…     

把困难当作机遇

困难是情况复杂、阻碍多;机遇是好的境遇,一种机会。二者似乎是相反的,风马牛不相及。但把二者联系起来观察和分析,二者之间又具有一种辩证的关系。     

把自己当作用户

“把自己当作用户，坚持从严把关，让每一块砖头、每一粒沙子都能承担自己的责任，把一栋栋开发的房子建好交给业主，让大家住得安心、舒畅!”在简短的采访过程中，娄底市宏泰房地产开发有限（集团）公司董事长毛锡勋设身处地为客户着想的态度与严谨的工作作风给记者留下了深刻的印象。[编者按]     

把微笑当作习惯

杰克在内战时被俘，当他从狱卒口中得知第二天就要被处死时，他的精神完全崩溃了。他颤抖的手在衣袋里找到了一截烟头，但没有火。他尽量平静地用沙哑的声音对狱卒说：“能借个火吗？”狱卒不屑地扫了他一眼，但还是慢慢走近，为他划了一根火柴。黑暗的牢房中火柴特别明亮，他们看清了彼此的脸，杰克咧开嘴善意地笑了笑。对方似乎有点尴尬，嘴角也上扬了一下，     

把警钟当作鼓点

这几年来,有关国有资产流失的大案要案在全国各地频频发生,要求加强国资监管、建立现代企业制度、完善公司法人治理结构、防止国资流失的呼声也一再高涨。应该说,国资监管和国企改革的工作一直在加强,尤其是国资委成立近两年来,这项工作推进的步伐明显加快,成效也正在显现出来。但是也要看到,国有资产流失的警钟仍     

把今天当作干草

一次,我去新疆旅游,住在一户牧民家里。牧民家养了一头骆驼,骆驼前一大堆干草。我问牧民,为什么骆驼不吃鲜润的青草而吃苦涩的干草?牧民说,骆驼是一种忧患心理很强的动物,它害怕主人第二天就让它穿越沙漠,而胃中的干草要比青草耐饥,一头成年骆驼一晚可以慢慢咽下几十斤干草。     

有感于把岗位当作考场

前不久,一位领导同志与一批新任干部集体谈话时说:领导干部要把工作岗位当作考场,把行使权力当作考试,切实做到立足本职,创先争优,努力向党和人民交上一份满意的答卷。此言可谓形象、贴切,值得领导干部品味、深思。把岗位当作考场,就是要求领导干部增强遵纪守法、廉洁从政的自律意识。众所周知,考生一旦进入考场,就置身于监考老师的监督之下,必须严格遵守考场规则和考试纪律,不允许有任何扰乱考场秩序和作弊的行为。对于领导干部而言,从走上工作岗位的第一天起,就应视岗位如考场,视职责如使     

把鲜花当作钻石卖

roseonly以网络间的口碑传播,把玫瑰卖出了天价。信心爆棚的创始人决定走向线下并横向扩展,考验也接踵而来如何把3支玫瑰卖出520元？给它一个故事,让买花人做主角。这是高端花店roseonly给出的答案。上线10个月,月销售额过千万,则是市场给出的回应。凭借＂一生只送一人＂购买规则和＂信者得爱,爱是唯一＂的品牌理念,roseonly以微博为阵地迅速蹿红,而且短时间内拿到了时尚传媒集团A轮和腾讯公司价值千万美元的B轮投资。比其发展速度更令人咋舌的是产品价格。     

把生意当作“情人”

碰到一些相熟的生意人,说不上三句,对方就无可奈何地摇头叹气:“好辛苦,没办法啊,为了两餐。” 做生意,或当老板,果真是这样的没有趣味,令人心烦吗?再问下去:“既然如此烦恼,何不撒手不干呢?” “嗨,人在江湖,身不由己。”那口气那神情,似乎全然是一副受人支配的无奈。 生意场就是看不见硝烟的战场,上了战场的勇士们,与其唉声叹气,谨小慎微,不如放开手脚,奋力一搏。     

把服装当作精密仪器来做

作为第一个纺织服装品牌,江苏阳光集团(以下简称阳光集团)生产的阳光牌精纺呢绒入主中国世界名牌;阳光集团生产的西服通过国家质检总局出口服装免验审核;阳光集团成为了国内首家承担国际标准化组织技术委员会秘书处工作的企业……如数家珍的流水帐背后,揭示了20多年来,阳光集团一步一个脚印的奋斗史.     

海尔始终把明天当作冬天

当这一次危机的寒风依然凛冽时，你的企业是否已开始为下一场寒冬做准备？     

把业务当作学问来研究

刚参加工作的时候,无论是学校的老师,还是单位的领导,经常对我提起的一句话就是,要像做学问一样好好地研究业务.在工作中,我越来越感受到这句话的重要性.那么,怎样才能做到把业务当作学问来研究呢?笔者体会,至少应树立“五种意识“.……     

马克思恩格斯反对把马克思主义当作套语

马克思主义是马克思为主创立、并以马克思的名字命名的学说,马克思是当然的马克思主义者。然而,马克思晚年曾说,我只知道我自己不是马克思主义者;恩格斯也多次转述。其内涵是什么?学术界历来有不同的解读。全面正确理解其内涵,具有现实意义。     

把成功永远当作是过去时

2011年8月20日,第八届茅盾文学奖揭晓,著名作家莫言的《蛙》获得这项被称为中国文坛最高奖的荣誉。《南方日报》记者第一时间采访了莫言,问：“对于‘茅奖’,你是如何看待的？”莫言的回答意味深长：“刚听到这个消息的确很高兴。毕竞茅盾文学奖有这么多人关心,四年才评一次,     

不能把“下岗”当作处罚

下岗一词有其特定的含义,国有、集体企业连续三个月以上无岗可上的职工,称下岗职工。许多国有企业职工服从改革大局,体谅企业难处,告别了熟悉的工作岗位,做出了很大的个人牺牲。他们一切从零开始,重新确定人生座标,不少人还实现了人生更大的价值,成为再就业名星。他们以敢为人先、改革弄潮儿的风采,赢得了社会各界的承认和在岗职工的钦佩。因此,企业职工下岗,不能笼统地归究于职工个人做错了什么事,至少不应说成是件丢人的事。而有些企业,却把下岗当成了一种处罚,将什么打架斗殴、酗酒上岗之类违反劳动纪律的处罚,都朝下岗里面装。应该说,在当前严峻的市场竞争面前,企业进一步从严治厂,是完全必要的。但处罚措施不该都赶减员这班     

把再就业工作当作大事来抓

在党的十六大召开之际,党中央、国务院召开了全国再就业工作会议.会上江总书记指出,扩大就业,促进再就业,关系改革发展稳定的大局,关系人民生活水平的提高,关系国家的长治久安,不仅是重大的经济问题,也是重大的政治问题.千方百计解决好群众的再就业问题,就是为人民办实事,就是贯彻"三个代表"要求的重大实践.各级党委和政府一定要充分认识就业和再就业工作的极端重要性,把就业和再就业工作,始终作为关系改革发展稳定的大事,务必抓紧抓实抓好.     

把电子商务当作街坊生意来做

电子商务是看不见也摸不着的商务活动过程,因为网络的方便性,客户来得快、去得也快。“做强做大”、“占有最大的市场份额”、“高增长率”往往是电商想达到的目标,但也有投资公司把“客户满意度增长率”、“客户良好体验增长率”、“客户忠诚度增长率”作为衡量一个电商公司的标准。只有把电子商务当做广东人说的“街坊生意”来做,这生意才能做得长久。     

切实把促进就业当作头等大事抓紧抓好

“就业是民生之本”,“实施更加积极的就业政策,全方位促进就业增长,确保就业形势基本稳定”,这是党中央、国务院积我国改革开放30年经验形成的基本国策。30年来,我国不仅形成了《劳动法》、僦业促进法》、《劳动合同法》等一系列较完整的劳动法律体系,而且也形成了一系列较完整的就业服务体系。我国的就业工作取得了举世瞩目的成就。但是,由于当今世界已进入经济全球化时代,经济最发达的美国打个喷嚏,全世界都会患感冒。