目标市场的定位

现代市场竞争日益激烈,市场的需求多种多样。任何一个企业都不可能满足市场的一切需要,每个企业只能在自己选定的市场范围内,满足一部分消费者的需要,因此,每一个企业都应该明确本企业是为满足哪一部分消费者的哪一部分需要而从事生产经营的,如果不能很好地把住经营方向,对一个企业的生存;尤其是新企业或者是新开发产品将产生极大的威胁。我们所说的目标市场,就是企业为满足现实的或潜在的消费者需求而开拓的特定市场,也就是企业作为目标,为之准备服务的那个顾客群。把整个市场按其类似性分成几个市场,以选择企业的对象市场,或…     

作业成本法在企业服务差异化选择中的应用

良好的服务不仅会给企业带来众多的顾客、广阔的市场和可观的利润,还会对树立企业形象、建立产品信誉起到极为重要的作用。服务差异化主要表现在订货、交货、安装、客户培训、客户咨询、维修保养和多种服务上。企业针对其目标市场不论借助何种差异化工具,均应了解并满足目标市场的需要。但一个企业不可能无差异地去满足目标市场所有顾客的需要,即使它有这种良好的愿望。因此,企业必须有所选择。企业是以赢利为目的的组织,应以赢利能力为标准为顾客打分,并根据每类顾客的价值制定相应的资源配置和保持策略。本文首先讨论基于价值的顾客划分,并以顾客为主线借助作业成本法讨论服务差异化的选择。     

顾客盈利能力细分法及其在商业银行营销中的应用

一、顾客盈利能力细分法与顾客金字塔模型市场营销是吸引并保持可盈利顾客的艺术,以人口统计变量、地理变量、行为变量或心理变量等为依据的、传统的市场细分方法通常难以真正有效地实现企业的营销目标,而以顾客盈利能力作为市场细分变量的顾客盈利能力细分法,则有效弥补了传统市场细分方法的不足。所谓顾客盈利能力指企业顾客在未来很长一段时间内(即其作为企业顾客的时间长度内)为企业贡献利润的能力。根据顾客盈利能力的不同进行细分,就是把每个顾客都当作一个细分市场,分析企业服务每个顾客的成本和收益,得到每个顾客对企业的财务价值,…     

市场细分的四大步骤

市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。     

浅谈大数据在企业市场营销中的应用

大数据时代的到来,使得企业能够通过互联网对市场信息进行采集、分析和应用,并借助专业团队和大量技术手段来获取有效资源。对于市场营销来说,做好客户细分、目标顾客选择和产品定位才可以更好地满足消费者的需求。大数据是一个动态概念,通过网络收集信息、分析处理数据,对互联网平台上的所有可访问对象进行连接。本文通过对大数据相关理论知识及其在各类企业中应用的分析研究,希望能够为企业提供一些参考和借鉴。     

超市场细分六要素

超市场细分理论的观点认为：通过市场细分将一群顾客划归为有着共同需求的细分市场的传统做法已经无法满足顾客的个性化需要。现代数据库技术和统计分析方法已能准确地记录并预测单个顾客的具体需求，因此，现有的许多细分市场应该进一步细分，并为每个顾客提供个性化的服务。     

优质顾客需求识别及其模型

顾客导向的服务业中,仅占20%的优质顾客却创造了近80%利润,这一群体的需求不仅维系忠诚度和满意度,同时通过对其需求的营销管理能够使企业更准确的把握市场及未来发展方向。那么如何准确的识别出优质顾客群的需求,并针对这种需求进行管理和营销成为当前的热门课题。本文在相关理论基础上,结合竞争环境和企业具体服务环境等,通过识别优质顾客在服务全程中的个性化需求,构建优质顾客需求识别模型,并最大程度的迎合并满足这种合理性需求,进而赢得较高质量的满意度和忠诚度。     

顾客满意情况的监测在企业发展中的作用

企业的生存和发展与服务对象（顾客）的存在是分不开的．当今的市场环境是绝大多数行业已是买方市场。市场竞争就是顾客的竞争．而顾客与企业间的联系是靠企业提供的产品和服务满足顾客需求来维系的。最能有效地满足顾客需求的企业才能够生存和发展．掌握和了解顾客的需求是满足顾客的前提．只有掌握和了解顾客对提供的产品服务的满意情况．才能够充分地正视自己。     

中国保安企业市场定位与战略

市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置,产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来,也可以从消费者心理上反映出来,还可以表现为价格水平、质量水准等.市场定位的实质就是使本企业与其他企业严格区分开来,从而使其在目标顾客心目中占有一个独特的位置.     

基于盈利特征细分顾客的竞争战略

以顾客盈利能力的评估为基础，根据顾客盈利能力进行市场细分，寻找能给自己带来利润的顾客群，并向这些顾客提供其所需要的产品，从而使自己在竞争中立于不败之地成为企业制定战略目标的一个重要依据。     

刍论企业利润质量特征

商品或服务的价值是它对于顾客的边际效用。在通常情况下,提供商品或服务的企业能够为顾客创造价值,并且这个价值一般要超过该企业所付出的成本。在这里,企业提供商品或服务的成本构成“供给价格”,商品或服务对于顾客的边际效用构成“需求价格”,二者通过市场妥协产生“市场价格”。成本与市场价格之间可能存在差额或超额价值,这个差额就是利润。所以,利润的本质含义就是超额价值。     

企业如何竞争--简览《关于企业如何成功的当今思潮》

企业的目的就是要创造出顾客愿意花钱支付的价值.这一点看上去显而易见,然而,"价值创造"这个词在过去几十年里对企业来说,可能是最具意义的一个概念了.正如出生在奥地利的管理大师彼得·德鲁克所写到的--"企业的惟一职能就是为消费者创造价值."每件产品和每项服务都是为了满足顾客的一种需求,除非一个企业可以提供优质的回报或卓越的服务,否则顾客就会另择他家.这是市场的基本法则.     

企业家精神就是利他精神

我常说：“办企业的目的是因为我们看到市场的需求未被满足．真是我们发现市场上有新的需求,宗旨是为了达到顾客满意。”所以说：“企业要以顾客满意为事业的起点,也要以顾客满意为终点。”换言之．办企业就是为了要满足顾客需求。因为满足了顾客的需求．才能获得顾客的忠诚．进而获取利润．然后持续投入或改良更好的产品,让人们的生活更加方便．舒服。     

市场细分在电子商务中的应用

一、什么是市场细分 市场细分,就是企业的管理部门按照细分变数,即影响市场上购买者的欲望和需要、购买习惯和行为诸因素,把整个市场细分为若干个需求不同的产品和市场营销组合的市场部分或亚市场.其中任何一个市场部分或亚市场都是一个有相似的欲望和需求的购买群,都可能被选为企业的目标市场.     

论企业市场经营战略

<正> 企业市场经营战略,是指企业在复杂的市场环境中,从全局的观点和长远的观点出发,来处理企业经营中遇到的各种问题,以达到预先确定的各项战略目标。其实践步骤一般分为,市场细分——选择目标市场——市场定位——选择进入市场的方法——选择进入市场的时机等五个部分。一、市场细分策略及目标市场的选择市场细分就是根据消费者的不同特性而产生的不同需要,将消费者划分为不同的顾客群     

善找“盲点”——弱小企业的生存之道

小企业在市场竞争中如善于寻找市场的“盲点”，其成功的可能性就越大。“盲点”就是消费者没有被满足的需求。市场的“盲点”往往是人家都不太注意的地方，需要通过潜心分析和敏锐捕捉才能识别发现。正因为“盲点”是大家都不太注意的地方，所以谁先发现它、利用它，谁就容易取得成功。“盲点”一：突出产品的功能差异消费者需求的多样性决定企业只能为某一类或某几类需要服务，而消费者在同一需求上的差异性，决定企业不可能满足所有消费者对某种产品的互有差异的整体需要。因此，通过市场细分，可以寻找挖掘目前未被满足或尚未被完全满足…     

一对一营销——新市场营销的圣经

有“咖啡王”之称的星巴克咖啡最近好像受到很大的刺激,销售量有所下降,顾客正在被后起之秀——里巴斯达奇妙店（Barista Brava）抢夺而去。里巴斯达奇妙店采取了与星巴克不同的经营方式,即一对一营销,和顾客进行互动。 美国消费者协会主席艾拉马塔拉说:“我们现在正从过去大众化的消费进入个性化消费时代,大众化消费时代即将结束。现在的消费者可以大胆地、随心所欲地下指令,以获取特殊的、与众不同的服务。” 哪怕部分消费者总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费,但也期望在送货、付款、功能和售后服务等方面,供货方能够满足其特别的需求。正因为每个顾客都有着不同的需要,因而,通过市场细分将一群顾客划归为有着共同需求     

品牌消费行为研究

随着人们生活水平的不断提高,消费者已经不在仅仅满足于物质需求,逐渐更多侧重于精神需求。品牌不仅能够为其所有者和顾客创造价值,而且能够使顾客能从品牌中获得成就感与幸福感。如今,任何一个行业的产品,品牌价值已经成为其占领市场的制高点。一个好的品牌会为企业带来巨大的经济和社会效益。它是商业社会中企业价值延续,意味着利润回报。企业不仅要清楚地了解消费者的需求,想方设法满足消费者的需求,更要不断地创造消费需求和引导需求。只有这样,才能更加密切品牌和消费者的关系,保持发展的活力,走上名牌之路。所有品牌不仅要满足消费者的物质需求,更要满足消费者的精神需求,为消费者创造精神价值,使其获得精神上的极大满足。只有这样,品牌才能获得超越本身的生命力和市场竞争力。品牌的精神价值就是品牌的灵魂,是驱动消费者认同、喜欢和眷恋品牌的核心力量,是品牌区别于商标名称的根本特征,是消费者对品牌建立忠诚度的奥妙所在,也是品牌价值的品牌资产构成的核心基础。     

揣摩对手

不讲究谋略的企业,其经营活动常常是仅围绕着以消费者为中心进行,即从消费需求出发,按照目标顾客的需求与欲望组织生产和销售,并热衷于在消费需求的动态变化中发现那些尚未得到满足的市场需求,集中企业的资源千方百计地适应和满足这种需求,企业以为在顾客的满足之中可以不断扩大市场销售,长久地取得利润。然而,建立在识别消费者需求基础上开发的新产品又极可能与别人“撞车”。如:全国众多房地产公司竟相开发的满足高收入阶层需求的高级公寓、别墅,八十年代大量引进的彩电、冰箱生产线等等。显然,片面地满足消费需求并不能保证企业长久地获得利润和成功。 企业要想在竞争激烈的市场中立于不败之地,在生产经营中除了考虑市场需求外,还必须盯住对手,揣摩对手,研究如何对付形形色色的竞争者。     

上汽集团新能源汽车市场营销战略分析

营销战略是企业战略实施中最重要的环节,它是指企业根据自身的战略规划,为了实现其经营目标,对某一特定时期的目标市场进行的总体设想和规划,并且予以有效的实施和控制。市场细分是被广泛采用的营销战略。在进行市场细分之前,营销者需要进行市场调研,根据消费者的喜好、需求、购买行为和购买习惯等方面的特点,将一个整体的市场划分为若干个消费者群。其中每一个消费者群就是指的一个细分市场。