构筑“和谐”

<正>山东省东阿县供电公司大桥供电所位于东阿县大桥镇,承担着全镇32个行政村,43个台区6778户居民及28个中低压专用变压器客户的供电与服务管理工作。供电所工作受到了上级单位的肯定和电力客户的一致好     

玉林供电局收电费:频出新招--新思路突破怪圈圈以情动人--"有情操作""放水养鱼"

广西玉林,青山秀水,鱼米飘香,人杰地灵。这里,是水泥、陶瓷之乡,有全国最大的柴油机生产基地——玉柴,有东南亚闻名的“云天民俗文化城”和生产正骨水的玉林制药公司……玉林市七个县(市、区)共585万人的生产生活用电均由玉林供电局直接或以趸售方式供电。全局有直供客户14万户、趸售客户10户,1座500千伏变电所、5座220千伏变电所和20多座110千伏变电所,     

客户缴费两步法

<正>安徽省亳州市行政区域面积8374平方千米,辖83个乡(镇),2667个行政村,农村低压客户125.5037万户,平均每个农村供电所就要管理15000余家低压客户。由于电费回收工作的周期较短,收费时间集中,加上农村客户喜欢在"逢集"期间才去缴费,缴费难已成为制约亳州农电发     

“水上服务队”拓展服务新方式

<正>国网江苏电力新沂市供电公司"水上服务队"成立于2012年,共有队员7名,平均年龄53岁,负责骆马湖湖区在新沂境内的1300余户渔业客户和岸电客户的日常用电及服务保障工作。根据水上用户特征改进服务方式骆马湖位于江苏省北部,湖水面积375平方千米。新沂市棋盘、新店、窑湾、草桥等镇毗邻骆马湖,是一个以渔业养殖为主的水上之乡。由于线路     

移动缴费机的应用

<正>南平市地处福建西北山区,与浙江和江西交界。南平电业局下辖邵武、建阳两个直管县局,负责近30万客户的抄表催费,其中居民客户近25万户,基本上都是农村居民客户,而且偏远山区客户较多,缴费难的现象突出。     

构建管理新体系桂平电业再创佳绩

桂平市总面积4074平方公里,是广西重要的粮食基地。自古以来,物华天宝,人杰地灵,改革开放20多年来,这里经济起步快、发展猛。桂平市辖有30个乡镇,440个行政村,170多万人口,是广西壮族自治区人口最多的县级市,其中农业人口140多万,农村用电客户30多万户。桂平电力公司围绕广西电力有限公司提出的“人民满意、政府放心”的企业宗旨,锐意进取,     

高青供电:预付费电能表收费

<正>高青县地处鲁中平原北部,隶属淄博市,北依黄河,南靠小清河,总面积831平方公里,总人口36万人,其中城区人口4.3万。全县共有电力客户10.86万户,其中农村居民客户10.7万户。高青县供电公司根据当地实际情况,收费以预付费电能表和邮政储蓄批扣为主,收取金额占电费总额的80%以上。高     

完善农网暖民心

安徽合肥供电公司下辖肥西、肥东、长丰三个县公司，均为省公司的全资子公司，农电供电区域共47个乡镇，6个开发区，1026个行政村，县域总面积6028平方千米，农业人口约246．7万人，占全市人口的50．7％，用电客户76．3万户。不过，由于距离合肥一、二期农网改造已经有好几年的时间，农网供电问题日益突出。     

东阿县供电公司集约化抄表简介

<正>东阿县供电公司属国有中(一)型企业,担负着东阿县42.79万人口、799平方公里范围的供电任务。东阿电网现有220千伏变电站1座,110千伏变电站6座,35千伏变电站14座,形成了以220     

板房沟供电所：“电”亮南山 光入心“房”

正员工数量:15人服务对象:服务乌鲁木齐县1万余户客户的用电工作。服务特色:营配末端融合的城区供电所。板房沟供电所坐落于"入冬最早,入夏最晚"的乌鲁木齐县板房沟镇,这里春季大风多,冬季降雪量大。自2020年11月成立以来,一直致力于县域内的民生、旅游业、农业发展,为这里的居民提供优质的电力服务,打造"诗意南山,乐业栖居"的新风尚。     

柳州柳城供电局:全面深化精益理念 努力提升发展质量

正柳州柳城供电局是南方电网广西公司的分公司,担负着柳城县电网规划建设、电网运行管理、电力供应、客户服务等工作。该局供电营业区域包括柳城县12个镇2个华侨经济管理区,供电人口约41万,供电客户12.93万户。管辖35千伏变电站15座,主变压器24台,变电容量122.25兆伏安;35千伏公用线路23条,线路长度330.8千米;10千伏线路94     

赣州:“两化”改造有效治理低电压

正国网赣州供电公司成立于1954年,是江西省最早形成的110千伏电网运行企业,担负着赣州18个县(市、区)和赣州开发区的输、变、配电建设、运行、维护和电力销售及管理工作。供电面积3.94万平方千米,供电人口954万,总供电客户数281万户。虽然赣州市2007年3月完成了"户户通电"工     

济南:以客户为圆心探索新服务

正2017年,国网山东省电力公司结合"彩虹·心服务·新价值"主题活动的开展,以点带面扎实开展供电服务指挥平台和"全能型"乡镇供电所建设,将客户放在圆心,围绕客户需求整合资源,不断创新服务模式,为客户提供"最好的服务"。国网济南供电供电公司(以下简称"济南公司")是国家电网大型重点供电企业之一,担负着全市11个区、县(市)的供电任务,服务客户225.42万户。2017年,济南公司全面贯彻落实国网公司、省公司工作部署,积极应对市场化改革带来的挑战,着力构建以客户为中心的新型服务体系。     

重庆公司五年内全面换装智能电表

<正>2月21日,重庆市杨家坪供电局完成了该局全部专线专变企业客户的新型智能电表双向终端安装以及辖区内12.8万户居民的集抄试点建设工程。五年之内,重庆市电力公司将为全部600万户低压客户免费更换新型智能电表,实现智能终端建设和用电信息的互动共享。     

洪泽：五年电费双结零探源

拥有12个镇、37万人口的江苏洪泽县，河道纵横。水网密布。是苏北有名的渔米之乡。承担着城区30735户居民、农村90579户村民以及10532户非居民户供电任务的洪泽县供电公司自1999年以来。以先进技术手段和常态服务机制，通过扎实的管理，电费回收连续五年实现“双结零”，同时陈欠电费全部结零。仅2003年。公司就上交电费9319万元，受到了江苏省电力公司的表彰。     

广西柳州供电局喜获“全国五一劳动奖状”殊荣

4月27日,从柳州市庆祝"五一"国际劳动节大会上获悉,柳州供电局出类拔萃,摘获"全国五一劳动奖状"殊荣,这是本年度广西获得此项荣誉的7家企业之一,同时也是柳州市唯一1家获此殊荣的集体。柳州供电局一直以来都担负着柳州市四个区六个县的电力供应,服务人口374万人,拥有客户37万户。同时柳州电网也是国家西电东送的支撑     

全面建设“全能型”乡镇供电所

<正>国网安徽省电力公司现有931个乡镇供电所,服务电力客户1918万户,占公司客户总数的76.72%;年售电量535.8亿千瓦时,占公司省内售电量的39.35%。自2015年以来,国网安徽省电力公司优化管理、提升服务能力,重构作业流程模式,建立了农村地区低压运维责任人、设备主人和客户经理"三位一体"工作机制,实现了低压营配业务末端融合。2017年,国网安徽省电力公司依托信息化支撑,完善两级供电服务网格(台区经理和供电服务小组),建设一个信息     

东阿供电唱响爱的赞歌

在著名的阿胶之乡山东省东阿县，活跃着一支以人为本、团结和谐、爱心奉献的电力铁军，他们关爱病困员工、照顾孤寡老人、救助社会孤儿，唱响了一曲曲和谐关爱无私奉献的赞歌。     

“三六五”对标百舸争流 “五四三”创建百花齐放

<正>江西省多山地,电力客户分散,供电难度大。国网江西省电力公司肩负着全省1801万户电力客户的供电职责,800多个供电所是公司提供电力服务的窗口和前沿,也是公司管理层级的末端单元。国网江西省电力公司积极贯彻国家电网公司的部署,以最优的状态承接不断提高的客户服务需求。逐步优化供电所同业对标指标评价体系,通过指标引领,实施精准帮扶,促进公司和供电所管理的"双提升"。     

供电所专业化管理枣阳实践

2010年以来,湖北省枣阳供电公司对供电所进行"管抄维"专业分工尝试。现状分析枣阳供电公司现有供电客户273288户,其中低压及居民客户271097户,专变客户2191户,专变客户全部安装负控,绝大部分实