“2003年中国通信运营管理年会”召开

由赛迪顾问主办的“2003年中国通信运营管理年会”日前在北京举行。来自运营和通信厂商的代表、业内专家就新时期通信运营管理的问题展开了深入讨论,并从不同角度揭示了通信运营管理的内涵。与会代表一致认为:目前移动通信正逐渐超越固定业务而成为通信行业中最具发展潜力的生力军。因此,未来移动通信的发展将不再是简单的网络发展,而将是业务创新和网络演进的完美结合。会议指出:移动业务的发展促进了网络容量的扩充,而网络容量的扩充又满足了业务的发展,因此,移动通信体现了网络演进和业务发展的结合。移动业务创新的主体是运营商,而在移…     

营造创新环境 彰显时代进步

由中国通信企业协会主办的“企业管理现代化创新成果经验交流研讨会”在这里隆重开幕了。请允许我代表中国通信企业协会向与会的各位领导、各位代表表示热烈的欢迎与诚挚的问候!同时向本次获得第十届国家级企业管理现代化创新成果奖的十家企业表示真诚的祝贺！     

eTOM业务流程框架在中国电信企业的运用

随着我国加入WTO和电信体制改革的深化,全面开放的电信市场、多元化的竞争格局将给电信运营企业带来良好的发展机遇和严峻的挑战。在企业管理中占重要位置的业务流程的管理和内部组织架构的设置提高如何通过调整、创新、变革来适应这一新的形势,是企业不断提高创新能力,保持长期竞争优势所面临的核心战略问题。最近,电信管理论坛(TeleManagement Forum,TMF)通过对国际领先电信运营商的运营实践和管理理论的总结,对电子商务时代信息和通信服务以及运营商内部的活动、组织架构、业务流程等进行研究和描述的基础上,提出了企业内部活动和作业的整体规划——eTOM(enhanced Telecom Operations Map),对于正在改革重组过程中的我国电信企业由传统的“全能企业”向具有核心竞争力的现代企业转变,具有积极的推进作用。     

通信企业欢聚一堂共促通信行业管理创新

经信息产业部批准，中国通信企业协会将深入开展通信行业“企业管理现代化创新成果”的审定工作。在企业管理现代化创新成果经验交流研讨会上，与会代表探讨了如何深入推进此项工作的开展。     

聚焦客户价值的知识创新实践启示

面对全业务运营的竞争大潮，各运营商纷纷高举创新的旗帜，实施技术创新、产品创新、管理创新、服务创新等创新战略。在动态竞争的复杂环境下，创新已经不仅仅是研发、营销、网络发展部门的专有活动，而是成为企业一种常态的生存方式。国内外研究表明，知识创新已经成为信息社会中企业获取竞争优势的最有力武器，是企业获得持续成长的原动力。     

向差异化管理要效益

当前,电信企业的产品和竞争越来越趋向同质化,价格竞争的空间日见逼仄,价格与非价格的全方位竞争逐渐浮出水面。著名竞争战略大师迈克尔·波特指出:“所谓的竞争战略就是创造差异性。换句话说,即有目的地选择一整套不同的运营活动以创造一种独特的价值组合。”企业需要通过为消费者提供“与众不同的质量、独树一帜的服务、创新的设计、技术的潜在能力或者是杰出的品牌形象”,来创建差异化的可持续竞争优势。因此,电信企业需要根据电信业的特点和差异化战略的内在要求,通过相应的差异化管理,在“独特”上做文章,见人所未见,为人所未为,方能出奇制胜,形成竞争对手难以模仿的核心能力。在持续创新的前提下,差异化管理旨在为企业创造差异化优势,即面对众多的竞争者和不规范的竞争,避开正面较量,暗渡陈仓,打造企业独特的内功,从而为消费者提供独特的服务。实施差异化管理不是权宜之计,而是立足眼前、放眼未来,形成相对于竞争者的非对称优势。三年来,青岛网通在市场份额占有率不降低的情况下,又创造了利润每年平均增长43.28%的骄人业绩,靠的就是差异化管理。     

夯实管理基础 加强创新管理 不断推进中国卫通管理水平再上新台阶

中国卫星通信集团公司（简称“中国卫通”）是根据国务院电信体制改革的总体部署，于2001年12月19日正式成立的，公司目前主要经营的业务包括卫星固定通信转发器出租、VSAT通信、卫星移动通信、800MHz数字集群通信、IP通信、卫星导航信息服务、卫星（航空）遥感、地理信息服务和邮电翻译服务等，公司下属12个成员企业和200余家分公司。近几年来，中国卫通在所属企业广泛开展了企业管理现代化创新工作，摸索出一批具有中国卫通特色的管理创新成果，有效地保证了业务结构调整的成功实施。2005年，中国卫通三项管理创新成果分获全国通信行业管理现代化创新一、二、三等奖，一项获全国管理现代化创新成果二等奖。     

2005中国通信市场年会强调产业融合

一年一度的通信市场盛会——“2005年中国通信市场年会”日前在北京召开。来自政府、电信运营业、设备制造业、行业集成业、金融投资机构以及各大行业企业的代表深入剖析了2004年中国信息通信产业发展现状与特点．并共同探讨了如何适应电信市场的全业务竞争和国际化的趋势，进一步洞悉新兴市场机会，实现市场创新，促进中国通信市场的全面快速发展。     

全国通信行业“企业管理现代化创新成果”申报审定和发布暂行办法

近年来，随着企业管理现代化工作的开展，通信行业涌现出了许多企业管理现代化创新成果，这些成果为企业的发展注入了活力。根据党的十六大提出的“大力推进企业的体制、技术和管理创新”的精神，为了总结表彰、推广全国通信行业“企业管理现代化创新成果”，不断提高通信企业的管理水平，根据《合理化建议和技术改造奖励条例》(国发[1986]59号)和全     

邮政科学发展的管理之道

淄博邮政立足淄博经济优势、区位优势和文化优势，以服务创新、经营创新、机制创新和管理创新保持了较快的发展势头。面对新形势、新机遇、新挑战，如何更好地促进淄博邮政又好又快的发展？在企业内部全面落实“三观”、提升“三力”、狠抓“三基”，是淄博邮政高效发展的必由之路。     

从“人本管理”到“能本管理”——浅谈如何提高通信工程监理企业的竞争力

在经济全球一体化和科学技术迅猛发展的今天，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，并保持持久的优势，从企业管理的角度而言，就必须实施从“人本管理”到“能本管理”的根本转变，这对于正处在蓬勃发展时期的通信监理企业来说显得尤为重要，它是提高通信工程监理企业竞争力的关键路径。     

如何管理创新过程?--通信服务创新管理系列谈(连载之二)

创新过程的六个阶段 工业企业的技术创新过程一般涉及创新构思产生、研究开发、技术管理与组织、工程设计与制造、用户参与及市场营销等一系列活动,通信运营企业服务创新过程与之类似,考虑通信服务创新所必须完成的工作,我们将通信服务创新过程划分为构思产生与机会分析、定义与可行性研究、服务流程设计、开发与测试、实验与实施、商业推广与评价六个阶段,其中设计与开发测试两个阶段完成主要的R&D工作.     

卓越之路--黑龙江省通信公司哈尔滨市分公司发展创新纪实

黑龙江省通信公司哈尔滨市分公司的业务收入由1999年的15亿元增长到2004年的27亿元,利润由8000万元增长到近10亿元,用户总量由141.1万户增加到500万户,在中国网通集团北方公司省会分公司中力拔头筹,成为一流的通信运营企业,为黑龙江通信整体扭亏发挥了举足轻重的作用。在支撑哈分公司迅速发展、屡创辉煌的诸多因素中,持续推进企业创新是核心要素和制胜的法宝。创新是一个民族的灵魂,是企业获取竞争优势的动力源泉。正如执掌哈通信帅印的孟庆龙总经理所言:“观念决定思路,思路决定出路”。更新观念是公司化改造的首要工作,是企业全方位创新的…     

以管理创新促企业发展

１９９９年对河南移动通信的发展是具有里程碑意义的一年。这一年 ,河南移动不仅完成了公司的组建工作 ,而且还在境外成功上市 ,成为参与国际资本运作的通信运营企业。面对新形势 ,河南移动将以怎样的战略部署加快发展 ,以怎样的姿态去应对竞争、增创新优势 ?带着这些问题 ,记者采访了河南省移动通信有限责任公司。公司总经理原建国谈到 ,从去年７月份公司成立以来 ,省公司围绕中心任务 ,克服各种困难 ,从建章立制入手 ,强化企业内部管理 ,积极理顺各方面关系 ,加大了市场开发的力度 ,使公司呈现出良好的发展态势。今年是河南移动通信企业以…     

积极推动管理创新工作 促进产业由大到强转变——直面挑战 勇于创新

2月12日-13日，中国通信企业协会在浙江杭州召开2004年企业管理现代化创新成果经验交流研讨会。中国通信企业协会谢高觉会长亲临大会并作重要讲话，郝为民副会长兼秘书长、王立杰副秘书长、部办公厅钱晋群副主任、部电信管理局鲁阳副局长、浙江省通信管理局黄庆平局长、部政策法规司陈秀玉处长以及国家邮政局、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫星、中国铁通相关部门负责人；荣获第十届国家级企业管理现代化创新成果奖的十家通信企业的主创人员和新闻单位等六十余人出席了研讨会。郝为民副会长兼秘书长致开幕词并主持会议，在谢高觉会长作了重要讲话后，钱晋群副主任、鲁阳副局长及黄庆平局长对开展企业管理创新工作做了讲话及指示，十家获奖企业交流了创新成果经验。     

管理创新奏响邮政发展的主旋律——辽宁邮政加强企业管理的实践与探索

当前,在国家经济体制改革和国企脱困的攻坚战中,一个突出的主旋律就是管理创新。这对于刚刚独立运营、致力于扭亏增盈的邮政企业来说具有十分重要的意义。辽宁邮政独立运营后,全省邮政部门围绕中心任务,克服各种困难,从建章立制入手,强化企业管理,积极理顺各方面关系,加大市场开发力度,各项管理工作稳步推进,经营管理水平稳步提高,迈出了坚实的第一步。今年以来,全省邮政以“管理年”活动为契机,坚持以管理创新为主线,坚持“以改革促管理、管理促发展、发展促效益”的工作思路,全省邮政呈现出良好的发展态势,上半年完成邮政…     

构建创新体系营造创新文化——中国移动广东公司全面提升企业自主创新能力与核心竞争力

中国移动广东公司是中国移动（香港）有限公司（简称中国移动）在广东设立的全资子公司，并由中国移动通信集团公司直接领导和管理。广东是经济大省，交流大省和人口大省，广东移动公司的客户数和运营收入在中国移动通信集团已连续9年稳居第一，客户规模超过5000万。2005年，中国移动广东公司提出了“国际化理念，本土化创新，中国式管理”的创新理念，积极构建通信企业系统化的创新体系，开展“跨部门．跨公司．跨行业”的创新活动，营造“人人有创新．企业有专利”的创新文化，全面提升企业的自主创新能力与核心竞争力，为公司推进移动信息专家战略转型．实现从优秀到卓越的新跨越提供了良好支撑。[编者按]     

第一届全国通信行业企业管理现代化创新成果表彰大会隆重举行

12月27日，由中国通信企业协会与全国通信行业企业管理现代化创新成果审定委员会联合举办的，“第一届全国通信行业企业管理现代化创新成果表彰大会”在北京广州大厦隆重召开。信息产业部党组书记、部长王旭东，党组副书记、副部长，全国通信行业企业管理现代化创新成果审定委员会主任委员奚国华，全国人大法律委员会副主任、中国企业联合会副会长蒋黔贵，     

发改委：推进国有单位薪酬改革清理工资外收入

信产部副部长娄勤俭日前出席2006年度中国通信学会科学技术奖颁奖大会暨科技创新年会时讲话指出．当前，电信运营业正处于转型阶段，运营企业通过加强技术业务创新，培育新的增长点．构建新型产业价值链．推动技术，网络、管理转型．必然加快向信息服务业的全面转型。他对科技研发。技术创新提出了四点意见：要加快建设以企业为主体的技术创新体系．不断增强企业创新能力；要引导技术研发与市场需求形成互动．加快新技术新业务市场化进程；要加强联合创新力度，提高产业链的竞争力；要营造有利于产业自主创新的环境．促进产业向更高层次发展。     

IT服务管理：打造通信运营企业IT运行维护体系

中国通信运营企业的竞争日趋激烈，IT作为提升企业竞争力的重要手段在通信运营企业中得到了广泛的应用。经过多年的发展，中国通信运营企业IT基础设施已非常先进，建成了大规模的客户服务、账务、市场分析、ERP等企业支撑系统。如何高效运行和维护这些关键的应用系统和复杂的基础设施已成为通信运营企业IT运行维护关注的重点。