一卡通缴费票据自助化打印的实现

随着厦门缴费一卡通的实现,越来越多的客户通过银行代缴各种费用,如:水费、电费、煤气费、电话费、移动通信费等。这既方便了客户,也使银行取得了良好的经济和社会效益。然而,随着代缴费在我行各类交易比重的不断上升,其所带来的各种票据打印占据了柜面的大量时间,造成网点排长队的现象,影响了银行主业的发展。如果能将这些简单而大量的重复劳动转移到自助设备平台上办理,就既可提高服务质量与效率,也能减轻柜面压力。我行一卡通缴费票据打印占到各种代理业务票据打印的首位,其票据样式统一,具备了自助化打印的必要条件,而且市场上也已有专…     

特色平台“特色”服务

身为白领阶层的于先生来到一家建行储蓄柜台。他是看了建行的宣传广告来的，于先生想利用建行的电话银行系统、网上银行系统代缴手机话费和有线电视费，同时他还想用建行的银证通系统进行股票交易。营业人员热情地接待了于先生，并向于先生介绍了可通过建行办理其他缴费项目。于先生没有想到建行可以代办这么多项目，     

昆明中信银行上线代缴电视费业务

自10月起,中信银行昆明分行代缴电视费业务项目正式上线,昆广网络有线电视用户均可通过中信银行柜台、网上银行、手机银行、电话银行以及多媒体终端缴纳电视费,该行又增加一项居家金融服务项目。     

小额抵押自助贷款系统的设计与实现

一、系统开发背景为了拓展交通银行太平洋卡消费理财功能，吸引更多的客户使用太平洋卡，我行陆续推出了代缴公用事业收费、银证转帐、卡炒股（银证通）、卡炒汇等业务。同时，为了提高客户资金的使用效率，特别是加快外汇宝帐户与证券保证金帐户之间资金的流动，鼓励客户办理无单折卡储蓄，我行又决定推出小额抵押自助贷款业务。小额抵押自助贷款业务是传统的小额抵押贷款业务的扩充。客户不必亲自到银行网点申请贷款，只需通过电话银行或多媒体自助终端就可轻轻松松进行抵押贷款操作。由于卡储蓄同时被质押，因此银行几乎不承担风险。二、…     

对工商银行大机延伸后计算机应用的建议

大机延伸后，工商银行 (以下简称我行 )建成了上至总行、下至县级支行的完整的内部网络体系，逐步实现了“一个体系、一网打尽、五大应用、中间业务、无纸办公”的目标，走上了一条集约化经营的道路。但是，由于电子化网络系统的优越性常常被一些主、客观因素所影响，使得科技优势并没有充分转化为业务竞争优势。笔者对大机延伸后我行计算机应用提出以下几点建议。 一、保证网络畅通 我行内部网络中运行着对公、储蓄、资金汇划、信用卡、信贷台帐、电子邮件等多个应用系统，因此，保证全行网络畅通，从而保证各项业务系统、尤其是柜面业务…     

山丹全力推进协议式缴费

今年以来,甘肃省山丹县全力推进协议缴费模式。协议缴费是指全县城乡居民养老保险的参保缴费人员在自觉自愿、平等协商的基础上,与代理银行签订一份保费缴纳代缴委托协议,参保缴费人员根据签订的代缴委托协议,向银行授权,     

对湛江农行计算机安全管理工作的探讨

随着金融电子化建设的发展,计算机在银行各个业务领域和部门的应用越来越广泛,几乎渗透到各项业务处理过程中,地位越来越重要,因此,确保银行计算机系统的安全运作已成为当今亟待解决的问题。本文就我行计算机安全管理工作的实际情况对银行计算机安全防范问题作一探讨。 一、我行计算机安全管理工作现状 目前,我行有计算机网点871个,其中大机储蓄网点245个,储蓄业务实现了全省通存通兑,网络覆盖面达100％;电脑对公网点168个,占比100％;电子汇兑网点145个;POS机300台,自动柜员机13台;先后开通了证券保证金自动转帐系统、信用卡全国自动授权系统、万事顺卡系统、借记     

云南：水电气话费有望一卡通

“今后，市民将有望通过手机移动支付、POS机刷卡支付、语音电话缴费系统、委托代扣或者是自助缴费终端等5种形式，来交纳如水、电、气、电话费等费用，而且可通过任意一张有银联标识的银行卡来实现缴费，并不限制是哪家银行或某些银行网点。目前实现上述缴费措施的系统技术条件已完全成熟。”记者6月29日从国国银联昆明分公司获悉，该公司已与各相关收费单位就实现银行卡“缴费一卡通”逐步开展洽谈。     

银行代缴联通手机费方案的设计

银行代缴联通手机费业务是以各营业网点为交易平台，以城市综合业务网络为依托，通过银行的综合业务网络与联通业务网络进行直联，实现个人联通手机费在银行前台缴费的一种新方法，也是银行为联通客户提供的一种全新服务。这种代缴费方式是银行和联通公司为客户提供优质服务的新     

联通手机收费方案的实现

中间业务既是银行服务费收入的主要来源，也是巩固和发展庞大客户群的主要手段之一，它的意义决不仅限于中间业务，它还服务于整体，为银行吸引更多的客户。因此，大力发展中间业务是银行业务和行业竞争的迫切需要。从1999年开始，我行不断加大这方面的实施力度，逐步建成并完善了中间业务平台，最近，我行又在这个平台上延伸了代办联通手机收费业务。在设计上充分兼顾了双方现有的网络，实现了代收的目的。1．系统设计目标利用我行大机网络和联通公司现有的网络，实现对接，实时交费。联通手机用户可在我行全盟的任一储蓄网点用现金交费或…     

全省集中模式的代理联通收费系统

代理收费业务是银行中间业务的重要组成部分。过去,代理收费系统由各地市行的中间业务平台和被代理单位相连,所用平台不统一。随着社会电子化、信息化的进一步推进,面对各行业数据集中的大趋势,我行开发了全省集中模式的代理联通收费系统,提高了自身服务水平,增强了同业竞争力。我行根据联通数据全省集中的特点,利用现有网络资源,在总行新的中间业务平台Maps3.x的基础上,通过开发前台Cite脚本、平台交易处理组件实现与联通数据的实时交换、实时缴费以及日终对账,实现通过我行柜面、电话银行及自助设备为联通代收话费的功能。系统构成1.总体…     

银行自助业务暨ATM经营效益分析

以网络、信息和高新技术为载体的银行自助服务业务，正潜移默化地对世界金融市场进行着改造。经济比较发达的美国1999年对国内10家大银行的10万名客户进行了调查，有63％的客户从银行取款完全靠ATM，还有24％的客户靠ATM获得多种方式的银行服务。因特网成为银行新一轮竞争的焦点阵地，1999年末，全球已有2700家网上银行。日本商业银行自助业务10年前就已开展，客户利用拨号终端、Fax终端、PC机和电话对全日本83个都市的491家银行进行查询和转账（包括证券交易）。目前该系统的业务量已超过每天3000万笔。我国香港上海汇丰银行10年前就开始推出电子化服务，经过多年发展，现有功能已比较完善和成熟，客户只需配一部电话、PC机，采用预选分配的客户编号和个人密码，通过公用电话网和因特网，直接访问银行的计算机网络，查看账户余额、操作账户资金，查看自己开立在汇丰银行各地分行的账户资料，查看各地的股市行情和外汇汇率，也可在不同的账户之间转移资金。新加坡大华银行和发展银行也推出了电话银行，代理客户买卖黄金、公积金、购买住房或股票、外汇买卖和扣收公用事业费等业务。     

银行服务收费十大焦点问题的思考

2000年至今．有关银行服务收费的话题始终是社会舆论的“沸点”。从清点零钞收费、辅币兑换收费、大额提现收费、小面值储蓄收费、电话银行收费，到小额账户收费、银行卡年费、ATM跨行取款及查询收费等，银行收费内容不断拓展，新增收费项目纷至沓来。在此过程中，社会各界对银行服务收费的争议也是经久而不息．争议的焦点．主要涉及到银行收费的理由、依据、程序、定价等十大问题。     

在不断创新中谋发展

对现代银行而言，电子银行业务的创新意味着促进银行经营模式和增长方式的转变。工商银行历来重视电子银行业务的发展，1999年，我行率先推出了95588电话银行。其后，我行又在国内率先推出企业网上银行、个人网上银行、手机银行、自助服务终端等电子银行产品体系。截止今年6月底，我行已累计发展个人网银客户1987万户，企业网银客户46．7万户，客户规模继续保持国内第一的领先位置。2005年，我行电子银行交易额达到了46．8万亿元，电子银行业务在我行业务中的占比已经达到了29．2％，同业占比达到了65％。     

电子银行代缴省福彩中心福利彩票款业务介绍

安徽省福利彩票发行中心是全省唯一福利彩票发行机构,是全省福利彩票款汇集中心。随着福利彩票发行规模的不断扩大,我行提供的传统结算方式越来越不能满足省福彩中心的客户（各投注站）对资金结算速度的要求。为了大力发展彩票业务,方便各投注站客户的缴费,经省分行营业部申请,省分行科技处开发,电子银行处在电子银行渠道开通了代缴福利彩票款的功能,以此来提高结算速度。     

景洪微机储蓄网点并网工作总结

景洪是工商银行云南省分行大机延伸的第一个点，并网顺利与否，对我行完成“九五”大机延伸起着重要的示范和推动作用。为此，各级领导对景洪网点并入大机网络的工作十分重视和关心，科技部门、业务部门、用机行作了大量艰苦细致的准备工作，景洪工行的8个微机储蓄网点在4月7日一举并入大机网络，接着又在当月27日ATM（好利获得）并网，5月19日微机牡丹卡业务进入大机运行，目前系统运行正常，效果良好，为实现全省、全国异地通存通兑作好了准备。景洪网点并网成功，为我行大机延伸提供了经验，现将并网工作总结如下。一、并网过程景洪工…     

电子银行安全运行存在的问题及对策

随着我国金融业务创新的不断深入，电子技术在金融领域的应用飞速发展，各家银行电子化水平和服务水平也不断提高。近十几年来，工商银行的电子化建设经历了从下至上逐步推广的模式，从微机、小型机到大中型机，从单机处理、形成区域网络到全国联网。目前，工商银行已将电子银行建设作为“十五”规划的一个战略目标，建立以新一代综合业务处理系统为基础，以电话银行中心、网上银行系统、手机银行系统为标志的电子银行系统工程，目标是利用现代信息技术，以网络为中心，发展以电话银行和网上银行为主体的高度信息化、网络化金融服务，从而以…     

三明工行大机联网经验总结

1997年5月1日，工商银行三明市分行全辖两区10县市共141个储蓄网点，19台ATM和90台POS并入工商银行福建省分行（以下简称我行）大机网络系统，并实现了本外币各类储蓄业务、信用卡业务以及代收水电费等部分中间业务跨地市联网。整个联网工程进展顺利，仅历时半个多月时间准备，一夜联网成功，速度之快，质量之高，前所未有，这充分表明了我行在大机网络化建设领域已具备了较为全面和相当成熟的技术实力，同时也反映了我行广大科技工作者具有吃苦耐劳、勤奋钻研和勇于开拓进取的优良作风和敬业精神。发展银行电子化，作为强有力的同业竞争…     

强化技术管理 确保稳定运行

大机延伸工程全面完成后，银行的储蓄、对公、信用卡、ATM、POS、代发工资、代理收费。代理证券清算、电话银行和企业银行等业务全部由大机处理，也就是说，银行的几乎所有前台业务都在大机上实时运行，因此，确保大机系统运行的稳定性、可靠性和安全性则至关重要。强化技术管理，保障大机系统安全稳定的运行也就成为银行技术保障部门的工作重点。一、健全制度，确保措施明确健全和完善管理制度是强化技术管理的前提，以此保证各项工作措施明确、有章可循，管理制度是银行计算机系统安全稳定运行的重要保障。计算机系统管理制度主要由以…     

未来五年银行个人金融服务的发展趋势

20世纪最后10年,我国银行的商业化改革以及信息技术的飞速发展使我国银行的个人金融服务出现了崭新的面貌.10年前,我国银行为个人提供的金融服务基本上仅限于储蓄的存取款业务,包括活期、定期、零存整取、存本取息等,再加上一些国债业务和为数很少的保管箱业务.而在过去的10年中,我国银行在传统业务的基础上新开展或普及了个人信贷(包括房屋和汽车按揭、信用卡额度透支等)、代理收付(包括代收水电费、代发工资、代缴保险费等)、电子银行(包括自动取款机、自动存款机、电话银行、网上银行、移动银行等)、个人存款证明、电子化支付和转帐(包括消费场所的POS、电子钱包、与证券商联网的转帐等)、金融信息和理财咨询等众多品种的个人金融服务.新的金融服务品种仍在层出不穷.据预测,未来5年内银行个人金融服务的广度、深度和质量都将不断地从一个台阶迈向更高一个台阶.