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本文以产品、道德因素为标准,研究界定产品性能型、公司道德型,以及道德-性能复合型三类品牌负面曝光事件,通过采用内容分析法分析三类品牌负面曝光事件对竞争品牌和行业溢出效应的差异。研究发现道德-性能复合型品牌负面事件溢出范围最广,品牌负面曝光事件对竞争品牌的溢出效应具有两面性,且负面溢出比例较大;公司道德型和道德-性能复合型事件对行业仅产生负面溢出,产品性能型负面事件对行业会产生正面和负面溢出。 相似文献
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文章研究界定了产品性能型、公司道德型和道德引致产品性能型三类品牌负面曝光事件,引入消费者认知需求,运用自然实验法研究道德关联的两类品牌负面曝光事件对品类和竞争品牌溢出效应的差异性。研究结果显示对低认知需求者,道德引致产品性能型负面曝光事件对品类态度和竞争品牌购买意愿的负面溢出效应强于公司道德型事件;对高认知需求者,两类事件溢出效应没有显著差异;道德引致产品性能型负面曝光事件对低认知需求者品类和竞争品牌评价的影响大于高认知需求者,而公司道德型负面事件溢出对不同认知需求水平消费者的影响无显著差异。 相似文献
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近些年越来越多的品牌出现以质量危机为核心的产品伤害事件,对企业的品牌资产、市场份额、财务绩效造成巨大的负面影响。以往研究指出消费者对品牌的情感可以在一定程度上促使个体对产品伤害事件更加包容,缓和产品伤害事件对品牌的负面影响,文章探讨了集体主义的东方人对于基于群体的消费者-品牌情感——消费者民族中心倾向——对产品伤害危机中品牌评价的影响。通过两组实验,分别选取中国样本和韩国样本,研究发现消费者民族中心倾向并不能始终维持消费者对本土品牌的偏爱,品牌负面信息消极程度调节民族中心倾向对品牌负面信息认知的影响:面对一般消极程度的品牌负面信息,相比国内品牌,消费者对国外品牌产生更多的负面情绪和负面品牌评价,但是当品牌出现重大负面信息时,消费者对国内品牌的负面情绪和负面评价均显著高于对国外品牌的负面情绪和负面评价。文章研究发现对于产品伤害危机管理和民族品牌建设具有一定的启示意义。 相似文献
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综合了负面事件溢出效应与企业绩效的国内外文献,发现负面事件不仅仅对事件企业有负面影响,还可能对同行业其他企业带来正面或者负面的影响,产生溢出效应。企业绩效作为评价企业的重要指标,受到许多因素的影响(如多元化投资、组织资源冗余等),国内外许多文献有深入研究。负面事件的溢出效应也会影响本企业和其他企业的绩效,但现有文献对此问题研究不够深入,只有少量文献可供参考,因此,对负面事件溢出效应与企业绩效关系进行综述具有一定的现实意义与开创意义。 相似文献
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作为本土跨界制药业与保健品行业的一大巨头,雄踞东北的哈药集团近年来在迎来业绩增长的同时却一直负面缠身。 相似文献
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本研究以大学生群体为研究对象,通过实验方法测量负面信息对品牌态度的影响。实验采用了2×2两因素实验设计,以自我建构、自我联结作为自变量,品牌态度作为因变量。通过研究得出以下结论:消费者的品牌态度极易受到负面信息的冲击,但当消费者与品牌之间形成了高的自我联结就能够淡化负面信息对品牌态度的影响;面对负面信息,消费者的自我建构对品牌态度起调节作用。 相似文献
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研究负面网络口碑对品牌忠诚的影响因素,对于企业认识负面网络口碑,维护消费者对本品牌的忠诚有理论和实践意义。本文在对北京地区进行大样本调查的基础上,运用实证的研究方法分析了负面网络口碑对品牌忠诚的影响,指出负面网络口碑的数量、信息传送者与接收者关系强度与品牌忠诚不相关,而来源可靠性与品牌忠诚呈负相关。最后,本文给出了企业减少负面网络口碑对品牌忠诚影响的几点建议。 相似文献
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品牌联盟反映了市场发展的潮流,是当今主要的企业战略,是企业面临日益增长的成本压力和市场压力下的选择,为了实现利润共享和多赢局面。品牌联盟的溢出效应分为对外溢出和内部溢出,但是,内部溢出在品牌联盟实践和研究中没有受到人们足够重视。 相似文献
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文章对网络负面谣言与消费者品牌崇拜的关系,以及品牌口碑与沟通技巧在以上关系中所起的中介与调节作用进行了实证研究。研究以广州地区211家品牌服饰企业的品牌管理者为实证研究对象,通过对问卷调查数据进行层级回归分析发现:(1)网络负面谣言不但会直接负向影响消费者对企业的品牌崇拜,而且还会通过负向影响企业的品牌口碑,继而对消费者品牌崇拜产生负面影响,品牌口碑在网络负面谣言与消费者品牌崇拜关系中起部分中介作用;(2)沟通技巧程度强的企业品牌更能抵制网络负面谣言的影响,相对于低沟通技巧的企业,高沟通技巧企业的消费者较少因为网络负面谣言而降低其对原有消费品牌的崇拜。 相似文献
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新媒体迅速发展的时代,企业家试图隐蔽的负面事件会不断被扩散,企业家及企业会因此受到不同程度的影响。 文章将站在消费者的角度,旨在探索企业家在遭遇负面曝光事件后,选择何种应对策略能减少消费者对企业家及企业的负面评估,以及品牌关系质量在这一过程中的调节作用,并为营销实践提出了相关建议。 相似文献
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现代企业的品牌传播意识逐渐加强,事件营销作为一种集新闻、公关、广告、形象传播等于一体的市场推广手段对企业在进行品牌传播方面具有很大帮助,事件营销的策划要遵循一定的程序有条不紊地进行,构建一套科学完整的事件营销方案需要通过寻找热点、分析筛选、方案设计、实施策略和效果评估五项内容. 相似文献
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目前,零售商开发自有品牌已经成为全球零售业发展的一个显著的特征。自有品牌有助于零售商驱除在位竞争对手或阻止潜在进入,同时也提高零售商在纵向竞争结构中的议价势力,并产生促进竞争效应和反竞争效应。 相似文献
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品牌联合的前置因素和溢出效应分析 总被引:11,自引:0,他引:11
由两个品牌结合形成一个新的品牌是品牌联盟的最紧密形式(本文称为品牌联合),它将给企业带来战略上和营运上的利益;同时,品牌联合还具有对合作品牌产生正面和负面影响的溢出效应;不是任何两个品牌都可以进行品牌联合,品牌联合至少需要合作双方的品牌匹配和产品匹配的前置条件. 相似文献