说神的,多是心里有鬼

正世上本无神,说神的,多是心里有鬼。市场上的商品也是如此,说得越神乎大家就越要小心。商家说神,一般都是赌定消费者不懂。比如,现在市面上的净水器品牌很多,商家宣传自家产品时都对其净水功能夸之又夸,而为了证明这一点,有的商家在安装好净水器后会使用TDS笔对水质的TDS值进行测试,以向消费者证明自家净水器的过滤能力。TDS,听上去是不是高大上?事实上,这3个字母是"水     

网售净水器质量问题突出

近日,有消费者向本刊投诉,称网售净水器质量问题同样严重,网店经营者存在虚假宣传情况。为此,《中国质量万里行》提醒广大消费者,在网购净水器时应注意以下3点:第一,注意查看网店经营者提供的卫生行政主管部门批件。净水器行业虽然发展近20年,但仍不属于成熟产品,国家对这一类商品目前没有明确的规范标准,无行政批件、无检验报     

读者说

虚假宣传泛滥是因为付出代价太低 中国的虚假宣传问题不是一天两天了，也不是一个行业两个行业的问题。真的解决不了吗？未必。美国保健品商胆小怕消费者抓住“小辫子”，中国商家为什么不怕？是因为即便被抓住小辫子付出的代价也极低。可能交上罚款就行了，可能跟某介部门处好关系就行了，也可能把某个领导“搞定”就行了……（云南 范三畏）     

侵害消费者权益行为的突出表现

１．假冒伪劣商品侵害消费者合法权益。一些商家为谋取暴利，大肆销售假冒伪劣商品，严重破坏了正常的市场经济秩序和损害消费者的合法权益。某消费者在一个服装展销会上购买了一件“华伦天奴”牌服装，后来发现这件服装既无生产厂家名称、也无生产地址，属于假冒产品。据执法人员检查发现，服装展销会上销售的服装、鞋帽等很多都是“三无”产品和假冒产品。在此提醒消费者，在各类展销会上购买商品，应加倍留心商品质量。２．广告虚假宣传严重误导消费者。广告具有传播广、影响大等特点，所以虚假广告极易误导消费者。有消费者投诉某品牌去…     

选购净水器谨防“五大谎言”

<正>"弱碱性水可以改善酸性体质,可以让身体拥有健康体魄,延年益寿""自来水目前遭受了大量污染,你无时无刻都必须防范重金属","我们的净水器原装进口,欧洲畅销百年"……时下,一些净水器商家在推销产品时,巧舌如簧,吹得神乎其神。近日,湖北省荆门市消费者委员会发布消费警示,提醒广大消费者谨防净水器推销"五大谎言"忽悠人。     

甘肃消协：家电以旧换新须谨慎

岁末年初,各家电厂商早早打起了各种促销战,随着家电产品不断升级换代,许多旧的和老款式的家电被闲置或淘汰,而个别公司和商家趁机打着“以旧换新”的幌子,在商业促销的同时,利用夸大或虚假宣传等手段蒙骗消费者,损害消费者利益。     

我国消费环境制约因素与对策建议

一、当前我国消费环境存在的问题1.虚假宣传、损害消费者权益的现象普遍存在。消费既是经济发展的驱动力,又是经济发展的最终目的。然而,虚假宣传、夸大宣传,降低了消费者的信任度,增强了消费的不确定性,打击了消费者的积极性。     

关于洋品牌隐性虚假广告的几点思考

本文主要从隐性虚假广告入手,着眼于2005年以来众多的洋品牌虚假宣传以及损害消费者合法权益的事件进行分析,旨在寻求一种规避这种高级虚假宣传的方法,呼吁政府和社会以及消费者来正视洋品牌的虚假宣传活动,以此来保护消费者的合法权利,规范我国的市场规则,完善法律机制。     

小心!广告宣传有误导

打折、有奖促销是商家吸引消费者的有效手段之一，节假日里，这类促销活动更是开展得热热闹闹。但是，在这“节日欢歌”中却也存在着不和谐的“音符”，让消费者高兴而来、败兴而归甚至愤而诉至工商部门。记者在春节过后从南宁市１２３１５申诉举报指挥中心了解到：今年春节期间消费申诉较突出的一个问题是———某些商家利用节假日开展有奖促销活动，宣传及兑奖过程都出现了不规范的地方，误导了消费者，侵害了消费者的合法权益。一些商家在宣传广告上以低价位打折吸引消费者，但实际上却在获得折价商品前设置诸多条件。如必须先消费达到一…     

澳曲轻百万重金悬赏揭露虚假宣传 明星广告是否走到了尽头?

从前消费者状告明星虚假宣传可是孤军作战,无论各种曝光还是专家学者的高谈阔论,总感觉还是停留在嘴皮子上,而最近澳曲轻悬赏百万,奖励揭露明星虚假宣传和夸大宣传的有关人士,有人分析认为,澳曲轻此举无疑给一些做虚假宣传的明星带上了消费者监督的紧箍咒。     

服务重于推销

如今，消费者一走进商场，就面临着商家强大的宣传推销攻势。尤其是营业员们，“欢迎光临”、微笑服务、鼓励试穿试用、分期付款，用尽一切办法让消费者掏钱购物。但是一旦生意成交，商家、厂家和营业员应该后续服务的事项却被忽略了，他们马马虎虎、敷衍了事，使消费者遭受损失。     

保健品虚假宣传陷阱多消费者须警惕

正保健品"摇身一变"成药品,免费开讲座、免费体检、安排"使用者"现身说法、甚至安排免费旅游……工商部门提醒消费者,保健品的虚假宣传陷阱多多,特别是老年消费者,身体如有不适应该立即服药或上医院就医,不要轻信保健品能治病,从而延误了病情。今年3月,成都市的郭老先生在广播上听到某商家出售的"九九劲草华德虫草菌丝体片"宣传可以治疗肾病,抗疲劳等,便购买了价值650元的该保健品,但在食用之后,发现并不能治疗     

路漫漫其修远兮--201O年中国质量万里行投诉分析报告

英国标准协会（BSI）颁布的国际标准BS8600（1900）对投诉下的定义是：投诉，顾客的任何不满意的表示，不论正确与否。IS010002（2004）中对投诉的定义是：投诉是指由于产品质量或服务本身，没有达到消费者的期望，消费者向组织提出不满意的表示。中国质量万里行投诉部认为，投诉来自于消费者在消费过程中，即消费的关键接触点（KPC），任何可能对商家产生的不满，它不受限制于产品质量与服务本身，还包括虚假广告、夸大宣传、过度承诺而得不到兑现等。     

保健食品透视

现时．保健品的宣传铺天盖地．让消费者无所适从。为了帮助消费者明明白白地选择保健食品，识别保健食品的虚假宣传，最近中国消费者协会与中国保健科技学会对全国各地部分经销保健食品的商店、专柜，收集保健食品的说明书、产品介绍手册、印刷品广告以及在媒体上发布的广告等121份，依据有关法律法规．对其宣传内容进行了调查。其中，宣传内容符合法律法规的占26．5％．而对产品功能进行了虚假宣传的占421％；另外，没有经过卫生部批准，擅自宣称产品具有保健功能的占31．4％。     

浅议虚假广告

随着我国商品种类的极大完善,市场经济得以迅速发展,市场体系日趋完备,市场竞争日益激烈,商家为了提高商品的知名度,获取高额的商品利润,进而能够有效地占据该类商品的市场占有率,开展了形式多样的广告宣传活动,在宣传的过程中,一些不正当竞争行为--虚假广告充斥广大消费者的日常生活,诱导消费者进行无效消费,严重影响我国正常的市场经济秩序.     

购买蜂蜜谨防以次充好

蜂蜜是消费者喜爱的食品，但近期食药监部门抽检发现，有些不良商家以次充好、以假乱真。日前，安徽省食品药品监督管理局通知省内各地加强蜂蜜生产监管，对蜂蜜生产企业开展专项监督检查，同时发布消费警示，提醒消费者，不要轻信商家宣传的“保健功效”。     

虚假团购乌龙闹剧频发，消费者屡屡被耍甚至被骗

谁为团购秒杀产品保真？
　　近年来,“乌龙”团购频现备受社会关注。未经合作商家许可,团购网站上线相关产品,消费者购买后无法兑现,让消费者被“耍”一场。记者调查发现,在各类团购商品网页上,没有合作商家为团购产品“验明正身”,仅靠团购网站的“吆喝”,为虚假团购的生存提供了温床。更让人气愤的是,网络上有很多假团购网站,甚至被百度推广放在置顶位,以网站口吻介绍和某些商家做了超值活动,常常以超低价上架产品吸引消费者,消费者成功付款后,假网站溜之大吉。业内人士认为,团购活动中,合作商家也应该发挥主人翁意识,才能有效打击虚假团购。     

强化木地板新标准5月起实施

备受关注的强化木地板新标准GB／T 18102—2007《浸渍纸层压木质地板》5月1日起正式实施。新标准对地板的表面耐磨度、基材的静曲强度、检测标准等方面作了新的规定,同时通过了备受争议的EO标准。这一新标准的实施有助于规范市场竞争,减少商家的虚假宣传,消费者购买木地板将有“章”可依。     

骗钱的魔术

“无效退款”是一个令人非常熟悉的承诺，它大多出现在一些美容院、个体医院和药品打出的宣传广告上。这个承诺会使很多消费者对商家产生信任感。然而，消费者购买产品或接受服务后真的无效，甚至有“副作用”，商家会怎样呢？     

减肥保健食品虚假宣传巧识破

为了吸引消费者眼球,一些减肥保健食品将功夫下在产品的夸大虚假宣传上,但真的终究是真的,假的终究是假的,只要消费者睁大眼睛,识破这些减肥保健食品的夸大虚假宣传并非难事。那么,减肥保健食品在夸大虚假宣传方面,有哪些常用招数,我们又如何识破呢?