电信企业人力资源战略初探

在商品经济社会，市场竞争的实 质就是人才的竞争。在电信企业的各种资源中，人力资源是第一位的，网络资源是第二位的。那么，对以创建世界一流通信企业为目标的中国电信来说，应该采取什么样的人力资源战略来抢占人才制高点，不断提高企业核心竞争力呢？笔者试从以下几个方面对中国电信２１世纪的人力资源战略进行初步探讨。 目前电信企业人力资源管理存在的弊端 吸引、使用、激励、开发是现代企业人力资源管理的核心任务。长期以来，受计划经济和垄断经营的影响，中国电信企业的人力资源管理工作没有摆脱“人事管理”的旧观念。具体表现…     

循序渐进持续创新——江苏移动进一步完善人力资源管理智能大厦

在中国加入WTO、全球经济一 体化、知识经济迅猛发展的形势下，人力资源在形成和维系企业核心竞争力中，已优于产品、技术、服务、资金、网络等诸多要素，成为关键要素之一。中国移动集团公司总经理张立贵在湖南长沙召开的全国移动通信人力资源工作会议上，明确提出以“核心能力战略”作为移动通信的总体发展战略，更把如何提高人力资源管理和开发水平，作为关乎企业发展成败的一个重大战略问题。近几年来,江苏移动通信有限责任公司紧密围绕集团公司人力资源工作的总体战略目标,致力于三项制度改革,以公司企业文化和核心价值观为基石…     

五管齐下做好人力资源管理

在企业的各项管理工作中,人力资源管理是一项十分重要的工作。邮政属劳动密集型企业,邮政要在激烈的市场竞争中取胜,就要最大限度地发挥人的作用。如何才能更好地开发和利用人力资源呢?一、建立员工流动机制,实行合理兼职尺有所短,寸有所长,在企业内部有各种类型的人才。有的人社交能力强,搞市场开发很有优势;有的人善于钻研技术,做设备维护能够发挥特长。而一些企业没有给他们提供选择工作岗位的机会,也没有充分发挥他们特长,造成了人力资源的浪费。打破人事安排一成不变的局面,建立员工流动机制,可以使人力资源得到充分开发和利用。2001年…     

人力资源外包如何跳出困局

随着全球经济一体化的不断深入,市场竞争越来越表现为人力资源的竞争,人力资源管理越来越受到重视,人力资源外包随之萌芽、发展、完善。人力资源外包很好地解决了诸多跨国企业特别是高科技企业遇到的问题,使这些企业从基本的人事管理中解放出来,关注人力资源战略核心问题,不断争取和保持竞争优势。     

人力资源管理开启3G新时代

对于移动通信企业来说，3G时代最重要的资源是“人才”。人才是第一资源，是现代企业最重要的生产要素，是生产力中最活跃的因素。移动通信企业作为社会先进生产力的代表，其通信和信息业务的发展更离不开人才的支撑，在新时代和变化多端的内外环境影响下，如们重新认识和开发移动通信企业的“人力资源”，聘用对企业有用的人才是3G时代移动通信企业发展的必要前提。[编者按]     

移动通信企业人才培养的几个问题

我国加入ＷＴＯ后，国外电信运 营商的先进技术装备和管理经验以及优质的服务，将给我们带来巨大的竞争压力。为应对挑战，我们必须从提高企业核心竞争力着眼，解决好人力资源管理中存在的问题。 目前，移动通信企业人力资源方面存在的突出矛盾是，现代移动通信技术日新月异、激烈的市场竞争与现有员工队伍人数偏多、素质偏低，不适应现代通信企业发展之间的矛盾。以湖南移动通信公司为例，现有员工４４９８人，离退休人员１５９６人。其中，３０岁以下的人员占３７．７％；大学本科以上学历的占11．９８％；大专学历的占２２．81％；中级以…     

企业人力资源管理新趋势

人是生产力诸要素中最积极、最活跃、最具主观能动性的因素，人也是企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保证，在一定程度上甚至起着决定性作用。企业要生存，要搞活，要发展，就必须重视人力资源的开发和利用，重视探索新形势下人力资源管理的新趋势。本文从以...     

构筑电信人力资源竞争力

现代企业间的竞争显现出来的是产品和服务的竞争,而实质上,产品和服务的竞争就是技术业务的竞争,说到底就是人才的竞争。企业要想在竞争中立于不败之地,就要想方设法吸引人才,留住人才,用好人才,科学有效地开发和管理人力资源,才有可能最大限度地发挥人力资源的效能,形成人力资源竞争力。 电信人力资源竞争力是指：基于电信企业人力资源的开发、利用与管理而形成的特有竞争力,向客户提供更大利益和更好服务的经营能力。人才的竞争是企业竞争的焦点,如果电信企业不注意构筑电信人力资源竞争力,就会造成人才流失、服务下降,原有…     

电信企业人力资源管理

随着中国加入ＷＴＯ的日益临近 ,中国电信的重组 ,联通、吉通、网通等的不断成长 ,电信企业正面临着日趋激烈的市场竞争。如何在竞争中保持优势 ,取得成功 ,有许多管理、财务、市场营销、技术创新等方面的问题亟待解决 ,而其中最迫切需要解决的便是人力资源管理问题。因为人力资源是所有资源中最宝贵的资源 ,是当前经济全球化中最具竞争力的资源 ,是现代企业成功的核心。一、重视、细化职务分析与设计电信企业设立人力资源管理部门 ,要真正改变原来人事部门的职能 ,根本解决国有企业人浮于事、机构臃肿、效率低下的问题 ,必须进行科学、合理…     

优化通信企业人力资源管理势在必行

现代管理科学认为,现代企业必须具备四大资源,即人力资源、经济资源、物质资源和信息资源。在这四大资源中,人力资源无疑是最重要的资源。如果一个企业的人力资源管理出了问题,即使具有其他三大资源,也会失去市场竞争的优势。也就是说,人力资源管理在企业资源管理战略中处于核心地位。通信企业是当今世界最活跃的企业,因而在人力资源管理上必须体现其现代性。我国的通信运营企业要想成为世界一流的现代通信企业,最重要的就是要做好人力资源管理工作。 对于通信运营企业来说,不仅要充分认识到新产品、新业务上的发展机遇,更应该估计到经济…     

把握六个关键点提升员工满意度

“唯才是举”是任何企业都心知肚明的基本原则．但如何让人力资源真正发挥其效能．却始终乏善可陈。在我国即将全面迎接世界经济挑战的关键时期．企业如果真想在未来更加激烈甚至残酷的国际市场竞争中赢得主动、赢得优势，就要尽快着手打造自己的核心竞争力，从品牌战略发展的高度出发．致力于构建国际化的人力资源运营机制．将“员工第一，以客户为中心“作为提升品牌发展的核心思想。     

一流的通信企业需要一流的人力资源管理

人、财、物是企业经营管理必不可少的三大要素 ,而人是其中最为活跃、最富于创造力的因素。市场经济中的企业 ,不仅要有先进的机器设备 ,更要求有各方面的优秀人才。因此 ,能否培养和造就一大批德才兼备的技术型和管理型人才 ,将是我国移动通信企业生存与发展 ,乃至走向国际市场而立于不败之地的关键。当前 ,我国国有企业的人事管理一般处在人力资源发展的第二阶段 ,即传统的劳动人事管理阶段。在这个阶段 ,劳动人事管理工作强调以“工作”为核心 ,人对工作具有适应性，对员工工作绩效的考核取决于工作要求 ,工资分配的标准则取决于工作特征…     

精细化管理之一：人力资源管理篇

问渠何得清如许，为有活水源头来!企业核心竞争力的源头来自管理，而确保源头连续不断的机制在于人力资源管理。因此，在电信运营商普遍推行精细管理的今天，必须关注人力资源管理的精细化。     

新思维盘活人力资源

人力资源是企业众多资源中最宝贵的资源,是决定企业发展的要素。做好人力资源管理,能够帮助企业降低创造价值所需的成本,并通过更好地满足客户需要来提升价值。对于通信企业而言,在各企业科技水平相近、业务项目趋同的情况下,人力资源的价值体现在能为企业创造核心竞争优势,而人力资源管理将成为打造这一优势的助推器和倍增器。     

对加强邮政企业人力资源管理和开发的探讨

麦肯锡国际管理咨询公司经过一年的调查研究,做出了一个结论,在今后的20年里,最关键的企业资源不是资本、不是战略、不是研发,而是人力资源。同样,对邮政企业来说,人力资源已经成为企业的生命力和竞争力的不竭源泉,它也是邮政企业核心竞争力中最重要的因素之一。我们深刻地意识到:邮政参与市场的竞争,归根到底是人力资源的竞争,独立运营后的邮政企业要     

人力资源管理的精确化

精确化管理要靠人去实施。人力资源管理的精确化是电信企业锻造核心竞争力的根本途径。随着外部战略环境的变化,电信企业对人力资源管理工作也提出了更高的要求。人力资源管理的主要工作已不再是简单地解决招聘、培训、考核等操作层面的问题,而更多的是需要考虑如何从人力资源管理入手,保障企业战略决策与执行,提升企业核心竞争力的问题。这需要电信企业进一步转变观念,推进人力资源管理的精确化。☆健全人力资源组织管理体系,理顺管理流程目前,电信企业虽然搭建起了现代人力资源管理体系,但在管理实践中,往往是遥控式的模块化管理,主要表现…     

人力资源：从配置管理向开发管理转变

知识经济发展实践告诉我们，企业管理中，不仅要将劳动人事管理模式改革为人力资源管理模式，而且要将人力资源配置使用管理模式转变为人力资源开发管理模式。这就要求企业不仅要在思维方式上树立完善的人力资源开发管理理念，而且必须建立健全确保人力资源得到有效开发的管理机制。 改革开放以来，特别是近几年高技术企业蓬勃发展、国有企业逐步建立现代企业制度以来，人力资源管理的著作、文章蜂拥出版、发表，企业也纷纷将劳动人事管理机构更名为人力资源部，有些著作，文章也冠以“人力资源开发管理”。不过从著作、文章的内容及管理模…     

“三手法”提升农村员工素质

农村邮政市场竞争在于人才的竞争，农村支局所发展的优势在于人力资源优势。为解决农村邮政人力资源问题，新余局在员工培养上创新思路，提出“三手法”工程，使用人机制充满活力。     

当好大管家——聚焦人力资源管理视野下的电信企业创新与发展

进入21世纪,中国电信企业所面临的生存环境发生了巨大变化。随着我国加入WTO,电信对外资开放,国家实行鼓励竞争的产业调控原则,电信市场的开放程度日益加大,竞争也日趋激烈。面对严峻的市场形势,中国的电信企业如何调整自身,在竞争中获得不断发展,是摆在每个中国电信人面前的重大课题。现代社会中,企业的竞争就是产品的竞争,产品的竞争就是技术的竞争,技术的竞争就是人才的竞争。在知识经济时代,具有杰出才干和奉献精神的员工,已经成为企业核心竞争力的主要源泉。而如何吸引和选拔有能力的员工并激发他们为企业献身的精神,就是人力资源管理的使命。“人力资源管理是运用现代化的科学方法,对与一定的物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行适当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织的目标。”电信企业的人力资源是指在电信企业生产过程中所投入的人的力量,也就是人在电信企业活动中运用的脑力和体力的总和。电信企业的人力资源管理就是企业对人力资源进行计划、组织、利用、开发和调配的过程和方法。运用先进的管理理念,充分发挥人力资源的比较优势是提高电信企业核心竞争力的关键。在本文中,笔者将从人力资源管理的角度来探讨电信企业的创新与发展问题。     

把人力资源纳入战略管理

在目前的企业竞争中，人才是企业的核心资源、第一资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位。企业的发展取决于企业战略决策的制定，企业的战略决策基于企业的发展目标和行动方案的制定，而最终起决定作用的还是企业对高素质人才的拥有量。