竞聘——从感性到理性最终到习惯

张虹是1979年进入通信企业的老员工。曾经担任过部门综合部经理、郊县分公司综合部经理。2006年公司机构调整、实行扁平化时,她又通过竞聘担任了南开红桥分公司营     

真情促营销 真心换效益──记江苏省泰兴市荷花池邮电所主任刘桂芳

真情促营销真心换效益──记江苏省泰兴市荷花池邮电所主任刘桂芳倪道辉刘桂芳，女，２９岁，１９８４年进江苏省泰兴市邮电局，先后在过船、蒋华、大生、城北、荷花池等支局工作过。做营业员，她勤勤恳恳，兢兢业业；跑营销，她掏出真心，换取真情，用户赞不绝口；做负责...     

由“信封保质期”想到的

上海某报曾刊登过一篇文章,大意是:看见过食品有保质期、化妆品有保质期,最近却看到了信封上竟然也有保质期。难道信封也能过期?其实是这位作者搞错了,他把信封的监制有效期理解为信封的使用有效期了。实际上,犯这样错误的也不单是客户,我就碰到过这样的营业员,她说我的标准信封已过期三年,不能再用,我只好在她那儿重新买了一只。类似突出的问题还有报纸的刊期。我曾在多个邮政职工培训班上提问:“‘周五报’一周出几期报纸?”结果竟然有一半左右的职工回答是“一周出一期”,而目是“星期五出版”。其实     

“窗口”传奇——徐州移动淮海路营业厅“中央企业红旗班组”建设纪实

在素有五省通衢之称的古都彭城,有这样一个班组团队,她先后荣获过＂全国青年文明号＂、＂全国三八红旗集体＂、＂江苏省百个优秀志愿服务集体＂、＂中国移动通信集团百佳沟通100营业厅＂、＂中国移动江苏公司省级标杆班组＂等荣誉称号。近日,国务院国有资产监督管理委员会命名表彰了一批＂中央企业红旗班组＂,作为中国移动江苏公司唯一参选班组,她又光荣入选。这是一个员工年龄范围横跨＂70后＂、＂80后＂、＂90后＂的集体,被称为＂三代同堂＂的一个＂家＂!她就是中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司（以下简称徐州移动）的＂传奇＂班组——淮海路营业厅班组。     

染发

过了不惑之年,头上渐生白发,自然规律吗,也就不以为然。忽一日,我偶然对着镜子梳头,竞发现我的白发成了一撮一撮的。老了,开始老了,望着这满头的白发,心里酸酸的。妻子走过来,轻轻地抚着我头上那一绺绺的白发,心情似乎比我还沉重:“平,你的白发又多了许多,可要注意保养哟。”妻子是疼爱我的。尽管她还没生白发,但也是年近40的人了,原本漂亮的脸上也刻上了条条岁月的皱纹。我感受到了她那轻轻的抚摸,微微的叹息,心里涌起一股情感的波澜。我紧紧地抓住她的手,凝视着她那一头已失去了往日光泽的黑发,颤颤地说:“老了,咱们都老了。”妻子点了点头。可当她再抬起手来抚弄我     

路,从三尺机台拓出─—记吉林省邮电工会主席车锦英

路，从三尺机台拓出─—记吉林省邮电工会主席车锦英韩琦一名共产党员，应该是个强者。无论走在哪里，犁出的不是平面，而是立体的空间。─—题记车锦英，吉林省邮电工会主席，一位４０多岁外很普通的女同志，却有极大的吸引力，凡是同她接触过的人都对她发出由衷的赞叹。...     

她在默默耕耘

她叫王晓华,是一个普通女工,一个平凡的女投递员。然而她却有一颗深厚的爱心,她爱她的邮电事业,爱她的投递工作。因为有这颗爱心,她扎扎实实地工作,她默默地耕耘,终于取得了不平凡的成绩。她先后荣获了吉林省、吉林市邮电系统先进生产者标兵、文明职工标兵、市文明市民、市优秀共产党员标兵、市劳动模范标兵、省劳动模范、全国三八红旗手、全国优秀投递员等多种荣誉称号。1989年出席了吉林市第15届妇女代表大会,并当选为市妇联执行委     

奉献与收获——记安义县邮电局工会开展工作片断

“心齐”已成为安义县邮电局发展的动力。是什么使人们这么心齐,是什么使人们的心与企业连在了一起,是工会,是工会这一纽带。这里我们讲几个工会工作的小片断,从这里你不难看出这里面的奥秘。来到安义县邮电局,当你走进工会办公室时,第一眼看到的便是工会主席胡恒菊办公桌上的那些鸡、狗、鼠之类的生肖属相,全局118名职工的生日和姓名被分门别类地排列在各自的属相下面,这是一张全局职工的生日表。每位职工哪一天过生日,她都在心里装着。每当某位职工生日来临,她总是带上些小礼品和一张生     

工作

在一堂心理学课上,博士给他的学生念了这样一个病例：“这个人不能说话,也听不明白别人的话。有时她嘴里会不断地胡乱哼叫几个小时。她搞不清楚谁是谁,不过你叫一声她的名字,她会有一点反应。我和她一起相处6个月了,但是她始终对自己的身体毫不在意,也不想努力来照顾自己。她吃饭、洗澡、穿衣服全都要别人伺候。因为她没有牙齿,所以她的饭菜必须煮得稀烂。     

这个客户不一般 中国电信新疆公司总经理张志勇眼中的服务经

2010年冬季的某一个下雪天,一位有着一张普通面孔的男性推开了中国电信新疆公司乌鲁木齐分公司一家营业厅的大门。一样的等待,一样的办理业务,他丝毫没有引起柜台内外人们多一眼的关注。不过,这个人并不普通,他就是中国电信新疆公司党组书记、总经理张志勇。＂那天,我先后去了4个营业厅,就是想看看客户办理业务一般需要等待多长时间。＂多日后,张志勇总经理向记者揭秘,给他那天的行动一个说法。或许那个为其办理过业务的电信职工至今也不知道她曾为自己公司的总经理办理过业务。     

王秀贤：路在心里，更在脚下

“领导好!您这是要到哪儿去啊？”2月27日，下班时间刚过不久，夜色渐浓，淅淅沥沥的小雨，催促着人们回家的脚步。走在四川省达州市区的路上，大老远的，王秀贤一眼就看到了一位客户，赶忙迎上前去寒暄起来。那股子熟稔劲儿，冷不丁看上去还以为她遇见的是家里的亲戚。     

突破 信息化战略引领山东电信步入快速发展轨道

她弱小,作为市场的后进入者,匮乏的资源决定了她如果向主导运营商的强势领域和优势业务发起挑战,无疑是以卵击石。但她并非一无所有。作为后进入者,她可以跨越传统,高起点地选用当代最先进的技术和设备,从基础的网络建设方面领先对手,短时间内就可以为用户提供最先进的应用和最优质的服务,抢抓市场先机。她还有可以依靠的＂大树＂——中国电信,其在研发、技术和信息化领域的领先优势,可以助力弱小的企业撬开市场的大门。这些对手无法比拟的优势让她找到了发展的突破口——信息化,并从此走上了信息化引领之路。她,就是中国电信山东公司。     

女客户经理的执着追求记宁波电信分公司商客部客户经理戴怡

她，一位普通女性，默默奉献着自己的青春。她，在宁波市最为激烈的通信市场竞争中，业绩节节攀升。她，荣获了年度总经理奖励基金和省公司明星客户经理、省公司优秀人才、全国巾帼建功标兵等荣誉称号。短短两年的客户经理生涯，她——宁波电信分公司商客部客户经理戴怡，获得了成功。     

尊重员工劳动 创新企业文化

韩国某大型公司的一位清洁工，做着一份最容易被人忽视、被人看不起的工作，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被盗时，与盗贼进行了殊死搏斗。之后有人为她请功并问她的动机时，答案却出人意料——她说：当公司的总经理从她身边经过时，总会不时地赞美“您扫的地真干净!”就这样简简单单的一句话，使她受到了感动，并以死相报。     

在平凡的岗位上开拓创新

平信分拣是函件科最辛苦的工作,平均每人每天要手工分拣平信200多千克。这是一个平凡的岗位,然而,长沙市邮政局函件科的戴秋娥却在这个平凡的岗位上工作了22个春秋。很多与她同时进入平邮班的姐妹已经陆续转岗、换岗,而她依然留在这个平凡的岗位上继续工作着。她有一个心愿,要创造平信分拣质量最     

终端新军的领先者

大唐电信终端事业部是大唐电信科技股份有限公司直属的一个事业部,成立于2000年10月。她的使命是根据公司长远战略,提供面向个人的消费类通信产品及服务,满足人们随时随地沟通及处理信息的需要。为TD-SCDMA终端产品的发展打下良好的市场基础,提高公司的综合竞争力。她在业务上专注于无线移动终端产品的研发、生产、销售和服务,她以CDMA手机为市场切入点,致力于建立一整套针对个人通信市场的营销和服务体系,建立大唐电信面向个人用户的品牌、渠道和服务。     

维护比得到更重要

最近，无意中听到了爱人和闺蜜的一番通话，让笔者感触颇多。 电话中，闺蜜哭诉她老公在婚前如何对她献殷勤、怎样想方设法地让她开心，有时还会别出心裁地制造些“小浪漫”，让地甚是感动。而婚后的情况却截然相反，由于要忙于应酬，老公经常早出晚归，甚至连她的生日也未能记在心上。随着彼此之间的共同语言越来越少，闺蜜对这段婚姻表示担忧。     

百岁“东局”

（接上期）曾经的北京市标志性建筑艳阳下,坐落在北京建国门内大街的这座八层黄色建筑35年如一日,静静地迎送着每一位来这儿办理电话业务的＂上帝＂。与四周林立的现代化高楼大厦相比,她朴素得不让路人打眼,可与她朝夕相处或者熟络她那些事儿的人却爱其由心生。她就是北京网通的＂新东局＂——东单电话局。     

辨方向 职业生涯自我规划

纪迎是1997年天津大学通信与电子系统的硕士,被分配到新业务部不久,她非常直率地找到人事部,要求做技术工作,哪怕从最底层干起也愿意。人力资源部根据她的情况,满足了纪迎的要求。这是她第一次对自己职业生涯的把握。     

母亲的重阳节

印象中，母亲是个很会计划的人。每年的新日历本一到她手里，她便会在上面依次做上记号。孩子们的生日自不必说，还有长辈们的生（祭）日、二十四节气、大小节日，