零售企业口碑营销探析

沃顿商学院的布莱特劳教授认为,爱虫病毒得以快速散播的一个重要原因是邮件主要是通过朋友熟人来传播的.来自熟人朋友的邮件远远比来自陌生人的邮件显得可信得多,即使这封邮件含有一个危险的附件,大多数人仍然会打开它.调查显示,来自熟人朋友的邮件的接收率为74%,大大超过了其它电邮广告的接收率,这就是口碑营销(Word of Mouth Referral,也叫口耳相传)的力量.在外资零售企业大举进军国内市场,零售业竞争日趋激烈的条件下,研究口碑营销对零售企业的影响,探究口碑营销的误区与对策,对提升我国零售企业的竞争力具有现实的意义.     

口碑营销研究

随着经济和互联网时代的发展,社会化的媒体(微信、微博、QQ等)发展已经逐步成为人们主要交流和沟通的主要工具,人们之间的交流从传统模式向现代化方向变化对营销策略的发展产生了显著影响,企业的营销模式从传统营销的模式向现代化营销转变,同时企业也将其作为一种新型营销策略的平台,为口碑传播提供了良好的优势.本文主要研究了口碑营销策略,对口碑营销概念及基本情况进行了概括,并且分析了口碑营销国内外研究成果.然后对其进行总结归纳.     

A公司口碑营销策略的研究

随着经济和互联网时代的发展,社会化的媒体发展已经逐步成为人们主要交流和沟通的主要工具,人们之间的交流也从传统模式向现代化方向变化,并且这种发展也对营销策略的发展产生了显著影响,从原来面对面地传播变成在社会化媒体上进行传播,使企业不能不得从传统营销的模式向现代化营销转变,同时企业也将其作为一种新型营销策略的平台,为口碑传播提供了良好的优势.本文将对A公司这一成功的案例的口碑营销进行全面的分析,以便能更好的了解口碑营销.通过对口碑营销的基本知识的理解,消费者感知风险程度,提升产品或服务质量;提高企业的知名度,提升顾客满意度等等.还有一些影响A公司发展的因素,希望本文能对A公司提出一些有用的信息.     

体验式营销与客户口碑的实证研究

体验式营销已经深入各个行业中,而体验式营销的策略到底如何制定?本文结合7EP体验式营销策略和客户口碑行为,建立了体验式营销策略与客户口碑行为之间的概念模型,并通过实证得出了7EP体验式营销策略中各策略与口碑的相关程度。同时,针对教育服务业提出切实可行、结合企业实际的整合体验式营销策略。     

庐山旅游产品口碑营销策略浅析

口碑营销已经被越来越多的企业所重视,并在营销中使用,而旅游产品有其特殊性,其采用口碑营销的适用性更强。所以针对庐山旅游产品的特性,结合相关旅游产品运用口碑营销的现状,而就庐山针对其旅游产品的口碑营销的策略进行概括和分析。     

“三只松鼠”微信营销存在的问题及策略研究

文章以"三只松鼠"为例,指出"三只松鼠"在微信营销上存在口碑营销失利、微信公关营销不当、公众号更新慢互动少、公众号过多降低营销效果等问题,有针对性地对"三只松鼠"的微信营销策略提出了加强产品口碑营销、加强微信公关营销、公众号深度营销、提升大数据的应用、加强微信平台建设的对策建议,为企业提供有效的产品营销策略和方法,通过对营销资源的整合将企业的微信营销效果最大化。     

网络口碑营销策略研究

在激烈的市场竞争中,商家投入的广告费用越来越高,但如今消费者趋于理性,人们不再盲目迷信广告中的“甜言蜜语”,这使得广告效果大打折扣。在这种背景下,号称零号媒介的网络口碑传播日益受到人们的重视,网络口碑以其巨大的可信性、促销力,被企业视为最廉价、可信度最高的传播媒介,许多企业纷纷开始利用网络口碑来进行品牌传播和促进产品销售,出现了如博客营销、邮件营销、病毒式营销等手段。但网络口碑营销近几年才开始兴起,还缺乏对其策略的深入研究,本文将在剖析网络口碑传播前因、后果的基础上,提出网络口碑的4S营销策略以供借鉴。一、网络口碑的定义和传播特性亨利(Hennig)给网络口碑的定义为:潜在、实际或者先前的顾客对产品或者公司的任何正面或者负面的评论,该评论能通过网络传递给大众群体或者组织。从上述定义中可以看出网络口碑包括了三个基本特点:①交流的主体是消费者。②交流渠道通过互联网进行。③交流的内容对企业的产品和服务进行评论。网络口碑是通过互联网进行传播,其传播渠道主要有电子邮件、在线论坛、商业入口网站讨论区、电子布告栏、聊天室等,与传统口碑面对面的沟通方式相比,网络口碑的传播特征表现为:(1)影响大,网络口碑打破了地域限制,其传...     

论中国服装企业品牌营销模式创新——基于“海澜之家”零售模式分析

当前中国服装企业品牌营销还处于初级阶段,在营销模式上需要创新。本文以案例研究的方法来分析海澜之家的零售模式,认为中国服装企业品牌应该通过准确的定位,参照国际品牌的营销模式,采取一系列营销策略拓展品牌价值空间,以提升品牌竞争力。     

论中国服装企业品牌营销模式创新——基于"海澜之家"零售模式分析

当前中国服装企业品牌营销还处于初级阶段,在营销模式上需要创新.本文以案例研究的方法来分析海澜之家的零售模式,认为中国服装企业品牌应该通过准确的定位,参照国际品牌的营销模式,采取一系列营销策略拓展品牌价值空间,以提升品牌竞争力.     

服装零售过程的品牌营销管理探讨

"品牌"战略是当前企业获得市场竞争优势的重要手段之一,尤其是具有广阔市场的服装零售业。本文主要通过文献查阅、市场调查等方法,对服装零售过程的品牌营销管理进行探讨。首先是对品牌、品牌营销的概念以及服装品牌营销的意义进行概述,然后就当前服装零售品牌营销发展现状进行分析,并指出其所存在的一些问题,提出几点服装零售品牌营销的策略,旨在为服装零售企业在实施品牌营销过程中提供理论参考。     

实施病毒式营销的关键因素解析

病毒式营销随着新浪潮科技的发展逐渐成为企业营销实践中主要的营销策略。病毒式营销是建立在六度空间理论、口碑营销理论、倍增理论等理论基础上的营销策略,具有成本低廉、互动性强、效率高等优点,做好病毒式营销关键要精心设计病原体、选择易感人群和意见领袖、选择合适的渠道、进行综合的创新和效果的评估,这样才能使病毒式营销成为企业网络营销的利器。     

浅谈互联网经济时代下的病毒营销

互联网经济时代的到来催生了产业发展基于消费需求之上的新形态,因而对营销理念、准则和策略带来了冲击。整合了口碑营销和关系营销等元素而产生的新的病毒营销策略形成了强大的营销手段。本文就互联网经济时代的特点提出了病毒营销对企业新型营销渠道所具有的理论指导意义。     

中国经济型酒店口碑营销策略研究

随着中国经济的快速发展,酒店业也呈现出快速增长的局面,作为酒店行业的一个重要分支,经济型酒店的发展已颇具规模,在经历了井喷式的发展之后,当前面临着如何做好口碑营销,提升品牌影响力的问题。本文分析了国内经济型酒店发展经营中存在的问题,并在此基础上提炼出我国经济型酒店口碑营销策略的措施。     

基于商业伦理约束的网络口碑营销重塑

基于网络沟通的匿名性特点使企业在网络口碑营销中偏离了基本的商业伦理规则,做出许多有违道德底线的行为。本文基于商业伦理约束,对企业营销的意义提出企业在口碑营销中应该以诚信作为基本的商业伦理准则,提出了口碑不是炒作,必须遵循商业伦理要求,把握网络口碑原则,树立正确竞争意识和观念,以此重塑网络口碑营销。     

互联网对口碑营销的影响分析

经济危机到来时,众多企业压缩开支准备过冬。在这种情况下,具有较高投资回报率和较好传播效果的口碑营销焕发出勃勃生机。结合当今社会互联网普及现状,探讨互联网对口碑营销的影响及企业在互联网模式下如何开展口碑营销。     

企业微信营销渠道及其策略分析

随着微信的日渐普及,微信营销也为众多企业所重视,并开始成为许多企业关注的热点话题。企业通过使用"订阅号"、"服务号"、"企业号"等提供各种业务和产品服务,借助庞大的微信流量来获得更多的关注和更大的销售额。本文根据微信营销的特点,结合微信的功能,以企业微信营销方式为研究对象,从精准营销、关系营销和口碑营销的角度分析企业微信营销策略。     

关于药品零售企业营销策略的探究

营销作为一门艺术，在各行业中都有着一定应用，营销策略的成功不仅可以使得企业在激烈的市场竞争中获利，还能够推动企业的进一步向前发展，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，由此可见，营销策略的运用给企业发展所带来的巨大影响。文章围绕着药品零售企业如何运用营销策略在激烈的市场竞争中取得药品销售的成功等问题展开。     

基于虚拟品牌社群的营销创新策略研究

虚拟品牌社群具有重要的商业价值,蕴含着无限的机遇和挑战。企业应利用虚拟品牌社群的营销功能和价值,实施以虚拟品牌社群为平台的营销创新策略。以虚拟品牌社群为平台开展精准营销、关系营销以及口碑营销,提高营销效率,获取长期竞争优势。     

基于5T法则视角下的企业口碑营销策略

良好的口碑是企业长期获得客户和持续竞争力的根本保证。成功的口碑营销应包括五个"T"开头的英文单词所代表的营销步骤:Talkers(谈论者)、Topics(话题)、Tools(工具)、Taking Part(参与)和Tracking(跟踪)。根据5T法则,企业的口碑营销可以从以下步骤展开:首先,明确口碑营销的谈论者,为企业塑造口碑提供营销基础;其次,挖掘口碑素材,设计口碑内容,传播有效口碑信息;第三,通过多种传播媒介搭建用户沟通渠道与平台,扩大口碑传播效果;第四,积极加强与顾客的互动,增强品牌亲和力,巩固用户群体;最后,收集评价口碑信息反馈的数据,跟踪并分析顾客谈话内容,加强负口碑管理。     

消费者负面口碑传播动机及其对企业营销创新的启示

口碑传播被认为是增加企业客户资产的一个重要途径。然而,负面口碑却对企业绩效有显著的副作用。本文主要从负面口碑传播的视角出发,探索消费者进行负面口碑传播的动机,并探讨了在整个营销传播时代负面口碑传播动机对企业营销创新的启示。