肯德基深陷“秒杀门”

2010年4月12日,在沸沸扬扬的＂秒杀门＂事件足足延续了一个星期之后,肯德基终于以一纸公开信的方式向全国消费者致歉。这份发布于肯德基中国官方网站上的公开信承认,肯德基此次＂秒杀促销＂活动考虑欠周详,第一次声明中的＂假券＂用词欠妥,对于网络安全预防经验不足以及事后处理不当,公司将深刻反省。肯德基还表示,暂时不会推出新替代促销活动。     

肯德基中国人的肯德基

人们几乎已经很难记得清,宣称＂立足中国、融入生活＂的肯德基23年前在中国的第一家门店北京前门店开业的场景。但相信每个人都看到了在这句口号带动下,肯德基每年日新月异的变化。这家＂洋品牌＂真正做到了中国人常说的那句老话＂入乡随俗＂。     

肯德基关于醇豆浆致消费者的公开信

近日,一些消费者在关注肯德基醇豆浆是否现磨的问题。由于这个问题造成的困扰,肯德基深表歉意。经慎重考虑多方意见,肯德基决定在全国所有餐厅公告栏内明确告知如下：本店所售醇豆浆由肯德基专用豆浆粉调制而成。北京肯德基餐厅因豆浆工艺区别,明示为：本店所售醇豆浆由肯德基专用浓缩豆浆调制而成。     

肯德基的营销策略

本文通过对肯德基的营销现状进行分析,提出促进肯德基发展的营销对策,以期为我国快餐行业的发展贡献出自己的一份力量。     

孙卫东：维护消费者权益 迫使肯德基低头

2005年被有些人称为“跨国公司问题年”，肯德基作为一家著名的跨国企业，曝出“苏丹红1号”丑闻后．在全国引起强烈反响．为了维护中国消费者的合法权益，孙卫东代理了“安徽苏丹红索赔案”等“涉红”案件．全面驳斥了肯德基不合情理的所谓的“三点论”，在他苦苦周旋下．一直态度强硬、一味推卸责任的肯德基不得不低下了高傲的头．[编者按]     

肯德基的企业文化

如果说各种规章制度、服务守则等是规范员工行为的“有形规则”,企业文化则作为一种“无形规刚”存在于员工的意识中。企业文化可以比喻为行为的“基因”,它通过仪式和激励手段等方式,提供了企业的核心价值观,告诉员工在企业里什么目标是最重要的,哪些是企业所提倡的和不提倡的,能够引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力。因此公司对企业文化的投资,往往能减少巨额的人力资源管理费用。作为特许经营企业肯德基来说,其高标准的服务质量是它的生命线,也是它参与竞争的资本。为此,肯德基塑造了具有服务意识导向的强有力的企业…     

肯德基深陷“秒杀门”

2010年4月12日,在沸沸扬扬的秒杀门事件足足延续了一个星期之后,肯德基终于以一纸公开信的方式向全国消费者致歉。这份发布于肯德基中国官方网站上的公开信承认,肯德基此次秒杀促销活动考虑欠周详,第一次声明中的假券用词欠妥,对于网络安全预防经验不足以及事后处理不当,公司将深刻反省。肯德基还表示,暂时不会推出新替代促销活动。迟到总比没有好。此番道歉一出,网上关于饶了肯德基的声音开始逐渐多了起来。而与此同时,也有不少人指出,这份所谓的道歉明显诚意不足,对于消费者强烈呼吁的秒杀门赔偿措施,肯德基始终避而不谈,只是表示尚无解决方案。     

肯德基 自救的中国攻略

2006年的“特许展”一如继往的热闹,王先生穿梭其中,左顾右盼,忽然间,他被肯德基的新举措吸引了。200万真的就能拥有一家肯德基?得到百胜餐饮集团中国事业部特许加盟发展部总监唐达摩的肯定后,王先生简直不敢相信自己的耳朵。对于大多数像他一样想要在特许加盟业中大展拳脚的人来说,这无疑是喜从天降。实际上,肯德基自1999年在中国市场开放特许加盟业务以来,一直采取“不从零开始”的特许经营方式,而是把一家成熟的、正在营运的餐厅转让给加盟者,加盟费也一直保持在800万人民币左右,现在中国内地的特许加盟店已经发展到37家。除了增加可供加…     

肯德基的世界之旅：本土化

2004年1月，肯德基中国有限公司(以下简称肯德基)第1000家连锁店在北京朝阳区樱花园东街正式开业。     

肯德基电视广告融合中国文化初探

随着全球经济的,迅速发展,商品的流通已经跨越国界,但由于不同国家、不同民族和不同地域的文化差异,消费心理差异,必然阻碍国际品牌的宣传.肯德基是美式快餐的代表,却以不可思议的速度进军中国市场.究其原因,肯德基在电视广告中融合中国传统文化核心价值,契合了中国消费者的心理.使企业获得了巨大成功,并为其他企业作出了示范,具有推广价值.     

新标出台，叫停抗菌“瞎忽悠”

抗菌、除菌、净化是当下家电产品最流行的功能之一,然而,消费者在青睐这些功能的同时又心存疑虑。由于没有相应的标准,抗菌家电市场一度相当混乱,一些企业在高科技功能的宣传上大做文章,夸大其词,甚至有些电器虽然具备抗菌、除菌、净化功能,但同时也会产生危害人体健康的气体或辐射。眼下,这种混乱状况有望得到改变。据了解,历经5年多的讨论修订,     

肯德基员工培训的经验与启示

餐饮企业的竞争是"人才"的竞争,而人是各项生产要素中最核心的主要因素,员工的培训是人力资源管理中的重要内容。培训与保持企业的核心竞争力,很大程度上取决于餐饮企业是否有一支其素质、能力与企业的长远发展战略和战略目标要求相适应的团队。本文根据对肯德基员工培训的研究,特别是关于新员工培训做了详细而具体的介绍与分析,概括了肯德基培养人才的方法与模式以及相关具体操作流程。分析了我国企业员工培训工作存在的问题,然后对如何增强我国餐饮企业员工培训工作的有效性提供了相应的政策建议。为企业的竞争力提供启示。     

基于SWOT分析法的肯德基营销战略研究

笔者运用SOWT分析法对肯德基进行了深入分析,并结合我国快餐业的具体情况,给出了肯德基在发展过程中的营销战略选择的建议。     

肯德基的差异化竞争战略及其启示

从价值链的角度,分析了肯德基在中国所实施的差异化战略及其经营歧异性的来源,通过对肯德基差异化战略的分析,从中获得具有借鉴意义的启示。     

肯德基真的每一口都安心？

天天看新闻、上微博肯德基的食品安全似乎有很多“不能说的秘密”餐厅里的食品是怎么做出来的？鸡肉安全吗？卫生有保障吗？真的每一口都安心？     

肯德基变换唐装为哪般

近年,西式快餐的营养健康问题受到专家和社会的质疑,今年3．15,又有媒体对西式快餐的营养健康问题大加讨伐。面对此种形势,肯德基不断在变,口口声声喊着在变,生怕别人不知道它变了。     

肯德基卖油条：洋快餐劲刮中国风

不久前,肯德基在中国正式开始卖起了油条,每根3元。这一事件,在各界引起了巨大反响。     

他山之石——肯德基的选址秘密

肯德基（KFC）对快餐店选址是非常重视的，选址决策一般采用两级审批制，通过两个委员会的同意，一个是地方公司，另一个是总部。其选址成功率几乎是100％。这是肯德基的核心竞争力之一。通常肯德基选址按以下几个步骤进行。     

女儿从吃肯德基中体会理财

女儿的书桌上有一个上了锁的小抽屉，除了她自己以外，谁也打不开，这是女儿的“小金库”，里面整齐地摆放着一个记账本，女儿平时所有的收支情况都被一一列表记录在这本账本上了。