盘点2009系列之五危机"围城"

破产危机、病毒危机、海运危机、债务危机……2009年，危机频发。     

高校学生危机事件管理的“4R”模式

依据危机管理的4R理论,借鉴美国高校校园危机管理的实践,本文从加强学生危机预测与风险评估、危机预警与预案演练、危机干预与危机处置、危机善后与总结反思等四个方面提出提高缩减力、预备力、反应力、恢复力的一些思考。     

经济危机如何发展

自2008年以来，由美国次贷危机引发的国际金融危机肆虐全球，重创全球经济，导致严重的经济衰退。国际金融危机对转轨国家造成的影响更为严重，俄罗斯和中东欧国家自2008年下半年开始陷入深度衰退，一些转轨国家甚至同时出现了货币危机、股市危机、债务危机、实体经济危机、经济增长危机以及政治危机。面对这些危机及其所导致的金融动荡、经济下滑、居民收入下降、     

品牌危机预警管理研究

中国品牌建设取得卓越的成绩,但同时也面临着品牌危机的威胁,本文试图通过品牌危机预警管理,使中国企业可尽量避免品牌危机的伤害。本文首先提出了品牌危机预警管理模型、品牌危机预警评价指标体系;利用层次分析法、模糊隶属度矩阵、模糊评价法进行综合评价,进行品牌危机安全状况诊断,将品牌安全状况分为安全、低度危机、严重危机,并做出品牌危机综合评价报告,以达到预警的目的;最后根据品牌危机综合评价报告,品牌危机管理机构制定和执行品牌危机校正对策。     

银行危机持续时间的影响因素研究

文章以l980—2012年间的85次银行危机为样本,以经济增长恢复到危机前水平的所需时间为银行危机持续期的度量标准,综合考虑危机前经济体的经常账户、政府债务、资产价格变化情况以及危机中的财政政策、货币政策实施情况,采用简单线性回归模型对银行危机持续时间的影响因素进行了分析。研究发现,危机前的股票价格指数增长越快,银行危机的持续期越长,危机中货币供应的增长会使银行危机的持续期加长,危机中扩张性的财政政策以及危机中较快的全球经济增长则能在一定程度上缩短银行危机的持续期。     

知识管理情景下的企业危机管理研究

危机的广泛性严重威胁着企业的持续发展,企业离不开危机管理.从知识管理的角度来看,危机管理就是企业内外部知识在危机问题上的运用,是企业危机知识获取、存储、共享、使用和不断创新的过程.文章分析了企业危机生命周期各阶段的特征及应对危机的知识需求,构建了知识管理情景下企业危机管理系统的框架,为企业危机决策提供支持.     

公共危机管理的基本特征与机制构建

公共危机管理是公共管理的重要组成部分,政府是公共危机管理的责任人。公共危机管理具有紧迫性、危险性、权威性、人本性和系统性五个基本特征。我国在公共危机管理方面尚处于初始阶段,搞好公共危机管理的关键在于:加强危机管理教育,树立危机防范意识,构建科学高效的反危机机     

基于模糊综合评价的企业危机评价及决策研究

激烈的市场竞争导致企业面临的各种不确定性因素日益增加,危机出现的概率及其可能造成的危害也在不断增大。文章基于对企业危机信息和危机决策特点的分析,提出了企业危机评价决策总体思路,指出危机的量化评价是危机决策的前提和基础。构建了一套评价企业危机程度的指标体系,通过引入企业危机指数作为企业危机预警的量化参考指标。由于危机评价指标既有明确的定量指标,也有模糊的定性指标,因此采用模糊综合评价法和层次分析法相结合对企业危机进行综合评价。在危机决策过程中,可基于危机指数建立企业危机预警和危机处理等级。根据预警等级可判断企业所处的危机状态,并可分析出危机发生的最可能原因。介绍了企业危机决策体系的组成,并从危机信息管理、企业危机评价、企业危机预测、危机决策支持等四个方面介绍了企业危机决策系统。最后给出了一个企业危机评价决策的实例用于说明文中的基本思想。     

基于危机相关者的企业危机公关战略构建

危机相关者作为与企业危机关系最密切的角色,是企业危机公关战略构建的核心。关注危机相关者,是构建企业危机公关战略的前提。文章主张以危机相关者为核心,通过对危机相关者分析、战略关系确定、战略选择去构建企业危机公关战略;从消除危机的影响、恢复企业的形象去实施危机公关战略;并从不同阶段的沟通控制确保战略实施的时效性和有效性。     

中国高速公路危机管理的问题与对策探析

文章以高速公路运营管理部门应对2008年年初特大雪灾的实践为例证,阐述了高速公路危机管理的重要意义,分析了高速公路危机管理存在的主要问题,从培养危机管理意识、确立危机预警机制、建立危机管理体系、增强危机处理能力四个方面,提出了高速公路危机管理的完善对策。     

建立企业危机公关反应机制，从容应对企业危机

目前企业危机事件时有发生，虽然发生危机的原因各有不同，但是企业缺乏危机管理意识、危机公关意识不强和危机公关措施滞后是普遍存在的问题，笔者拟从危机公关的角度来说明企业应建立的危机意识、如何建立企业危机公关反应机制和在企业发生危机时如何应对。     

公共危机与应急管理研究评析

从公共管理视角出发，梳理了当前公共危机管理的前沿研究，对危机、公共危机、突发事件等相近概念作了梳理，并总结出当前危机管理研究的类型、特征、分类等方面内容。我国在危机管理方面起步较晚，目前也已进入危机事件的高发期，应通过对发达国家已建构的相对完善、成熟的危机管理体制与机制的借鉴，更好地进行危机管理的研究与应用。     

危机处理之道

危机是无法彻底避免的,但企业可以预见危机,并且在危机发生后,有效管理、控制危机,最终让危机消弭于无形。如今,明智、负责的企业都建立了危机应对制度,以帮助自己未雨绸缪,并且在出现危机局势后更加有效地做出反应,这样的制度包含以下要素：     

学校公共危机对策

学校是重要的公共危机发生地,按照危机发生的起源这一维度,可将学校危机分为内源性危机和外源性危机。学校危机具有公众性、社会辐射性更强,传播更迅速、联系度更高,不确定性更强和周期更长的特征。学校危机的处置要遵循以人为本、科学正当、高效灵活和公开透明原则。在潜伏期,学校要做好预防与预警,消除危机于萌芽之中;在爆发期,要干预与遏制,防止危机蔓延、升级;恢复期,完善与消除,妥善解决危机遗留;在稳定期,要反思与总结,提升危机应对能力。     

如何强化军队后勤危机管理

军队后勤危机管理能力是军队后勤在危机的识别、预防、控制、处理过程中表现出来的意识与行为能力，是军队后勤能否全面认识危机、准确预测危机、及时控制危机。妥善处理危机的决定性因素。它主要包括资源能力、决策能力、恢复能力等。新世纪新阶段。反恐维稳、应急救援、国际维和等非传统安全领域后勤保障对军队后勤危机管理能力建设提出了新的更高要求。     

浅议危机事件中的有效沟通

危机事件的发生通常具有几个特点:即意外性、高度受关注性、破坏性、解决的紧迫性.危机发生时,应及时进行有效的危机沟通,并要把握危机沟通的时效性,把握危机沟通中的真诚原则,遵循危机沟通中的计划性原则.     

政府应对公共危机的策略初探

本文以我国政府应对公共危机的策略为研究对象,以当前政府应对公共危机中存在的问题和不足为导向,从危机管理、公共危机管理的核心概念入手,分析了公共危机应对处置中存在的问题及成因,重点探讨了改进政府应对公共危机的对策路径问题。主要是从增强危机意识、完善法规体系、完善危机管理体制、加强危机过程管理四个方面提出建议,为政府在解决公共危机事件时提供科学合理的规范化理论参考,从而试图为提升政府应对公共危机事件的能力做出有益探索。     

主权债务危机分析及启示

近来欧洲主权债务危机成为全球经济关注的焦点,本文从当前主权债务危机的现状、主权债务危机发生的原因、主权债务危机对世界经济的影响及主权债务危机对中国的启示等方面来分析主权债务危机问题。     

应对2008:奥运安全与危机管理

在各种危机频发的现代社会,危机管理的重要性日益突出。奥运会不但是一件体育盛事,也是一项重要的国际活动,安全保障是重中之重。对2008年北京奥运会来说,由于“台独”势力日益猖獗、一些国内矛盾的存在等因素,发生相关危机事件是可能的。这不但会影响奥运安全,甚至还将危害国家安全。为了尽力防止和减少危机,应该把危机管理与奥运安全结合起来,从危机预防、危机准备、危机反应、危机恢复等方面未雨绸缪,提前应对,把2008年奥运会办成一次安全的奥运会,争取实现没有危机的危机管理。     

现代企业危机和危机管理

在工商企业活动中．危机就像普通的感冒病毒一样．种类繁多．防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源．又蕴藏着成功的种子。发现、培植、进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓。而错误地估计形势．使事态进一步恶化．则是不良危机管理的典型特征。本文首先以“水煮青蛙”的实验说明现代企业缺乏危机意识严重性，进而引入现代企业危机和危机管理主题．接着简要阐述了现代企业危机的表现形式和实质，以及危机管理的概念、本质和实际意义，并对现代企业危机管理体系的构建进行了深入全面探讨，形成危机预防、危机处理、危机总结三要点环环相扣、一条线管理的操作流程，再从战略管理、问题管理、信息管理、危机成本四方面，拓展了现代企业危机管理的外延关系，并建议危机管理应该成为我国现代企业的必修课。