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论企业员工满意度的提升 总被引:13,自引:0,他引:13
21世纪,企业必须把提升员工满意度作为企业管理的重中之重。提升员工满意度的关键在于了解员工满意度现状,在此基础上,有针对性地采取相应的措施。具体来说包括:提供富有挑战性的工作、公平的报酬与晋升政策、支持性的工作环境、融洽的同事关系等。 相似文献
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酒店依赖所提供的优质服务赢得顾客,赚取利润,服务质量的好坏直接决定着酒店的兴与衰。酒店应引入“以人为本”的工作理念,不仅要“以顾客为本”,让顾客满意,更要“以员工为本”,实施“软管理”,让员工满意,提高酒店员工满意度。 相似文献
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员工满意度是员工对企业工作的一种综合评定,实际上,企业对待员工的方式,也就是员工对待客户的方式。在现代旅游企业中,员工是否具有满意度,直接影响到企业与客户的关系和旅游企业的未来发展。提升员工满意度是完善企业管理、提高企业服务质量的主要途径,也是旅游企业取得竞争优势的重点方案。 相似文献
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作为给企业创造价值的主干力量,员工的满意度直接影响企业的绩效和未来的发展,提升企业员工满意度,已然成为一个成功企业应当重视的重要内容。本文阐述了员工满意度在企业发展中的重要性,在分析我国企业在内部管理中存在的问题的基础上,提出了提高企业员工满意度的基本途径。 相似文献
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员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映,企业如何对待员工,员工就如何对待企业的客户。员工满意与否,直接关系到企业客户满意度如何。提升员工满意度可以通过建立有效的管理制度;帮助员工提高素质;创造公平竞争的企业环境;根据员工工作能力充分授权来解决。 相似文献
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提升企业员工满意度的策略研究 总被引:2,自引:0,他引:2
员工满意度是影响顾客满意度及企业经营效益的关键要素。提升员工满意度已成为企业赢得竞争优势的重要环节。针对影响员工满意度的主要因素,提出解决目前员工满意度状况的方法和策略,为企业决策者提供可借鉴之思路。 相似文献
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本文从员工满意度的定义、特点和内容入手,阐述了提升员工满意度对员工个体和企业组织的效用,最后从公平薪酬制度、增强安全感、降低工作枯燥感、性别年龄区别加班制、组织参与度、节日满意度和非正式组织七个方面提出了切实可行的员工满意度提升策略? 相似文献
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绩效考核是企业人力资源管理的核心,绩效考核的员工满意度带有很强的个人色彩,员工的满意度越高,其绩效考核也就越高,也就越有利于企业工作的开展。文章通过简析绩效考核在企业管理中的重要性,分析目前企业发展过程中员工绩效考核满意度不高的原因,提出提升企业员工绩效考核满意度的有效路径,以期促进企业的可持续发展。 相似文献
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"以人为本"提高酒店员工满意度 总被引:1,自引:0,他引:1
酒店引入"以人为本"工作理念,不仅要"以顾客为本",让顾客满意,更要"以员工为本",让员工满意,根据酒店员工满意度的现状实施"软管理",提高酒店员工满意度,以实现"顾客满意","顾客第一"的目的. 相似文献
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“以人为本”提高酒店员工满意度 总被引:2,自引:0,他引:2
酒店引入“以人为本”工作理念,不仅要“以顾客为本”,让顾客满意,更要“以员工为本”,让员工满意,根据酒店员工满意度的现状实施“软管理”,提高酒店员工满意度,以实现“顾客满意”,“顾客第一”的目的。 相似文献
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文章分析了企业员工过度流失的潜在危害,从而基于员工满意度做出调查问卷并对结果进行分析讨论,探讨员工性别、出生年代、学历的不同对员工流失的影响,总结员工选择离职的原因,提出企业管理者应该重视员工满意度,从员工需求的角度出发,以人为本,才能留住员工,有效防止员工流失。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(9)
企业竞争的关键是人才的竞争,因此,优秀的企业要拥有一支高效率的人才队伍。如何促使企业人才具备较高的工作效率呢?薪酬激励是企业人力资源管理的重要激励措施之一。本文就企业员工薪酬满意度及影响因素进行分析和研究,并进一步提出提高员工薪酬满意度的措施和方法,以提高企业的人力资源管理能力,促进和加强企业的市场竞争力。 相似文献
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基于企业文化建设的员工满意度提升策略 总被引:1,自引:0,他引:1
企业文化建设已经成为现代企业管理的重要内容,成为增强企业核心竞争力的重要途径。员工满意度是员工通过把现实感受与期望结果进行比较得出的。而在企业实际经营过程中,如想提高客户满意度,必须提升员工满意度。企业文化建设对员工满意度提升有着明显的促进作用。建设企业文化的目标就是实现员工个人和企业的满意和双赢。企业可以从精神意识文化、制度管理文化、行为习俗文化、物质生活文化四方面着手进行文化建设来提升员工满意度。 相似文献
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现代企业都很重视“以人为本”,我们的酒店在管理中也十分关注员工的满意度,并提出“没有满意的员工,就没有满意的客人”这样的口号。重视员工满意,是企业内部和谐的关键要素,怎么强调也不过分。员工满意了,对酒店绩效和服务质量确实会产生正面作用。本文提出的问题则是:第一,仅仅单纯追求员工满意度的酒店,业绩是否真的明显提高了?第二,在绩效有限的情况下,员工满意度能否无限提高?第三,员工满意度的评价考量的内容结构是什么? 相似文献
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如果没有员工的满意,餐饮企业的服务产品就不可能成为带有感情成分的优质产品,也就难以获得顾客的满意。餐饮企业应努力提升员工的满意度,主要途径有:招聘合适的员工,提高员工工作回报,提高员工对工作本身的兴趣,让员工感到被关心、尊重与理解,重视员工的培训与进修,为员工设计职业生涯规划,给予员工适当的自主权,营造舒适的工作环境,构建先进的企业文化。 相似文献
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企业员工薪酬满意度研究 总被引:1,自引:0,他引:1
企业员工的薪酬满意度是影响企业目标实现的关键因素,是现代企业人力资源管理的一项重要内容。提高员工的薪酬满意度是企业发展战略的需要。在把握企业员工的薪酬满意度的内涵的前提下,并针对其影响要素提出提升员工薪酬满意度的一些方法。 相似文献
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企业员工的薪酬满意度是影响企业目标实现的关键因素,是现代企业人力资源管理的一项重要内容。提高员工的薪酬满意度是企业发展战略的需要。在把握企业员工的薪酬满意度的内涵的前提下,并针对其影响要素提出提升员工薪酬满意度的一些方法。 相似文献
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王晔 《现代营销(创富信息版)》2013,(6)
作为知识的承载者——知识型员工的寻找、拥有、培养、保持和发展已成为知识经济时代企业人力资源管理的重心。因此,研究知识型员工的满意度问题具有重要的理论和现实意义。本文阐述了知识型员工满意度的相关概念,从知识型员工自身和企业管理的角度出发,分析影响其满意度的原因,以及提升知识型员工满意度的策略。 相似文献