多一些柔性管理

柔性管理是相对于刚性管理而言,指“以人为中心”,靠激励、感召、启发、诱导等方法进行人格化管理;区别于“以规章制度为中心”,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段的刚性管理。作为百年老企业,邮政在管理过程中形成了许多规章制度,刚性管理的比重较大。随着社会的发展,管     

柔性管理——知识经济时代的管理

市场和经济环境是企业管理模式的决定因素。在知识经济时代，由于经济环境的重大变化，造成了企业组织形态的变化，必然要求相应的管理模式与之适应，柔性管理正是在这样的背景下被提出来的。     

预算管理尽在刚柔相济

全面预算管理作为现代企业管理手段的一种，在企业发展中的战略性、价值导向性日趋明显。2004年年初，国家邮政局下发了《邮政企业实施全面预算管理的若干意见》，开始在部分省市进行全面预算管理试点工作。全面预算管理对中国邮政来说仅仅是开始，在实践中还有许多操作层面上的问题需要梳理。预算机制过于死板，缺乏弹性，对市场变化反应迟钝就属于其中亟待克服的一大弊病。同样需要注意的是，如果过分强调预算调整的“柔性”亦会使预算管理变得十分随意，造成“预算松弛”。     

让制度与文化兼容并蓄——访北京交通大学企业文化管理研究所所长黎群

“没有规矩，不成方圆”，企业各项规章制度的完善与否，是体现企业规范化管理的一个重要标志；而各项制度执行得是否到位，也反映了企业管理水平的高低。可是当企业文化不断向企业管理的各个方面渗透时，人们却发现对这个“无形”的文化总是难以驾驭。当文化与制度发生冲突时，往往让管理者无所适从。     

入世后电信企业改革财务管理的思考

我国加入WTO后，电信企业在进 一步改革体制的过程中，应把财务管理体制与制度的改革放在首要位置。笔者就此谈几点想法。一、更新资金管理观念，由重实物管理转变为重权属管理。即明确资金的所有权、使用权、调控权为省公司，日常资金的实物性、安全性管理仍由各级部门负责；严格资金使用审批权限和资金使用审批制度；规范大额资金使用及报告制度、重大资金使用项目的集体决策制度。推行资金的权属管理,可以减少企业内部资金的频繁往来,减少企业相关的成本费用。资金的权属管理也是集团化企业实行分权化管理的一项重要内容。推行资…     

局务公开：推进企业管理的助力器

“企业时空”栏目旨在通过刊登通信运营与制造企业在企业管理与建立现代企业制度中的点滴经验、做法，加强企业之间的相互沟通，提高通信企业的整体管理水平，逐步实现与国际先进管理模式的接轨。这个栏目主要刊登企业三项制度改革的情况；有关规章制度的建立、执行情况；企业业务、行政、工程管理以及职工培训等方面的主要经验；开展质量管理及贯彻ＩＳＯ９０００族质量体系认证的具体做法；企业开展内部审计、纪检监察工作的典型经验、体会等。 希望广大读者关爱这个栏目并踊跃投稿，编读携手共同把这个栏目办好。 本栏目电子邮箱：ｃｍ．０８２０＠１６３．ｎｅｔ　　　──编者     

企业管理从“人治”走向“法治”

邮政企业经过分营、改制，目前已进入公司化运作阶段。如何顺应企业公司化、规范化管理的需要，更好地通过制度建设、完善机制来取代传统的人为管理，使企业的管理逐步由“人治”走向“法治”，是摆在邮政企业各级领导面前迫切需要解决的问题。     

河南邮政企业文化管理透视

企业管理是一门科学，对企业管理规律的认识如同人类对客观事物的认识一样，也有一个不断深化的过程。分营至今，河南邮政从一个原本不被人们看好的企业发展成为效益稳定、形象一流、社会认可、员工自豪的现代服务企业，成为河南改革开放30年来的“功勋企业”，走过的就是一条不断深化认识的道路。在河南邮政的改革变迁中，其企业管理模式的发展与演化经历了经验管理（行政命令）阶段、制度管理（制度规范约束）阶段，现已走到企业管理的最高境界——文化管理（无为而治）阶段。     

规范化管理从制度建设开始

规范化管理是现代企业管理的一个显著特征。企业根据经营管理需要，合理地制定企业的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达到企业管理运作井然有序、协调高效的目的。     

管理审计在河南移动的实践

管理审计是一种不以考核、扣分、惩罚为手段的柔性审计。它既不同于工程结算审计,也不同于财务收支审计和经济责任审计,更不同于萨班斯遵循性测试,是一种兼容以上各类审计方法的审计。管理审计是效益与效率的审计,根据各种信息来分析、判断企业在效益与效率管理方面的薄弱环节,提出以提高企业效益与效率为目的的管理审计建议。近年采,河南移动积极探索内控管理长效机制,扎实开展风险内控审计工作,围绕管理工作中的热点、难点和重要流程进行管理审计,进一步规范了企业管理工作,理顺了企业管理流程,提升了企业管理水平。     

基于系统理论的集邮品柔性库存分类管理研究

文章阐述了库存管理对企业经营的重要性，针对集邮品库存的特殊性，指出当前集邮品库存管理存在的问题，并基于系统理论探讨了集邮品柔性库存分类管理的具体思路。     

走出管理误区迎接管理变革

有一种观点认为，目前国内企业在管理上存在着十大误区。这十大误区是：1、狭义论，认为管理就是制订和执行规章制度，加强制度建设就是加强管理，并认为管理是少数人的事，与组织的其他人员无关。2、阶段论，认为管理只是阶段性工作，只有在组织运转出现问题后才涉及管理问题。3、唯“物”论，认为管理只是涉及组织中有关成本、预算、财务、质     

薪酬考评制度的优劣与企业管理的正负效应

对一个企业来说，人是最重要的财富。在一个现代化管理的企业里，对员工的薪资及绩效的考评制度，是一个非常 对一个企业来说，人是最重要的财富。在一个现代化管理的企业里，对员工的薪资及绩效的考评制度，是一个非常重要的方面。其目的不仅是要让员工对自己的薪资满意，更要让他们感受到公司的公平、对每一位员工的尊重和对其贡献的认可，从而激发员工的积极性、工作的成就感和职业的归属感，真正起到一种激励的作用。员工是否有工作积极性、工作成就感、是不是感到被重视，不仅在心理上对他们有影响，而且在工作的态度、工作效率上都…     

对全面预算管理的再认识

全面预算管理是对企业综合的、全面的管理，一个健全的企业预算制度实际上是完善的法人治理结构的体现。然而，目前邮政企业内存在着“预算管理是财务部门的工作，仅仅依靠财务部门就能单独完成”的片面认识。笔者认为，就邮政企业而言，提高对预算管理的认识，广泛宣传实行预算管理的意义重大。     

两化管理:企业进步的阶梯

近年来，河北省高碑店电信局以 重组为契机，围绕观念创新、管理创新、机制创新，积极探索，勇于改革，坚持走公司化管理和集约化经营的路子，使企业持续、健康、稳定发展。 实行公司化管理，谋求企业长远发展 为适应建立现代企业制度的需要，最大限度地调动每个员工的积极性，营造一个良好的企业发展环境，这个局在不断深化企业改革的过程中，大胆迈出了关键一步：改革体制，实行公司化管理。 第一，将所有生产一线、营销末梢单位改为公司，成立了负责全市电信业务经营服务的营业服务公司；负责全市交换、电力、传输等设备运行维护的设备运…     

八大经营管理新理念

非平衡管理推进企业制度与技术持续创新 传统的企业管理理论与管理思维认为，寻求平衡管理是企业经营者的主要任务。２１世纪，企业家则需要不断地打破平衡，以非平衡管理实现持续的制度与技术创新。近来美国福特、杜邦等一批传统企业提出打破平衡管理新思维，改革企业机制，建立了企业联系经营实绩的任用、奖励和股权激励机制。 全球已进入知识经济时代，世界经济与市场的“变”是主流，而企业管理平衡是相对的。打破平衡，创新非平衡管理则显得十分迫切。我国海尔公司总裁张瑞敏在洛桑大会上演讲时说：“海尔企业的战略指导思想是，提高人…     

浅析邮政现代企业制度中的有限责任公司

章从邮政企业中的有限责任公司着眼，对邮政在建立现代企业制度，实行股份制管理过程中暴露出的问题和缺陷作了探讨，提出了解决问题的一些思路和看法，以期为邮政现代企业制度的完善提供帮助。     

绩效管理重在激发企业潜能

绩效管理在完善企业内部管理制度、提高企业绩效水平方面起着非常重要的作用。当前，邮政企业将绩效管理作为促进企业转型、构建高绩效企业、向管理要效益的核心工作来抓。笔者认为，绩效管理作为企业价值评价的工具，只有坚持战略导向、注重激发企业潜能，才能真正成为推动企业和员工同步发展的引擎。     

职业生涯设计：对员工能力的再管理

彼得·德鲁克曾经说过：“管理的首要职能就是管理经济绩效”。在当前的国际国内经济形势之下，虽然邮政行业保持了一定的增长，相比外向型的制造业受到的冲击较小，但也同样感受到了发展的压力和前进的困难。当我们主动把绩效管理看做是企业战略执行的核心保障机制且在不折不扣执行的过程中，企业的整体效益也确实得到了明显改善和提高。但是，当我们希望进一步加快发展的时候，却发现在人的主动性已经充分调动的情形之下仅仅依靠刚性的绩效管理已经很难奏效了。换句话说，     

跨世纪的企业领导者“速写”

企业管理的三种类型现在，大家都觉得企业缺乏好的领导者，全世界都在寻求好的企业领导者，但一将难求。１９９７年美国作家布兰恩·李写了一本书《权力的原则》，他把企业领导者的运用分为三种方式，第一种方式是强制性管理，也就是运用强制性的方法使人恐惧，这种强制性管理不能持久，企业也决不可取。第二种方式是功利性的管理方式，简单地讲就是利益的交换。第三种方式是以原则和制度为中心的管理。它靠的是呼唤人们的忠诚与奉献，超越管理时间与空间，能把企业管好。信任与尊重是企业管理的基础以原则和制度为中心的管理是建立在信任与…