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邮电企业应大力宣传停机政策任锦平在邮电企业的经营管理中，欠费现象是一个十分突出的问题。而且随着邮电业务的扩大，欠费金额越来越大，欠费时间越来越长，欠费用户越来越多，严重影响了企业的发展。不少企业领导为了清理欠费，组织专门人员上门清讨，并对个别用户起诉... 相似文献
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如何有效防止用户欠费的形成阳建华邮电用户欠费问题是困扰邮电企业发展的一个重要问题。造成用户欠费的原因较多，如计费设备不准、电话障碍修复不及时、用户经济不景气、电话被盗打等等。针对这些原因，笔者认为，邮电企业应采取以下措施，才能有效地防止用户欠费的形成... 相似文献
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夯实基础练内功追缴欠费不再难刘晶珠用户欠费现象是各邮电企业或多或少都面临的一个比较棘手的问题。用户欠费已成为邮电资金流失的一大组成部分。采取什么有效措施积极追缴？如何有效地防止和杜绝用户欠费的形成？我们的认识及做法是：一、把好窗口关，是减少用户欠费的... 相似文献
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《邮电企业管理》1990,(3)
最近,我们对岳阳市所辖七个邮电企业的用户欠费作了一次全面的分类调查,发现用户欠费是矮子上楼梯步步高:1988年底七个企业共计欠费为698303元,1989年底上升到775424元,1990年元月又达到790598元。这个数字是惊人的。仅一年的利息损失就达两万多元,这对加快企业资金周转,提高企业经济效益都极为不利,是一个不可忽略的问题。为什么用户欠费数额如此之大呢?我们带着这个问题对华容、平江等四个企业分类型作了调查。一是用户单位生产不景气,一时付不出邮电费用的占24.8%;二是皮包公司造成长期拖欠邮电资费的占18.4%;三是外地驻本市(县)的采购员、业务 相似文献
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近几年，在邮电通信快速发展、邮电业务收入猛增的同时，用户欠费也随之增多。据宁波市某一县局资料表明，lopZ年至lops年，邮电业务收入年均递增速度为127．56％，而用户欠费递增速度却达到了317．62％，等于业务收入递增速度的2．49倍。IM年末，用户欠费余额达2832．85万元， 相似文献
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追缴电话欠费“十法”隽廷祥编者按：目前，各地邮电企业几乎都不同程度地被欠费问题所困扰。怎样走出这一困境？下面刊登一些企业在这方面的成功经验，希望能对众多的企业有所启发。我们相信，只要企业积极运用好服务、宣传、行政、法制等手段，用户欠费问题一定能有效地... 相似文献
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近几年，随着电信通信快速发展，也带来了业务收入的快速增长，同时电信欠费也随之增多。据不完全统计，目前邮电企业共有欠费１００多亿元，占全部邮电业务收入的十分之一，尤以电信欠费最为突出。笔者试从分析欠费形成的原因入手，分别从依法避免欠费和依法追缴欠费两个... 相似文献
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电话欠费，并非解不开的“结”徐辉电话欠费，似乎象一个永远解不开的结，长期困扰着邮电企业。据调查，电话欠费回收率如能达到７０％就算不错的了，而大多数企业只能达到５０％左右，甚至更少。可江苏镇江局却解“结”有术，电话欠费回收率达到了９０％。找“结”这两年... 相似文献
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邮电支局怎样减少大宗用户欠费严正柱支局通过与一些长期打交道、用邮频繁、量又较大的单位订立用邮协议，通过定期（一般为一个月）银行转帐的形式支付邮费，在这个过程中，由于存在“钱、货”上的时间差，从而导致支局大宗用户欠费的形成，也给支局虚报营业收入创造了条... 相似文献
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目前 ,移动用户欠费日益普遍 ,已成为困扰移动网络运营商的严重问题。从某种意义上说 ,用户欠费能否得到有效控制与得力追缴 ,不仅事关移动网络运营商的正常资金周转与资产负债管理 ,而且对于在用户群中树立良好的用机风气 ,保证移动通信产业的良性发展 ,意义更为深远。笔者认为 ,探讨用户欠费管理问题首先必须从全面分析欠费成因入手 ,并依据市场及公司竞争战略 ,确立用户欠费管理的工作原则 ,方能有效建立对于用户欠费的事前预防机制、事中控制机制、事后追缴机制 ,是为用户欠费管理系统论。移动电话用户欠费成因分析概言之 ,用户欠费原因… 相似文献
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湖南岳阳华容电信局去年发展电话用户42000户、来电显示16029台,销售BP机16159台,欠费为零。一个只有90多人的小县局一年来发展这么多业务,原因是什么呢？ 话费买断,了断陈年老帐。1998年华容邮电分营时,欠费250多万。后来通过追缴,到2000年元月,全县仍有上百万欠费。欠费追缴成了电信部门的主要工作。 去年初,《邮电企业管理》刊登了一篇有关话费买断的文章,启发了该局。在商定"买点"时,局领导认为不能照葫芦画瓢,人家以5％ 买断,一个支局一年话费百多万,5个百分点就是5万多,一个代办员一年拿这么多是好事,但亏了公家。最… 相似文献
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面对竞争激烈、欠费问题日益突出、用户服务需求不断多样化的市场形势，县级电信企业怎么办？今年初，安徽省怀远县电信局推行了以“欠费买断、营维合一”为主要内容的农村电信统包制改革试点，较好地解决了欠费问题，提升了服务质量，增强了企业竞争力。怀远县是个农业大县，电信用户大部分在农村，欠费问题比较突出。产生欠费的主要原因：一是农村举家外出打工，弃机现象增多，形成坏帐；二是有部分低话费的用户暂时无钱交费（此类用户占欠费用户的大部分）；三是少数有话费争议的高话费用户滞缓交费；四是个别用户有意拖欠话费。特别是近… 相似文献
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加强欠费管理减少资金沉淀邹广益随着邮电通信事业的快速发展,电话用户欠费已成为影响邮电建设和发展以及通信生产的一大障碍。山西临猗县邮电局在清收欠费管理上,大胆探索,积极改革,收到明显效果。连续１０年,欠费收取工作在全地区,乃至全省都是名列前茅。１９９７... 相似文献
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今年以来,雁北地区邮电局针对用户欠费日益增长的趋势,采取多种途径收取用户欠费,收到明显效果。截止八月底,已收回欠费款72.4万元。他们采取的措施是:首先从制度上入手,将用户欠费回收情况列入局长任期经济责任制中进行考核,规定凡用户欠费超过平均三个月的县局,取消年终受奖资格。七月份在全区县局长会议上对用户欠费回收较差的左云、怀仁、浑源三个局提出了严厉批评,并限期限额回收。其次,采取多种形式回收用户欠费。①预收用户款。预收金额一般按该用户一个月的邮电记帐欠费计算。②银行委托收款。与用户签订合同,办理委托收款,通过当地银行向用户收回记帐欠费。③营业窗口结算。邮电局将用户当月使用的邮电费,用缴款通知单的形式通过用户,限期在指定营业部门缴款,逾期未交的按规定收取滞纳金。④上门收款。指定专人上门收款,或委托其它人员办理兼收。另外,该局还制订了《用户欠费管理办法》,对各相关人员制订具体明确的考核办法。由于该 相似文献
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电话欠费收缴难，一直是困扰电信企业发展的一大难题，而疑难欠费的追缴更是难上加难。所谓疑难欠费是指拖欠时间长，欠费数额大，用户确无偿还能力或恶意拖欠，并在追诉程序上较难处理的几类欠费。对此，电信企业应知难而进，善于运用法律武器，寻求对策。笔者从追缴工作实践和相关法律原理出发，就几类疑难欠费的追缴谈几点对策，借此与电信同行共同探讨。一、部分电信企业疏于用户档案资料管理，原有的用户资料，有的户名。地址不实，有的残缺不全或已经散失。在缺少用户有效资料的情况下，一旦发生欠费，难以向法院提供确切有效的证据支… 相似文献
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电话致富开绿灯扶贫帮困清欠费赵育廉位于陕西洛南县北部秦岭深处贫困小镇上的巡检邮电支局，多年来电话欠费一直居高不下，而１９９７年业务收入比上年增长６７％，居全县邮电业务增幅之首，竟然没有１分钱欠费，真令人难以置信。１９９７年以来，巡检邮电支局从增强清欠... 相似文献
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近年来，用户欠费已成为不少电信企业日益头痛的难题。如何解决？湖北京山县电信局采取的办法是：用户欠费买断。近几年，用户欠费不断增长，１９９７年达４３７万元，１９９８年５６０万元。年末用户欠费率１９９７年１８．８７％，１９９８年１３．３５％。为了加强欠费的回收工作，京山县局扩大收费队伍，签订责任合同，制定了一系列强硬的奖惩办法，对欠费的回收起到了一定的促进作用，但欠费额仍然居高不下，有增无减。究其原因：一是电信部门业务宣传不够，有些用户缴费意识差；二是电信职工缺乏紧迫感和忧患意识，工作责任心不强，催… 相似文献