企业如何在危机中与媒体沟通——以酒鬼酒“塑化剂”事件为例

在危机公关中．企业与媒体存在着相互协作的关系。媒体既是企业的公众,又是联系企业与公众之间的桥粱,媒体在企业危机公关中扮演着越来越重要的角色,所谓“成也媒体,败也媒体”。本文以酒鬼酒“塑化剂”事件为例,引出媒体在企业危机中扮演着重要作用,阐述了媒体的危机公关职能,探讨了企业在危机中如何与媒体沟通的问题。     

基于重庆医改事件论政府危机公关能力提升

2015年4月1日,历时7日的重庆医改,因部分患者的上街抵制而被宣布中止。此次医改的失败,一方面反映了我国医药价格体制改革举步维艰,另一方面也反映了地方政府在应对政策类群体性事件中的危机公关能力不足。本文通过梳理重庆医改事件,分析重庆市政府在此次事件中危机公关的得与失,由此引出我国政府危机公关能力提升的改进思路。     

中国地方政府公共危机管理现状与对策分析——以湖南郴州限摩规电事件为例

政府公共危机管理是衡量一个政府管理水平和执政能力的一个重要指标,事实证明,在当今中国正处于计划经济向市场经济、农业社会向工业社会、传统社会向现代社会转型的重大时期     

政府公共危机管理刍议

本文分析了我国政府危机管理的现状以及存在的问题,提出了提高我国政府公共危机管理能力的措施:要增强各级政府及其整个社会的危机管理意识;建立政府危机管理控制体系;建立健全危机管理的相关法律法规;构建完备的危机信息收集和处理机制;加强社会参与,形成政府和社会共同管理危机的治理结构.     

邮轮旅游突发事件与危机公关——以海航处理“海娜号”邮轮滞留韩国事件为例

邮轮旅游过程中不乏突发事件及连带危机,通过点评海航在2013年对‘海娜号’邮轮滞留韩国事件的处理,让人们再次认识危机公关的魅力,同时引发人们思考更好地运用危机公关的对策。     

我国公共危机管理中政府与转型媒体角色及其关系研究——以汶川地震为例

2008年至今,温家宝总理的“多难兴邦”已成为现在中国国内危机事件频发的真实写照。处在转型期间的政府承担起了在公共危机事件中的决定作用。但是随着民主程度的加深和信息传播事业的发展,尤其是网络媒体等新媒体的异军突起,使媒体在公共危机中的巨大作用不能被忽视。本文结合时代背景,分析了在公共危机事件处理中,我国媒体的新特点,媒体与政府的角色演变,及转型期间政府与媒体间的合作关系。其中选取汶川地震中的危机管盘作为案例具体分析了新时期政府与媒体之间合作关系的发展。在最后提出了两点目前政府于媒体关系的不足之处。     

论企业危机管理

中国企业进入危机高发期,我们不得不思考企业危机管理上存在的主要问题,借鉴成功企业化解危机的做法,根据企业危机分类探讨处理危机的对策,使企业摆脱危机的威胁,减小危机带来的损害,并从中发现机会。     

基于手机媒体的政府公共危机事件应对研究——以“余姚水灾事件”为例

手机媒体所具有的高效性、全面性、互动性等特性,在余姚水灾事件的预防和处理中彰显出独特的价值,在危机的各个发展阶段均有重要的功能呈现。然而手机媒体是一把双刃剑,如运用不当,不仅可能引发社会舆论的混乱,也会影响到政府形象和公信力,危及社会稳定与和谐。政府合理运用手机媒体,舆论疏导与信息公开是关键,要将网上与网下相结合,坚持政策法规建设与道德建设两手抓,最大化地发挥优势,减少负面效应,有效应对公共危机。     

浅谈政府危机公关管理机制建设——雪灾和地震的警示

政府危机管理是现代政府的重要职能，伴随着社会转型时期公共危机和一些自然灾害的不可预测和突发性事件的增多，加强政府危机管理和危机公关能力已经刻不容缓。我国政府应当树立危机意识，建立危机预警机制和完善相关的法律法规，设立独立的危机处理机构和机制，建立相关的新闻发布制度，做好政府危机公关，构建政府危机管理体系。     

危机管理中的司令部

随着社会传播网络的日益健全和企业经营领域，市场的扩大化，任何企业无法避免随时都可能发生的危机事件，因而正确地认识危机，进行危机公关是企业面对危机的必然反应。要想使危机公关发挥其最大效应，势必要加强危机公关的协调指挥工作，其中发挥作用最大的是危机公关的核心领导机构－危机管理小组，其决策水平和预见能力的高低将直接决定着危机处理进程和结果，事实上这也是危机能否得以圆满解决的关键所在。     

略论我国县级政府公共危机管理

面对社会中出现的种种危机事件,各级政府在危机事件的管理中起着主导作用,对于公共危机的管理,我国地方政府,尤其是县级政府,扮演着非常重要的角色,及时有效地处理公共危机已经成为我国县级政府面临的重大挑战。然而,我国在危机管理的理论和实践上都还不够成熟和完善,尤其县级政府在公共危机发生时缺乏可以迅速启动的政府危机管理协调机制和完善的危机管理绩效评估机制,而且各地政府官员和民众普遍缺乏危机意识,缺乏应对危机的预警机制和社会支持体系,由此,完善我国县级政府危机管理机制、体制,提高县级政府预防和处置突发公共危机的能力,对于全面履行政府职能,构建社会主义和谐社会具有十分重要的意义。     

危机考量政府危机公关能力

我国现阶段,各类危机发生的可能性和频率越来越高,而公众的维权知情意识也在显著提高,对公共领域发生的各类危机的关注程度日益强烈,因此,政府应对这种形势作出积极回应,发挥危机公关的积极效应,促进社会和谐发展。     

完善我国危机管理的法律保障机制--以《突发公共卫生事件应急条例》为例

文章认为危机管理作为一个非常态管理,政府精力往往集中于其突发性和紧迫性,为了能有效管理,各部门总是采取非常手段,甚至采用非法的措施。因此,通过法律的控制是制约政府滥用紧急状态的行政权的行使以保障公民权利的关键。     

从“蜱虫咬人”事件看地方政府危机公关

本文以2010年夏天“蜱虫咬人”事件为例,简要的阐述了危机公关的内涵,分析了危机公关中地方政府存在的问题及成因,并结合地方政府实际情况,提出了加强危机公关能力的具体建议。     

企业公关危机管理理论和对策研究

随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期。企业如何认清公关危机的本质,并采取有效的公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。本文通过分析和论述公关危机管理的相关问题,对当前企业开展公关危机管理提出对策建议。     

关于企业危机公关应对策略的探讨——以毒饺子事件的危机公关为例

本文主要围绕河北天洋"毒饺子事件"对企业公关策略展开探讨,分析如何展开公关活动,阐释公关在化解企业危机过程中发挥着的举足轻重的作用.同时,就毒饺子事件展开反思,浅析当前部分企业在化解公关危机中存在的不足.     

从三鹿奶粉事件看企业危机管理

危机管理与危机公关的理念有着本质的差距。危机管理是立足于消费者、公众角度对事件本身进行有效管理，使企业在危机事件中损失降到最低。进行危机管理的主体是企业，但“公共关系危机”，顾名思义，面对的当然是大众，然而“危机公关”思路领衔后，企业出发点将精力用在摆平媒体、摆平事件当事人、甚至摆平政府上，这种传统的兵未将挡、水来土掩的思维将企业自身置于大众的对立面上，除了加剧企业与受伤害的民众间的矛盾外对事件的解决没有任何积极意义。尤其是消费者，     

公共危机管理视角下的三鹿奶粉事件

三鹿奶粉事件是一起典型的公共卫生危机事件,此次危机事件缺乏有效的事前管理,而事中管理和事后管理也存在着许多问题.本文通过回顾此次事件的危机处理,给出危机管理的相关评价和建议.     

公共危机管理视角下的三鹿奶粉事件

三鹿奶粉事件是一起典型的公共卫生危机事件,此次危机事件缺乏有效的事前管理,而事中管理和事后管理也存在着许多问题。本文通过回顾此次事件的危机处理,给出危机管理的相关评价和建议。     

企业应重视危机公关管理

企业危机公关就是当企业由于自身或外部不可预测的原因造成公众对其的认识负面偏差并产生信托危机时，快速主动地利用传播手段予以纠正和消除的过程。