要强化执法权威的观念

要强化执法权威的观念胡春周在；日体制下，我们习惯于按计划和指示办事，并把此看成是权威。市场经济作为法制经济，法是权威，执法必须要有权威。我们要履行国家赋予的执法职责，就需要把执法权威树立起来，增强法律意识，完善执法手段，强化执法力度，依法规范市场主体...     

渠道经理的大难题

A公司大区经理李东接到福建市场老林的要货电话，说要定一大批货，如果平时，李东肯定是迫不及待的告诉他账号和定货方式，但现在李东却怎么也高兴不起来，因为这里面发生了这样一段故事……     

标本兼治 抓紧抓实

“建设工程项目执法监察，要作为经常性的工作长期抓下去。”“要把执法监察与强化内部监督管理紧密结合起来，搞好内部监督”，“严格建筑市场管理。要建立有形建筑市场，建立使全公开、公平、公正竞争的制度，严格管理，加强监督。所有政府部门、国有企业、集体全业，以及公有产权占主导地位的企业事业单位，除涉及国家安全的保密工程及其他特殊工程外，工程建设项目都要实行业主负责制，公开招标投标。不得将工程层层转包，从中渔利而不顾工程质量。建设工程要实行监理制，对违反规定的，要追究有关领导的责任”。—摘自2月5日李鹏总理在…     

住宅电话面面观

住宅电话面面观何青，皇黎电话，现代社会信息传递的工具。前些年，它还是一种显赫地位和身份的标志，如今却悄悄进入寻常百姓家，这一股新的消费热，被称之为＂住宅电话热＂。于是，有关住宅电话的热门话题便侃开了．住宅电话热起来一位经营建材的个体老板，有一次租了一...     

论我国证券执法和解制度的完善

正处社会转型期的中国，传统的“政府过度监管”理念越来越受到“社会主体自主”意识的挑战，因此，各行业社会管理创新如火如荼地开展起来。证券执法和解制度正是社会管理创新的应然体现。我国证券执法和解机制刚刚起步，问题层出不穷，需要以以一定的原则作为指导，具体构建证券执法和解制度，达到执法效果与社会效果的有机统一。     

新刑事诉讼法视角下的公安刑事执法工作

随着社会主义社会出现，我国也在发展中不断的建立和完善我国公安刑事执法工作，在新刑事诉讼法视角下，我国的公安刑事执法工作已初步形成了稳定的监督与执法为一体的制度，不断地改善着我国执法工作以及权力中出现的问题。但是，我国的公安执法制度并不是完美无缺的，它仍然存在很多的漏洞和问题，比如执法体系中权力的交叉、遗漏等问题，导致实施起来后效果不是很理想，挑战着民警执法能力、运用法律的能力等问题。因此在新形势下，更应该加强建设我国公安刑事执法权力体系的完善，本文就我国公安刑事执法权力体系中存在的问题，进行了详细阐述以及对此提出建议。     

全面解读IP电话

IP电话目前还是一个很有争议的话题,一般网民都很茫然,但是不管怎么说,毕竟大家都知道用它打电话可以省钱呀。现在IP电话软件也是层出不穷,真是“乱花渐欲迷人眼”,大家有心想要尝试一下IP电话的“风情”,但面对这么多的软件,挑选起来还真是茫然无措。下面我从IP电话的基本常识和常用的IP电话软件两方面给大家进行介绍。     

今夏，我们卖什么啤酒

临近啤酒的销售旺季，经销商们也开始了忙碌，选品牌、招聘业务员、考察市场，其中啤酒品牌的选择成为经销商较为关注的事儿。最近编辑部的电话也热了起来，甚至每天我们接到七八个寻做啤酒的电话。我们对电话记录进行了整理，从中总结了以下几条“规律”。     

试论提高统计执法效率的根本途径

“徒法不足以自行”，法律要真正贯彻落实，需要有效地监督检查作为保障。统计执法是规范统计工作，监督统计法律法规贯彻实施的工作过程，是保证统计工作顺利开展，统计数据准确、及时，强化统计基础建设的重要手段。当前在统计执法过程中，执法效率低下成为突出问题，本文试图从统计执法的特点、统计执法效率出现的问题、影响统计执法效率的原因三个方面的分析，探索提高统计执法效率的有效途径。     

确保工商部门反不正当竞争执法优势

在新形势下，我们要改变以往工商部门“包打天下”的思维，执法领域要有所侧重，紧密围绕地方政府的中心工作，紧贴地方经济的发展大训。扬长避短，发挥特长，确保工商部门反不正当竞争执法优势。     

国家工商总局千方百计保民生促增长力促各类市场主体稳定发展

国家工商总局发挥工商职能，积极应对国际金融危机，把监管与发展、服务、维权、执法统一起来，有力地推动了经济发展，促进了社会稳定。     

提高线索利用度九法(下)

密切关注线索运用客户关系管理系统来分配线索,然后对线索进行跟踪并作出报告,看您得到了多少合格的线索,把多少条线索交给了销售人员,他们又对多少线索进行了跟踪。让“冷电话”热起来销售人员讨厌展会后拨打遭人厌烦的“冷电话”。要避免这样的情况,就要给他们一个拿起电话的     

浅谈工商执法艺术

工商机关对大量的经济违法违章行为的查处，不仅要求执法人员熟练掌握市场经济法规，更需要执法人员具备娴熟的执法艺术。外在因素相同的案件，不同的人去办理，执法艺术的高低往往会产生不同的实际效果。执法难的原因尽管较多较复杂，但其中一条不可忽视的重要原因，就是有些执法人员素质不高，缺乏执法艺术。工商行政执法人员在执法实践中如何娴熟地驾驭执法艺术呢？笔者从以下三个方面加以论述。执法中的语言艺术工商执法人员提高执法语言艺术，在执法过程中要注意培养和锤炼执法用语的“三性”：一是合法性。工商执法人员在执法活动中的…     

发挥国家和地方两个积极性使反不正当竞争执法依据到位

发挥国家和地方两个积极性使反不正当竞争执法依据到位杨竖昆《反不正当竞争法》公布实施后，广大工商行政管理机关的行政执法人员，一方面为能承担这部市场经济的＂基本法＂的执法任务而欢欣鼓舞，另一方面也深感这部法律本身仍有需进一步完善的地方。概括起来，一是《反...     

轮训AM的一次实战经历

大年初四的早上8时多，大堂副理的电话急促响了起来。在大堂副理岗位当值的小李马上接听，电话里传来了金荷厅的厅面部长小蔡的声音：“大堂副理，有0091号团队客人在金荷厅用完早茶拒付费用，请你们过来处理一下。”     

工商行政管理执法的基本原则

工商行政管理执法的基本原则，是指贯穿于工商行政管理活动，指导实施工商行政管理法规的基本准则和原理。在实践中，我们常听到这样的说法，工商行政管理执法要体现加强市场管理的原则，甚至要符合“三个有利于”的原则。这样的说法本身并不错，但很不严谨，特别是不能起具体指导执法的作用。我们说，执法的基本原则首先应是法律原则，它符合“为人民服务”这样的政治原则，符合“三个有利于”这样的改革原则，但又有别于这些原则。关键就在于它应具有的法律性和针对行政执法的适用性。党的十五大确定了在社会主义条件下建立市场经济要“依…     

加强执法监督树立执法权威

加强执法监督树立执法权威梁艾福适应建立社会主义市场经济体制的需要，今年全国工商行政管理工作会议提出要建立有权威的市场执法和监督机构。在工自行政管理的主要领域基本有法可依的情况下，能否实现这一目标，关键就在于执法，即能否严格依法履行职责，全面、准确地贯...     

关于超标三轮农用车的调查

自从农用运输车诞生的那一天开始，所谓的超标问题就一直存在。现在农用运输车中的四轮车与汽车接轨了，其超标问题也就被大大弱化了。因而，三轮农用车的超标问题也就突显出来。站在公正的立场上来看，三轮农用车超标是一个带有普遍性的问题，这是激烈的市场竞争和执法部门执法不严、各地执法部门执法标准不一致等多种原因造成的必然结果。对于生产企业来说，市场上在超标车存在，自己如果不生产超标车就可能失去市场份额，这的确是一个两难处境；对于用户来说，由于各种税费负担较重，不超载就可能赚不到钱，投资买车就没有必要。因此，要解决三轮农用车超标的问题必须从源头上进行治理，不然，这个存在了多年并愈演愈烈的问题就不会得到根本性的解决。首先，作为执法部门应严格按照有关法规进行执法，不论是对生产企业还是对用户都要一视同仁，使违规者受到应有的惩罚，使生产者不敢生产超标车，使驾驶者不敢驾驶标超车。其次，各地执法部门要统一执法口径，使超标车不能上户、不能上路。最后，要切实减轻三轮农用车用户的负担，为三轮农用车用户提供一个合法经营的环境。本刊之所以转载这篇文章，是希望企业及有关管理部门共同努力，以营造一个健康有序的产业环境，并不是要对所涉及企业提出批评。     

宾馆电话接听——服务质量的体现

随着现代通讯设施的迅猛发展，电话在生活中的使用越来越普及和受到人们的重视，酒店业更是如此。说到电话接听服务，我们很自然地会想到电话总机(接线员)。其实，酒店电话总机(接线员)的服务只是电话接听服务的一小部分，大量的电话接听还是靠各岗位员工来完成的。在我们每天的接待工作中，酒店在电话中接待的各种客人的人次数要多过当面接待的几倍。从某种意义上说，电话服务的重要性并不亚于面客服务。     

电话营销技巧与策略

电话销售正在发展成为一种简便、迅捷的行销技术，并因其独特的优势而被很多企业重视。如何提高一个公司的电话销售技巧，对销售型的公司至关重要，提出要运用好电话销售的心理战和语言战，最大限度地发挥电话销售的优势，达到顺利成交。