淮安：“高校一卡通”激活“数字校园”

建立先进的信息系统是高校现代化的必由之路。江苏移动淮安分公司瞄准这一潜力巨大的信息化发展空间，通过“高校一卡通”的开发与应用，成功参与到当地高校信息化发展进程，并逐步融入其中，走出了一条具有借鉴意义的移动行业信息化拓展之路。     

心有灵犀一“卡”通——淮安移动“高校一卡通”催化“数字校园”进程

推进高校信息化进程,是信息经济条件下高等院校发展的大势所趋,建立先进的信息系统是高校现代化的必由之路。江苏移动淮安分公司瞄准这一潜力巨大的信息化发展空间,通过“高校一卡通”的开发与应用,成功参与到当地高校信息化的发展进程中,并逐步融入其中,走出了一条具有借鉴意义的移动行业信息化拓展之路。     

莫以“罚”代“教”

莫以“罚”代“教”葛九余目前，有些支局所，在管理中过分依靠惩罚手段，而忽视了思想教育。对违反局现局纪的职工以“罚”代“教”，一“罚”了事。这显然不妥。一个单位各项工作要顺利开展，关键之一是提高职工素质，教育职工增强主人翁精神。惩罚是必要的，但思想教育...     

“时限”和“时效”

“时限”和“时效”西安邮电学院周臣孚最近一份邮政专业报上刊载题为“邮政法及其细则中一些时限规定”的文章，作者很细心地将邮政法和细则上凡涉及“时间”的有关规定都罗列出来，以期引起读者重视“时限”，更好地为用户提供服务。看来作者是好心的、诚恳的。可是，从...     

开源节流 “老生”需“常谈”

开源节流“老生”需“常谈”侯萌进入９０年代以来，邮政事业取得了很大的发展，但邮政的亏损也在不断加大。要彻底改变这种状况，常提“开源节流”是十分必要的。“开源”就是开拓新的市场，增加收入来源。由于邮政长期以来独家经营，形成了“皇帝女儿不愁嫁”的官商作风...     

温馨“窗口”少不得“笑脸”

温馨“窗口”少不得“笑脸”陈陀两市五部委确定公布的５０句“服务忌语”和前几年提倡的窗口礼貌用语相互补充，既弥补了过去礼貌话语的不足之处，又使窗口服务用语规范化了。过去，虽然用户到来或离开能听到“您好”、“欢迎再来”的礼貌用语，但办理业务中间冒出几句“...     

跑“市长”还是跑“市场”

日前，笔者到基层调研，一位市局局长忙得不可开交，问及原委，他说：××县局任务完不成，来说明情况，一起分析原因，研究对策……其实，早就有人将有困难找上级比作找“市长”，也早就将这种人称为“跑部”干部。每到年底或是年初，此种作法屡见不鲜，在市场竞争日趋激烈的今天，此举危害尤甚。其一，“市场”不相信“市长”。在计划经济时期，邮电企业的计划、投资、供应都是由上级“指导”的，在经营上有困难时，经营者会自觉地去找“市长”。原因是，通过“跑部”可以调减计划指标、调增供应指标，加大投入指标，此消彼长，自然对企业…     

“口惠”应“实至”

“口惠”应“实至”袁庆松近日听一支局同志说，有位外地用户给千里之外的老家打电话，电话挂通后，对方去找人接，这用户在电话间里手握话机等了半个多小时，营业员告诉他：“你的电话费已经５０多元，快讲吧！”用户说：“我还没有讲一句话呢。”经耐心解释，用户如数交...     

“总付”戳记须“总管”

“总付”戳记须“总管”袁锦富“邮资已付”戳记（也简称“总付”戳记）是由省局按照邮电部规定的式样统一刻制下发到办理“寄件人总付邮费”业务的城市邮电支局以及确需办理此项业务的农村支局的。但是，在某些县市局，由于放松了内部管理，“总付”戳记乱借、乱盖、乱放...     

筑巢引“凤”莫忘身边“卧龙”

筑巢引“凤”莫忘身边“卧龙”阳元华时下，人才竞争不亚于市场竞争，许多单位求贤若渴，争相采取超常规措施筑巢引“凤”。此举对放活各种人才，搞活通信企业起了很大的作用。笔者欣慰之余，不觉又想到另一方面，有些单位一味地强调争引外来“凤”，却忽视了身边的“卧龙...     

当“快好”变成“好快”时

细心的人一定会发现，不久前的中央经济工作会议召开后，“又好又快，和谐发展”成为2007年中国经济的新坐标。相比过去“又快又好发展”的提法，现在“好”字排在了“快”字前面。这一看似简单的次序调整，事实上蕴含着“科学发展的科学理念”。过去的“又快又好”偏重强调经济增长速度。虽然，其中包含着“兼顾”提高经济增长质量的理念，但是，在实践中，总是由于速度和规模似乎更加重要，而忽视了经济发展的质量。从理论上分析，只有质量好、效益高、消耗低、环保优的发展，才能使“快”具有值得追求的实质意义和转变经济增长方式的正面效应；反之，不“好”的快速发展，则是一种资源的低效配置甚至错误配置，会加大浪费而得不偿失、难以为继，应当努力避免。在发展中以“好”来统领“快”，是经济学所研究的资源优化配置的题中应有之义。     

年终“讲”与“奖”

年终“讲”与“奖”吴建平一年过去了，眼下不少局都在对过去一年的工作进行认真的总结，旨在使新的一年的工作做得更好。这种“讲”很有必要。可是有些局则不这样，只需计财部门核算一下，按人头和不同的层次平均“奖”一下了事。这两种不同的做法往往会产生两种截然不同...     

“身入”尚需“深入”

“身入”尚需“深入”黄跃成近闻，某局乡邮检查员任职数年，竟然不知自己管辖的支局有几条邮路，结果被降职。此事实在令人感叹。该乡邮检查员时常往基层支局跑，何以如此严重失职？原来，该乡邮检查员下基层，总是“车子去，车子回”，到支局一停一看就了事，压根就未跟...     

请关注“无形资产”

随着市场经济的发展，“无形资产”一词频频在媒体上出现。其实，“无形资产”距离我们并不遥远，只是在过去很长一段时间没有真正认识它罢了。我们日常所接触的诸如版权、专利、知名度、信誉等都属于“无形资产”的范畴。 “无形资产”是相对于“有形资产”而言的。决定企业竞争胜负的，除了“有形资产”的合理配置外，“无形资产”也将起到重要作用。对中国电信来说也不例外，企业的发展壮大，既需要“有形资产”的扩张，也需要“无形资产”的强化。特别是在企业“有形资产”扩张力度趋于减缓时，强化“无形资产”将会产生重要作用。 然而…     

企业上网，少点“雷声”多点“雨”

今年年初，有些国内网络权威人士公开了他们的见解：企业必将成为 21世纪网络发展的主体， 2000年是众望所归的中国“企业上网年”。其实， 1999年的“政府上网年”的大戏尚未唱完，各地的“企业上网”就“震耳欲聋”地“开演”了……据业内官员称：政府上网是能促成企业上网的。这可谓顺理成章的“连轴戏”。然而，大半年过去了，企业上网的现状、效果、得失如何呢？记者进行了一番调查后认为，目前“企业上网”的状况是“雷声大雨点小”，需要作一番冷静的深省—— 　　所谓“雷声大”是指电信等部门的宣传声势大、涉及面之广；所谓“雨点…     

使“邮电服务年”成为“服务管理年”

使“邮电服务年”成为“服务管理年”上海市邮政局近年来，我们坚持“人民邮电为人民”的宗旨，把改善服务、提高质量作为各项工作的出发点和归宿。通过１９９４年的“树新创优”、１９９５年的“规范服务行业达标”到１９９６年的“行风评议”活动，使上海邮政的对外服务...     

抓紧“服务”课题 作好“深化”文章

邮电部把今年定为“邮电服务年”，现时间已经过半。总的来说，全国各级邮电单位领导重视，群众发动广泛，职工的服务观念和服务意识有所加强，服务水平有所提高。各地集中力量解决服务热点、难点问题，使其得到有效缓解。党的六中全会提出的“服务人民，奉献社会”的号召在邮电部门已深入人心，全系统形成了“树邮电新风，创优质服务”活动的新高潮，“邮电服务年”各项工作取得了阶段性成果。但从全国的情况看，“邮电服务年”活动发展还不平衡。有少数地区服务工作一般化，缺乏力度，没有认认真真抓落实，处于被动应付的状态。没有在加强…     

巧打“8S”管理“三张牌”

新疆乌鲁木齐邮区中心局在“三化”改革工作中，巧打生产现场“8S”管理的“三张牌”，在短短的一年多时间里使生产现场整洁有序、豁朗明亮，变化令人欣喜。     

成都电信“灵通地带”营销的4P策略

据调查公司统计，2005年中成都50万高校学生中，年通信市场达到4亿，但小灵通收入份额只占不到4％，而移动和联通针对学校市场推出的动感地带和UP新势力，极受高校用户群的欢迎，占据了高校80％以上市场份额。面对这样的状况，应如何抢夺高校这块诱人的蛋糕？新成立的成都电信小灵通客户部经过近半年的准备和努力，利用高校新生八校之机，一举发展“灵通地带”小灵通3.3万部，占据33％的新生市场份额，且这部份用户ARPU值达到80元以上，用户平均每月短信发送量达到400多条，而灵通地带的营销成本远低于以往其他小灵通活动促销成本（学生营销人员的营销酬金为20元／部），成为小灵通家族中一个优质用户群产品。     

认“权”、认“人”、认“理”

作为一名企业管理者，你靠什么去做好管理工作，靠什么去保证“你说话有人听”呢？这是每一名企业管理者首先必须面对的问题。我们知道，对人是不可能像对机器那样，用“按电钮”的方式来控制的。事实上，一个人对于别人向自己提出的要求，可以接受，可以拒绝，也可以阳奉阴违。所以，作为管理者，不可回避的问题是：你有什么办法，让员工接受，而不是拒绝你所提的要求？有什么办法，能保证你的员工，不是阳奉阴违，而是不折不扣地按照你所提的要求去做？如果他们拒绝你所提出的要求，你有什么办法，让他们从“拒绝”变为“接受”？社会心理…