张瑞敏的“买卖观”

海尔集团首席执行官张瑞敏对企业管理常有与众不同的观点。对于普通企业的营销人员来说，做生意莫过于千方百计推销产品，扩大市场占有率。但在张瑞敏看来，营销的本质不是“卖”，而是“买”。张瑞敏的观点是：“从本质上讲，营销不是卖出东西而是买。买进来的是用户的意见，然后根据用户意见改进，达到用户的满意，最后才能得到用户的忠诚度，     

张瑞敏解读“海尔转向服务”战略

当今，用户对更新消费的追求，已从“一件产品的购买”到“一套产品的购买”。而海尔也应从“制造”向“服务”转型。因为用户的需求从本质上讲不是要产品，而是要满足日益增长的提高生活品质的需求。     

张瑞敏的“模式革命”

张瑞敏近年颇为低调隐行,在青岛与他聊天,才知道他正潜,心做大事——对海尔这个全球知名公司进行脱胎换骨的再造,掀起一场“商业模式革命”。     

对话“冬泳”中的张瑞敏

2009年1月10日．青岛．海尔工业园。海尔集团2009年度战略发展目标解读会正在举行。     

张瑞敏的“模式革命”

用户需求成为企业行为的起点,自主经营体则成为第一推动力。不要小看这样的变化,它颠覆公司的体系和规则。     

张瑞敏家电“教父”的忧思

2006年，这位在短短二十多年里为海尔赢得中国最成功的全球化公司桂冠的企业家沉浸在一种“高处不胜寒”的孤独里。     

遏制房地产中介赚取“买卖差价”行为

当前，我国的房地产市场发展仍处于初级阶段，在房地产持续繁荣的同时，也存在着房价上涨过快的压力。特别是二手房市场发展迅速，以上海为例，据对部分小区调查统计，2004年1～10月份，二手房平均成交价格上涨了20％左右，其中通河新村由于受到地铁一号线延伸开通的影响，房价上涨了35．8%（见附表）。     

对话张瑞敏与人生的“三个如此”

就在国内刮起韦尔奇旋风的同一天，我应海尔集团张瑞敏首席之约去海尔学习专访(详见本期报道)。在中外两大企业家的言谈历历在目之际．我想到了三个”如此”。     

“赔本”买卖赚了钱

在常人看来为他人代剥花生壳这买卖，既费工费电又机械磨损，而经营者却不收一分钱的劳务费，真是“亏”到家了。但就是这“赔本”的买卖，有人却赚了个盆满钵溢。     

张瑞敏激情SBU

2002、2003和2004年，海尔连续三年的发展主题都是“速度、创新、SBU”。这三者是一体关系，共同构成了一个广义的“大创新”范畴。速度指的是创新的速度，创新指的是高速度的创新，而创新和速度都是依靠SBU实现的。SBU是创新和速度的主体，是“大创新”的根本。“大创新”的目标和效果都直接指向用户，即创造用户价值、创造用用户，即创造用户价值、创造用户资源、创造用户忠诚度。     

“买卖宝”的买卖

《中国企业家》2012年第12期封面故事《买卖宝:农民工路线》还是有很多公司悄幺声儿地就把钱挣了,有规模,有大牛资本注入(还不只一轮),有良好的政府关系,有足够聚焦的定力。看完封面故事,特意搜索了一下买卖宝,这家成立于2006年的公司真是低调得可以。这其实是改变世界的事儿,让二三线城     

1984 张瑞敏

1984年被称为中国公司元年。是年12月26日,35岁的张瑞敏进入青岛电冰箱厂。1985年,张瑞敏抡起大锤砸烂了76台有质量缺陷的冰箱,并创立了海尔独特的售后服务标准,由此引发了中国企业对产品质量意识的普遍关注。     

2002·张瑞敏：接着“变戏法”

三年来海尔依旧沿着张瑞敏所谓的“不按常理出牌”的思路自顾前行     

张瑞敏：我一直都自以为非

我始终觉得过去的就过去了,你每天面对的就是翻开新一页。过去可能有问题,你当然可以反思。我很欣赏一句话,“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”,耍告诫自己怎样才能不死在沙滩上。做企业最怕的是留在过去。