96800 服务客户是我们工作的根本

2007年1月24日天气:多云接连几天的阴雨终于停了,天空中又出现了久违的太阳。有时,天气好了人的心情也会变得开朗起来。相信大家都在盘算着下班可以去哪里逛逛,但是我们96800的坐席们没有这份闲心,我们依然埋头工作,聚精会神。因为我们是从事服务工作的,服务于他人才是我们的根本,所以我们应该把个人的事情放在后面,把客户的需求放在前面。如果大家能够满意我们的服务,就是对我们96800最大的肯定。     

96800:东昌推出客户服务专线

4月28日,东昌汽车96800客户服务专线正式向全社会开通.第一期业务包括汽车咨询、预约服务、投诉建议、紧急救援等将全面启动、运行.开通当天,东昌汽车高层领导坐镇专家坐席,正式开始"东昌汽车客户服务专线暨汽车服务平台"的业务接待工作.     

96800 为客户服务是我们的荣幸——东昌汽车96800坐席日记五则

2007年7月1日 天气：晴 今天可以说是历史上重要的一天,是我们党的生日,也是香港回归祖国10周年的日子。回顾96800也已走过1个多年头了,从开始建立时的懵懵懂懂,到现在有条不紊、有章可循地递进式发展着。     

96800客户永远是第一位——东昌汽车96800坐席日记三则

每个星期一的早上都是这样，忙得像热锅上的蚂蚁。这个时候最希望的就是千万不要有突发事情打扰自己。     

彭毅志:30年的守护

星期一,早上8点.西南医院的烧伤科病房里,一个忙碌的身影穿梭于各个病患的床前. 不停地询问,查看病情状况,时不时会与病人们寒暄几句.这样的场景,每天都在上演. 这是彭毅志的身影. 彭毅志,西南医院烧伤外科专家,从事烧伤临床工作己三十余年. 救助过多少病人,彭毅志早已记不清,但病人们都记得他.“交给彭医生我们很放心,他医术精湛,人很和善.我们百分百相信.”     

本期话题 2010,你为自己打几分？

每一年年末,我们都要总结一年的功过得失。个人也好,企业也罢;从老板,到员工。每个人都会在这个一年中最为理智的时候,为自己的努力打分。2010年,这是一个值得纪念的年份,因为这一年,发生了太多的故事,我们的世界因此而改变。企业的老板们,在2010年,你收获了什么？     

我们不是一个人在战斗

2020年2月23日星期一晴17日开始到今天,我们重庆市急救医疗中心三人医生组已经在大悟县中医院进行新冠肺炎患者临床救治工作一周了。医院第一和第二批支援湖北医疗队没有选上我时,还有点小失落。作为一个内科医生,我也期待着上一线抗疫。以前抗震救灾可都是外科医生的"特权",这次我能够把所学所知当作武器,到最前线去战"疫",是一名医生最崇高的光荣。     

文化

英国 伦敦 星期一送现金 忧郁变快乐 一到星期一您是不是就会觉得郁闷？据英国《每日邮报》报道，一些幸运的英国人星期一会收到陌生人给的蓝色信封，内有10英镑现金和一张写着祝福话语的字条。     

完善住房供应与保障 提高重庆人居质量

第40届联大确定每年10月的第一个星期一为“世界人居日”(亦称“世界住房日”),今年10月1日是第十六个“世界住房日”。联合国人居中心确定今年的“世界住房日”庆祝活动主题——“没有贫民窟的城市”,是一个关注我们每个人生活的主题,旨在号召全世界都来关心和解决城市贫民的居住困难问题。当今世界有一半以上的人口生活在城市和城镇里,有10     

北京一叶

正"每个‘漂'着的人都像这树上的叶子,无根,但来去自由。"不论是孙永立们还是Mia们,家的意义都消瘦成了栖息之所,"一个人吃饱全家不饿",在哪里吃饭,又有什么关系。北京的冬天干冷干冷,不到晚上6点,天已经全黑。孙永立很少这么早下班,回头看一眼自己工作的望京SOHO写字楼,跟平常九十点钟走出来时一样亮得那么刺眼。他跟同事到路边挥手叫车:"东辛店。"那是离望京不远的一处村子,不论坐出租还是叫滴滴快车都是起步价,他们在农民自建的三层板楼里各租了一个房间,每个月     

文明星期六

文明星期六作为政府推进精神文明建设的重要抓手,作为浦东广大市民培育文明理念、叫响文明口号、践行文明行为的重要舞台,将随着活动的深入,不断扩大其影响能量,文明之风必将会辐射到星期一、星期二,直至我们生活的每一天。     

何以“坐席”

“放假这几天,天天都坐席”——网友的一句话,也是我和周围的人常有的经历. “坐席”的完整表述,应该是“坐在酒席上拈菜吃饭”. 小时跟随大人坐席,也知道“办席”一定是有了诸如结婚喜酒,60以上大寿之类的大事,才会家喻户晓、老幼皆知地正式开办.一年到头,仅有三五十户人家的山村,这样的大事当然是不多的.所以一旦知道哪家要办席了,大人小孩都心中有数,期待着那个热闹的日子到来.     

奥体中心展现城市魅力

备受关注的济南奥林匹克体育中心于5月28日破土动工,国家体育总局、山东省、济南市领导为济南奥林匹克中心奠基。在奠基仪式上,中共山东省委书记张高丽宣布开工,国家体育总局局长刘鹏与中共山东省委副书记、省长韩寓群发表讲话,中共山东省委副书记、济南市委书记姜大明主持奠基仪式。这标志着第十一届全运会场馆建设正式拉开帷幕。济南奥体中心是第十一届全运会的主赛场之一,北起经十路,南至体育南路。项目总投资概算约25亿元,占地81公顷,总建筑面积36万平方米,包括6万坐席体育场、1万坐席体育馆、4000坐席网球馆、4000坐席游泳馆以及6万平…     

情牵鸡足山

幼时,曾听隔壁的阿婆说起过鸡足山,真不知道在那缺食少穿的年代,老阿婆是依靠什么力量用一双紧裹的小脚,徒步千里到鸡足山朝圣的。总之,在我幼小的心灵里,鸡足山是一方空灵的山水,一处心灵的净土,每个人都只有经历一番磨难之后方可到达。后来参军到了部队,战友们又曾多次提起过鸡足山,     

那些印象，那些思考……

他，已为人师，在他心中烙下了深深印迹的那些师者，指引着他的从师之路。从幼儿园到大学，每个阶段都和老师们有着精彩的故事发生，这一切都给了他别样的思考。这，或许就是师之道……     

庭审中的灵魂人物 记上海法院系统“优秀法官”马超杰

一个生活朴素的人,一个对衣着、美食没有"追求"的人,却无怨无悔地将自己的全部精力投入到挚爱的刑事审判中。"对一般人而言,分析冷冰冰的犯罪事实、引用索然无味的刑法条文,只是为了一种职业而必须具备的专业技术,但马超杰不同,对他而言,嚼一嚼啃一啃案子里的每个字、每个细节都是他的乐趣!"同事们这样总结马超杰。     

回来吧！农民夜校

回来吧！农民夜校最近，我们在乡下采访时，听到不少农民呼吁：要是每个村能办起一所农民夜校该有多好。７０年代，稍大一点的自然村，或者每一行政村都办有农民夜校。农民们白天劳作，晚上到夜校里学文化。学政策，学技术，交流经验。对农村的发展，农民素质的提高，新技...     

从韩国英才教育看我国创新人才早期培养的挑战

我国进入目前这个阶段,基本上普及义务教育之后,解决了适龄儿童入学问题之后,怎样为每个孩子都提供一种适宜的教育,解决孩子上好学的问题,被提到了日程上。但是事实上为每个孩子提供合适的教育是一个非常复杂的问题,因为真的是触及到我们国家的教育培养目标,更触及了我们现在执行过程中间的大班级授课制,所以这是一个非常困难的事情。     

96800早晨从微笑开始——东昌汽车96800坐席日记六则

2007年2月21日 天气：晴 今天,我同往常一样,完成了手头的一件工作后,端起茶杯出去倒水,只见小Z也在倒水的地方,脸上挂满了不悦。我上前询问他,了解到原来有位客户因为在维修站等了很久,颇不耐烦,小Z告诉他下次来维修或保养不妨先打96800预约,以减少等候时间,那位客户竞骂了小Z几句,为此,小Z觉得很委屈。于是我安慰小Z：“我刚开始做客服时,也碰到很多这样的事情,但是我们既然是客服代表,就应该站在客户的角度考虑问题,体会到他们的心情,不是吗？调整好自己的心态,是做客服的基本素质啊!”     

济南有个“24小时不下班政府”

联通助力市长热线每人面前一面镜子,时刻告诉自己要面带微笑。为方便外籍人士求助,特别设立英语坐席。工作电脑每人两台,一台记录来电信息,一台随时解答查询……济南市经二路193号院的一座二层小楼里,60个坐席,200名工作人员轮流值守在电话旁边,日均接听电话超过5000个,峰值达到16000个。