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《现代营销(创富信息版)》2019,(3)
本文通过问卷调查方式,对钟落潭高校园的在校大学生就校园"最后一公里"快递配送服务关键环节的顾客满意度进行调查。根据钟落潭高校园快递服务的实际情况,建立了钟落潭高校园快递服务顾客满意度的评价体系,借用SPSS21.0软件得出顾客满意度的评价分值,并通过对相关分值的分析得出影响其满意度的关键指标,为驻扎在创业园基地的快递企业在提升快递消费顾客满意度方面提供借鉴作用。 相似文献
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近日,各地为规范城市交通的运行,陆续开展了限摩规电的活动,这也引发了对转变民营快递企业最后一公里配送模式的思考。但目前民营快递企业也面临着转变的实际困难,通过改变传统的人力配送模式;严格管理民营快递分支机构,树立良好的企业形象;为民营快递行业的发展提供有利的政策以及建立物流信息化平台服务等措施,促进民营快递行业的顺利发展。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(10)
互联网的飞速发展带动了快递行业的快速发展。大学生群体作为网络购物的主要群体之一,因此,校园快递业务也随之发展起来。本文以陕西服装工程学院为例,分析目前高校校园快递"最后一公里"配送发展的现状以及存在的问题,提出校园快递整合、开展校企合作、集中快递点以及信息集成化管理等方式,目的为高校校园快递"最后一公里"配送问题提供一定的指引。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(24)
互联网、电子商务的不断发展,给快递行业带来了新的契机,快递行业有了更广阔的发展空间。快递行业服务系统日趋完善,但是快递行业的"最后一公里"仍是未解决的难题。本文提出了解决"最后一公里"问题的新模式,"互联网+同城快递"的模式将有效解决配送环节技术落后、效率低的问题,并进一步完善该模式。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(13)
随着当今社会网购的普及,大学生的加入逐渐成为网购阵营的主力军,高校师生对快递的需求面也快速增长。校园快递服务的"最后一百米"已经成为影响高校快递业发展的瓶颈。如今,在校园配送末端相对滞后的情况下,一方面,配送成本不断增加,而"最后一百米"是导致成本上升的主要因素;另一方面,校园快递市场企业的竞争格局,导致了终端市场的混乱无序,严重影响配送的质量和效率。本文分析了校园快递的配送现状、存在的问题,并提出相应的改进对策。 相似文献
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本文从快递企业共同配送的现状入手,分析了服务质量对快递企业共同配送的重要性,在此基础上通过整理快递企业共同配送的业务流程,建立了影响快递企业共同配送服务质量的指标体系,并运用六西格玛质量管理中的DMAIC模型对快递企业共同配送流程进行了分析,找出了影响共同配送服务质量的关键因素,为快递企业优化共同配送流程、提高共同配送服务质量提供了一种新的思路。 相似文献
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随着互联网的迅速发展,电子商务环境下快递行业发展速度突飞猛进,快递业迅速发展的同时,快递服务质量等一系列问题却没有得到同比例提升,快递业发展中相关问题日渐凸显,阻碍快递业进一步发展。启示快递企业想要长久均衡发展,需要重视快递服务质量的提升,提升快递企业整体实力,促进企业良性发展。因此,本文研究了电子商务环境背景下,通过阐述快递企业配送含义、特征,根据快递企业发展现状及服务问题,探讨提升快递企业发展策略,以期为快递企业发展提升提供相关借鉴。 相似文献
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物料配送是现代化生产物流体系中的重要环节,作为近几年来广泛推广的拉动式生产方式,对物料配送的及时性、准确性、合理性的要求更是不断提高,自动化、信息化技术如MDE无线智能设备,条形码技术的应用为这一要求的实现提供了技术上的可能,但如何使配送团队有效的运作,一个合理的、不断优化的配送模式的设计和实施是更加重要的问题,而看板拉动是其中最为常用的模式之一. 相似文献
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随着经济社会的不断强大,电子商务的逐渐发展,电商平台、网络购物的消费模式逐渐成为广大消费者的采用新型购物方式,快递行业基于电子商务的环境下也随之蓬勃发展起来。对于逐年上升的快递量,社区作为城市末端的接收主体之一,快递配送的问题也逐渐凸现出来。各种模式配送下的“最后一公里”成为各个电子商务平台以及物流公司面临的主要问题,因此,我国目前电子商务环境下社区快递“最后一公里”的问题及其解决办法值得探讨。本文通过对封闭社区快递现存的的“最后一公里”配送模式进行分析,总结封闭社区快递“最后一公里”配送中存在的问题,根据问题提出对策。 相似文献
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