贴心服务拓展“自邮”空间

近年来,河南省郑州市邮政局充分整合和发掘汽车服务相关资源,不断提升对“自邮一族”会员的核心服务能力,通过增加会员专属流动检测线等相关“车驾管”服务,筹划商旅增值、自驾游车友会等会员活动,使“自邮一族”业务得到了迅猛发展。     

渠道建设焕发“自邮”活力

2011年7月14日零点,福建省泉州市邮政局“自邮一族”项目组在全省率先尝试与知名团购网站——拉手网合作,正式启动泉州邮政“自邮一族”团购活动,仅一周时间就通过团购方式发展会员99户,这是泉州局“自邮一族”项目组借助网络平台,拓展开发渠道的又一次创新。     

电子商务放飞“自邮一族”

电子商务是中国邮政的战略发展业务，广州邮政基于这一认识，于2007年初专门面向机动车车主推出“自邮一族”电子商务新业务。     

另辟蹊径 迂回开发“自邮一族”

本期主题：自邮一族经过一年半的发展,“自邮一族”业务已经取得了阶段性的发展成果,截至4月底全国累计会员总量达55．5万户。按照集团公司的总体安排,今年要继续加大“自邮一族”业务的推进力度,实现会员总量和业务收入的快速平稳增长。     

论“以邮养邮”

“以邮养邮”指以邮政自身力量维持简单再生产和适应社会经济发展要求去扩大再生产。“以邮养邮”是发展邮政事业的方针,也是企业必须具备的素质。但目前邮政还不具备“以邮养邮”的条件,因为邮政的运能严重不足,技术落后,资费不合理,许多业务都是亏损经营,维持简单再生产都很难,更不必奢谈“以邮养邮”了。造成这种现状的原因很多,     

明确发展思路 推广“自邮一族”

今年以来,河南省邮政公司对“自邮一族”业务进行了认真的梳理,加强了对市场和客户的分析,理清发展思路,对邮政内外部资源进行整合,并积极向先进省份学习,总结了一套适合河南的发展模式,即基础服务＋商旅增值服务。经过4个月的推广,“自邮一族”业务得到了快速发展。截至4月底,河南“自邮一族”会员已经突破3万户,实现业务收入967．36万元,单月发展量位居全国第一位。     

“接续驾押”创新运邮模式

阿克苏—乌鲁木齐一级干线汽车邮路单程里程1030公里,由20吨半挂车承运,是新疆邮政里程最长、吨位最大的干线邮路,承担着南疆阿克苏、喀什、和田和克孜勒苏柯尔克孜自治州四个地州进出口邮件的疏运任务。     

愿“导邮”成为邮人共识

愿“导邮”成为邮人共识黄景样最近，一些邮局在营业窗口推出了“导邮”式服务。所谓“导邮”式服务，就是选派仪表端庄、业务娴熟、服务态度好、表达能力强的小姐或先生当向导，主动引导每一位进门的用户办理邮电业务。此举颇有见地，值得推而广之。如今，“特快专递”、...     

主题营销护航邮送广告

今年5月份以来,中国邮政广告有限责任公司分别以“德国世界杯”、“红色旅游”、“一级方程式大奖赛”为主题开展了全国邮送广告业务营销活动。邮送广告业务的主题营销活动,顾名思义是借助某一主题的影响,针对某些消费群体,为推广某类产品,发布相关企业产品的广告,主要为吸引消     

体验式营销促成邮乐卡定制

交通银行宁波分行营业部一直是浙江省宁波市邮政局甬城分局的大客户,曾与该局在贺卡、年册、“思乡月”及分销业务上开展过多次合作。     

正确认识“邮”与“政”

一段时间以来,人们经常对邮政专营等问题提出非议,这些非议,多与"邮政"中的"政"有关,似乎"政"是一切问题产生之根源。有人提出邮政部门拟把"邮"与"政"紧紧地捆在一起,又借着"政"来搞行业垄断,而行业垄断必然导致行业弊端,因此,这样的"民族工业"要他何用﹖有人甚至不负责地散布：中国加入WTO后邮政即放开已经信息产业部官员证实,绝无此事;还有人说《邮政法》是计划经济的产物,与市场经济、与WTO不相容,要求从根本上废止它。 果真如此么﹖否。 客观地讲,中国邮政的确存在很多不足,的确应通过改革加以改进,且正在通过…     

香港回归话“客邮”

香港回归话“客邮”石家庄市邮政局刘葆最近有传媒报道，香港印有英国皇家邮政字样的邮车，在马路上疾驰而过的场面即将成为历史。香港邮政署和其他政府部门一样，也在１９９７年７月１日回归祖国前，抓紧消除殖民时代的邮政标志，悬挂在香港邮政总局内的英女王伊丽莎白二...     

“科技兴邮”势在必行

邓小平同志提出的“科学技术是第一生产力”的科学论断,在邮政行业中如何具体体现?邮政科研成果如何尽快转化为邮政通信生产力?以及实现邮政现代化的途径,邮政科技政策和方针,邮政科研管理体制等问题,都是邮政当前极需研究解决的迫切问题。本刊为此组织“科技兴邮”笔谈会,邀请从事邮政科技、教育、管理的中国通信学会四屈邮委委员发表自己的看法,以提供主管领导部门作为决策之参考。文章在1992年第2期和第3期上分别刊出。     

试谈“以邮养邮”与邮政经营

国家为了发展邮政事业,决定对邮政实行“以邮养邮”的优惠政策。这一政策实施无疑是对在困难条件下完成各项繁重通信任务的广大邮政干部、职工的极大鼓励和鞭策。同时也为我们邮政事业的发展指明了方向。那就是要求我们改善经营,提高服务水平,以自身的经营活动提高经济效益,逐步达到“以邮养邮”的目的。因此,不能不从宏观经济着眼来研究这个问题。     

“邮乐”世界 大有可为

2010年8月,由中国邮政集团公司与TOM集团有限公司联合开发的邮乐网正式上线运营。为方便客户支付,邮乐网还推出了现金支付卡——邮乐卡,用以在邮乐网网站和邮政营业网点购买邮乐网上的所有商品。     

“邮局应该姓邮”

“邮局应该姓邮”,是一位从事企业领导工作多年的同志对我讲的。他解释这句话,包含着两层意思:一是要以通信为本,一是要以法治局。“邮局应该姓邮”,明确企业应以邮为本,即以通信生产经营为中心,把提高质量、改善服务放在首位。“本”者,根本也。不论在什么时候、什么情况下,这个根本也不能丢;如果丢了,轻则损害邮电信誉,重     

“邮乐购”业务发展研究

全国邮政＂邮乐购＂业务发展一年来取得了骄人业绩,然而在其快速发展的同时也逐步显现出一些比较突出的问题。文章从定位和特色、品种与价格、物流服务、运行管理等四个方面分析了＂邮乐购＂业务快速发展过程中出现的问题,提出了＂邮乐购＂业务的发展思路和策略。     

“邮”缘千里来相会

新年伊始,在 Z 省东部的一个小山村里,“噼呖啪啦”响起了一阵阵鞭炮声。这天是刘春富大叔的儿子娶亲的大喜日子。全村的男男女女,老老少少,几乎全都来到了刘家的小土院里。就连十几里外邻村的一些人,也赶来了。把个小土院挤得水泄不通。为什么一个普通人家娶亲,会使这么多人感兴趣呢。原来,一辈子没见过大世面的刘春富大叔的儿子刘宾,娶了一个日本洋媳妇,这可是山沟沟里前所未有的稀奇事。说起这桩姻缘,里面还有一个动人的故     

纵深开发“邮游”产业

目前邮政开发的“邮游”业务主要有:发售明信片门票、邮票、纪念封、纪念册;办理地方特产邮购、绿卡通存通兑;代售电话卡、门票、车票、机票等。这些只是“邮游”产业的初级阶段。而深度开发就应致力于打造“吃、住、行、游、购、娱”一条龙服务。1.开办商务中心。有条件的地市局可以在邮政宾馆和旅行社经营商务中心,利用网络为客户办理网上订房、订票、收发电子邮件,安装ATM自动取款机,满足游客取款需求。2.经营邮政旅行社。在城市,地市局可以腾出繁华地带支局所的机关办公室,建设高标准的旅行社,组织旅游团队;而在地处偏僻的农村山寨,邮…