服务是邮政企业经营观的核心

服务是邮政企业经营观的核心武汉市邮政局秦维良企业哲学告诉我们，任何企业的经营观都必须符合市场经济发展的要求和反映本企业的性质。邮政企业与一般工商企业相比，是一个比较特殊的企业。因此，笔者认为，邮政企业的经营观必须突出“服务”二字，即必须树立以服务为核...     

二○○七年十月九日世界邮政日致辞——邮政普遍服务和其经济效益

每年的10月9日是世界邮政日，邮政作为一种公共服务已有两千多年的历史，它对社会生活和经济发展产生的重要影响为世人所瞩目。[第一段]     

寻求动力,能力和活力是邮政的战略举措

寻求动力能力和活力是邮政的战略举措邮电部第三研究所殷庭桦随着世界经济的发展和电信、计算机及交通技术装备的进步，各国邮政在发展中都先后遇到了困难、竞争和挑战，突出表现在三个方面：１．对外服务水平特别是服务时限、服务内容和方式已不能满足社会的需要，非专...     

邮政专营权是实现普遍服务的前提

由于过去研究和宣传的滞后，目前对于邮政普遍服务的认识存在着若干问题，而且有些问题已经对邮政的发展产生了不利影响。因此，在向市场经济体制转变的过程中，在我国即将加入WTO之际，充分认识并广为宣传邮政承担普遍服务的由来、依据、特点、范围等，更有其必要性和紧迫性。邮政受政府委托承担普遍服务，属于政府行为 通信权利是公民享有的基本权利之一。《中华人民共和国宪法》第四十条规定：“中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护”。 为了使宪法规定的公民享有通信自由和通信秘密的权利真正得到全面的贯彻和落实，必…     

创新是邮政发展的灵魂

在市场经济条件下,邮电分营给邮政带来了新的机遇和挑战,邮政的传统思维方式和经营运作模式已不适应分营后的邮政发展和市场经济的要求。用什么样的发展思路才能实现三年扭亏、五年形成自我发展能力的战略目标呢？笔者认为在于企业观念、业务、服务的全面创新,众多中外著名企业都把创新作为自己企业的灵魂。只有不断创新,才能使邮政不断赢得新的生命力和发展空间。企业的创新是永无止境的。观念创新是邮政发展的先导邮政要发展,邮政人的思想观念必须要创新。只有人的观念改变了,发展经营的模式才能变,发展的步伐才能加快,才能促进企…     

文化营销——邮政业务发展的助推器

文化营销就是指通过激发产品或服务的文化属性，构筑亲和力，把企业营销缔造成为文化沟通的一种企业营销活动。福州邮政在开拓市场过程中，充分把握市场脉搏，积极转变观念，在营销活动中，应用和突出文化因素的作用，从服务文化方面着手，积极开展文化营销活动，使邮政产品在市场上具有了独特的竞争优势。     

总结百年邮政史 探索中国邮政发展规律

阐明邮政是在不断满足社会需求的过程中获得自身的发展；指明邮政靠优质高效服务在市场竞争中取胜；邮政畅通是国家统一的重要标志，邮政的发展必然要走向全球性的更广泛更密切的联系。     

“区域邮政”服务“区域经济”

“区域经济”的发展对邮政网结构提出挑战 我国计划经济体制是完全按照行政区划的格局组织社会生产和社会经济生活的，因此邮政网也是基本按照行政区划划分邮区的，除个别地方因交通条件有跨行政区划的情况外，全国二百多个邮区的范围基本就是行政地区一级的所辖范围。这在当时计划经济体制条件下是能够适应需要并发挥作用的。     

第5期话题——邮政对外宣传的重点是形象还是业务？

2004—2006年世界邮政日的主题是：“世界邮政网——情系万家，信达天下”。笔者认为，“情系万家、信述天下”有着丰富的价值内涵，深刻揭示了邮政服务的人文精神，完全可以作为邮政企业的价值观。     

邮政专业化经营的战略布局

从分散的专业化到集中的归核化 中国邮政目前实际上已形成了多元化发展的格局，邮政业务种类不断增多，涉及通信、广告、分销、物流、金融等诸多领域。然而，邮政混业经营的模式已不适应国家监管要求和市场竞争的需要，具体体现在：邮政普遍服务成本核算不清；邮政各类产品经营责任主体缺位，管控能力弱；专业核算界面不清，     

对构建邮政服务文化的几点思考

近读陈步峰的专著《服务文化理论与实践》(国际文化出版公司2002年版)，颇受启发。这是一部更新服务观念，实施服务革命，推进传统服务向现代服务跨越的指导用书。该书独辟蹊径雅俗共赏，是对各行各业都有指导作用的书；尤其对服务业强化员工服务意识，提高员工的服务素质，实施顾客至上的经营战略，     

浅议邮政速递物流服务升级策略

为全面深入推进正点工程暨揽投平台建设工作,景德镇市邮政速递物流分公司总经理率领由科网部、综合办、市场部组成的工作小组深入一线调研,通过跟班写实,把该公司运行的实际情况与主要竞争对手的有益经验进行比照,综合分析,找出差距,发现在部站建设、服务规范、业务流程等方面存在14个突出问题。针对这些问题,该公司努力在“提”字上下功夫,为促进服务升级做出了有益探索。     

网络优势是发展中国特色邮政事业的关键

中国邮政的社会公共服务企业属性及百年发展历史,形成了任何行业都无与伦比的、得天独厚的网络资源。邮政的普遍服务、特殊服务水平的提高,邮政主导业务、竞争业务发展的质量,均离不开邮政网络     

邮政企业文化培育途径探析

在未来邮政市场的竞争中 ,企业文化将起重要的作用。文章结合邮政实际 ,从营造健康向上的企业氛围、文化管理与邮政制度管理结合、在邮政服务经营中渗透文化理念等方面探讨了邮政企业文化培育的具体途径。     

庆邮政节日 展邮政风采

在丹桂飘香的季节里,我们迎来了第39届世界邮政日,每年的10月9日,各国邮政都会以不同的方式举行纪念和庆祝活动。作为今耳邮政日重要文化活动之一的中法邮政摄影作品展览10月9日在北京和巴黎同时开幕。本次展览展出的110幅摄影作品,展示了中国邮政普遍服务、业务发展、     

邮政知识产权的内容及特点

从邮政知识产权的内容入手详细分析了邮政知识产权的特点 ,对邮政知识产权的研究 ,保护邮政知识产权具有一定的指导意义     

构建具有现代邮政特色企业文化的思考

企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，对企业发展具有重要意义。结合邮政企业实际，文章阐述了建设具有邮政特色的企业文化的现实意义，探讨了构建具有现代邮政特色的企业文化的途径。     

谈青海邮政的机遇和发展

文章从邮政部门实行两个根本转变入手,分析了中西部邮政落后于发达地区的一些原因;提出了树立信心、重塑形象;开拓新领域,扩大邮政经营;改善服务,发挥邮政专长等措施,从而使中西部的邮政企业跃上新的台阶。     

论邮政窗口速递业务发展策略

中国邮政拥有覆盖城乡的网络，前台营业网点是邮政服务社会的重要阵地。随着社会经济的发展和邮政改革工作的不断深入，邮政网点数量也在逐年增加。受传统观念影响，邮政网点一直被广大群众理解为寄信和储蓄的地方，对邮政速递和其他业务知之甚少。