服务中小企业的营销新思维

今年，邮政集团公司决定全面开展服务中小企业工作，并把它作为继邮政服务“三农”之后的又一项战略性、长远性工作。为此，集团公司组织编写了《中国邮政服务中小企业营销手册》和《中国邮政服务中小企业推介手册》，前者主要帮助营销人员提高营销技能，后者提交给有潜在需求或需求意向的客户，既指导各级邮政企业开展服务中小企业工作，又统一了邮政服务形象和品牌。[第一段]     

山东邮政：借力政府 推动产业——山东邮政：借力政府推动产业

为帮助广大中小企业有效拓展市场，山东省邮政公司联合山东省中小企业办公室，共同开展了直邮服务中小企业工作。两年来，山东邮政服务中小企业9000多家，累计寄发直邮7147万件，其中示范企业896家，营销收入增加额2．2亿元，     

真诚走访敲开中小企业大门

服务中小企业是邮政的一项具有战略性和长远意义的工作,是发挥行业优势、服务地方经济,促进邮政又好又快发展的一项战略决策。为做好服务中小企业工作,各省（区、市）．邮政公司广泛开展了中小企业的走访调查工作,以此掌握市场现状,拓宽市场规模。     

解决难点为走访工作护航

2007年以来，福建省邮政公司按照集团公司的要求深入开展服务中小企业工作，并将走访调查作为服务工作的关键环节抓好落实，为主动适应市场、服务中小企业奠定了坚实的基础。     

山东邮政:借力政府 推动产业

为帮助广大中小企业有效拓展市场,山东省邮政公司联合山东省中小企业办公室,共同开展了直邮服务中小企业工作。两年来,山东邮政服务中小企业9000多家,累计寄发直邮7147万件,其中示范企业     

业务关联

2007年7月1日，集团公司党组听取了市场经营部、大客户中心关于邮政服务中心企业有关情况的汇报。党且认为，邮政有能力为作为国家经济建设重要组成部分的中小企业提供多元化、个性化、商业化服务。中国邮政服务中小企业，是继中国邮政服务“三农”以后，又一项战略性、长远性的工作，意义十分重大，应高度关注，加快推进。     

专家点评

邮政在服务中小企业工作方面具有独特的行业资源与优势，集团公司党组非常重视这项工作，站在战略的高度对其做出了周密的部署。为了做好中小企业的服务工作，先期的走访调查工作尤为重要，知己知彼方能百战不殆。各地围绕这样的原则，精心策划，展开了全面的中小企业走访调查工作。     

邮政服务中小企业BPC电子商务解决方案探讨

邮政服务电子商务面临难得的发展机遇．为加快邮政电子商务的发展,文章提出邮政应充分利用自身特点,选择广大中小企业作为服务对象,提供电子商务服务,并探讨了邮政服务中小企业BPC电子商务解决方案。     

管窥外国邮递业服务中小企业

目前，很多国家的邮政协助政府采取了多种措施，为本国中小企业提供了富有特色的服务，帮助中小企业取得令人欣喜的发展。     

服务中小企业之我见

邮政服务中小企业是一个动态的优化过程，既需高处着眼、艺术巧干，又需细处着力、倾心实干。1高处着眼作为公用企业，邮政一直在完善“海纳百川”的服务格局。鉴于中小企业数量庞大、类型纷繁、分布星散、效益不一等特点，建议各地邮政继续保持“高处站位”的眼光和“高屋建瓴”的心态，始终站在技术高端、时代前沿，分析、预测、判断中小企业的用邮走向。首先，从需求着眼，     

直邮快车提速企业发展

邮政助力中小企业发展具有得天独厚的优势。福建省仙游县邮政局在服务中小企业时，立足当地特色产业，树立“帮客户赢”的经营理念，重点发展数据库商函——直邮快车业务，以其丰富的内容、专业的设计、精美的印刷、独特的发行渠道，为中小企业提供优先、优质、优惠的“三优服务”，深受仙游各中小企业的青睐。     

江西省上高县邮政局 业务全面合作 业绩共同成长

本期主题:服务中小企业中小企业不仅是国家重点鼓励和扶持的市场主体,也是中国邮政的重要客户群,蕴藏着巨大的市场需求。融入地方经济,为中小企业服务,是中国邮政充分利用网络资源优势、拓展业务市场空间的重要课题。随着邮政服务中小企业工作的不断深入,各地已经取得了一定的成效,积累了一定的经验。     

中小企业走访中的常见误区及解决办法

走访中小企业是邮政继服务“三农”之后又一战略性活动,做好走访工作是推进邮政各项业务持续、快速、长效发展的关键。文章分析了走访工作中常见的误区,探讨了做好该项工作的策略。     

以优质服务为突破口塑造邮政企业新形象

以优质服务为突破口塑造邮政企业新形象陶伯刚服务是邮政工作的根本。新形势下，邮政企业应当从更广阔、更长远的角度，重新认识服务工作。提高服务水平，改善服务质量，首先需要正确认识邮政服务这个概念，需要从新的高度认识邮政服务工作的内涵与作用。当今的邮政服务，...     

对邮政服务工作的思考

对邮政服务工作的思考南京市邮政局陶伯刚要搞好邮政服务，提高服务水平，改善服务质量，首先需要正确认识邮政服务这个概念，需要从新的高度认识邮政服务工作的内涵与作用。笔者认为，当今的邮政服务，已经从单一的服务工作本身，扩展为一个多层次的服务概念，其内涵可包...     

邮政业务流程再造战略刍议

邮政业务流程分析邮政业务流程可以分为：为直接创造价值的客户服务流程和为直接创造价值活动服务的后台支持流程。对邮政企业而言，客户服务流程依据目前为客户提供的产品和服务，可以分为邮递类业务流程、金融类业务流程、集邮类业务流程、电子邮政类业务流程等；后台支持流程可根据各项管理活动分为综合管理流程、计划财务流程、风险管理流程、产品开发流程、后勤服务流程等。根据流程诊断的一般方法，邮政业务流程主要存在以下问题：1.业务流程的设计不是为客户提供最方便的服务,缺乏差别化和多样化的服务流程。现有的邮政业务流程是为…     

各地信息

京城首家集邮商务客服中心开业，山东邮政搭平台服务中小企业，江西邮政全面规划函件发展，重庆邮政重奖农资配送先进，宁夏邮玫喜获“诚信金鼎”[第一段]     

树立正确观念 采取切实措施 抓好“九五”邮政服务工作

树立正确观念采取切实措施抓好“九五”邮政服务工作四川省邮电管理局邮政运营部一、正确认识邮政服务工作的重要性服务是邮政发展永恒的主题。服务是各项邮政工作的出发点和归宿，抓住服务问题，就抓住了邮政工作的龙头。服务工作是否过硬，是全心全意为人民服务的本质体...     

创立目标 细分市场

贵州邮政在发展贺卡业务过程中，要求各级邮政部门进一步拓宽市场领域，在巩固政府、校园和大企业市场的基础上，积极开拓县域和中小企业市场，通过创新产品和服务，推动贺卡规模再上新台阶。     

邮政要全方位服务中小企业——访国家发展和改革委员会中小企业司王建翔

2007年7月19日至23日，全国中小企业创新与发展成果展览会在北京举行。中国邮政集团公司也参加了展览，展示了数据库商函、速递物流、邮政金融等核心业务，吸引了众多中小企业人士前住参加、洽谈。作为服务“三农”之后的又一项战略性、长远性的工作，中国邮政近年来通过整合相关资源，积极融入地方经济，全力支持中小企业发展。[第一段]