邮政,结缘“电子商务”

分营后的邮政企业，十分重视“科技兴邮”战略。正在建设中的邮政综合计算机网，是邮政实施可持续发展战略的重要举措。未来的邮政综合计算机网，作为邮政为社会提供多种服务的基础，一定会给邮政企业带来效益，因为———“电子商务”是潮流１９９９年“世界电信日”的主题是“电子商务”，一时间，“电子商务”成为经济活动中的新热点。电子商务作为一种消费载体，具有低支付、低成本、低价格、用户范围广、无时空限制以及可以与用户进行直接互动交流等特点，它使传统消费的中间环节消失，仓库、货架、店面都将虚拟化，可大大降低产销等环…     

“邮政研究”创刊百期

盛夏的酷暑渐渐消退，宜人的秋风阵阵送爽，在这充满期待与收获的金秋时节，《邮政研究》总第100期与您见面了。《邮政研究》创刊至今已经走过了近20个春秋，历经风风雨雨，不断发展壮大。在这20年里，邮政企业领导，邮电科研院所的专家以及广大邮政干部职工时刻都在关心着《邮政研究》的成长和发育，在大家的精心呵护下，《邮政研究》从幼稚走向成熟．逐渐成长为邮政行业较具影响力的学术性刊物。     

邮政服务法制化存在“四难”

邮政服务法制化存在“四难”蒲良美随着《邮政法》和《邮政法实施细则》的实施，邮政服务逐步趋于规范化、法制化。但也仍存在一些问题，主要表现在以下四个方面：１．邮政设施的规划和建设不落实，群众用邮难。长期以来，由于邮政设施建设欠帐较多，邮政生产场地普遍狭窄...     

谈谈“营业时间”

谈谈“营业时间”相峰《国内邮件处理规则》要求邮政企业“根据《邮电局所邮政部分营业日和营业时间的规定》……有秩序地组织各项作业。”《邮政业务规定汇编》对各级各类邮电局、所、代办所的对外营业时间作了原则的规定，要求“县、市局按照当地机关、学校、企业、厂矿...     

商务模式比业务选择更重要

选择业务还是选择模式 目前,电子商务在邮政企业又逐步升温,业务创新、新言新论不断出现,市场也给了邮政再次抉择的可能。笔者看到2009年第3期《中国邮政》刊发的《邮政网购试水电子商务》一文叙述的常山模式,收获良多,有喜有虑。喜是的选择的产品符合邮政优势,     

邮政速递“淘金”网商创业园

电子商务这一新兴经济业态在近年来发展比较迅猛,由此催生的电子商务快递也成为快递市场的新宠。应该说,电子商务快递的高速增长,也造就了一大批民营快递公司的发展与壮大。邮政作为国内最大的快递企业也非常看好这一市场,上至邮政集团公司,下到各地邮政速递物流公司都在研究如何深入开拓电子商务快递业务。     

电子商务放飞“自邮一族”

电子商务是中国邮政的战略发展业务，广州邮政基于这一认识，于2007年初专门面向机动车车主推出“自邮一族”电子商务新业务。     

“四管齐下”激发县域邮政原动力

近年来，浙江省邮政公司围绕县域经济展开一系列战略部署，使县域邮政成为业务快速增长的重要推手。截至10月底，今年浙江邮政仅电子商务速递这一项业务的收入已突破亿元大关，累计增长达到214．42％；     

邮政业务电子商务化的“六统一”

伴随着全球电子商务时代的到来,中国邮政经营的传统业务在服务能力、服务水平上面临着严峻的挑战,同时也在塑造品牌、提升服务上面临着良好的机遇。集团公司明确提出,要加快推进电子商务发展,确立电子商务在中国邮政发展中的战略地位;要精心组织邮政业务的电子商务,向客户提供方便快捷的新型邮政服务,为邮政业务发展提供新的支撑。可见,通过电子商务手段,推出网上邮局业务,将为传统邮政业务发展注入新的活力,促进传统业务规模进一步做大。     

以“第三方物流”为切入点发展电子商务邮政物流配送

阐述了电子商务发展的瓶颈在于物流 ,解决电子商务物流配送的主要模式是“第三方物流”;分析了邮政发展电子商务的核心优势 ,提出了邮政以“第三方物流”为切入点 ,发展邮政综合物流的一些措施。     

走出“误区”－－邮政“185”发展对策谈

呼叫中心（Ｃａｌｌ Ｃｅｎｔｅｒ）是企业为密切与客户的联系，利用计算机技术的支持，以电话作为媒体而设立的服务中心。同炒得热手的电子商务相比，Ｃａｌｌ Ｃｅｎｔｅｒ是在静悄悄的步调中走向应用的，“１８５”邮政客户服务中心（以下简称“客服中心”）正是这一应用的产物。正确认识目前邮政“ １８５”建设中存在的误区，选择切实可行的发展对策，无疑将有助于加快电子邮政的发展。 “１８５”客服中心的功能 “１８５”客服中心是邮政企业立足于拓展邮政业务市场，提高邮政服务水平的综合性服务平台，它融合了包括邮政金融、邮政…     

会计检查人“运动型”走向“日常型”

2008年以来，安徽省邮政公司的会计检查工作紧紧围绕工作重点，以集团公司《邮政企业会计检查工作要点》为指导，充分利用财务管理信息系统、量收信息系统和其他业务管理系统等信息化手段，创新性地在全省邮政企业实施远程会计的日常监控和检查，实现了会计检查从传统的“运动型”走向“日常型”，取得诸多明显成效。     

“三流合一”盛名之下的冷思考

物流网络遍布城乡、营业网点信息互联、金融服务日臻高效，邮政的“三流合一”优势，曾一直是我们引以为傲的谈资。然而，在电子商务大行其道的当下，通过对自身的冷静审视我们不难发现，邮政的这一核心优势正消失殆尽……     

罚单开向“黑速递”

江苏盐城市城区某快件有限公司(以下简称快件公司)未经邮政主管部门批准和邮政企业的委托，擅自经营邮政专营业务，盐城邮政局执法大队发现这一违法行为后，进行了认真调查。根据该公司的违法性质及情节，依据《江苏省邮政条例》，盐城邮政局作出了责令快件公司今后不得违法经营邮政专营业务，并罚款三万元的行政处罚决定，同时发出了行政处罚决定书。     

价值链整合再造电子商务新模式

创立商业新模式是邮政电子商务的核心价值所在。邮政电子商务要围绕“邮政业务电子商务化”和“邮政资源平台市场化”两个基本点，突出邮政“公信力”品牌和资源平台优势，整合互联网和邮政资源，开发以渠道经营和实物传递为核心价值的商业新模式，创造“适合邮政经营、满足市场需要、又有邮政特色”的运营模式，才是邮政电子商务发展的正确选择。     

创新经营服务要从“头”开始

第4期《中国邮政》杂志刊发了中国邮政集团公司市场经营部、邮政业务局总经理潘杰的文章《以改革创新开创邮政经营服务工作新局面》，从宏观上对创新经营服务进行了论述，颇具方向性和指导性。对基层邮政企业来说，在创新发展模式、管理模式、产品服务、生产流程等诸多创新中，到底应从何人手呢？笔者以为，创新应该从“头”开始，即从人的观念创新做起。     

邮政农村电子商务发展对策探析

文章阐述了我国农村电子商务与邮政农村电子商务的发展现状，分析了邮政农村电子商务发展存在的问题，探讨了邮政农村电子商务可持续发展的对策。     

国家邮政局“三定方案”出台

根据《国务院关于部委管理的国家局设置的通知》（国发〔１９９８〕６号），设置国家邮政局。国家邮政局是信息产业部管理的主管全国邮政行业以及管理全国邮政企业的机构。一、职能调整（一）将原邮电部管理全国邮政行业的职能以及管理全国邮政企业的职能，交给国家邮政局...     

EMS让“红蜻蜓”展翅高飞

2011年7月2日，浙江省邮政速递物流召开“树百优、学先进”电视电话会议，表彰了全公司十佳优秀开发案例，永嘉县分公司的“红蜻蜓”电子商务项目位列其中。     

面向市场营销构筑“185”综合服务平台

呼叫中心（Call Center）是企业为密切与客户的联系，利用计算机和通信技术，以电话作为联系方式而设立的服务中心。与炙手可热的电子商务相比，呼叫中心则是悄然走向应用的成熟阶段。“185”邮政客户服务中心正是这一应用的产物，它以简洁易记的特服号——“185”为鲜明的特征，融合了包括邮政金融、特快专递、报刊发行、集邮等在内的多项邮政业务，并具备了邮政编码查询、邮政业务受理、邮政业务咨询及邮政服务投诉等四项基本功能。 “185”客户服务中心，是邮政企业为拓展邮政业务市场，提高营销能力而建设的综合性服务平台。它将为客户…