创造顾客与追求利润最大化--关于企业观念的一组对白

有人说，刨造顾客与追求利润最大化都是对企业本质的概括，是这样的吗？ 确切的说法是两种思想观念对企业本质的认识，不能一概论之。传统观念认为，企业的本质或者说企业的生存目的是追求利润的最大化，似乎企业除了利润之外什么都没有了，因此，企业经营者的一切行为都是如何为企业实现最大利润，企业的各项工作也是为企业实现利润最大化而展开。而现代观念则认为，创造顾客、造福社会是企业生存的目的，是企业的使命。企业创造的顾客越多，对社会所做的贡献就越大，企业的生存能力也越强。因此，在现代企业中，利润不是企业行为和企业决…     

应收账款管理控制研究

近年来，邮政企业已经在全国范围内实现了扭亏。伴随着邮政收入的不断增长，应收账款也在迅速增加。严重的账款拖欠和呆账、坏账不仅吞噬了企业的大部分利润，而且造成现金流量不足，企业缺少足够的偿付能力和继续参与市场竞争的能力。一、应收账款发生的原因１．单纯追求业务总量，忽视了利润考核邮政企业在销售业绩快速增长、账面销售额迅速扩大的同时，其背后也常常隐藏着应收账款上升，呆账、坏账增加，利润下降等问题。其根源在于，企业摆错了业绩增长与风险控制这两个目标的位置，不顾长远利益，单纯追求业务总量的增长，偏离了利润这…     

利润导向下的显性激励

企业要生存、发展和壮大，追求利润最大化是其必由之路。邮政作为公用性企业，也必须按照“资源配置以效益为导向”的要求，以利润最大化为目的，在实现目标利润的过程中增强可持续发展的能力，进而更好地履行职责，更好地服务社会。     

要合理化而非最大化

在全球化的环境里要做好企业自己的事情，勤劳朴实的理念下就是实实在在地做好运营管理。而台塑只追求这样一个目标——合理化管理。合理化管理，是台塑最重要的管理理念，就是要合乎做人做事的基本道理，依此制定合理的标准，确定合理的考核，进行合理的管理，获得合理的收入和利润。台塑创始人王永庆不追求利润最大化。他认为利润最大化是不可持续的，是短期、短视的。因而台塑从来不讲利润最大化，而是追求合理利润。他们讲究上下游共生共赢。如果上游的产品涨价，王永庆绝不向下游转移，而是由企业自己消化成本。他说：“如果我把成本转移给下游，下游就死了，而下游是我的衣食父母啊!”——这就是他的理念。     

追求利润不能迷失战略方向

企业利润与战略方向的统一性 企业是经济社会的主体，利润是企业经营效益的综合表现，追求利润是企业的目标之一，对企业的生存和发展至关重要。利润不但是衡量企业业绩的主要指标，而且是对企业经营成果进行分配的重要依据。但是企业在追求利润的同时，必须遵循一条基本的主线——企业的发展战略。战略是为实现组织或企业长远目标所选择的发展方向、     

阶值驱动企业回归发展本质

企业发展的本质是什么,是利润至上还是价值至上？中国奶业的“三聚氰胺”事件以及最近的国美事件,都迫使我们对企业的经济行为和发展模式进行深刻的反思：是追求企业自身利润最大化,还是追求经济利益与社会价值的最大化？     

好人≠合格经理人

每个人都有自己美好的追求，办企业亦是如此。经理人的追求就是如何使自己管理的企业进入良性循环，成为全国乃至世界效仿的楷模。正是这种追求或理想的激励，推动着管理在繁复的劳作中、在巨大的压力下，东奔西突地寻求着执行队伍、勾画着企业的发展蓝图、编织着美好的企业前景；并由此创造了无数个成功和优秀的企业。     

邮电企业财务管理的理论和实践(第一讲)

财务管理是企业追求经济效益的产物企业是以盈利为目的的经济组织。因此，追求利润成为企业发展的根本动因，是企业管理的基本目标。在企业发展的初期，生产能力严重不足，社会供应远远不能满足需求。企业只要能生产出产品，就能顺利地销售而获利。生产越多，销售越多，利润越多，经济效益越好。企业提高经济效益的主要途径就是提高生产能力。随着经济的发展与科学技术的进步，社会生产力有了大幅度的提高，供应很快就超过了需求，产品销售陷入困境。如何扩大销售，减少产品积压，成为决定企业经济效益的主要矛盾。人类进入信息社会后，知识…     

社会责任让企业更成熟

企业是社会的细胞。在追求经济利益的同时，企业耗费了社会资源，产生了社会影响，必须承担相应的社会责任。作为承担社会通信职能的通信运营业,由于经济关联度大、基础设施性强，具有公共企业的特征。今天市场经济已经发展到公共理性市场经济阶段，传统市场经济是个人利益最大化。在新市场经济条件下。企业若不考虑公共环境．自己也不能单独生存下去。企业社会责任已经成为企业实现长期盈利和持续发展的重要前提，电信运营企业应该站在战略高度承担社会责任，将社会责任和企业发展结合起来。     

网络时代的十大悖论

上世纪80-90年代，西方经济界倡导“凡是小的就是好的”社会理念，极力主张把大企业化整为零。认为“船小好掉头”，只有小企业才能适应信息社会多样性、非标准化的需要。进入新世纪以后，面对企业利润摊薄，企业界联合合并风潮不断，由于网络经济的距离因素趋于死亡，收益递增使做得最好的企业能够获得无边界扩张的机会。于是，又有人提出企业规模越大越好，只有做大才能降低成本、提高效率和抵御风险。     

卓越——企业的杀手？

追求卓越可以是企业发展的一个手段，但如果成为企业的生存目的，可能使企业偏离发展方向。企业以追求利润为生存前提，任何对社会的回报不能超过企业的承受能力，否则，以企业一己之力，去承担改善整个地区的行业作风和行业行为规范的责任，似乎过于任重而道远。无论是个人还是企业，追求卓越本身其实没有错，但就怕他们忽略了环境影响和自身条件，     

从关注客户到关注员工

在中国企业里听得最多的管理话题无非在两方面：从老板角度,总是谈企业要如何实现利润最大化、要做大、上市,云云;从员工角度,则很多都在抱怨老板是资本家,表示自己不可能一心一意为其卖命,等等。而在我工作过的日本企业几乎没有听到过类似的观点。     

网络营销的价格策略

价格策略是企业营销策略中最富有灵活性与艺术性的策略,是企业营销组合策略中的重要部分.与传统营销一样,网络营销产品的价格也是要由市场这只"看不见的手"来决定的.在网络营销中,市场还处于起步阶段的开发期和发展时期,企业进入网络营销市场的主要目标是占领市场,求得生存发展的机会,然后才是追求企业的利润.基于市场的这种特点,网络企业经常会采取以下定价策略.     

战略视野中的成本

如果抛开企业的社会责任不谈，那么企业存在的根本目的就是获取利润，而利润则无非是收入与成本之差。因此，对于一个谋求利润最大化的企业而言，提高收入和降低成本便构成了企业行为的所有内容。在一个充满竞争的市场环境中同样如此，只不过相对于竞争对手，优秀的企业至少会在一个方面做得更好，也就是战略     

管理制度与以人为本

在企业，管理者都把以人为本作为自己的管理原则，而员工则希望以人为本能真正落实在行动中。问问周围的人，从心底里认为自己的企业做到了以人为本的好像并不多。做不好的原因很复杂，大多数企业可能是因为相应的配套政策或制度不完善，但也不排除少数企业做的就是表面文章。所谓以人为本，《现代汉语词典》的释义是：“指经济社会发展过程中，以实现人的全面发展为目标，     

抓住管理龙头 推进全面发展

重组后的电信企业已经变成了一个地地道道的企业 ,作为一个企业的管理者 ,必须做企业人、说企业话、办企业事 ;必须摆正位置 ,调整思路 ,一切从企业的角度出发考虑问题。企业经营的最终目的是追求利润的最大化。因此 ,企业管理工作必须围绕着利润的最大化来展开。企业利润最大化的关键是增加收入 ,电信企业收入增长的关键是靠电话用户数量的增长和业务的发展 ,而取得发展的关键是强化企业管理工作。管理就是在特定的环境下 ,对组织拥有的资源进行有效地计划、组织、领导、控制 ,以达到既定目标。管理是企业发展的重要手段 ,企业发展目标必须…     

企业管理新理念

步入新世纪，人们自然抱万般憧憬。中国加入WTO，机遇、挑战并存。当今世界，凭实力说话，我们需要思考，需要行动，需要新的理念。调整企业奋斗目标 企业奋斗的目标已不只是利润、产值、市场占 有率，而是为社会、为用户、为股东创造价值。名家认为：测量企业（公司）成就的标准，过去人们公认的有销售额、盈利、市场占有率三大指标；但是，测量现代企业（公司）的标准是，企业为股东、用户和社会创造的价值。社会责任日益成为现代企业制度不可或缺的特征。在欧美一些成熟的企业中，近年来用CS战略、顾客满意战略代替CIS战略、企业…     

对投递队伍建设和专业效益提升的探讨

众所周所，投递工种是邮政企业的末稍环节，也是邮政服务社会和客户的重要窗口。投递工种技术含量不高，每日周而复始地做着同样的事情，为社会和客户提供普遍服务。同样的事情天天做，因此投递员队伍建设与投递专业的效益提升有着不可分割的关系。     

建立邮政金融社会监督制约机制的设想

一、建立健全邮政金融社会监督制约机制的必要性在社会主义市场经济条件下，国家邮政局和省邮政局对邮政金融的经营活动，将由直接管理为主逐步转向间接管理为主。一方面是使邮政金融市场得到充分发育，另一方面也是为了加强邮政金融的宏观调控。由于我国社会主义市场经济具有市场经济的一般特性，加之市场体系发育还很不完善，必然会产生某些消极影响。价值规律这只“看不见的手”可能诱导人们产生损人利己的思想，用种种不道德的甚至非法的手段牟取暴利。为了预防市场经济条件下可能出现的违法违规行为，各级邮政企业先后建立健全了邮政储…     

重视发挥邮政企业文化的功能

企业文化是企业发展的灵魂,成功的企业需要有优秀的企业文化,这种企业文化会赋予企业无限的生机与活力,而且能将企业与社会、赚取利润与诚信、企业群体与员工个人、有形组织与无形组织有机结台起来,以其文化性的微妙作用,以非正式约束的方式,用看不见的手操纵着企业的经营管理活动,在更广泛的范围和意义上起到制度管理和标准管理起不到的作用。在新形势下,面对更加激烈的市场竞争,邮政企业要顺应历史潮流,紧跟时代步伐,就应高度重视发挥邮政企业文化的功能作用。