关于银行个人高端客户的营销与维护

银行个人高端客户的需求处于增长的趋势,各大银行之间的竞争非常激烈。从服务客户的角度来说,深入分析客户需求,建立可持续发展的开发方向是当前工作中的紧迫任务。为此,本文首先探讨银行个人高端客户的需求,然后提出以咨询、理财、增值为核心的创新开发方向,并对后期维护提出规划。     

我国网上银行个人业务发展浅析

网上银行突破了传统银行在时间和空间上的限制,改变银行同客户交易的接触方式,这种新型服务方式不仅降低了银行的经营成本,而且为客户提供标准化、个性化的银行服务。但是我国网上银行个人业务的发展还处在初级阶段,存在着一些问题,本文探讨我国网上银行个人业务发展的对策。     

关于银行个人高端客户的营销与维护

银行个人高端客户的需求处于增长的趋势,各大银行之间的竞争非常激烈.从服务客户的角度来说,深入分析客户需求,建立可持续发展的开发方向是当前工作中的紧迫任务.为此,本文首先探讨银行个人高端客户的需求,然后提出以咨询、理财、增值为核心的创新开发方向,并对后期维护提出规划.     

香港银行业的特殊金融服务

<正> 香港银行业过去为个人客户提供的金融服务多侧重于存贷款、保管、汇款及外币兑换等,然而,除个人客户存款能给银行提供一定的经营资金外,这些服务给银行带来的利润毕竟太少。随着香港金融业竞争的加剧,各家银行都在积极寻找新的业务空间,极力开拓新的私人金融服务项目。其中效果较好的有信贷服务、信托服务、代理服务、交易服务及专业人士服务。     

“银行还能为我做什么”?——个人金融服务亟待拓宽

<正> 银行服务的巨大“空洞” 长期以来,银行与个人之间是单纯的负债人与债权人关系:银行的资金来源是个人储蓄存款,贷款对象却是工商客户。虽然个人提供了银行赚取存贷利息差额的基础,但银行向个人提供利息,向工商客户收取利息,利润来自工商业界,银行没有理由不为他们提供周全的服务。由于这层原因,国内银行长期以来并没有把针对个人的金融服务当成是自己资产与负债业务的中心部分。而老百姓把银行当成保险箱,当成唯一可以使货币增值的渠道,心存对这一神秘机构的依赖,进进出出只为了存钱取钱。银行也很安于被依赖者的角色,窄小的门面、高高的柜台、懒洋洋的营业员的形象一直多年,使银行服务出现了巨大的“空洞”。     

你的理财方式合理吗

随着我国居民财富的迅速增加和个人投资意识的增强，国内个人理财业务呈现出巨大的发展潜力、尤其是从2002年开始，优质客户的理财服务已经成为各大银行的竞争焦点。     

我国商业银行个人理财业务存在的问题及解决办法

个人理财业务,是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。国际上成熟的理财服务是指:银行利用掌握的客户信息与金融产品,分析客户自身财务状况,通过了解和发掘客户需求,制定客户财务管理目标和计划,并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务过程。伴随我国各类商业银行竞争的加剧及国人可支配收入的增加,个人理财业务正在成为商业银行的一项重要业务,因此,我国商业银行开展个人理财业务是非常的必要。     

银行营业网点个人理财业务的营销管理策略探讨

现代商业银行为了更好的服务贵宾客户和目标客户,做好客户营销和客户服务工作,提高营业网点的经济效益,普遍开展了个人理财业务,个人理财业务的市场规模很大,同时也面临着激烈的竞争。面对竞争,银行营业网点建立一套系统的能适应市场需求的营销管理策略。本文探讨了银行营业网点个人理财业务发展的背景并提出了个人理财业务营销管理的三大策略：物理分区策略,角色定位策略和营销文化策略。     

网商银行的发展对传统银行业的冲击——以阿里银行为例

网商银行是一种全新的,不受时间空间限制的银行客户服务系统。网商银行在服务、资源整合、业务范围、成本、用户粘性五个方面具有不同于传统银行的鲜明特征,其具有建设成本低,业务操作更具弹性的特点。网商银行从贷款业务、存款业务、中间服务三方面对传统银行产生冲击。网商银行利用自己的创新能力更大地发挥互联网的作用,这使数据将会成为网商银行另一个核心竞争力。网商银行最终能够成为一个"小银行、大生态"的局面,与同业金融机构一起为小微企业、个人消费者和农村用户提供普惠金融服务,这些必定会对传统银行业产生影响,同时促使传统银行业的改革。     

“银行超高”亮丽华夏

全国城乡居民包括储蓄存款、手持现金、个人外汇、证券资金在内的金融资本已超过8万亿元人民币。伴随着财富的增多,个人金融消费激增,人们对金融工具的要求越来越高,被誉为"银行超市"的个人金融服务,正在成为各家银行竞争的焦点,形成了中国金融市场一道亮丽的风景线。"银行超市"瞄准个人客户所谓"银行超市"就是以个人账户为心,为个人客户提供全方位、多层次的金融服务。只要人们生活中有需求,"银行超     

扬州市商业银行个人理财业务调查研究

<正>引言个人理财业务的核心是根据客户的资产状况与风险偏好来实现客户的需求与目标,就是尽力减少客户对于未来财务状况的担心与焦虑,由商业银行利用自身的优势来帮助客户打理资产。从2003年起国内的商业银行推出个人理财产品之后,不久便呈现出快速增长态势,理财业务已成为商业银行最具有竞争力的服务之一。扬州地处中国经济发展速度最快的长三角地区,截至到2014年底,共有不同规模的法人银行和全国性银行的分支机构18家,近两年来,商业银行个人理财产品从销售     

我国商业银行大力发展个入理财业务的必要性

一、个人理财业务概述 在我国,个人理财业务,是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。具体而言,就是银行理财专家根据客户的资产状况、预期目标和风险偏好程度,为客户提供专业的个人投资建议,帮助客户合理而科学地安排投资方式,以实现个人资产的保值增值,从而满足客户对投资回报与风险的平衡要求,实现商业银行与客户的“双赢”。     

家庭信贷发展的制约因素探析

随着银行间的激烈竞争,银行业的经营核心逐渐由公司客户的个人客户转移,而家庭信贷凭借其成本较低、风险较小、收益较高的特点,能够有效地增加银行的利润来源,提高银行的收益水平,从而成为银行个人业务中的重要内容.本文在对我国家庭信贷发展的制约因素进行分析的基础上,提出了促进其有序、健康发展的对策.     

建立新型理财业务管理模式研究分析

新型理财业务就是将客户关系管理、资金管理和投资组合管理等融合在一起形成综合化、特性化的一种银行服务模式。为充分发挥"银行理财"在银行零售战略转型、发展和维护中高端客户中的重要作用,确保"银行理财"业务能快速、健康、统一的发展,可确定理财中心归属分行、总行个人金融部直接管理,形成线条管理,便于直接传达总行的个人理财业务的战略目标,使理财中心迅速规范和统一起来,更便于直接传递客户信息和客户需求,缩短信息传递链,直接解决中高端客户的需求和反馈意见。     

NCR助力区域性商业银行

自助服务已成为改变区域性银行单一城市经营模式和服务日益流动客户的重要方式之一。因而,如何在提升管理效率的同时,为客户提供跨行政区域的差异化服务,突破银行在经营规模、资金实力、服务功能和经营范围方面的局限,已成为区域性银行自助服务所面临的重要挑战。根据JDPower零售银行指数,近一半参与调查的消费者认为,交易方式是决定他们满意度的唯一最重要的因素;88%受访者表     

网商银行发展现状SWOT分析

伴随着互联网金融的高速发展,网商银行应运而生。自网商银行2015年6月25上线以来,秉承着"小银行,大生态"的经营理念,专注于小微企业、个人、农民的存贷业务,着力于解决小微客户贷款难的问题。网商银行充分利用互联网金融的优势,为传统金融机构服务不到的长尾客户提供机会,让所有人都可以得到普惠金融带来的服务,但是网商银行也有其自身的一些缺陷。本文将运用SWOT分析法分析网商银行的优势、劣势、机遇及面对的威胁,最后对网商银行的稳健发展提出自己的建议。     

面向工薪阶层的商业银行个人理财服务研究

本文对工薪阶层这一客户群所需的个人理财服务产品,及其目前面临的国内理财现状进行对比,根据工薪阶层真实的理财需要设计新的理财步骤,提出了我国银行在为工薪阶层提供个人理财服务时的策略选择.     

银行客户服务渠道选择影响因素的实证分析

近些年来,社会和经济快速发展,银行逐渐成为了社会服务中一个重要的服务机构,而科学技术的快速发展与广泛应用,更为银行客户选择银行服务的渠道提供了多种形式,包括网上银行、ATM自助服务等多种方式,而对于银行客户选择服务渠道的影响因素进行科学的分析,有利于促节能银行业务的全面开展,促进银行服务水平的提升。本文就主要针对银行客户服务渠道选择的影响因素进行简单的分析。     

试析商业银行个人理财业务

近年来,随着居民收入的增加, 商业银行个人理财业务呈现出蓬勃发展的态势。本文对照国外银行的经验,就个人理财业务的内涵与外延,以及发展层次进行分析,旨在加深对个人理财这一新兴业务品种的认知,引起人们对其发展前景的关注。一、关于个人理财业务的概念和分类《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定:个人理财业务,是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。按照管理运作方式不同,分为理财顾问服务和综合理财服务;按照客户获取收益方式的不同,理财计划可以分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划。理财产品开发的目的是为了满足客户多元化的需求。以个人银     

银行保险业的发展与思考

随着我国经济形势的稳定发展及个人金融服务的需求不断增长，我国银行保险业发展迅速，成为继个险、团险之后的寿险第三大支柱。银行保险迅速发展的原因在于能够为银行、保险公司和客户创造利益；针对目前存在的问题，需要国家监管部门的指导监督；银保双方加强合作．规范经营，创新产品和服务，促进银行保险业务的健康发展。