关于做好电信市场经营分析工作的若干思考

搞好电信市场经营分析工作的重要性和紧迫性近几年来，电信业发展异常迅猛，同时，电信市场营销环境也发生了巨大变化，电话市场趋向饱和，各类电信新业务和信息业务不断涌现，电信市场需求呈现出新的特点。由于电信市场受经济增长、居民收入、电信资费、信息技术等多种因素的影响和制约，决定了电信市场是一个动态的变化的市场。面对瞬息万变的电信市场，有许多问题需要我们去调查、分析、研究，比如：电信业务收入和业务量的完成情况及存在问题；企业广告如何策划才能发挥广告功效，打动消费者；潜在电信市场的分析和目标市场的判断；营业…     

大力推进全自动拨号 让用户更方便地使用电话

电话自面世以来,它的接拨方式随着电信科学技术的发展,已由话务员人工接转演变到经自动交换机自动接续了,现正在向国内、国际长途电话由用户直接拨号的全自动方式推进。全自动拨号有许多优越性:首先,它可以使用户免去挂号、等待接转、语言隔阂等麻烦。第二,由于用户使用电话方便了,自然就带来了业务量大量增长,为企业增加收入。据统计,在同等条件下,实行全自动拨号后业务量要增长5～6倍。第三,可以提高电路利用率,降低经营成本。     

资本运营：竞争力提升的新驱动

电信企业开展资本运营的必要性受OTT业务发展的冲击,传统话音、短信业务量下降趋势明显,与此形成鲜明对比的则是移动互联网业务迅速崛起。随着移动互联网的加速发展,平台和内容价值增长迅猛,电信运营企业加快发展新兴业务势在必行,但是传统的电信运营企业缺乏代表性产品和核心竞争力,运营体制和运营模式等也难以与互联网企业有效竞争,在激烈的竞争中处于劣势。     

三网融合给中国电信带来发展机遇

电信行业重组和3G牌照的发放,标志着我国电信行业三足鼎立的局面已初步形成,也使得三大运营商的业务结构发生了根本性变化,并加剧了运营商之间相对有效的竞争。而近年来三网融合的不断推进,则进一步加剧了各电信运营商和广电部门之间的竞争。对于以经营固网业务为主,且固话业务量日益下滑的中国电信来说,三网融合给其带来了难得的发展机遇。     

邮政与几大电信业务运营商合作的可能性研究

从电信运营商的业务量及市场格局、邮政与电信运营商的原合作基础两方面，对邮政与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通、中国卫星集团等电信运营商的合作的可能性作了分析。     

利用电信技术发展邮政业务

电信技术的发展对邮政业务的影响１、电信技术对邮政业务量的影响我国目前邮政和电信都还处于大发展时期，因此，邮政业务量仍是平稳上升的过程。由于我国电信将在很短时间内达到信息化，将使邮政在还未发展到较高水平时就要受到信息化社会的强大冲击。可以推断，我国在２...     

发达国家电信企业面向因特网的发展战略

因特网发展近况作为信息通信手段 ,因特网从开始起步到普及率达１０%仅用了５年时间 ,可谓发展神速。据统计 ,到１９９９年３月为止 ,世界因特网人数达１．６亿。其普及率（１９９８年）如表１所示。因特网的发展 ,使数据业务的通信量呈爆炸式增长 ,英国ＢＴ公司、美国部分地区贝尔公司（ＲＢＯＣ）的数据业务量已经超过了话音业务量。日本预计２０００年数据业务量超过话音业务量 ,并认为几年之后数据业务量将是话音业务量的４倍。随着数据业务量（包括因特网电话）持续快速增长 ,北欧主要电信经营商和新兴电信经营商们利用以ＩＰ为基础的…     

抚平电信服务需求波动

电信企业在向用户提供通信服务的过程中经常会面对服务需求不均衡的问题。譬如一天中某个时段内通信需求大、业务量高,而其他时间又比较空闲、网络及设备利用率低,在春节期间的通话、短信等业务量相比平时非常集中等,我们将这些现象称为服务需求波动。服务需求波动实质上会导致电信用户的通信服务需求同电信企业的通信服务供给之间的矛盾问题。用户的忙时通信服务需求确立时,作为电信企业其通信服务能力是有限的,也不可能为了保证每个用户都能在繁忙时段获取通畅的通信服务而不断增加交换机和员工等的投入,这样做势必造成大量的闲置和浪费其成本是电信企业所无法承担的。要应对服务需求不均衡这个问题,电信企业必须从分析消费者行为入手,掌握电信用户的需求特征,制订相应的市场策略,来平衡通信服务能力与通信服务需求之间的矛盾。     

江苏省公众多媒体通信网发展现状及其未来

近几年来，多媒体通信技术的迅速发展，新技术、新业务的层出不穷，对传统电信业产生了强烈的冲击，数据通信业务量将会数年内超过语音通信业务量，已成为不争的事实。这一发展趋势，促使传统电信运营商控制其在电路交换基础设施中的投资，而开始建设分组交换网络。江苏省邮电管理局作为江苏省传统电信业务的提供者，早就意识到这一场变革所带来的发展机遇，因此一直将多媒体通信业务看作为未来的业务增长点，而进行重点投资建设。     

光因特网的实现及其关键技术考虑

近几年来，由于电信市场开放和竞争加剧、通信技术的快速发展，给电信界带来了巨大的变化。特别是近年来，因特网技术的迅速普及和应用，极大地改变着传统的电信体系。最具特点的是北美骨干网上的业务量正在以6～9个月左右翻一番的速度增长，已经出现数据业务超过语音业务；从我国电信收入的统计来看，基于电路交换的话音业务仍是电信业务收入的主要来源，但骨干网上的数据业务发展迅。     

国际电信运营商电信市场细分的比较分析

由于竞争的加剧,国内电信运营企业都大力倡导“以客户为中心”的经营模式。发现、吸引、留住有价值的客户成了各运营企业经营的重中之重,而要达到此目标,就必须提高客户的满意度和忠诚度。由于电信市场庞大,客户在电信消费上又存在较大的差异性和层次性.这就意味着电信企业不可能也没有必要为所有的客户提供“一对一”的服务,根据客户的特点对客户进行合     

戏好票低客满座——对发展中国电信数据信息业务的探讨

随着电信技术与市场的变化，通过提供电话线路而轻松赚钱的传统电信时代逐步成为过去，数据信息为主导的宽带多媒体网络将成为主体通信网络。自1998年以来，中国电信数据信息业务发展迅速，数据信息业务量每年的增长都在100%以上。但随着数据信息业务的进一步发展，一些深层次制约因素逐步暴露出来，导致当前数据信息业务发展势头趋缓。对于电信企业来说，经营数据信息业务如同经营戏院一样，先要有足够的观众，接着要让观众知道有好戏可看，再者门票要低，然后戏要演得好，这样戏院才能座无虚席，收入可观。     

第三期国家电信经营分析师双认证培训

为帮助电信企业经营分析人员系统了解经营分析工作特点，领会电信经营内容和方法，掌握工具软件的应用，提升经营分析技能和水平，更好地服务于电信经营决策，信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心决定面前通信行业启动国家电信经营分析师专业技术认证培训，并委托北京博通智信咨询公司承办。     

信报分投的探索与效果

信报分投的探索与效果湖州市邮电局邮政投递长期以来一直实行信报合投。随着邮政通信事业的迅速发展，邮件业务量不断增长；同时由于信息量的增大，报纸也在大幅度地扩版增版。因此，在人口集中、业务量大的地区，信报合投的投递作业组织方式与邮政实际的生产经营活动和用...     

美国邮政净收入超预算9.19亿美元

在2003年10月1日至2004年5月31日这段时间内,美国邮政净收入高达29亿美元,超出预算9.189亿美元,原因在于邮件总量同比增长了0.7%,而成本低于预期值。根据美国邮政的财务和经营业绩报告,其总收入为466.5亿美元,高出计划0.5%,而支出为437.5亿美元,比预算节约1.5%。在美国邮政经营的各类邮政业务中,标准邮件和国际邮件分别增长了3.8%和6.9%, 同时多种邮件业务量出现下降趋势,其中期刊业务量下降4.4%,特快邮件下降4.2%,优先邮件下降2.4%,一类邮件下降1.7%,包裹业务量下降0.2%。美国邮政称5月份邮件业务总量下降了2.5%。美国邮政净收入超预算9.19…     

加强电信服务质量管理的几个问题

电信服务质量、服务水平。涉及到许多方面、许多问题。服务质量、水平的高低,又是企业经营活动效果的综合反映。它包括电信网的能力与业务量不断增长的需求是否能经常保持相匹配、协调;资金、技术装备质量是否有保障;机、线、业人员以及用户使用、操作的各种电信设备是否正确;管理体制、水平能否适应。而以上几方面之间的关系又是互相制约的。为了在这样一个复杂的情况下,通过自身努力,把有可能做到的一些事情做好,下面浅谈一些看法,供大家参考。     

全国电信经营分析与热点问题分析培训

北京2007年3月24日-27日广州2007年4月21日-24日主办单位:人民邮电报社培训中心培训时间:2007年3月24日～27日2007年4月21日～24日培训地点:北京广州联系电话:010-649657956497978064891889联系人:窦满春陈志敏陈玲玲电信市场经营分析是科学、准确、及时、有效地用数据揭示市场经营问题、发现市场经营机会和支撑策略实施的艺术。为帮助电信企业经营分析人员系统了解经营分析工作特点,掌握电信经营分析内容,了解电信经营分析流程,提高电信经营分析实战能力,并针对带号转品牌及号码可携、资费双改单、客户流失、农村市场开发等运营商面临的热…     

采用MSTP组建大客户数据专网

大客户又称集团用户,是电信运营商在电信市场中的商业客户,通常是大的行政事业单位或大的企业集团。相对于一般用户,大客户对运营商而言表现为业务量大、业务类型复杂、业务质量要求高等特点。一般市场中“80％的业务来自于20％的客户”的规则,在电信市场也同样适用。毫无疑问,大客户对电信运营商而言扮演着重要角色。 随着数据业务的急剧增长,市场竞争格局的开放和形成以及各种新技术的涌现,     

WDM市场高速发展原因分析

本文结合WDM本身的特点,从技术和经济的角度全面分析了WDM市场之所以高速增长的原因。并指出WDM不仅解决了光纤带宽的容量问题,而且会给整个电信市场带来新的电信业务量的飞跃,并成为未来光网络的核心。     

城域宽带网建设策略

由于技术的巨大进步和经济的全球化趋势,电信市场,电信业务和电信网络正在发生着极其深刻的变革。话音是上个世纪最主要的通信需求,传统电话网络是上个世纪电信网络的杰出代表。由于互联网的爆炸式增长和国民经济的信息化潮流,数据及多媒体业务将迅速超越