信息化建设

2007年12月17日,苏宁和PC业界知名的服务品牌IBM“蓝色快车”正式联手,共同建立苏宁IT售后服务体系。自2007年6月苏宁电器与IBM公司宣布建立战略合作伙伴关系．苏宁集团表示在集中企业的资源和力量,专注于公司在零售业务发展的同时,应当将企业IT应用与企业经营管理的整合能力提升到战略高度来看待,必须与能够将管理咨询和IT服务整合运用的最具实力的咨询服务公司进行紧密合作。     

苏宁服务定局

服务是苏宁电器唯一的产品。这句话写入了《苏宁基本法》,也被列为了七大苏宁的核心竞争力之一。尽管眼下的家电连锁有一些风起浪涌,苏宁似乎铁了心要在这唯一的产品上下功夫了……     

基于顾客价值分析创新苏宁服务营销

在现代商业的激烈竞争中,服务营销的重要性已为越来越多的企业所重视。本文从顾客价值的角度对苏宁的服务营销进行分析,提出了做好服务设计、用心服务、建立整体服务营销体系等策略,提高顾客满意度,从而提升苏宁的服务营销水平。     

苏宁银河物业 值得选择的一站式智慧运营服务管家

<正>江苏银河物业管理有限公司(以下简称"苏宁银河物业")作为全国连锁综合型物业服务企业,是苏宁置业集团旗下全资子公司,成立于2000年10月,是国家一级资质物业服务企业,位列全国物业管理综合实力百强,是物业服务专业化运营卓越品牌企业。专注八大业务版图集揽时代运营智慧苏宁银河物业顺应时代趋势,以完善的产业供应链,广泛的     

十年再造苏宁之苏宁易购——“苏宁第二连锁”

经过二十多年的发展，苏宁电器在中国消费者心目中已形成良好的服务品牌形象，苏宁易购作为电子商务企业，继承了这一优势     

匠心打造全业态服务模式

<正>"‘工匠精神’是一种态度、理念,更是一种追求,物业服务企业,更需要这种精神。"江苏银河物业管理有限公司(以下简称苏宁银河物业)总经理许德军对时下热议的"工匠精神"如是诠释,"我们都是打造‘物业服务产品’的‘工匠’,不断改善‘工艺’,优化产品、创新服务模式、升级服务品质,让客户满意加惊喜,这种倾注心力,专注服务产品的过程,就是物业人独特的‘匠心’,也是苏宁银河物业坚守的服务品质与初心。"作为一家坚守"匠心"服务品质和情怀的企业,苏宁银河物业不断雕琢服务产品,打造全业态服务模式,追求精益求精的服务品质。     

苏宁银河物业:创新模式 打造至臻服务平台

<正>新年寄语"2016悄然离去,回眸忆昔间,满载硕果,除发展品质物业服务外,积极整合资源、开展多种经营探索,在压力和动力中,努力拼搏,锐意进取;在期盼和努力中,取得骄人成绩,为2016年画上完美句点。2017已然迈进,苏宁银河物业继续秉承"悦享生活·品智未来"的服务理念,以客户需求为核心,致力于为业主们打造全空间的苏宁品质生态圈。新一年里,苏宁物业人将执着铸就物业梦,砥砺前行,为每一位关注苏宁银河物业的业主交上一份满意的答卷!"     

家电“触电”

家电零售渠道"触电"之后,其物流配送服务面临着极大的考验。"苏宁发展20年,建了一个可容纳一万人办公的总部;苏宁易购发展两年,就建了一个可容纳两万人办公的总部,什么叫一个在天上,一个在地下。"苏宁电器副董事长孙为民近日在微博中对苏宁易购新办公大厦的感慨,很大程度上诠释了当下家电销售行业的"触电"情结。     

审视苏宁云商模式

2月20日,传统零售商苏宁电器发布公告拟更名为"苏宁云商集团股份有限公司".2月21日,苏宁正式公布其"云商"零售模式.按照张近东的诠释,苏宁云商是一种新的商业模式,可以概括为"店商+电商+零售服务商",其核心是以云技术为基础,整合苏宁前台后台,融合苏宁线上线下,服务全产业、全客群.     

把脉“互联网+”:苏宁银河物业的智变之道

<正>"互联网+"席卷全球,各行各业面临互联网化变革。物管行业,是观望还是迎接?苏宁银河物业给出答案,用智慧拥抱互联未来,用服务塑造全新格局。在中国物业三十余载创新进取的道路上,苏宁银河物业以后来居上的崛起速度证明,发展的根本之道是质变——以品质服务筑幸福,亦是智变——以智慧社区谋创变!从2000年起步发展,苏宁银河物业已经成长为全国连锁综合型物业服务企业,集运营设计顾问、地产销